南京建瓴圖文胡常進：“一技之長”贏得萬千信賴

南京優(yōu)選建瓴圖文制作有限公司正式成立于2014年3月，成立初期就已成為南京地區(qū)具有規(guī)模的專業(yè)數(shù)碼圖文處理公司之一。其創(chuàng)始人胡常進先生是江蘇省最早從事數(shù)字無版印刷從業(yè)者，早在2003年就在學(xué)校周邊做起了圖文快印的生意，如今已在圖文快印行業(yè)耕耘了15年。

初見胡常進先生，是在柯尼卡美能達“智印同行 鏈動價值”全國巡演南京站活動上，他正在觀摩現(xiàn)場展示的柯尼卡美能達設(shè)備。第二天早上，在南京優(yōu)選建瓴圖文制作有限公司，小編與胡常進先生進行了近距離訪談。

建瓴圖文的“一技之長”？

又到了老套的開場環(huán)節(jié)，小編想請建瓴圖文胡常進先生談?wù)劰?。“公司主營業(yè)務(wù)與其他快印店并無不同，在紙媒業(yè)務(wù)從‘如日中天到‘夕陽西下的過程中，我們也從未與同行‘拼價格?！焙＿M先生平靜地說道。開場好似未產(chǎn)生任何水花，小編并未發(fā)言，期待進一步的答案。胡常進先生自信又肯定地給了一個結(jié)果：“為他人所想，急客戶所急，一站式全方位服務(wù)，這是我們的經(jīng)營之道，也是我們唯一且不易被復(fù)制的優(yōu)勢。”

所謂優(yōu)勢，小編一直以為應(yīng)該是一個極具特色又驚天動地的創(chuàng)新，卻在胡常進先生這里得到了不同的答案：服務(wù)?！叭倭?，行行出狀元?！卑讶魏问虑樽龅綐O致，你就是唯一；把服務(wù)做到極致，便是一把切入市場的“利器”，而這把“利器”也是建瓴圖文胡常進先生最得意的“一技之長”。

山不在高，有仙則靈；水不在深，有魚則靈。技不在多，有“極致”方可成大器。

“方便透漏一下公司的盈利狀況嗎？”小編問了一個直接也最能檢驗“經(jīng)營之道”的問題。

胡常進先生回答：“現(xiàn)在每年都在穩(wěn)步增長，高于同行平均水平。”

“公司的盈利占比呢？”小編繼續(xù)追問。

“30%～40%?！?/p>

小編已然了解，這些數(shù)據(jù)也是對建瓴圖文“一技之長”的肯定和證明。在水深火熱、利潤持續(xù)下滑的市場環(huán)境下，“30%～40%的盈利占比”已經(jīng)是羨煞同行的業(yè)績了。

那么建瓴圖文究竟將服務(wù)做到如何極致呢？胡常進先生分享了幾個案例。

1.連夜驅(qū)車從南京趕往北京，給客戶“救急”

“北京客戶第二天就要用這批產(chǎn)品，材料下午才送到店里，由于南京天氣霧霾，物流公司也無法配合。怎么辦呢？我找人連夜開車給客戶送了過去?！?/p>

2.手工開槽，最大限度美化產(chǎn)品——做有附加值的事情

胡常進先生順手拿起桌面上的一本精裝畫冊，介紹道：“這本畫冊今天早上剛做好，按照傳統(tǒng)工藝很簡單，但是它要鑲嵌一個數(shù)據(jù)儲存的U盤。做方案時多次打樣并與專業(yè)印刷廠溝通，但由于量少加之工藝復(fù)雜性，我們被印刷廠一口回絕了。那怎么辦呢？我們自己琢磨，手工開槽并細(xì)心地給最底層也做了裱紙美化，客戶非常滿意?！?/p>

“客戶滿意是一方面，另一方面是我們開發(fā)了新的贏利點，我們可以報價100，也可以報價2 0 0，不是所有人都能做，也不是所有人都愿意做，我們用更高的附加值去獲得更高的盈利，與客戶達成雙贏?！焙偫^續(xù)補充道。

從以上兩個簡單的案例，不難看出“服務(wù)”的重要性以及建瓴圖文所達到的“極致”，贏得客戶信賴，才能讓快印店客源累計增加并獲得長久穩(wěn)定的訂單。目前建瓴圖文已經(jīng)與東南大學(xué)建筑學(xué)院成為全面戰(zhàn)略合作伙伴，并與南京藝術(shù)學(xué)院、北京炎黃聯(lián)合設(shè)計院有限公司、江蘇廣播電視總臺（集團）等企事業(yè)單位進行深度合作。

工欲善其事，必先利其器：結(jié)緣柯尼卡美能達，解除后顧之憂

建瓴圖文不算大的店內(nèi)，裝了3臺柯尼卡美能達設(shè)備：最早的二手6501、第一臺新機6000、今年年初購入的AccurioPress C6085。說起與柯尼卡美能達的結(jié)緣，胡常進先生回味的說道：“2014年以前我們用的是別的品牌，2014年與柯尼卡美能達銷售聊得很好，決定購買一臺6000。說實話，買的時候心里也在打鼓，使用之后便十分放心。通過柯尼卡美能達的各種活動，建瓴圖文與柯尼卡美能達形成了一個長期且愉快的合作關(guān)系?！焙＿M先生表示，柯尼卡美能達6000設(shè)備可以打加長紙的特點成為了時建瓴圖文的一個盈利點，到現(xiàn)在有客戶想打加長紙文件，也會第一時間想到建瓴圖文。而 AccurioPress C6085在胡常進眼中是一個生產(chǎn)力強、紙張適應(yīng)廣泛、性價比極高的設(shè)備，也是店里當(dāng)之無愧的主力設(shè)備。

“如果有朋友或者同行咨詢數(shù)碼快印設(shè)備，我一定會向他們介紹柯尼卡美能達?！焙＿M先生由衷說道。這是建瓴圖文對柯尼卡美能達的信賴，這種信賴不僅體現(xiàn)在設(shè)備上，也同樣體現(xiàn)在“服務(wù)”上。胡常進先生表示，柯尼卡美能達每周都會安排技術(shù)人員去店里檢查，柯尼卡美能達的技術(shù)人員經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)店里員工都發(fā)現(xiàn)不了的問題，及時更新零件和維護保養(yǎng)，確保建瓴圖文生產(chǎn)無后顧之憂。或許也正是兩者在“服務(wù)”上的惺惺相惜讓他們攜手共進。

“拋卻”行業(yè)發(fā)展，注重自身發(fā)展

談到行業(yè)，胡常進先生感慨地說道：“有人說快印行業(yè)是一個夕陽產(chǎn)業(yè)，夕陽產(chǎn)業(yè)也是產(chǎn)業(yè)，也需要有人去做。用心服務(wù)這個行業(yè)，做精做專也能長久不衰?！毙【庍@樣理解，再低迷的市場，也有人是賺錢的，現(xiàn)在仍堅持的都是對行業(yè)充滿情懷的人，拋卻行業(yè)發(fā)展，注重自身發(fā)展才是眼前之事。關(guān)于建瓴圖文未來布局，胡常進先生透露：“明年計劃在仙林、江寧再開兩家分店，2年內(nèi)會在南通開店，在南京開店也是我的夢想?！睆暮＿M的話中不難看出，建瓴圖文繼續(xù)耕耘快印行業(yè)的信心和決心，快印店的少量、優(yōu)質(zhì)、及時、高效決定了其區(qū)域性服務(wù)的主要盈利模式，在胡常進先生眼里，“服務(wù)好每一個區(qū)域的客戶”便是快印店價值所在。最后他也對快印店發(fā)展，給出了一些自己的看法。

關(guān)于成功道路：

胡常進先生表示，每家企業(yè)都有自己的特點，“你能干什么”和“你有什么”決定了你的發(fā)展。自身資源決定可以打什么牌，并不是盲目效仿成功經(jīng)驗就能成功，需要深入思考，結(jié)合實際。

關(guān)于當(dāng)下最熱的“個性化”：

“我們公司也會做一些個性化的業(yè)務(wù)，比如個性化相冊，但是不能把所有希望寄托在個性化上，個性化的路落實下去并不簡單，市面上的個性化產(chǎn)品在中國市場很容易被復(fù)制?！焙＿M先生如是說。真正有著技術(shù)性創(chuàng)新的深度“個性化”才能不被復(fù)制，才能在市場上走得更遠，企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新和挖掘，并把成果與消費者需求結(jié)合起來，做成市場占比高的“消費型”個性化產(chǎn)品。而“一幅畫”是胡常進先生認(rèn)為比較適合快印店去推銷的個性化產(chǎn)品：消費群體廣、接地氣又不易泛濫。

正如柯尼卡美能達的活動主題“智印同行 鏈動價值”，“智”為生存原則，即思考個體特點并付諸行動；“鏈”為生存法則，即強強聯(lián)手，才能共創(chuàng)輝煌，建瓴圖文便是“智”與“鏈”的踐行者。愿印刷行業(yè)里的我們都有不同，都有閃光，無可替代。