醫(yī)療設備維修標準化管理

王學俊

（淮安市淮安醫(yī)院，江蘇淮安 223200）

0 引言

標準化管理指的是通過一系列有效措施對醫(yī)療設備的使用實現最佳管理。主要對醫(yī)療管理中存在的一些問題進行有效解決，并制定相應的改進措施。醫(yī)療設備的維修管理由于設計到醫(yī)院的經營效益和服務質量，對于標準化管理的需求更為強烈，通過標準化的維修管理是醫(yī)院的醫(yī)療設備發(fā)揮出最佳的服務效果，同時也為醫(yī)院的發(fā)展可提供了良好的硬件保障。所以在醫(yī)療設備的管理使用中醫(yī)療設備的維修管理環(huán)節(jié)對于醫(yī)院的發(fā)展建設具有重要意義。

1 醫(yī)療設備維修管理存在的不足

1.1 醫(yī)療設備維修管理信息的不對稱

醫(yī)療設備維修作為高技術設備具有一定的復雜性和易損性，醫(yī)療設備所包含的基礎資料主要有使用說明、維護手冊、線路手冊等內容，這些內容能夠對醫(yī)療設備的維修進行一定的指導，但是在醫(yī)院對醫(yī)療設備的實際運行中存在很大限制。由于設備結構的高度復雜性，這些內容也僅僅是作為醫(yī)療設備的日常維護存在，對醫(yī)療設備維修管理的實際作用并不大。另外很多醫(yī)療設備由于技術保密的原因，對于一些重點內容的介紹存在缺失，所以當醫(yī)療設備真正出現問題后進行維修工作時無法提供有效幫助。

1.2 醫(yī)療設備檢修不標準

醫(yī)療設備的維修管理一方面是對設備問題的維修措施，更更重要的是在于平常的定期檢測維護來減少醫(yī)療設備問題出現，但是很多醫(yī)療設備并沒有規(guī)定相應的檢修內容，一些醫(yī)療設備的使用規(guī)范中并沒有規(guī)定相應的維修檢測機制，醫(yī)療設備在長期的使用過程中缺少維護檢修無疑會增加設備維修管理的難度，同時相關的使用人員也不具有高精密醫(yī)療設備的維護檢修經驗，醫(yī)療設備的長期使用或者停機時間過長不僅會增加設備維修的概率，更會影響到對患者的使用效果干擾醫(yī)院的正常服務。

1.3 維修管理制度不規(guī)范

目前我國的醫(yī)療設備都是盲目引進先進的醫(yī)療設備，通過高科技醫(yī)療設備的使用來提升自己的醫(yī)院的醫(yī)療能力，僅僅注重對醫(yī)療設備的使用，但是與之相匹配的醫(yī)療設備的維修管理處于發(fā)展的空白階段。醫(yī)院中的職能部門也缺少對醫(yī)療設備維修管理的建設發(fā)展，大多數醫(yī)院中醫(yī)療設備維修人員在職位晉級、績效評定不能與醫(yī)療人員享受到同等待遇。醫(yī)院的管理制度與無法與維修管理標準化制度相結合?？傊?，醫(yī)院服務醫(yī)療設備維修標準化管理的規(guī)范的不足以及維修人員的缺失，都是造成醫(yī)療設備維修管理的與使用管理的相分離的原因，限制醫(yī)療設備的維修管理發(fā)展。

2 醫(yī)療設備維修標準化管理有效措施

2.1 強化醫(yī)療設備管理機制與規(guī)范

醫(yī)療設備維護管理的標準化發(fā)展離不開有效的規(guī)范要求機制，盡量減少維修管理中的制度漏洞。目前我國醫(yī)療設備維修管理發(fā)展的一大制約因素就是管理人員對標準化維修管理的忽視，采用維修技術與管理模式的雙重展開，進而為醫(yī)療設備的維修工作改進提供有效的管理標準與技術支持。一方面對醫(yī)院的醫(yī)療設備管理進行“因材施教”，根據方式使用管理制定有針對性的管理制度。由于不同醫(yī)療設備的技術構成和使用方式的差異，因此對于相關醫(yī)療設備的維修管理制定對應的管理方案與維修策略，比如大型醫(yī)療設備的管理應該加大其維護要求，盡可能通過日常維護工作進行大型設備的維修管理，比如臨床急救設備、手術輔助設備、治療設備等，他們的維修管理就要相對比較專業(yè)，定期觀察這些設備的使用情況，由于設備運行對使用過程的影響較大所以要進行專業(yè)的維修檢測。維修人員可以提前做好應對設備互相的一些措施，根據故障性質、修復性能、損壞程度、維修手法做好分析準備，將醫(yī)療設備的維修管理制定出全面的管理流程。另一方面請外界的專業(yè)維修人員定期進行醫(yī)療設備的全面維護，雖然借助了外界的維修管理力量脫離了醫(yī)院自身的維修工作，但是對于設備維修信息的管理也要做到標準化，如果設備一旦出現較大問題可以第一時間聯(lián)系到專業(yè)的維修管理人員，醫(yī)院最好一直保持著與專業(yè)醫(yī)療維修團隊的聯(lián)系，可以隨時聘請但專業(yè)的維修團隊經營醫(yī)療設備的維修管理，不管是內部維修還是外部管理都需要做到標準化的維修管理。

2.2 完善醫(yī)療設備維修體系要求

醫(yī)院對醫(yī)療設備的維修管理體系標準化的建設對于醫(yī)療設備以后的發(fā)展至關重要。一方面現階段的醫(yī)療設備的應用發(fā)展對醫(yī)療設備的維修管理已經成為一種職能化需求，這種情況下醫(yī)院必然要建立起醫(yī)療設備維修管理的職能部門，才能開展標準化的維修管理方式。在此基礎上醫(yī)療設備維修管理的責任制和安全操作機制得以進行有效構建，標準化管理體系的建設發(fā)展是醫(yī)療設備維修工作的科學、規(guī)范的前提，作為醫(yī)療維修管理體系需要根據醫(yī)療設備的使用情況進行瑞海隨時改進。完善維修管理體系后，維修人員的積極性也得到大幅提升，標準化的維修管理在醫(yī)院醫(yī)療設備維修體系的環(huán)境中將會得到快速發(fā)展完善。

2.3 明確保修期內醫(yī)療設備維修職責

開展醫(yī)療設備維修管理的標準化，要保證醫(yī)療設備的管理者都能夠參與進來，醫(yī)療設備維修管理的標準化可以通過其他行業(yè)的維修管理思路與醫(yī)療設備的維修管理相結合，將醫(yī)療設備的使用和維護人員統(tǒng)一進行標準化管理。對于醫(yī)療設備的維修管理人員劃分相應的管理內容，通過對維修管理指責的規(guī)定來提升維修人員和使用人員對設備維護檢測的積極性。同時在明確責任后，對于醫(yī)療設備維修管理人員進行相應的績效獎勵內容制定，對醫(yī)院醫(yī)療設備的有效維修管理也是對醫(yī)院效益的提升，采用職責約束與績效獎。

2.4 注重售后技術的培訓

醫(yī)院對于醫(yī)療設備的管理，一方面醫(yī)院對于醫(yī)療設備的引進進行提倡，只有不斷加強各種醫(yī)療設備的管理使用才能提升我國醫(yī)療行業(yè)的服務質量，另一方面也要注重于醫(yī)療設備應用相配合的技術崗位人員的安排，可以從日常維護技術與故障維修技術兩個方面進行加強，醫(yī)療設備在售后使用過程中盡可能的做好日常維護工作，對醫(yī)療設備的使用方式、注意事項、清理問題進行充分學習。從醫(yī)療設備的使用之初就與生產廠商做好相關的售后培訓工作，使醫(yī)院對于醫(yī)療設備的標準化管理有一定的基礎，能夠解決使用過程中一些簡單的設備問題，提升了醫(yī)院對醫(yī)療設備的使用效率，同時對設備生產廠家來說也是一種業(yè)務工作的減輕。另外醫(yī)院進行醫(yī)療設備維修標準化的管理人員，也要不斷進行技術問題的探索，通過自身的能力提升醫(yī)療設備管理的標準化能力。優(yōu)秀與醫(yī)院的醫(yī)療設備管理實現長期發(fā)展。

此外，對于醫(yī)療設備維修的標準化管理還要設計到設備維修后的使用效果，一些醫(yī)療設備對使用精度有很強的要求，首先在維修后就要進行設備使用效果的檢測，保證醫(yī)療設備的運行不會受到維修工作的干擾。然后對維修后的使用期限進行規(guī)定，醫(yī)療機構有權要求相關維修機構對設備的性能進行保障，如果在后期的使用中出現問題需要承擔一定的責任。最后醫(yī)療機構對于醫(yī)療設備的易損設施進行免費更換，提升醫(yī)療設備的維修管理的全面、規(guī)范。

3 總結

醫(yī)療設備的維修標準化管理作為醫(yī)院效益和服務發(fā)展的重要內容，對于我國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展具有很好的促進作用，醫(yī)療設備作為醫(yī)院服務發(fā)展的重要工具，優(yōu)化管理方式、提升管理標準才是醫(yī)療設備維修管理發(fā)展的優(yōu)勢。