一次難忘的民情“家訪”

陳長榮

第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我被興化市戴南鎮(zhèn)黨委分工到戴南鎮(zhèn)西片擔(dān)任群眾工作協(xié)調(diào)員。沒想到，下村組沒多久，我就遇上了這樣的一件“頭疼事”：本鎮(zhèn)擬建工業(yè)科技生態(tài)園，需要征用顧莊村偏北六、七、八3個生產(chǎn)組的田地，村干部多次做農(nóng)戶的工作，除了外出打工的幾戶村民外，95%以上的農(nóng)戶都與村集體簽訂了征地合同，并領(lǐng)取了相應(yīng)的青苗補(bǔ)償款，然而，征地工作卻被一位名叫湯金果的七旬老漢打了“攔頭板”。他因一時想不通，幾次與村干部鬧別扭而影響了工程的進(jìn)展。得知這一情況后，我決定去他家進(jìn)行一次“家訪”。

聽鄉(xiāng)親們說老湯是個勤快的打工漢，雖然肚里有“墨水”，可有時遇到事兒卻想不開。村民們給他取了個諢名叫“僵果兒”。于是，第一次上門時，我就有了心理準(zhǔn)備。為了不耽誤他上工時間，我是利用支部“早讀課”時間和兩名村干部一起去他家的。當(dāng)談及關(guān)于征地的敏感話題時，老湯把頭搖得像撥浪鼓似的，并說了些“過頭話”，根本不聽我們說話。

就這樣，我們的第一次“家訪”吃了“閉門羹”，思想工作一時陷入了僵局。20多年的群眾工作實踐使我深切地感受到，面對這種古怪脾氣的“頂牛戶”“僵果兒”，與其用“開刀”的硬方法不如巧用“開導(dǎo)”的“療效”好。

那么，如何去開導(dǎo)呢？我在心里琢磨著。清明節(jié)前夕的一天，我在顧莊村的向陽閘橋上恰巧碰到了這位肩扛大鍬、卷著褲管的湯老漢，我便主動上前跟他熱情地打招呼。當(dāng)了解到他是從公墓地給他家在解放前犧牲的叔父湯朝金祭祀掃墓回來時，我便打算抓住這一“情境信息期”，為他做“開導(dǎo)”工作。

當(dāng)天下午，我把老湯請到了“顧莊村人民樂園”里的12位烈士遺像前，并邀請了一位當(dāng)年曾與其叔父并肩戰(zhàn)斗、現(xiàn)在依然健在的參加過渡江戰(zhàn)役的88歲老英雄，講述了他們的戰(zhàn)斗史和這個村12位烈士的生平事跡，繼而又帶老湯去本村烈士之子、老支部書記丁丙付家，現(xiàn)場學(xué)習(xí)老書記無償?shù)厝岄T前蔬菜園地給村里豎電桿、拓巷道、建垃圾房的感人事跡。

通過對比“遠(yuǎn)走”的人和身邊人閃光的事跡，老湯的思想終于開了竅。他在“支部半月談”研討會上動情地說：“咱們村的12位烈士在戰(zhàn)爭年代為革命連寶貴的生命都舍得獻(xiàn)出，如今，村集體分給我家的2畝多土地我還有什么理由不能讓出來呢？”就這樣，幾經(jīng)反復(fù)“磨合”，老湯不僅爽快地讓出了他家的2畝多承包田，還主動幫想不通的村民化解思想“疙瘩”。從此，我與老湯成了好朋友，變“結(jié)對子”為“結(jié)果子”。

由此，我深切地感悟到，開展群眾路線教育實踐活動時，對于群眾一時的“腸梗阻塞”或“工作卡殼”， 我們要是采取“急風(fēng)暴雨”式的強(qiáng)硬態(tài)度、動用“殺雞嚇猴”式的警誡方式、蠻搞“雷打火燒”式的粗暴手段、硬下“龍卷風(fēng)云”般的強(qiáng)迫命令，非但不能解決實際問題，有時反而會弄僵與群眾的魚水關(guān)系。因此，作為基層干部，不光要做到勤“家訪”，還要學(xué)會運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)知識，努力創(chuàng)造讓群眾樂于接受的教育情境，不斷地創(chuàng)新工作方法。像焦裕祿那樣動之以情，善于用感情的“圣水”去泡軟群眾中的那些“僵果兒”；像焦裕祿那樣曉之以理，善于用樸實的事理去開導(dǎo)群眾心中的“糾結(jié)”；像焦裕祿那樣施之以法，善于用親民的“鑰匙”去打開群眾思想的“銹鎖”。

這件事的妥善處理，讓我有了切身感悟：天有“三寶”——日、月、星；人間有“三寶”——真、善、美；黨有“三寶”——親、暖、愛。我們基層干部要走好群眾路線、變“民情日記”為“民情日辦”，靠的是工作“三寶”——情、理、法。

（作者系江蘇省興化市戴南鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長）