開發(fā)企業(yè)的第一資源
——專訪廣東石油總經(jīng)理陳成敏

○ 文／本刊記者 趙 玥

人力資源是企業(yè)的第一資源，也是企業(yè)的核心競(jìng)爭力之一。

廣東石油總經(jīng)理陳成敏。

地處我國改革開放前沿，競(jìng)爭者眾，廣東石油肩上的壓力巨大。然而，凡事皆有兩面。正因如此，廣東石油經(jīng)受了更激烈的市場(chǎng)錘煉，由此迸發(fā)出驚人的智慧和創(chuàng)造力，成就非凡。

在更為嚴(yán)峻的形勢(shì)下，人才的重要性尤為凸顯。廣東石油總經(jīng)理陳成敏認(rèn)為，開發(fā)企業(yè)的第一資源，也就是人才。人才是未來廣東石油繼續(xù)卓然而立的重要因素，也是廣東石油加快實(shí)現(xiàn)成為世界一流油品銷售企業(yè)的重要保證。

多舉措推動(dòng)人才建設(shè)

中國石油石化：陳總您好！這些年來，廣東石油人才隊(duì)伍建設(shè)取得了很好的成效，是通過哪些舉措達(dá)到的？

在這個(gè)原則下，我們的人才隊(duì)伍建設(shè)一直保持非常好的狀態(tài)，也開創(chuàng)了一個(gè)非常好的局面。

廣東石油從上劃到中國石化以來，就對(duì)人才進(jìn)行了很好的規(guī)劃，堅(jiān)持戰(zhàn)略先行。比如人才長期發(fā)展戰(zhàn)略、引進(jìn)外部人才，對(duì)年輕干部進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)施人才的梯隊(duì)建設(shè)等。持續(xù)推進(jìn)干部年輕化，目前我們的75后、80后干部占比在中層干部中超過了30%。在外部人才引進(jìn)方面，不斷打破傳統(tǒng)的用人觀念，多渠道拓展人力資源引進(jìn)。2000年一下子就引進(jìn)了50多名綜合管理人才和跨界人才。

另外，我們采取一系列有力支撐人才發(fā)展的戰(zhàn)略。比如建立了覆蓋全員的培訓(xùn)、選拔、考核等制度，規(guī)劃各層級(jí)、各專業(yè)線條的員工職業(yè)發(fā)展通道，引入第三方咨詢公司開展KPI和360度評(píng)價(jià)，完善員工個(gè)人績效管理等，對(duì)我們發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才起到了很好的支撐作用。

中國石油石化：在引進(jìn)人才這方面，廣東石油是怎樣想辦法留住他們，讓他們發(fā)揮更大作用的？

陳成敏：第一是企業(yè)文化打造。人才進(jìn)入企業(yè)首先關(guān)注企業(yè)的文化，如果僵化守舊，沒有創(chuàng)新沒有活力，就很難留住人才。企業(yè)文化和企業(yè)人才都是企業(yè)核心競(jìng)爭力的重要組成部分，所以我們要營造這種文化，讓他們覺得可以有施展的空間。

第二是“家風(fēng)”。通過流程再造和制度建設(shè)，在人才中樹立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)形象，人才在里面也會(huì)有更多的發(fā)展空間和動(dòng)力。

第三是良好的企業(yè)績效文化。保障人才的價(jià)值，能夠得到公平公正的體現(xiàn)。

第四是有一定競(jìng)爭力的薪酬體系的建設(shè)。廣東省在改革開放前沿，是人才聚集的高地。這對(duì)我們的薪酬體系設(shè)計(jì)提出了很高要求。只有讓他們的薪酬得到快速提升，才能體現(xiàn)出人才的價(jià)值。

他聽到背后有一種吸鼻子的聲音——仿佛喘不出氣或者咳嗽的聲音。由于身體極端虛弱和僵硬，他極慢極慢地翻一個(gè)身。他看不出附近有什么東西，但是他耐心地等著。

第五就是人才福利，包括培訓(xùn)。像我們的中層，每年公司會(huì)提供送外培訓(xùn)給他們，根據(jù)自己的需要訂單式選擇高質(zhì)量的現(xiàn)代化管理課程。

第六就是企業(yè)品牌背書。中石化能進(jìn)入世界500強(qiáng)，尤其排名在前，雖然和大的國家經(jīng)濟(jì)背景相關(guān)，但和企業(yè)的核心競(jìng)爭力有很大關(guān)系。人才來了以后，會(huì)覺得這是他職業(yè)生涯中很濃重的一筆。

通過各種參照，各種舉措，保證了我們?nèi)瞬抨?duì)伍的接續(xù)。

人力資源保證競(jìng)爭力

中國石油石化：廣東石油在中國石化銷售板塊一直保持著領(lǐng)先地位。您認(rèn)為實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的重要原因是什么？

陳成敏：人才工作一直在黨和國家的各項(xiàng)工作中占有十分重要位置。人才資源是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的第一資源，表明了人才在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中所處的特殊位置和極端的重要性。

這些年來，廣東石油的各項(xiàng)工作一直處于排頭兵的位置，引領(lǐng)著銷售企業(yè)的創(chuàng)新，首要原因是我們開發(fā)了企業(yè)第一資源，也是企業(yè)的核心競(jìng)爭力之一 ——人力資源。

目前，廣東石油已經(jīng)打造出一支有活力、有激情、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。依靠這支隊(duì)伍，我們能一直保持著競(jìng)爭上的優(yōu)勢(shì)，保持創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的排頭兵位置 。

中國石油石化：目前廣東石油的人才隊(duì)伍建設(shè)有什么挑戰(zhàn)？

陳成敏：結(jié)合集團(tuán)公司“兩個(gè)三年”發(fā)展目標(biāo)和廣東石油實(shí)際，我們謀劃了廣東石油“兩個(gè)三年”基本構(gòu)想?？傮w考慮，就是要用“兩個(gè)三年”左右時(shí)間，推動(dòng)企業(yè)邁上全面可持續(xù)發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展。

目前，在我們擁抱互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程當(dāng)中，在國家大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的環(huán)境下，企業(yè)確實(shí)面臨著非常多的挑戰(zhàn)。

在這樣的競(jìng)爭環(huán)境中，最終參與競(jìng)爭的還是人才。我們?cè)谵D(zhuǎn)型中也確實(shí)也遇到一些瓶頸，所以我們持續(xù)擴(kuò)大每年新進(jìn)大學(xué)生的規(guī)模，還創(chuàng)新讓一些擁有高端專業(yè)以及特殊技術(shù)的人才加入我們的團(tuán)隊(duì)，采取外部引進(jìn)和自身培養(yǎng)相結(jié)合，打造一支能夠直面市場(chǎng)、具有競(jìng)爭力和戰(zhàn)斗力的人才隊(duì)伍。

為了適應(yīng)新發(fā)展，廣東石油首先需要能迎接未來國家完全放開成品油市場(chǎng)后的經(jīng)營管理人才。

其次，需要在新零售的模式下，具有國際視野、互聯(lián)網(wǎng)思維的人才。我們還要引入創(chuàng)新商業(yè)模式上的人才。這是我們稀缺的，也是接下來要重點(diǎn)打造的。

中國石油石化：在這種挑戰(zhàn)下，對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層提出了什么要求？

陳成敏：作為一個(gè)企業(yè)的核心層領(lǐng)導(dǎo)層，最重要的是打造卓越的企業(yè)文化。核心領(lǐng)導(dǎo)層要不斷洞察國際國內(nèi)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在掌握了趨勢(shì)之后提出自己的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略方向，制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)，和團(tuán)隊(duì)一起根據(jù)發(fā)展的方向和趨勢(shì)，根據(jù)戰(zhàn)略去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在這個(gè)過程中，核心層有責(zé)任去不斷修正一些做法，以保證公司始終在往正確的方向前進(jìn)。

中國石油石化：面對(duì)日益增大的競(jìng)爭壓力，廣東石油下一步有什么具體應(yīng)對(duì)措施？

陳成敏：2018年，面對(duì)重重困難，在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們的各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展，主要任務(wù)指標(biāo)完成較好，經(jīng)營總量、零售量、非油品營業(yè)額均穩(wěn)居系統(tǒng)首位，直分銷規(guī)模、效益規(guī)模均居系統(tǒng)前列。

其中，我們采取了一些人力資源管理措施，有力地推動(dòng)了經(jīng)營，比如在考核引導(dǎo)上從集中審批向毛利目標(biāo)責(zé)任制轉(zhuǎn)變，在量效兼顧基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了效益最大化，在考核體系上充分調(diào)動(dòng)“三個(gè)積極性”。

為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們以提質(zhì)增效為核心，全力打好市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)；以轉(zhuǎn)型發(fā)展為突破，提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力；以網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為依托，打造企業(yè)核心競(jìng)爭能力；以精細(xì)管理為基礎(chǔ)，保障企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展；以黨建工作為保障，發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化能力。

通過這些措施，用“兩個(gè)三年”左右時(shí)間，推動(dòng)邁上全面可持續(xù)發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展，廣東石油加快實(shí)現(xiàn)成為世界一流油品銷售企業(yè)的目標(biāo)。