如何做好辦公室工作

○ 文／余鵬宇

爭(zhēng)當(dāng)對(duì)黨忠誠(chéng)、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的標(biāo)兵，切實(shí)發(fā)揮辦公室各項(xiàng)職能，為企業(yè)做好服務(wù)。

辦公室（黨委辦公室）作為綜合管理機(jī)構(gòu)，處于上下銜接、左右協(xié)調(diào)、內(nèi)外溝通的中樞位置。其工作質(zhì)量和水平的高低直接影響著企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和整體形象。

當(dāng)前，國(guó)有企業(yè)正處于貫徹新發(fā)展理念、全面深化改革的關(guān)鍵時(shí)期。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，應(yīng)該如何準(zhǔn)確把握辦公室工作的方向和定位，切實(shí)發(fā)揮好辦公室各項(xiàng)職能，更好地為企業(yè)黨務(wù)政務(wù)機(jī)制良好運(yùn)行和高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)呢？

在對(duì)黨忠誠(chéng)上當(dāng)標(biāo)兵

習(xí)近平總書記指出：“絕對(duì)忠誠(chéng)是辦公室工作的生命線，是做好辦公室工作的根本點(diǎn)?！苯^對(duì)忠誠(chéng)，是對(duì)辦公室工作的要求，也是對(duì)辦公室隊(duì)伍建設(shè)的要求，更是對(duì)辦公室人員個(gè)人行為的要求。

樹立絕對(duì)忠誠(chéng)的理想信念，把牢正確的政治方向。絕對(duì)忠誠(chéng)是辦公室一切工作的首要政治原則、首要政治本色、首要政治品質(zhì)。必須始終把加強(qiáng)思想政治建設(shè)擺在第一位，始終堅(jiān)定對(duì)馬克思主義的信仰和對(duì)共產(chǎn)主義的信念，始終堅(jiān)定對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。必須牢固樹立“看齊”意識(shí)，在任何時(shí)候、任何情況下，都要與黨中央在思想上、政治上、行動(dòng)上保持高度一致，都要做到政治立場(chǎng)堅(jiān)如磐石。尤其是面對(duì)復(fù)雜的形勢(shì)和艱巨的任務(wù)，要把牢政治方向，在重大問題上堅(jiān)定立場(chǎng)，在大是大非面前保持清醒，在關(guān)鍵時(shí)刻經(jīng)得起考驗(yàn)。

堅(jiān)決執(zhí)行企業(yè)黨委的決策部署。一是要全面。要一以貫之、面面俱到，不折不扣地執(zhí)行。不能合意的、有利的就貫徹；不合意的、與己無關(guān)或不利的就不貫徹。二是要具體。要把決策落實(shí)到辦公室各項(xiàng)工作部署中，體現(xiàn)在具體行動(dòng)上。要表里如一、知行合一，不能嘴上說說，行動(dòng)上躑躅不前。三是要無條件。要帶頭執(zhí)行黨委的安排部署，自覺維護(hù)黨委的權(quán)威。凡是黨委決定的事項(xiàng)堅(jiān)決去做，反對(duì)的事項(xiàng)堅(jiān)決不做。辦公室要以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的使命感，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨委的重大決策部署上來，不斷提高“三服務(wù)”的能力，全力助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在業(yè)務(wù)精湛上當(dāng)標(biāo)兵

辦公室作為企業(yè)的“窗口”，體現(xiàn)了企業(yè)的形象，工作水平理應(yīng)代表企業(yè)的最高水準(zhǔn)，一定要敢于做表率當(dāng)標(biāo)兵。

努力增強(qiáng)大局意識(shí)。辦公室工作區(qū)別于其他部門最顯著的特點(diǎn)就是要胸懷全局、站位高遠(yuǎn)。要把圍繞中心、服務(wù)大局作為辦公室一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。想問題、辦事情、做工作，都要從全局角度去審視、思考、研究和推進(jìn)。如圍繞大局出謀劃策、貢獻(xiàn)智慧，深入一線調(diào)查研究，廣泛收集信息資料，出大主意、出好主意；圍繞大局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、搞好保障，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)中樞作用，承上啟下、協(xié)調(diào)左右，形成做好工作的整體合力；圍繞大局加強(qiáng)督辦、促進(jìn)落實(shí)，一個(gè)一個(gè)跟蹤問效，一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行反饋，推動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

努力增強(qiáng)效率意識(shí)。辦公室工作的另一大特點(diǎn)就是快節(jié)奏，很多事情有時(shí)限要求。要進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)工作制度，規(guī)范工作內(nèi)容、工作流程，明確工作標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任。要將時(shí)間觀念和效率意識(shí)貫穿工作始終，自覺形成超前服務(wù)意識(shí)。既要明白當(dāng)前抓什么，又能謀劃下一步應(yīng)該做什么。努力形成快節(jié)奏的工作氛圍，確保辦公室工作“適應(yīng)得上、跟進(jìn)得快、落實(shí)得好”。

努力增強(qiáng)細(xì)節(jié)意識(shí)。辦公室工作無小事，每一項(xiàng)工作都牽一發(fā)而動(dòng)全身，一旦失誤就很難彌補(bǔ)。要以如臨深淵、如履薄冰的態(tài)度對(duì)待辦公室的各項(xiàng)工作。對(duì)重大會(huì)議、重大活動(dòng)、重大事項(xiàng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)推動(dòng)重要決策、重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目執(zhí)行實(shí)施的每一項(xiàng)內(nèi)容，都要反復(fù)考量、推敲和把握。堅(jiān)決克服“差一點(diǎn)、差不多”的觀念和“小進(jìn)即滿、感覺良好”的想法，努力做到零缺陷、零差錯(cuò)、零失誤。如在綜合協(xié)調(diào)、文稿起草、服務(wù)保障、機(jī)要保密、文件流轉(zhuǎn)等工作中，必須做到慎之又慎、細(xì)之又細(xì)，不厭其煩、不厭其難地把各種可能的情況想全想透，把各項(xiàng)措施制度制定得周詳完善。于細(xì)微之處見精神，在細(xì)節(jié)之間顯水平。

在作風(fēng)優(yōu)良上當(dāng)標(biāo)兵

辦公室人員都在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，一言一行直接影響到基層員工對(duì)企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的看法。必須嚴(yán)格要求自己，充分展示良好的精神風(fēng)貌。

敢于進(jìn)取。辦公室的一切工作必須圍繞企業(yè)黨委和企業(yè)的意圖來開展。從這個(gè)角度來講，辦公室的工作是被動(dòng)性質(zhì)的；而從如何優(yōu)化自身履職能力，不斷提高服務(wù)水平來講，辦公室的工作又應(yīng)該是積極主動(dòng)的。因此，辦公室人員必須不斷實(shí)踐、積極探索，認(rèn)真總結(jié)和創(chuàng)造加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)、提高辦公室工作水平的新經(jīng)驗(yàn)、新方法。另一方面要勤奮好學(xué)，向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治水平和業(yè)務(wù)能力。

敢于奉獻(xiàn)。辦公室是以服務(wù)為根本任務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu)。服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)就搞不好服務(wù)。要把無私奉獻(xiàn)作為辦公室人員的特質(zhì)，作為一種精神追求。正確認(rèn)識(shí)苦與樂、得與失的關(guān)系，養(yǎng)成“計(jì)利當(dāng)計(jì)天下利”的胸襟。“春蠶到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干”，這是一種傳承千古的偉大情懷。辦公室因其地位和職責(zé)的特殊性，特別需要這樣一種精神、一種情懷。辦公室人員要熱愛自身從事的工作，始終保持一種積極向上的精神狀態(tài)。把吃苦當(dāng)作組織的考驗(yàn)，當(dāng)作完善人格的錘煉。在吃苦中增長(zhǎng)才能，在清貧中奮發(fā)圖強(qiáng)，在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

敢于求實(shí)。辦公室處于上情下達(dá)、下情上達(dá)的關(guān)鍵部位。要堅(jiān)持“不唯上、不唯書、只唯實(shí)”，把“實(shí)”字體現(xiàn)到辦公室工作各方面，貫穿于辦文、辦事、辦會(huì)全過程。不管任務(wù)多重、事情多忙，都要實(shí)事求是抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)，防止百密一疏。如在履行把關(guān)職責(zé)的時(shí)候，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，每篇材料、每份文件以及每一個(gè)會(huì)議活動(dòng)，都要替領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，不能因?yàn)榈K于面子、當(dāng)老好人，把門檻降低，把矛盾上交。要善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、直面問題、研究問題、回答問題、解決問題。特別是面對(duì)大是大非問題要敢于亮劍，面對(duì)矛盾危機(jī)要敢于挺身而出，面對(duì)失誤錯(cuò)誤要敢于承擔(dān)責(zé)任。