從“用上電”向“用好電、費用少”跨越
——國網(wǎng)四川資陽供電公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境

作為四川最年輕的地級市之一，資陽市近年來總是扮演著“先行者”的角色。從丘陵經(jīng)濟發(fā)展的探路者，到全省質(zhì)量提升的示范區(qū)，資陽人民集結(jié)在“高質(zhì)量發(fā)展”的旗幟下，加快建設成渝經(jīng)濟區(qū)新興工業(yè)城市。作為四川唯一東接重慶、西連成都的重要節(jié)點城市，資陽市被不可阻擋的歷史車輪，推到了新一輪大發(fā)展的時代路口，“成渝之心”呼之欲出。

作為關(guān)系國計民生和國民經(jīng)濟命脈的基礎性行業(yè)，國網(wǎng)資陽供電公司以精簡供電企業(yè)報裝辦理程序、推動加快政府行政審批流程作為攻堅重點，政企聯(lián)合、部門協(xié)同，持續(xù)改善企業(yè)和群眾“獲得電力”的便利性、滿意度和獲得感，全力助推資陽打造“成渝門戶樞紐，臨空新興城市”。

業(yè)擴報裝再提速助客戶用電無憂

“沒有電，我們開學前的很多工作都無法完成。能夠在這么短時間內(nèi)幫助我們學校順利通電，實在是感激不盡?！?月20日，資陽口腔職業(yè)學院項目經(jīng)理黃小陵向國網(wǎng)資陽供電公司工作人員說道。

2016年8月，四川省委省政府決定在資陽布局全產(chǎn)業(yè)鏈口腔裝備材料產(chǎn)業(yè)，著力打造“中國一流、世界知名”的中國牙谷。作為資陽“中國牙谷”建設重要配套項目，口腔職業(yè)學院是資陽發(fā)展全產(chǎn)業(yè)鏈口腔產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。

“今年6月學校正式開始招生，計劃于9月開學?？伞拦取a(chǎn)業(yè)園正處于建設階段，供電網(wǎng)絡和相應的配套設施并沒有建設完善，礙于學校主體的建設工期，留給正式用電配電工程建設的時間僅有不到兩個月。”黃小陵說，國網(wǎng)資陽供電公司積極將學校用電項目納入業(yè)擴綠色通道，“沒想到在報裝的第二天，市場班客戶經(jīng)理和運維檢修部業(yè)擴配套工程客戶經(jīng)理便進行了現(xiàn)場勘察?！?/p>

電力報裝的高效，讓黃小陵著實感到吃驚。而客戶辦電、獲電環(huán)節(jié)的高效得益于在用電報裝環(huán)節(jié)主動壓減辦電時間、減少辦電資料。今年以來，資陽低壓居民客戶平均接電時間為1.91天，同比縮短35%；低壓非居民客戶平均接電時間為4.96天，同比縮短41%；10千伏高壓客戶各環(huán)節(jié)辦理時間降至43天以內(nèi)，同比縮短78%。其次，國網(wǎng)資陽供電公司還大量精簡申請資料，實行“一證受理”，低壓客戶用電申請材料精簡至2項；高壓客戶用電申請材料精簡至4項。

“辦電快”正成為國網(wǎng)資陽供電公司在優(yōu)化營商環(huán)境上聚焦發(fā)力、提升服務質(zhì)量的一個縮影。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務”，國網(wǎng)資陽供電公司正積極打造“三廳”（網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、微信營業(yè)廳），實現(xiàn)了低壓客戶新裝、增容“一次都不跑”，大中型企業(yè)客戶辦電“最多跑一次”，讓企業(yè)和群眾辦理用電業(yè)務像“網(wǎng)購”一樣方便。

降低用電成本助企業(yè)“輕裝上陣”

“在原來的企業(yè)運營成本中，電費占制造付現(xiàn)費用的三成左右。通過參與直購電和富余電量市場化交易，每年電費均價持續(xù)下降，今年1～8月共計減少電費支出56.69萬元。”百威四川啤酒有限公司動力主管羅超詳細核算用能成本后，得出了這樣一組數(shù)字。這背后，折射的是國網(wǎng)資陽供電公司持續(xù)優(yōu)化的電力營商環(huán)境。

“2018年，資陽市參與直購電工業(yè)企業(yè)20戶，交易電量3.23億千瓦時，共計減少工業(yè)企業(yè)電費支出1466.60萬元。其中，中車、成渝客專、現(xiàn)代汽車、成鐵等企業(yè)節(jié)約電費支出達到了百萬元以上?！眹W(wǎng)資陽供電公司副總經(jīng)理龍輝介紹說，“2018年，資陽市參與富余電量交易企業(yè)達到8戶，交易電量0.11億千瓦時，共計為用戶減負285.20萬元。部分企業(yè)節(jié)約電費支出達到了50萬元以上?！?/p>

“降成本”是推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主要任務之一。近年來，國網(wǎng)資陽供電公司在降低企業(yè)用電成本上頻出“狠招”“實招”，通過執(zhí)行一般工商業(yè)降價政策、幫助企業(yè)用好直購電、富余電量、基本電費等各項政策；執(zhí)行一般工商業(yè)降價措施，一般工商業(yè)低壓平期平段電價由816元/千千瓦時降至現(xiàn)在的648.5元/千千瓦時；協(xié)助符合條件的企業(yè)在四川省電力交易平臺注冊，同時對參與電力直接交易企業(yè)交易執(zhí)行情況進行走訪了解，指導企業(yè)適時調(diào)整交易策略。

直接降費很給力，間接降成本也可大刀闊斧。據(jù)統(tǒng)計，2018年，國網(wǎng)資陽供電公司讓利約19927.57萬元。其中，降低企業(yè)用電成本8241.37萬元。

差異化服務助園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展

“貴公司對我們過去的供電服務還滿意么？”“下一步生產(chǎn)用電方面有何規(guī)劃……”國網(wǎng)資陽供電公司黨政主要負責人多次率隊上門走訪資陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶，以現(xiàn)場辦公的形式，主動聽取客戶心聲，收集企業(yè)意見，了解供電需求。

“他們經(jīng)常過來走訪，供電服務是超前服務，不僅保障項目施工用電，還主動協(xié)調(diào)供電方案?！眻@區(qū)客戶們對電力服務贊不絕口。

資陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)是國務院通過的《成渝城市群規(guī)劃》明確的千億級園區(qū)、國家級長江經(jīng)濟帶轉(zhuǎn)型升級示范開發(fā)區(qū)、四川省政府規(guī)劃建設的“51025”千億重點園區(qū)。2016年，四川省政府決定在資陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中韓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園規(guī)劃建設全產(chǎn)業(yè)鏈口腔裝備材料產(chǎn)業(yè)基地，明確打造“一基地五中心”。

優(yōu)化電力營商環(huán)境，服務園區(qū)企業(yè)是一大重點。為此，國網(wǎng)資陽供電公司密切關(guān)注工業(yè)園區(qū)發(fā)展，從提高用電辦理效率、用電服務能力、市場交易服務水平、供電可靠性、加快園區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃建設方面提出了幫助園區(qū)企業(yè)排憂解難的措施30條，做到一證受理、全程跟蹤、集中審批、限時辦理。同時，持續(xù)優(yōu)化工業(yè)園區(qū)供電保障服務，因地制宜設置園區(qū)服務機構(gòu)，建立工業(yè)園區(qū)“一站式”服務機制、工業(yè)園區(qū)電力服務常態(tài)聯(lián)系機制，將用電服務納入各工業(yè)園區(qū)管委會服務范圍，有效服務工業(yè)園區(qū)管委會的招商引資和日常管理，并設立“工業(yè)園區(qū)專屬經(jīng)理”，在供電企業(yè)內(nèi)部做好信息傳遞和責任落實，限時辦結(jié)，限時答復。

國網(wǎng)資陽供電公司始終把更好地滿足人民的電力需求作為企業(yè)工作的出發(fā)點和落腳點，把單一化、標準化、以“表前”業(yè)務為主的供電服務，升級為多元化、個性化、全過程服務，努力讓客戶享受一流的供電服務，滿足客戶多樣需求，讓電力服務從“用上電”向“用好電、費用少”跨越。

優(yōu)化營商環(huán)境。資料圖