探討高校計(jì)算機(jī)機(jī)房軟硬件的管理與維護(hù)

（東莞理工學(xué)院城市學(xué)院，東莞 523000）

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在高校教學(xué)中也逐漸普及了計(jì)算機(jī)多媒體的教學(xué)方式，通過計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)，使我國高校的教育教學(xué)改革得到了進(jìn)一步推動(dòng)，但隨著計(jì)算機(jī)教學(xué)頻繁使用，其軟硬件的使用壽命也正在不斷縮短，因此，關(guān)于高校計(jì)算機(jī)機(jī)房軟硬件的管理與維護(hù)工作就變得越來越重要。

1 計(jì)算機(jī)機(jī)房軟硬件管理與維護(hù)的意義

計(jì)算機(jī)機(jī)房是我國高校進(jìn)行教學(xué)的重要場所之一，特別對于一些綜合性大學(xué)的部分專業(yè)，如計(jì)算機(jī)專業(yè)、影視動(dòng)畫專業(yè)等，這些專業(yè)的計(jì)算機(jī)利用率會相對更高，因此，做好計(jì)算機(jī)機(jī)房軟硬件管理與維護(hù)工作，可以在一定程度上給高校的課堂教學(xué)以及上機(jī)實(shí)踐教學(xué)等提供重要的保障，同時(shí)，計(jì)算機(jī)的軟件運(yùn)行順暢，系統(tǒng)保持穩(wěn)定，也可以增強(qiáng)高校的課堂教學(xué)效果，便于學(xué)生在操作實(shí)踐中掌握必要的專業(yè)實(shí)踐知識。

2 高校計(jì)算機(jī)機(jī)房軟硬件管理與維護(hù)現(xiàn)狀

目前高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)工作中，經(jīng)常存在維護(hù)與管理工作和課堂教學(xué)沖突情況，例如東莞理工學(xué)院城市學(xué)院2017-2018學(xué)年第1學(xué)期星期二課表如表1：

由上表可知，該學(xué)校不同專業(yè)的計(jì)算機(jī)課時(shí)安排相對緊密，基本全天滿課，其機(jī)房每學(xué)期都要承擔(dān)超量的課時(shí)教學(xué)任務(wù)，這在一定程度上給機(jī)房的軟硬件維護(hù)與管理工作造成了巨大的困難，同時(shí)，計(jì)算機(jī)操作人員的水平各不相同，經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)算機(jī)操作不當(dāng)?shù)仁褂眯袨?，再加上學(xué)生下載文件造成的網(wǎng)絡(luò)安全問題，使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)運(yùn)行故障，進(jìn)一步加大了機(jī)房軟硬件管理與維護(hù)工作的困難性[1]。

3 加強(qiáng)高校計(jì)算機(jī)機(jī)房軟硬件的管理工作

3.1 建立計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度

建立計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度是加強(qiáng)學(xué)校軟硬件管理的重要工作之一。學(xué)?？梢酝ㄟ^建立計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度，來加強(qiáng)其設(shè)備的安全管理，一般可以在學(xué)校的機(jī)房制定《計(jì)算機(jī)機(jī)房管理準(zhǔn)則》《高校機(jī)房安全管理?xiàng)l例》《高校機(jī)房設(shè)備損壞賠償細(xì)則》以及《在校生上機(jī)操作具體流程》等規(guī)章制度，并安排相關(guān)人員進(jìn)行每天例行檢查，以保證制度得到嚴(yán)格實(shí)施，從而促進(jìn)高校機(jī)房軟硬件管理的規(guī)范化與制度化，提高計(jì)算機(jī)軟硬件管理的效率，同時(shí)也會使廣大師生更加愛護(hù)學(xué)校的機(jī)房設(shè)備。

此外，學(xué)校還可以在機(jī)房配備《機(jī)房使用記錄備案表》，要求使用機(jī)房的授課教師在其上簽字，實(shí)時(shí)記錄設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)故障機(jī)器，立即將其型號和故障問題予以詳細(xì)記錄，并及時(shí)上報(bào)，以便機(jī)房管理人員了可以進(jìn)行跟蹤調(diào)查與維修工作，杜絕人為破壞機(jī)器的現(xiàn)象發(fā)生。

3.2 完善計(jì)算機(jī)機(jī)房的協(xié)管理制度

完善計(jì)算機(jī)機(jī)房的協(xié)管理制度是加強(qiáng)學(xué)校軟硬件管理的重要工作之一。通過完善機(jī)房的協(xié)管制度，安排學(xué)生代表協(xié)助計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理人員進(jìn)行軟硬件的管理工作，可以有效地拓寬機(jī)房管理的新渠道，同時(shí)也可以更加準(zhǔn)確和詳細(xì)地了解在校生對于機(jī)房計(jì)算機(jī)使用的日常需求，加強(qiáng)學(xué)生與機(jī)房管理人員之間的交流與溝通，以減輕機(jī)房管理人員的工作負(fù)擔(dān)，保證機(jī)房計(jì)算機(jī)設(shè)備始終處于一個(gè)良好且平穩(wěn)運(yùn)行的使用狀態(tài)。

高校還可以從計(jì)算機(jī)專業(yè)或者其它專業(yè)中挑選出熟悉機(jī)器操作與維護(hù)的學(xué)生，對其進(jìn)行更為專業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)，從而保證學(xué)生能夠在機(jī)房管理人員的帶領(lǐng)下，更好地完成機(jī)房軟硬件的維護(hù)與管理工作，提高學(xué)生保護(hù)機(jī)房軟硬件設(shè)備的意識，縮短學(xué)生與機(jī)房管理人員的距離，進(jìn)而提高學(xué)生協(xié)管能力。

3.3 提高機(jī)房軟硬件的管理效率

提高機(jī)房軟硬件管理效率是加強(qiáng)學(xué)校軟硬件管理的重要工作之一。高?？梢越M織學(xué)校機(jī)房管理人員的培訓(xùn)，以此來提高機(jī)房軟硬件的利用效率，因?yàn)檐浻布墓芾砉ぷ魇且豁?xiàng)具有很強(qiáng)技術(shù)性和專業(yè)性的工作，需要管理人員具備專業(yè)的軟硬件管理知識，同時(shí)還要具較高的責(zé)任感以及對待機(jī)房管理工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。

機(jī)房管理人員也要在培訓(xùn)中不斷加強(qiáng)軟硬將管理的理論學(xué)習(xí)，提高自己的管理業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化自己管理機(jī)房軟硬件的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而保證機(jī)房設(shè)備的完好性。此外，學(xué)校還要組織相關(guān)的任課教師進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作技術(shù)的相關(guān)培訓(xùn)，以降低任課教師錯(cuò)誤操作計(jì)算機(jī)的次數(shù)，提高任課教師管理機(jī)房的操作能力[2]。

學(xué)校還可以組織學(xué)生上機(jī)操作教育課程，以加強(qiáng)對在校生使用計(jì)算機(jī)的操作準(zhǔn)確率，安排教師與學(xué)院輔導(dǎo)員等人向在校生宣傳愛護(hù)機(jī)房設(shè)施的重要性，從而增強(qiáng)學(xué)生愛護(hù)機(jī)房軟硬件設(shè)施的意識，降低學(xué)生隨意破壞計(jì)算機(jī)的行為發(fā)生率，進(jìn)而在一定程度上延長機(jī)房軟硬件的使用壽命。

4 拓展高校計(jì)算機(jī)機(jī)房軟硬件的維護(hù)途徑

4.1 做好計(jì)算機(jī)軟硬件隨班維護(hù)工作

做好計(jì)算機(jī)軟硬件隨班維護(hù)工作是拓展高校軟硬件維護(hù)的途徑之一。由于大多數(shù)高校都會出現(xiàn)機(jī)房長時(shí)間使用與機(jī)房短時(shí)間維護(hù)工作之間的矛盾，若停課維修，則會無法保證學(xué)校的教學(xué)任務(wù)無法按時(shí)完成，若不進(jìn)行維護(hù)工作，則會縮短機(jī)房計(jì)算機(jī)軟硬件的使用壽命，所以高?？梢栽诮處熯M(jìn)行正常講課時(shí)隨班配備一至兩名計(jì)算機(jī)軟硬件的維修人員，當(dāng)遇到計(jì)算機(jī)軟硬件故障時(shí)，可以進(jìn)行隨班指導(dǎo)或利用下課間隙當(dāng)場維修，以隨時(shí)解決計(jì)算機(jī)的故障問題，在保證教學(xué)任務(wù)按時(shí)完成的前提下，解決計(jì)算機(jī)軟硬件的運(yùn)行問題，做好計(jì)算機(jī)軟硬件的維護(hù)工作。

4.2 建立計(jì)算機(jī)軟硬件的備用庫

建立計(jì)算機(jī)軟硬件的備用庫是拓展高校軟硬件維護(hù)的途徑之一。高?？梢越⒁讚p耗的計(jì)算機(jī)軟硬件備用庫，以保證當(dāng)機(jī)房出現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟硬件運(yùn)行故障時(shí)，可以對問題軟件或者故障硬件進(jìn)行及時(shí)更換，以保證機(jī)房計(jì)算機(jī)系統(tǒng)得以繼續(xù)平穩(wěn)持續(xù)運(yùn)行，保證教學(xué)任務(wù)的正常開展。

高校通過定期進(jìn)行的計(jì)算機(jī)檢查工作，來確定計(jì)算機(jī)軟硬件的更換部位，及時(shí)從備用庫中找出相應(yīng)的部件進(jìn)行更換，同時(shí)安裝計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的還原軟件以及適宜機(jī)房教學(xué)演示操作的網(wǎng)絡(luò)軟件等措施來提高上課教師與學(xué)生的上級操作率。

4.3 做好網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作

高校還可以通過做好其網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)工作來拓展學(xué)校軟硬件的維護(hù)途徑，高?？梢栽谟?jì)算機(jī)上安裝防火墻和殺毒軟件等，來對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)測與跟蹤，同時(shí)還可以設(shè)置網(wǎng)絡(luò)安全卡如windows操作系統(tǒng)中的注冊表設(shè)置其禁止使用網(wǎng)絡(luò)鄰居功能，并設(shè)置計(jì)算機(jī)的桌面自動(dòng)鎖定功能，還可以禁止在計(jì)算機(jī)控制面板中顯示當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)屬性等，以此來保護(hù)計(jì)算機(jī)的軟硬件得以安全高效運(yùn)行。

5 結(jié)束語

綜上所述，做好我國高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的軟硬件管理工作，對于高校的教學(xué)改革起到重要的影響作用，高?？梢越⒂?jì)算機(jī)機(jī)房管理制度，完善機(jī)房協(xié)管制度，提高軟硬件管理效率，增強(qiáng)學(xué)生愛護(hù)設(shè)備的意識，做好軟硬件隨班維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作，建立軟硬件備用庫，從而進(jìn)一步加強(qiáng)軟硬件管理與維護(hù)工作。