高校公寓管理中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用

（吉林省四平市吉林師范大學(xué)，四平 136000）

在科學(xué)技術(shù)不斷深化和發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)技術(shù)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)的研發(fā)帶動(dòng)了科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人工智能的出現(xiàn)大大提高了社會(huì)生產(chǎn)力，使人們社會(huì)生活進(jìn)入更加方便、快捷的數(shù)字信息化時(shí)代。高校作為國(guó)家人才培養(yǎng)的主力軍陣地，在對(duì)大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的應(yīng)用方面也十分普及，在日常管理工作中順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，借助相關(guān)的技術(shù)和理念開展本校的教學(xué)和生活管理活動(dòng)。例如，在高校公寓管理工作中引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，為管理人員及時(shí)掌握學(xué)生的個(gè)人信息提供了很大的便利，同時(shí)也在傳統(tǒng)公寓管理的模式上為學(xué)生的住宿安全提供了更高的保障。

1 大數(shù)據(jù)的概念

大數(shù)據(jù)，是近幾年來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上新生的一種全新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。它能在具體的時(shí)間范圍內(nèi)使用常規(guī)的軟件工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)行捕捉、分析以及處理。作為一種數(shù)據(jù)集合，它具有更高水平的決策力、洞察能力以及優(yōu)化能力，可以將海量、高增長(zhǎng)率以及豐富多樣的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合分析。

2 大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)以及現(xiàn)狀

2.1 學(xué)生公寓管理人員的個(gè)人思想認(rèn)識(shí)問題

高校學(xué)生公寓管理人員作為對(duì)學(xué)生日常住宿行為進(jìn)行監(jiān)督和管理的主要人員，其自身的思想水平和管理意識(shí)會(huì)直接影響到高校公寓的整體管理及服務(wù)水平，對(duì)于學(xué)生的住宿安全、紀(jì)律也會(huì)起到很顯著的管理和約束作用。而一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)高校公寓管理在傳統(tǒng)管理模式的影響下，導(dǎo)致公寓管理工作人員不能及時(shí)掌握學(xué)生的住宿信息，對(duì)于學(xué)生日?；顒?dòng)情況也不能準(zhǔn)確、及時(shí)的掌握。近些年來(lái)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響之下，高校公寓管理的傳統(tǒng)工作模式受到了很大影響和轉(zhuǎn)變，逐漸向信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化的工作模式之上轉(zhuǎn)變，在這其中，兩種管理模式必然會(huì)發(fā)生摩擦碰撞。因此，對(duì)于傳統(tǒng)管理模式和大數(shù)據(jù)形式的管理模式，這二者之間的協(xié)調(diào)、制定就顯得尤為重要。

但是，就某些工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富的公寓管理人員，在長(zhǎng)期受傳統(tǒng)管理模式的影響下，對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代下的新型高校公寓管理模式出現(xiàn)了抵觸心理，在思想意識(shí)上不能及時(shí)接受和學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)的管理技術(shù)，甚至認(rèn)為這種管理模式并不如傳統(tǒng)的管理效率，減少工作人員與學(xué)生當(dāng)面接觸、直接交流的機(jī)會(huì)。除此之外，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，高校公寓管理中，對(duì)于公寓管理人員的計(jì)算機(jī)實(shí)踐操作技能也提出了很高的要求。但是，很多公寓管理人員并不能及時(shí)的豐富自己的計(jì)算機(jī)技能，對(duì)于計(jì)算機(jī)操作技術(shù)難以有效掌握，在工作中無(wú)法靈活使用信息化管理設(shè)備，缺乏學(xué)習(xí)和發(fā)展意識(shí)。

2.2 高校公寓管理模式的問題

在國(guó)內(nèi)的高校公寓管理工作當(dāng)中，以往一直都是采用人工化的管理手段，盡管在社會(huì)日漸進(jìn)步的過程中，某些管理手段也在逐漸的向信息化技術(shù)看齊，但也只是涉及到了一些簡(jiǎn)單的技術(shù)，在很大程度還受到傳統(tǒng)管理觀念與手段的限制，使大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校公寓管理中無(wú)法順利實(shí)施。在傳統(tǒng)的高校公寓管理過程中，一般都是由輔導(dǎo)員向?qū)W生發(fā)布相應(yīng)的信息，這種模式由于受到信息傳播媒介的限制，使得信息傳達(dá)的效率比較低，對(duì)于某些大政方針及管理政策，無(wú)法將最準(zhǔn)確的含義傳達(dá)給學(xué)生。而且，傳統(tǒng)的高校公寓管理模式并不能對(duì)癥下藥，只是在進(jìn)行簡(jiǎn)單的調(diào)查研究后對(duì)問題實(shí)施簡(jiǎn)單處理，并未針對(duì)某種普遍存在的問題制定出切實(shí)可行的解決方案和管理制度。高校公寓管理人員往往會(huì)產(chǎn)生“經(jīng)驗(yàn)論”這樣的弊端。這種不知變通、死板的管理模式會(huì)逐漸使學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理，從而影響公寓管理工作的整體效果。

2.3 越來(lái)越多的社會(huì)力量進(jìn)入到學(xué)生公寓

在高校逐漸提高對(duì)公寓管理工作的重視程度之后，高校公寓的基礎(chǔ)設(shè)施也逐漸得到了完善和優(yōu)化，比如，在高校公寓門禁管理中設(shè)立了電子門禁系統(tǒng)，在用電控制方面采用了智能電控系統(tǒng)，用水方面也引入了智能水控系統(tǒng)等等。越來(lái)越多的社會(huì)力量進(jìn)入了高校公寓管理之中，在如此之多的大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持之下，高校公寓的管理服務(wù)功能逐漸全面、細(xì)致，為高校公寓管理工作帶來(lái)了更大的便利。

2.4 信息反饋和傳遞比較滯后，準(zhǔn)確率不高

隨著高校學(xué)生數(shù)量的日益增多，大數(shù)據(jù)下公寓管理工作中的信息流通已經(jīng)成了制約影響高校公寓管理效率的最主要因素。再加上學(xué)生會(huì)受到社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，不同學(xué)生由于性格和生活環(huán)境的差異，會(huì)在自我感情表達(dá)等方面出現(xiàn)各種各樣的問題，而各寢室和班級(jí)的干部礙于同學(xué)之間的“面子問題”并未將真實(shí)的情況及時(shí)反饋給公寓管理工作人員和輔導(dǎo)員，導(dǎo)致公寓管理過程中的信息流通滯后、失真，極大程度的影響了高校公寓管理工作的質(zhì)量。

3 大數(shù)據(jù)技術(shù)下的高校公寓管理手段

3.1 選擇適合的大數(shù)據(jù)技術(shù)

在實(shí)行大數(shù)據(jù)管理模式之前，高校務(wù)必要以本校學(xué)生公寓的實(shí)際管理問題和特點(diǎn)引入專業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)人員，為本校內(nèi)部研發(fā)高安全性、全面性的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)本校公寓管理工作的信息化提供技術(shù)支持。除此之外，高校在進(jìn)行公寓管理系統(tǒng)建設(shè)之時(shí)，還要實(shí)行人性化的管理，提升公寓管理制度的靈活性，盡可能的引入人性化、智能化的管理技術(shù)。同時(shí)還要對(duì)學(xué)生公寓管理的相關(guān)信息進(jìn)行定期收集，并對(duì)其進(jìn)行細(xì)化、整合和分析。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)高校公寓開展管理工作，其根本目的并不僅僅是對(duì)學(xué)生的住宿秩序和安全等進(jìn)行管理，更多的是想為高校學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)、更科學(xué)的公寓管理服務(wù)，將大數(shù)據(jù)技術(shù)的便捷性、科學(xué)性充分的在高校公寓管理中發(fā)揮出來(lái)，同時(shí)達(dá)到節(jié)約資源的目的。

3.2 培訓(xùn)專業(yè)型的高校公寓大數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)

高校公寓的管理人員首先要具備比較高的專業(yè)綜合素養(yǎng)和處理突發(fā)事件的能力，在開展公寓管理工作中能夠利用大數(shù)據(jù)技術(shù)簡(jiǎn)化、優(yōu)化工作流程。因此，高校要在大數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)的基礎(chǔ)上招聘專業(yè)型的技術(shù)人員，組建高水平的宿舍管理團(tuán)隊(duì)，并且定期對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們能夠在自身的工作崗位上保持與時(shí)俱進(jìn)的能力，及時(shí)掌握大數(shù)據(jù)知識(shí)和云計(jì)算技術(shù)。在大數(shù)據(jù)管理環(huán)境下，公寓的管理人員除了要掌握先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，還要有一定能與學(xué)生交流溝通的能力，同時(shí)可以深入學(xué)生宿舍了解學(xué)生的真實(shí)困難和想法，以實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，旨在為高校學(xué)生提供更加舒適的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。

3.3 大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校公寓管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用需要利用計(jì)算機(jī)作為基礎(chǔ)，將c++、Java等計(jì)算機(jī)語(yǔ)言作為主要的開發(fā)語(yǔ)言，將SQLServer作為公寓管理過程中的數(shù)據(jù)庫(kù)，全面建立安全的學(xué)生公寓管理系統(tǒng)。由于高校公寓是學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)重要的場(chǎng)所，因此，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下對(duì)高校公寓進(jìn)行管理時(shí)，就應(yīng)該以社會(huì)的發(fā)展情況以及學(xué)生的實(shí)際需求作為參考，逐漸實(shí)現(xiàn)高校公寓管理模式的科學(xué)化、人性化、制度化。

對(duì)高校公寓管理系統(tǒng)建設(shè)主要涉及到以下四個(gè)模塊：第一，學(xué)生管理模塊。學(xué)生管理模塊是大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校公寓管理系統(tǒng)中最為重要的一個(gè)模塊，這個(gè)模塊主要涉及到學(xué)生的性別、姓名、院系、班級(jí)等個(gè)人信息，在日常管理工作中，管理人員可以根據(jù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，方便查詢學(xué)生，以加強(qiáng)公寓管理中的紀(jì)律要求。第二，寢室管理模塊。在大數(shù)據(jù)管理的模式下，高校公寓管理中的寢室管理模塊主要包括了宿舍門牌號(hào)、樓號(hào)、人員信息等，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)客戶端在線上按照規(guī)定對(duì)自己的密碼進(jìn)行修改，但是學(xué)生無(wú)權(quán)更改本宿舍的評(píng)比成績(jī)。在大數(shù)據(jù)平臺(tái)上，高校寢室管理模塊可以實(shí)時(shí)的對(duì)各個(gè)宿舍的到寢情況進(jìn)行查詢，而管理人員和學(xué)校相關(guān)部門也可以在對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合分析的基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)生宿舍開展評(píng)優(yōu)工作。第三，出入登記模塊。高校公寓管理過程中學(xué)生的出入登記十分重要，這其中涉及到了學(xué)生外出的去向、時(shí)間，以及返回寢室的具體時(shí)間，某些貴重物品，如電腦等出入時(shí)也要進(jìn)行登記，外來(lái)客人只有實(shí)名登記之后才能進(jìn)入公寓。出入模塊的建立主要是為學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全提供最基礎(chǔ)的保障。第四，財(cái)產(chǎn)管理模塊。高校公寓中，宿舍的原配置財(cái)產(chǎn)都是提前登記在冊(cè)的，當(dāng)出現(xiàn)公共財(cái)產(chǎn)損壞時(shí)，要通過財(cái)產(chǎn)管理模塊進(jìn)行登記，以明確損壞的個(gè)人責(zé)任。對(duì)于宿舍財(cái)產(chǎn)的維修情況也需要登記在冊(cè)，以保證公寓管理過程中資金和財(cái)產(chǎn)走向的規(guī)范、合理性。

4 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校公寓管理工作中的使用能夠充分彰顯出新時(shí)代下信息科學(xué)技術(shù)的高效性、安全性、全面性。鑒于此，社會(huì)相關(guān)的科學(xué)技術(shù)人員也要以高校公寓管理的實(shí)際情況為根本，切實(shí)的研發(fā)出更適合高校公寓管理大數(shù)據(jù)化、信息化的管理手段，幫助高校公寓管理工作人員快速掌握具體的操作技術(shù)，夯實(shí)他們的理論管理基礎(chǔ)，為高校學(xué)生公寓管理工作的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。