菏澤市寵物診療行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及展望

欒曉寧 郭延敏（菏澤學(xué)院藥學(xué)院 山東 菏澤 274015）

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菏澤市寵物診療行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及展望

欒曉寧 郭延敏*（菏澤學(xué)院藥學(xué)院 山東 菏澤 274015）

隨著人民的生活水平提高，寵物的飼養(yǎng)量正逐年增加。與寵物相關(guān)行業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生，主要產(chǎn)品和服務(wù)包括醫(yī)療保健、寵物美容、寵物食品、配種繁育、寵物用品用具等現(xiàn)已形成了初步的產(chǎn)業(yè)鏈。其中寵物診療行業(yè)逐漸發(fā)展起來并且展現(xiàn)出了較好的市場前景。本文就菏澤市寵物診療行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行論述，以期為菏澤市寵物診療行業(yè)的健康發(fā)展提供參考。

1 寵物診療行業(yè)基本情況

1.1 寵物診療的發(fā)展史

寵物是從家畜發(fā)展而來的，我國飼養(yǎng)寵物的歷史可追溯到原始狩獵時期。在我國唐代統(tǒng)治者設(shè)五坊、雞坊、馬坊和閑廄等專門機(jī)構(gòu)管理寵物，設(shè)立馴獸師、獸醫(yī)以及雜役等專職人員負(fù)責(zé)寵物的馴養(yǎng)與保健工作。而寵物的正式診療最早是出現(xiàn)在宋代，當(dāng)時形成了寵物醫(yī)院和尸體剖檢機(jī)構(gòu)“皮剝所”和“藥蜜庫”。近代，我國寵物醫(yī)院又因為經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約，未能得到良好的發(fā)展。到20世紀(jì)的90年代，隨著人民生活水平的提高，導(dǎo)致飼養(yǎng)寵物成為一種時尚，寵物行業(yè)迅猛的發(fā)展起來。菏澤市的寵物行業(yè)正是20世紀(jì)90年代之后開始發(fā)展的，到如今其寵物診療行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了自身的特色并逐漸趨于正規(guī)化[1-6]。

1.2 菏澤市寵物診療的現(xiàn)狀

1.2.1 寵物診療的規(guī)模 目前菏澤市寵物醫(yī)院規(guī)模不一，可以分為小型的夫妻合作經(jīng)營制，中型的個人員工制和大型的合伙人共同經(jīng)營制。其中，小型的夫妻合作經(jīng)營制其面積主要在70~80m2，組成人員為夫妻兩人另有其一名親屬作為前臺收銀人員，診療不夠正規(guī)化，未出現(xiàn)分科診療；中型的個人員工制其面積主要在100m2左右，組成人員多在一位經(jīng)營者加兩名員工，出現(xiàn)了初步的問診區(qū)與診療手術(shù)區(qū)的劃分；大型的合伙人共同經(jīng)營制，其面積在200~300m2，組成人員是兩位共同經(jīng)營者和3~5名員工，已經(jīng)有了明顯的分區(qū)和不同功能的科室，如：消毒室、前臺、商品區(qū)、美容室、免疫室、犬診室、貓診室、輸液室、影像室、藥房、化驗室、住院室、手術(shù)室、會議室等。在這三種類型中，小型的占了大多數(shù)，中型的次之，大型的只有為數(shù)不多的幾家。

1.2.2 寵物診療的儀器設(shè)備 菏澤市大型的寵物診療機(jī)構(gòu)中，均擁有生物顯微鏡、離心機(jī)和高壓滅菌器、水浴鍋、血液分析儀、血液生化指標(biāo)檢測儀器、血常規(guī)檢測儀等，有的還擁有X光機(jī)、B超儀、呼吸麻醉機(jī)等儀器設(shè)備。中型的寵物醫(yī)院內(nèi)沒有生化指標(biāo)檢測儀器、X光機(jī)、B超儀、呼吸麻醉機(jī)等儀器設(shè)備。與此同時，某些小型的寵物醫(yī)院內(nèi)只擁有輸液的功能，并缺少與此相關(guān)的儀器設(shè)備。目前，DR影像系統(tǒng)在菏澤僅有幾家醫(yī)院購置，而CT、MRI磁共振成像系統(tǒng)等大型昂貴儀器設(shè)備在菏澤市并沒有寵物醫(yī)院購置。

1.2.3 寵物診療的隊伍組成 在菏澤市診療機(jī)構(gòu)人員的受教育情況中，大、中型寵物醫(yī)院的人員學(xué)歷45%以上為獸醫(yī)類專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，并能夠保證其從業(yè)人員均具有執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證，其資格證書展示在店內(nèi)顯眼的地方。但小型的寵物診所從業(yè)人員學(xué)歷一般為?？萍耙韵聦W(xué)歷，且大多僅能夠保證一名獸醫(yī)師具有執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證，其相關(guān)人員缺少一定的職業(yè)技能證明。

1.3 菏澤市寵物診療的缺陷

1.3.1 從業(yè)人員水平普遍較低 目前，菏澤市的寵物醫(yī)師學(xué)歷水平普遍較低，多為專科學(xué)歷，本科及以上學(xué)歷者為數(shù)不多。甚至有些寵物醫(yī)師并沒有經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)科教育，只是經(jīng)過簡單的學(xué)習(xí)培訓(xùn)便上崗經(jīng)營；寵物美容店對一些患畜進(jìn)行超范圍診療的情況也屢見不鮮。在菏澤市的大多數(shù)小型寵物醫(yī)院，其門面上標(biāo)有寵物診療的字樣，但是在實際經(jīng)營過程中其從業(yè)人員并不具備或僅僅具備初步診療的能力，或者為了吸引顧客標(biāo)有寵物醫(yī)院的字樣，卻以寵物美容作為主要的經(jīng)營項目。

1.3.2 違規(guī)用藥 我國的《獸藥管理條例》中，雖然對獸藥地生產(chǎn)、經(jīng)營和使用做出了嚴(yán)格規(guī)定，但在菏澤市寵物醫(yī)院的臨床上仍存在種種違規(guī)用藥的情況。（1）部分獸醫(yī)人員為提高藥物療效或者縮短治療時間，獸藥應(yīng)用超出了最大應(yīng)用劑量；（2）獸藥的種類不全，出現(xiàn)了人藥獸用的情況；（4）違規(guī)使用進(jìn)口生物制品。在許多寵物醫(yī)院的宣傳中都有采用國外XX最新藥物，其實并未獲得國家審批[1, 2]。

1.3.3 醫(yī)療廢棄物處理不當(dāng) 各寵物診療機(jī)構(gòu)嚴(yán)重缺乏醫(yī)療廢棄物處理的基本設(shè)施，無害化處理更是處于空白狀態(tài)。大部分寵物診療機(jī)構(gòu)僅僅對其進(jìn)行簡單的消毒處理，甚至沒有進(jìn)行消毒處理之后就混同生活垃圾進(jìn)行傾倒，由此產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物對周邊環(huán)境及公眾健康產(chǎn)生巨大危害[1, 2]。

1.3.4 惡性醫(yī)療糾紛事件屢有發(fā)生 目前，由于缺乏嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制及處理寵物診療相關(guān)的醫(yī)療糾紛的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致發(fā)生的一些醫(yī)療糾紛不能妥善的處理；甚至一些寵物主人歪曲事實，將寵物的疾患嫁禍于寵物醫(yī)師，導(dǎo)致有些寵物醫(yī)師工作難度加大。

2 寵物相關(guān)產(chǎn)業(yè)

2.1 與寵物相關(guān)產(chǎn)業(yè)形成

由于國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，導(dǎo)致了寵物的數(shù)量迅速增長，寵物相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也越來越豐富?，F(xiàn)如今菏澤市內(nèi)寵物的相關(guān)產(chǎn)業(yè)主要涉及了寵物醫(yī)療保健、寵物美容、寵物食品用品用具、配種繁育、寵物貿(mào)易市場、寵物藥品等。

2.2 菏澤市寵物相關(guān)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀

目前，菏澤市已形成了初步的寵物行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，并將隨著產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟完善而不斷豐富和延伸。其經(jīng)營模式大多是寵物美容，寵物用品合并經(jīng)營，或者寵物訓(xùn)練，寵物配種繁育與寵物貿(mào)易合并經(jīng)營，而寵物醫(yī)療保健經(jīng)常與寵物藥品等合并經(jīng)營。現(xiàn)在我國已經(jīng)出現(xiàn)的寵物訓(xùn)練、寵物保險、特技表演、寵物殯葬等在我市并沒有出現(xiàn)。對此，正在不斷引進(jìn)新品種，培育新品種，加強(qiáng)對寵物食品、用品的研發(fā)，以期培育更好的寵物市場。

2.3 菏澤市寵物相關(guān)產(chǎn)業(yè)的缺陷

寵物相關(guān)產(chǎn)業(yè)因為并不是單一的經(jīng)營，從而導(dǎo)致其發(fā)展存在著許多隱患。例如：寵物美容與寵物診療用品用藥合并經(jīng)營會因為寵物美容人員的從業(yè)素質(zhì)不高、消毒不規(guī)范等造成疾病的傳播與寵物不必要的傷害。再者，寵物相關(guān)產(chǎn)業(yè)的對應(yīng)法律并不是特別的健全，使得其從業(yè)人員魚龍混雜，不僅給寵物帶來潛在的危險，也會因為定價過高給市場帶來波動[7]。

3 展望

3.1 法律制度的健全

我國及菏澤市畜牧局相關(guān)機(jī)構(gòu)需要完善現(xiàn)有的獸醫(yī)法律制度，制定更詳細(xì)的法律條款，做到有法可依。加強(qiáng)監(jiān)督管理部門的督查職能與相關(guān)各部門的合作，做到綜合治理[1]。

3.2 從業(yè)人員能力的保障

加強(qiáng)菏澤市寵物行業(yè)的人員建設(shè)，培養(yǎng)其人文關(guān)懷的意識。一方面要通過不斷的學(xué)習(xí)提高專業(yè)知識，培養(yǎng)人文關(guān)懷的意識，提高實驗室設(shè)備的使用能力；另一方面該行業(yè)人員也應(yīng)豐富自身社會經(jīng)驗，特別是要加強(qiáng)法律法規(guī)、疫病報告、疫病(人畜共患病)診斷方面的培訓(xùn)[5]。

3.3 寵物醫(yī)療的專科化

為了使當(dāng)?shù)貙櫸镝t(yī)院更加正規(guī)，形成自身的產(chǎn)業(yè)風(fēng)格。對此要加快中小型寵物醫(yī)院功能分區(qū)的建設(shè)，這主要包括診室、藥房、化驗室、手術(shù)室、影像室、住院室、消毒室、前臺、商品區(qū)、美容室等各個功能科室區(qū)域的平面布置。此外還要向?qū)？苹D(zhuǎn)型，從全科醫(yī)院變?yōu)榉挚剖业膶？苹t(yī)院，如貓科醫(yī)院、牙科醫(yī)院、眼科醫(yī)院等，再分為內(nèi)科、外科、皮膚病科、傳染病科、疑難雜癥科等[1-3]。

3.4 醫(yī)療廢棄物的處理

相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)指導(dǎo)我市寵物診療機(jī)構(gòu)建立起診療廢棄物的管理平臺，要求寵物診療機(jī)構(gòu)設(shè)置專門的寵物醫(yī)療廢棄物暫存設(shè)施，并加貼警示標(biāo)識，將寵物醫(yī)療廢物分類置于專用包裝物或者指定容器內(nèi)，并定期由省環(huán)保廳危險廢棄物處置中心進(jìn)行收集，確保醫(yī)療廢物真正做到無害化處理[1, 2]。

3.5 人性化服務(wù)的成型

寵物行業(yè)愈來愈趨向人性化，對此菏澤市可以增加診療服務(wù)項目，如核磁共振成像、體外超聲碎波石、開展動物心理引導(dǎo)，動物婚配等?！拔覀儾⒉恍枰異邸瘎游?，我們所要的只是希望人類把動物視為獨(dú)立于人之外的有情生命看待，而不是把它們當(dāng)做人類的工具或手段”—彼得·辛格《動物解放》。獸醫(yī)人員就要對寵物心中充滿愛，減少動物診療中不必要的痛苦，體現(xiàn)人性化服務(wù)。

3.6 連鎖效應(yīng)的形成

為了更好的挽救動物的生命，減少動物的痛苦，良好的連鎖效應(yīng)必不可少。擁有良好醫(yī)療水平與服務(wù)能力的醫(yī)院樹立起自己的品牌，運(yùn)用好連鎖效應(yīng)，可以開展多家連鎖醫(yī)院，從而使服務(wù)質(zhì)量得到實質(zhì)性的提升[1]。

寵物行業(yè)是我國的朝陽產(chǎn)業(yè)，隨著寵物診療行業(yè)的迅猛發(fā)展，菏澤市乃至我國的寵物診療及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然會存在一定的問題，但仍然相信寵物行業(yè)一定會越來越規(guī)范，制度會越來越健全，一定會擁有美好的明天。

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（2018–09–18）

國家大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目(201710455265)

S851.32

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1007-1733(2019)01-0062-02