分階段多樣化入院宣教對(duì)兒科患兒家長(zhǎng)滿意度的影響

鄭州大學(xué)附屬兒童醫(yī)院 河南省兒童遺傳代謝性疾病重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室 鄭州兒童醫(yī)院（450000）張明丹

1 資料與方法

1.1 一般資料 有針對(duì)性的選擇2016年1月～2018年1月在我院進(jìn)行治療的兒科患者以及他們的家屬作為本次研究的研究對(duì)象，所涉及的患兒有100例，隨機(jī)將其分為兩個(gè)組別，分別是對(duì)照組和觀察組。其中男女患兒比例為46∶54，年齡范圍在33天～8歲9月。兩組患兒基本資料比較，差異不顯著，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義P＜0.05，有可比性。

1.2 方法 對(duì)照組所進(jìn)行的是常規(guī)的入院宣教方式，如在患兒入院之后，就把全部的內(nèi)容都進(jìn)行入院宣教，對(duì)患兒和家屬進(jìn)行一對(duì)一的口頭教育。

觀察組所進(jìn)行的是分段式多樣化宣教模式，在分階段方面其具體內(nèi)容包括以下方面：①第一階段，患兒入院之后在設(shè)置床位的過程中，介紹相關(guān)的科室主任、主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士和主管醫(yī)生等；然后帶領(lǐng)患兒的家屬到病床邊之后，介紹相關(guān)的病室環(huán)境、設(shè)施、相關(guān)制度和規(guī)定以及個(gè)人物品的保存等事項(xiàng)。②第二階段，在醫(yī)生對(duì)患兒進(jìn)行觀察和診斷之后，在對(duì)患兒進(jìn)行輸液之前，相關(guān)責(zé)任護(hù)士要到床旁進(jìn)行入院的初始評(píng)估，有針對(duì)性的對(duì)患兒的整體情況進(jìn)行了解和把握。③第三階段，在當(dāng)日，相關(guān)的責(zé)任護(hù)士在下班之前，要深入細(xì)致的講解患兒疾病的病因、發(fā)生發(fā)展情況以及主要的臨床表現(xiàn)等，并及時(shí)有效的告知家屬患兒的飲食和安全知識(shí)，以及其他的注意事項(xiàng)，在第2日早晨的時(shí)候，在護(hù)理過程中要進(jìn)一步強(qiáng)化相關(guān)的健康知識(shí)教育。

宣教方式的多樣化表現(xiàn)：①有針對(duì)性的采取語言宣教。相關(guān)的護(hù)士在對(duì)患兒進(jìn)行治療和護(hù)理的過程中，要有針對(duì)性的向患兒家屬介紹相關(guān)治療的目的、藥物的主要作用、注意事項(xiàng)等；針對(duì)患兒家屬所提出的問題，要作出及時(shí)有效的回答，并加以有效講解。②書面宣教的方式。把相關(guān)的健康知識(shí)內(nèi)容做成宣傳手冊(cè)或者圖片，以便患兒家屬能夠翻閱和掌握。③動(dòng)作有效示范。在對(duì)于患兒家屬進(jìn)行宣教的過程中，要有針對(duì)性的用動(dòng)作示范來更鮮明的告知患兒家長(zhǎng)正確的護(hù)理方法。④連續(xù)宣教的方式。相關(guān)的責(zé)任護(hù)士要采取連貫性的宣教方式，對(duì)于宣教的內(nèi)容要持續(xù)重復(fù)，加強(qiáng)指導(dǎo)。

1.3 效果評(píng)價(jià) 針對(duì)兩個(gè)組別的患兒家長(zhǎng)在第3日發(fā)放我們醫(yī)院自行設(shè)計(jì)和制作的入院宣教滿意度調(diào)查表，調(diào)查患兒家長(zhǎng)的滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 數(shù)據(jù)選用SPSS16.0處理，計(jì)數(shù)資料用x2檢驗(yàn)，用P＜0.05代表兩者比較差異十分顯著，具備相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

不同方式宣教之后，觀察組的總體滿意程度達(dá)到了97.4%，比對(duì)照組的87.94%顯著要高，兩者的比較差異比較明顯，具備相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＜0.05。

3 討論

在兒科病房中，因?yàn)榛純簺]有獨(dú)立自主能力，在住院期間需要家長(zhǎng)的密切看護(hù)和照料，所以，針對(duì)患兒在入院宣教的過程中，不僅僅要針對(duì)患兒，更要面對(duì)陪護(hù)的家屬，兒科的床位的周轉(zhuǎn)速度特別快，如果患兒病情比較危重或處于急癥期內(nèi)，家長(zhǎng)就會(huì)感到分外的緊張，焦慮，對(duì)于護(hù)士的宣導(dǎo)講解和健康知識(shí)教育完全聽不進(jìn)去，所以針對(duì)這樣的情況，入院宣教常不如人意。

分階段多樣化入院宣教模式在有針對(duì)性的對(duì)于患兒的床位安置好之后，就要對(duì)患兒進(jìn)行及時(shí)有效的檢查，確?；純杭覍偾榫w穩(wěn)定，然后分步驟，分階段的進(jìn)行健康知識(shí)的宣教，并有針對(duì)性的輔助以多樣化的形式。例如，圖片、宣傳手冊(cè)以及動(dòng)作語言等方式。在本次研究中切實(shí)有效的運(yùn)用分階段多樣化入院宣教模式，對(duì)兒科患兒家長(zhǎng)滿意度有很大程度的提升，觀察組患兒家長(zhǎng)的滿意程度，要比對(duì)照組患兒的家長(zhǎng)滿意程度有十分明顯的提高。

綜上所述，切實(shí)有效的進(jìn)行分階段多樣化入院宣教，能夠提高患兒和家屬對(duì)于健康教育的認(rèn)知程度和接受能力，極大的提升患兒和家屬對(duì)醫(yī)院護(hù)理的滿意程度，值得在臨床深入應(yīng)用和大力推廣。