人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)功能的再審視*

(1.陜西廣播電視大學(xué) 公共管理學(xué)院；2.陜西廣播電視大學(xué) 后勤與國(guó)有資產(chǎn)管理處，陜西 西安 710119)

明確人力資源管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，直接關(guān)系到專業(yè)教學(xué)的整體設(shè)計(jì)。專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生不僅要具備一定的科學(xué)文化知識(shí)，同時(shí)，還具有一定的人文素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。在此基礎(chǔ)上，掌握人力資源管理專業(yè)知識(shí)和技能，形成人力資源管理工作人員、人力資源服務(wù)專業(yè)人員等職業(yè)群，能夠從事人力資源的招聘與配置、績(jī)效管理、薪酬福利管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、人事代理業(yè)務(wù)、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)等領(lǐng)域的創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。

一、人力資源管理教學(xué)的功能探究

我國(guó)高職教育的目標(biāo)是要培養(yǎng)具備高素質(zhì)創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型的高素質(zhì)、高技能應(yīng)用型人才。而所謂高素質(zhì)人才，首先是培養(yǎng)學(xué)生成為高素質(zhì)的優(yōu)秀公民，同時(shí)具備一定技能的職業(yè)人。在這一目標(biāo)視域下，人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該具有素質(zhì)培養(yǎng)、知識(shí)傳授、能力訓(xùn)練的基本功能。[1]具體來(lái)看，應(yīng)該包含如下功能：

1、專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的功能

培養(yǎng)學(xué)生具有正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。樹立中國(guó)特色社會(huì)主義的共同理想，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有健康的身體素質(zhì)和健全的人格，同時(shí)具備一定的人文素養(yǎng)。具備一定的身體素質(zhì)，就是能夠掌握基本運(yùn)動(dòng)知識(shí)和學(xué)會(huì)一定的運(yùn)動(dòng)技能；具備一定的人文素養(yǎng)，就是具有對(duì)美的鑒賞力，掌握一定的創(chuàng)造美、審美的能力，同時(shí)擁有一兩項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或興趣愛好；具有自我管理的能力，就是具有自我學(xué)習(xí)的能力和學(xué)習(xí)方法，健康良好的生活習(xí)慣和交往溝通能力。

2.知識(shí)養(yǎng)成的功能

培養(yǎng)學(xué)生掌握必備的政治理論知識(shí)、科學(xué)技術(shù)知識(shí)以及了解中國(guó)傳統(tǒng)文化；熟悉與人力資源管理專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)；了解經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)政金融、勞動(dòng)法等基礎(chǔ)理論、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識(shí)；熟悉人力資源規(guī)劃的編制、執(zhí)行、評(píng)價(jià)與反饋；人員招聘與配置的方法和程序；績(jī)效管理設(shè)計(jì)、績(jī)效管理操作的技術(shù)程序與方法；薪酬福利設(shè)計(jì)、薪酬福利管理的技術(shù)程序與方法；員工培訓(xùn)與開發(fā)的方案，培訓(xùn)管理的技術(shù)程序與方法；具有人事代理、職業(yè)介紹等人力資源市場(chǎng)服務(wù)的相關(guān)知識(shí)。

3.能力訓(xùn)練的功能

培養(yǎng)學(xué)生具有分析問題和解決問題的能力；能夠?qū)φ衅概c配置、績(jī)效管理、薪酬福利管理、培訓(xùn)與開發(fā)、員工關(guān)系管理等人力資源管理流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，設(shè)計(jì)相關(guān)方案并執(zhí)行；進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)、公積金的申報(bào)、征繳、轉(zhuǎn)移、檔案管理等能力；在各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)中從事人事代理、勞務(wù)派遣、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)等業(yè)務(wù)的各項(xiàng)能力；能夠針對(duì)組織人力資源方面的需求進(jìn)行調(diào)查分析、撰寫分析報(bào)告；能夠根據(jù)組織業(yè)務(wù)對(duì)人力資源管理的需求進(jìn)行相應(yīng)的方案設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃，并能對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估、撰寫總結(jié)報(bào)告；在人力資源服務(wù)企業(yè)中，指導(dǎo)、分析和處理客戶需求，制定服務(wù)方案，解決具體操作問題。

二、人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

目前，在人力資源管理專業(yè)的校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)過程中，存在很多亟待解決的問題。

(一)人力資源管理教學(xué)“重知識(shí) 輕技能”

人力資源管理作為公共管理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，隨著學(xué)科建設(shè)的發(fā)展，學(xué)科的內(nèi)涵日益顯現(xiàn)，這就要求人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式要適應(yīng)學(xué)科發(fā)展的需求，從傳統(tǒng)的理論灌輸?shù)闹v授方式向技能應(yīng)用的訓(xùn)練方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。但是目前我國(guó)公共管理學(xué)科整體學(xué)科建設(shè)中，教學(xué)方法和科學(xué)研究方面，尤其在人力資源管理專業(yè)的建設(shè)發(fā)展中，無(wú)論是專業(yè)建設(shè)理念、實(shí)踐教學(xué)均存在一定的差距，總體尚未擺脫理論灌輸式的發(fā)展階段。特別是隨著全球化、信息化以及國(guó)際化的深入發(fā)展，現(xiàn)有人力資源管理專業(yè)定位、課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)等方面均存在明顯的不足，根據(jù)對(duì)北京社會(huì)保障學(xué)院、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、長(zhǎng)沙民政學(xué)院等全國(guó)七所典型示范高職院校的800名畢業(yè)生專業(yè)適應(yīng)性跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示，人力資源管理專業(yè)的學(xué)生教育和培養(yǎng)還不完全符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及信息化、國(guó)際化的需要。主要表現(xiàn)這幾個(gè)方面：一是偏重基本管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。從目前調(diào)研的高職院校課程設(shè)置劃分來(lái)分析，原理知識(shí)類課程所占比例達(dá)到50%—60%，而管理能力和管理技術(shù)方法應(yīng)用只占到總課程的20%，且超過一半以上的人力資源管理專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)缺乏應(yīng)具備的實(shí)訓(xùn)條件。二是偏重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。專業(yè)素質(zhì)類知識(shí)在人才培養(yǎng)中必不可少。尤其是跨專業(yè)、跨學(xué)科的基本素質(zhì)為主要功能訓(xùn)練的課程，對(duì)于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)非常重要。根據(jù)調(diào)研，目前人力資源課程體系設(shè)置中素養(yǎng)類課程所占比例尚不足20%，明顯偏少。三是教學(xué)評(píng)價(jià)體系缺少相應(yīng)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。人力資源管理實(shí)踐教學(xué)離不開相應(yīng)實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。目前我國(guó)人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)僅有課程標(biāo)準(zhǔn)，沒有完善的實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，缺少相應(yīng)的質(zhì)量考評(píng)體系，導(dǎo)致在教學(xué)實(shí)施的具體環(huán)節(jié)無(wú)法控制和管理，尤其在校外實(shí)踐教學(xué)方面，學(xué)生的參與度和配合度不夠，缺乏崗位訓(xùn)練。四是對(duì)社會(huì)需求的認(rèn)知不足。人力資源管理專業(yè)的建設(shè)重點(diǎn)更加注重于管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和強(qiáng)化，忽略了管理實(shí)務(wù)的能力訓(xùn)練，單一的培養(yǎng)方式與多元社會(huì)需求尚且存在很大差距。

(二)學(xué)科取向與社會(huì)需求相背離

20世紀(jì)70年代之后，世界發(fā)生了根本性的變化，尤其是經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，各國(guó)越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，科學(xué)技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響日益增強(qiáng)，特別是隨著科學(xué)技術(shù)信息化的發(fā)展和應(yīng)用，改變了人類社會(huì)舊有的管理方式，時(shí)代的變化對(duì)企業(yè)提出了新的更高的要求，要求企業(yè)管理在面臨社會(huì)發(fā)展時(shí)，擁有較高的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，使企業(yè)員工也要積極參與企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)的管理。但是我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)的管理理念和管理模式往往把公共管理等同于企業(yè)高層管治，使企業(yè)管理者與企業(yè)員工中的關(guān)系發(fā)生錯(cuò)位。在這種理念和管理模式指導(dǎo)下，公共管理者無(wú)論是從理念還是從管理技術(shù)，均過分強(qiáng)調(diào)管理者而并非是管理主體與企業(yè)需求之間的互動(dòng)關(guān)系，忽略了員工積極性，員工對(duì)企業(yè)的參與和需要被束之高閣，從而使得企業(yè)的管理者駕于普通員工之上。[2]這種狀況對(duì)人力資源管理專業(yè)學(xué)生的教育和培養(yǎng)均產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。培養(yǎng)的學(xué)生缺少公共服務(wù)意識(shí)，公眾至上意識(shí)以及社會(huì)責(zé)任，學(xué)到的專業(yè)技術(shù)難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。

(三)教師缺少企業(yè)實(shí)踐

在應(yīng)用型人才的學(xué)科專業(yè)建設(shè)和培養(yǎng)過程中，課程實(shí)訓(xùn)和崗位操作技能訓(xùn)練應(yīng)當(dāng)占有重要的比重。學(xué)生通過校內(nèi)課程實(shí)訓(xùn)、校外企業(yè)實(shí)踐以及專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等多種方式，將課堂知識(shí)和專業(yè)工作技能銜接，解決實(shí)際崗位工作中面臨的管理問題，在專業(yè)實(shí)踐中積累人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。但是，目前高職人力資源管理專業(yè)的師資企業(yè)實(shí)踐水平較低。由于教師基本都來(lái)自于普通高校，知識(shí)結(jié)構(gòu)中管理理論知識(shí)所占的比例較大，而其他實(shí)訓(xùn)方面的崗位知識(shí)有限，尤其是企業(yè)人力資源管理技能相對(duì)欠缺。此外，由于專業(yè)教師的實(shí)踐能力和實(shí)踐訓(xùn)練較弱，對(duì)于專業(yè)人才的培養(yǎng)也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的影響，致使教師教授出來(lái)的專業(yè)學(xué)生普遍缺乏實(shí)踐技能，不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

三、人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)功能的再審視

(一)構(gòu)建人力資源管理專業(yè)學(xué)生的“崗位能力鏈”

人力資源管理專業(yè)的“崗位能力鏈”是指人力資源管理專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該掌握專業(yè)相應(yīng)的崗位技能。即學(xué)生除了一般的中英文表達(dá)、計(jì)算機(jī)操作等通用能力之外，學(xué)生還應(yīng)該具備獨(dú)特的專業(yè)能力，同時(shí)包括專業(yè)技術(shù)能力與行業(yè)適應(yīng)能力。行業(yè)適應(yīng)力包括持續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)能力、高效的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力、良好的執(zhí)行能力、分析解決問題能力、人際交往能力以及人力資源管理能力等。人力資源管理專業(yè)應(yīng)該探索和強(qiáng)化學(xué)生的崗位能力，開展網(wǎng)上辦公室管理模擬、人力資源管理專題模擬、新聞發(fā)布會(huì)模擬、企業(yè)招聘流程模擬、行為觀察與面試技巧等多種形式的崗位模擬和角色扮演，使學(xué)生應(yīng)用能力獲得最大限度的鍛煉和提升。

(二)完善人力資源管理“專業(yè)課程鏈”

人力資源管理專業(yè)的課程鏈應(yīng)包括專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊、職業(yè)能力培養(yǎng)課程模塊、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)模塊、素質(zhì)拓展項(xiàng)目模塊等。當(dāng)然這不包括通識(shí)教育課程模塊。專業(yè)應(yīng)改革現(xiàn)有的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，明確各項(xiàng)具體的崗位任務(wù)環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)不同實(shí)踐崗位中專業(yè)課程在每項(xiàng)任務(wù)完成中的前后銜接，不斷完善專業(yè)課程的整體實(shí)踐架構(gòu)體系設(shè)置。在這個(gè)過程中，根據(jù)人才培養(yǎng)方案的要求處理好專業(yè)實(shí)踐和課程實(shí)踐的關(guān)系。課程實(shí)踐是綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)基礎(chǔ)，只有掌握了課程實(shí)踐的相關(guān)知識(shí)和技能，才能在專業(yè)實(shí)訓(xùn)、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)中取得好的崗位實(shí)踐效果。因此，教學(xué)中，要注意課程實(shí)踐教學(xué)中薄弱項(xiàng)目的訓(xùn)練，提高教師教學(xué)能力，完善管理、監(jiān)控和評(píng)價(jià)機(jī)制，提高實(shí)踐教學(xué)的效果，為后期專業(yè)學(xué)生跟蹤調(diào)查、崗位評(píng)價(jià)、反饋等提供有價(jià)值的資料。

(三)培養(yǎng)學(xué)生為地方產(chǎn)業(yè)服務(wù)的能力

注重培養(yǎng)學(xué)生為地方產(chǎn)業(yè)服務(wù)的能力與意識(shí)。人力資源管理專業(yè)不僅要鍛煉學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，還要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)知，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。增加對(duì)專業(yè)的資金投入，完善實(shí)踐教學(xué)保障機(jī)制。[3]首先，學(xué)校要重視和鼓勵(lì)專業(yè)進(jìn)行多方面人才培養(yǎng)和地方產(chǎn)業(yè)結(jié)合的調(diào)研，保證專業(yè)培養(yǎng)方案具有一定的針對(duì)性。其次，加強(qiáng)校內(nèi)和校外的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，形成專業(yè)相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地“群”，保障已經(jīng)建設(shè)的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地能夠穩(wěn)定長(zhǎng)期高效的運(yùn)行。學(xué)校也可以充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與全國(guó)高校人力資源管理專業(yè)的交流合作，爭(zhēng)取地方政府的支持，穩(wěn)定和校外實(shí)訓(xùn)基地的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)本地區(qū)專業(yè)實(shí)習(xí)基地的共享，達(dá)到資源的最大程度利用，提升專業(yè)服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)的能力。

總之，專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革是促進(jìn)專業(yè)穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，也是培養(yǎng)出滿足社會(huì)發(fā)展需要的人力資源管理人才的核心，只有在發(fā)展中不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)方式，進(jìn)行專業(yè)改革，才能順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。