計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

馮 潔

（撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江西 撫州344000）

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的關(guān)系

1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)之間的聯(lián)系

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)都是基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景而興起的，只有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷完善和發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)才能夠得到更好的發(fā)展，在最開始的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷興起時(shí)，僅僅是通過郵件又或是網(wǎng)站進(jìn)行營銷，而現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)不局限于此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過視頻進(jìn)行營銷，也可以通過微博或是各種聊天平臺(tái)進(jìn)行營銷。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的關(guān)聯(lián)性是必定的，并且計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展會(huì)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生非常重大的影響，而電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的影響也是毋庸置疑的。除此之外，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)這兩種商業(yè)模式的成本都相對(duì)更低，所以在發(fā)展的初期，電子商務(wù)市場(chǎng)競爭非常激烈，有很多人投入到電子商務(wù)市場(chǎng)中，試圖爭取一席之地。

1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的區(qū)別

首先，二者的方式不同，網(wǎng)絡(luò)營銷是以電子媒介為渠道向目標(biāo)客戶推介產(chǎn)品的一種方式，營銷的目標(biāo)是成交，而本身不具備交易的基本屬性。電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是以電子媒介為平臺(tái)的商品交易過程，它是以教育為目的，其中包含了網(wǎng)絡(luò)營銷這一環(huán)節(jié)。從這個(gè)意義上看電子商務(wù)的概念外延要大于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷，二者存在本質(zhì)的不同。其次，二者的發(fā)生環(huán)境不同，網(wǎng)絡(luò)營銷是依托于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的一種推介行為，他的成立需要兩個(gè)基本環(huán)境，一是互聯(lián)網(wǎng)，二是現(xiàn)實(shí)企業(yè)。而電子商務(wù)雖然也需要實(shí)體企業(yè)或者組織作為支撐。但是二者存在質(zhì)的不同，他們?cè)诙咧g形成的基礎(chǔ)上存在很大的差別。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務(wù)中的優(yōu)勢(shì)

1.1 效率優(yōu)勢(shì)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷比電子商務(wù)的起源要更早，而在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷的慢慢發(fā)展中，已經(jīng)形成了完善的營銷渠道和有效的營銷方法，也就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷體系已經(jīng)得到了初步的建立，并且計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷體系已然可以捕捉市場(chǎng)變化，收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)，企業(yè)也可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷體系提供的數(shù)據(jù)，進(jìn)行策劃。在電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交互的背景下，可以看到電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿?，但是就目前而言，電子商?wù)發(fā)展還需要借鑒計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷的成功經(jīng)驗(yàn)。

1.2 成本優(yōu)勢(shì)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本更低，甚至在具備足夠的人力資源的情況下成本為零，對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展而言，非常具備借鑒意義，電子商務(wù)可以借鑒計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展模式，完善電子商務(wù)的發(fā)展模式。目前市場(chǎng)競爭日益激烈，無論是電商企業(yè)還是實(shí)體企業(yè)都面臨著更大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，控制成本成為當(dāng)務(wù)之急，需要在控制成本的基礎(chǔ)上進(jìn)行營銷水平的提升，而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷方式就是一個(gè)非常好的保障手段。

1.3 利于開拓市場(chǎng)和增強(qiáng)企業(yè)競爭力

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷行為主要是在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上幾乎所有的行為都不受制約，而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷主要就是要找到有需求的客戶群體，然后向有需求的客戶群體進(jìn)行推銷。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷無疑在市場(chǎng)上是有著一定影響力的，并且也可以加快企業(yè)的發(fā)展。

3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務(wù)中的應(yīng)用策略

3.1 準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)

電子商務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)查和市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，在市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析的過程中，了解客戶的需求和喜好，并且有針對(duì)性地進(jìn)行營銷。

3.2 利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)為電子商務(wù)企業(yè)決策提供支持

電子商務(wù)企業(yè)想要得到發(fā)展，那么首先就了解市場(chǎng)，收集市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，而電子商務(wù)所需要的數(shù)據(jù)主要也是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷工具來取得，數(shù)據(jù)調(diào)查對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷而言是一個(gè)必備工作，也是一個(gè)相對(duì)輕松的工作，而調(diào)查出來的數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展非常有幫助。市場(chǎng)是瞬息萬變的，而網(wǎng)絡(luò)營銷就可以隨時(shí)監(jiān)控市場(chǎng)，反饋實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

3.3 促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品更新

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)不斷創(chuàng)新和發(fā)展，而在產(chǎn)品的創(chuàng)新方面，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷也能夠起到一定的影響，網(wǎng)絡(luò)營銷之所以可以長盛不衰，就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷能夠密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并且將市場(chǎng)需求牢牢掌握住，而市場(chǎng)需求是一定會(huì)影響到營銷效果的，所以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)指明方向，推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)發(fā)展。

4 結(jié) 語

綜上所述，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)之間存在緊密聯(lián)系，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在發(fā)展過程中形成的各種營銷網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)資源。它為電子商務(wù)的發(fā)展提供了數(shù)據(jù)調(diào)查渠道，市場(chǎng)分析成果等。而電子商務(wù)的發(fā)展又可以促進(jìn)電子商務(wù)營銷的效率。所以，不斷發(fā)展電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)的協(xié)調(diào)，提升計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)的地位，不斷完善電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，才能使電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展地越來越好。