徐 雷 鄧彥斐
(西華大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)院,四川 成都 610039;四川大學(xué) 商學(xué)院,四川 成都 610064;西南民族大學(xué) 管理學(xué)院,四川 成都 610041)
當(dāng)前,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件和環(huán)境面臨深刻變革的現(xiàn)實(shí)背景下,中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)對(duì)企業(yè)管理也提出了諸多新的課題,尤其需要重視從企業(yè)文化管理及企業(yè)倫理的角度,探究市場(chǎng)與政府的關(guān)系、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系,企業(yè)文化及企業(yè)倫理與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的關(guān)系,以及企業(yè)如何適應(yīng)新常態(tài)的變化并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)等重大理論與現(xiàn)實(shí)問題(1)王一鳴:《全面認(rèn)識(shí)中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)》,《求是》2014年第22期。。這些問題既關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,也是當(dāng)代中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活特別是全面深化改革時(shí)期需要科學(xué)闡述的問題。
文化的特質(zhì)是倫理、民主、科學(xué),企業(yè)文化的核心特質(zhì)即為企業(yè)倫理、企業(yè)民主、企業(yè)科學(xué)。企業(yè)文化某種程度上是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而核心之核心,是企業(yè)倫理?,F(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),有企業(yè)之間品牌的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),更深的程度上是以企業(yè)倫理為核心的企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的民主和科學(xué)基于企業(yè)倫理的保障,才可得以完善并促進(jìn)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。企業(yè)管理的本質(zhì)可視為構(gòu)建基于企業(yè)倫理的企業(yè)民主和企業(yè)科學(xué)。企業(yè)倫理亦即企業(yè)道德,作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)本身的倫理價(jià)值觀,表明一個(gè)企業(yè)為何存在,以何種方式與途徑來體現(xiàn)存在,它也是企業(yè)在處理其內(nèi)部成員之間,企業(yè)與社會(huì)、與客戶之間經(jīng)濟(jì)行為規(guī)范的總和。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,利益關(guān)乎企業(yè)命運(yùn),企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,也以謀求利益最大化為內(nèi)在動(dòng)力,但企業(yè)的利益訴求與道德需要并不矛盾,道德與效益的雙贏方為企業(yè)存在價(jià)值的最大化體現(xiàn)。人無德不立,國(guó)無德不治,企業(yè)無德不興。企業(yè)倫理體現(xiàn)出企業(yè)的價(jià)值判斷,直接影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的興衰,是現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本條件。
現(xiàn)代文明國(guó)家在社會(huì)發(fā)展過程中,經(jīng)濟(jì)組織與個(gè)人的物欲橫流,傳統(tǒng)的道德和信仰構(gòu)建在一定程度上受到忽視,從根本上導(dǎo)致社會(huì)、企業(yè)以及個(gè)人對(duì)傳統(tǒng)倫理道德回歸的盼望。西方歷史文化中缺乏倫理的概念,而有西方管理學(xué)者認(rèn)為,日韓等亞洲國(guó)家經(jīng)濟(jì)的騰飛,在于其有著一種有別于西方的企業(yè)文化,而這種東方文化的源頭,正是中國(guó)的儒學(xué)傳統(tǒng)。伴隨全球金融海嘯及區(qū)域經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生后,中國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中發(fā)揮愈發(fā)重要的作用,西方企業(yè)開始重新審視企業(yè)中深層次的倫理及文化管理問題,并更為深入地從東方文化的儒學(xué)傳統(tǒng)思想中探尋優(yōu)化之道。已經(jīng)有西方學(xué)者提出了企業(yè)管理由全面質(zhì)量管理(TQM)轉(zhuǎn)向全面?zhèn)惱砉芾?TEM)的概念。
中國(guó)企業(yè)需要接受并主動(dòng)踐行企業(yè)倫理——這一要求其進(jìn)行道德的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的行為規(guī)范,并非僅僅出于社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)道德回歸的盼望與推崇。20世紀(jì)90年代初隨著冷戰(zhàn)結(jié)束,我國(guó)采取了以增量帶存量、以外向型經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)的改革發(fā)展戰(zhàn)略,以急切的步伐加入到了由發(fā)達(dá)國(guó)家主導(dǎo)的世界分工體系。在此高速增長(zhǎng)的過程中,我國(guó)包括社會(huì)、政治、倫理等各方面的進(jìn)步和改革卻未能與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同步。而倫理問題并沒有引起多數(shù)中國(guó)企業(yè)的重視,倫理道德常游離于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之外,甚至被視作外部強(qiáng)加的一個(gè)精神文明建設(shè)的需要。無視倫理的行為會(huì)對(duì)人類社會(huì)造成巨大危害,企業(yè)行為也身處其中。近年來中國(guó)企業(yè)界頻頻發(fā)生社會(huì)責(zé)任問題,正是此內(nèi)在的危險(xiǎn)癥狀集中爆發(fā)的表現(xiàn)。中國(guó)企業(yè)必須更深刻地認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、倫理之間的綜合平衡,將企業(yè)倫理視為一種極為寶貴的企業(yè)無形資產(chǎn),作用于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為,促進(jìn)企業(yè)多樣化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下中國(guó)企業(yè)面臨挑戰(zhàn)的同時(shí)也應(yīng)抓住轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)會(huì)。在企業(yè)倫理價(jià)值方面,堅(jiān)持正確的“義利觀”,兼顧經(jīng)濟(jì)、政治與社會(huì)責(zé)任,既看重當(dāng)下,更注重長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展;以多元共贏更替零和博弈的經(jīng)營(yíng)思維,兼具對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的互惠關(guān)切,力求自身創(chuàng)新并同促發(fā)展。在社會(huì)責(zé)任承擔(dān)方面,積極參與完善企業(yè)治理機(jī)制和規(guī)范制定,從以往被動(dòng)的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與的利益攸關(guān)者。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容之一,即是企業(yè)的自主創(chuàng)新,因而企業(yè)更需合理布局,協(xié)調(diào)內(nèi)外平衡以把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。國(guó)無德不行,人無德不立,新常態(tài)下中國(guó)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以企業(yè)倫理觀的構(gòu)建為核心,立足于經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任的擔(dān)當(dāng),達(dá)成外力作用下慈善責(zé)任的同時(shí),更加注重企業(yè)所要承擔(dān)的倫理責(zé)任。為謀求企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者、外部利益相關(guān)者等多個(gè)群體的和諧共榮,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也須具備文化管理意識(shí),著力探尋企業(yè)倫理價(jià)值的實(shí)現(xiàn)路徑,凝練企業(yè)倫理與文化理念。
企業(yè)文化管理發(fā)源于日本,成型于美國(guó),我國(guó)傳統(tǒng)文明本身并沒有企業(yè)文化的概念。在西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下興起的企業(yè)文化管理學(xué)說,與發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體已完成工業(yè)化,并進(jìn)入后工業(yè)化階段密切相關(guān),同時(shí)也是管理科學(xué)發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物。它強(qiáng)調(diào)以人為本,重視企業(yè)的群體意識(shí)和人在管理中的作用,突出在現(xiàn)代管理方法中精神和文化的力量,以提高企業(yè)及其成員的道德素養(yǎng)、誠信度、責(zé)任感及事業(yè)心。其根本目的是為提高企業(yè)效益,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化管理即發(fā)揮著持續(xù)與強(qiáng)健企業(yè)生命的作用。當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)安身立命乃至基業(yè)長(zhǎng)青,須依托于自身知識(shí)與綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,即自主創(chuàng)新力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展力的集合。企業(yè)文化作為企業(yè)軟實(shí)力,是其具備綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的必要條件,缺乏文化管理企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是空談(2)劉莉萍:《儒學(xué)倫理傳統(tǒng)與中國(guó)文化軟實(shí)力建設(shè)》,《湖南大學(xué)學(xué)報(bào)》2010第1期。。
中國(guó)的企業(yè)文化問題就實(shí)踐而言并不是一個(gè)新課題,歷史上的中國(guó)企業(yè)與各大商賈均非常重視企業(yè)精神與道德的培育。總體上中國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段:一是新中國(guó)成立前的企業(yè)文化自發(fā)形成階段,二是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期的工業(yè)文化建設(shè)階段,三是伴隨改革開放的企業(yè)文化自覺建設(shè)階段(3)賀德亮:《我國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展與儒學(xué)》,《人文雜志》1999年第4期。。自改革開放伊始到20世紀(jì)90年代初,開始大量引進(jìn)和傳播西方的企業(yè)文化與先進(jìn)的文化管理研究成果,而從20世紀(jì)90年代初至今,隨著中國(guó)政府明確了經(jīng)濟(jì)建設(shè)的指導(dǎo)思想,中國(guó)的企業(yè)文化才真正上升到理論高度并開始應(yīng)用于實(shí)踐。
我國(guó)經(jīng)濟(jì)在前期高速增長(zhǎng)的過程中,企業(yè)發(fā)展環(huán)境尚不成熟,加之單純注重經(jīng)濟(jì)利益,導(dǎo)致企業(yè)倫理及文化管理未與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同步。在經(jīng)濟(jì)全球化和中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下,不少中國(guó)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了企業(yè)文化管理的重要性,但是相較于西方發(fā)達(dá)國(guó)家,國(guó)內(nèi)企業(yè)文化管理起步較晚,其綜合效能尚未在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中充分發(fā)揮。企業(yè)整體水平和經(jīng)濟(jì)行為也表明,中國(guó)企業(yè)文化管理仍處于很不成熟的階段。國(guó)內(nèi)部分企業(yè)甚至沒有對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知,有意識(shí)者又往往缺乏足夠的重視,企業(yè)文化建設(shè)自發(fā)且散漫,沒有系統(tǒng)沉淀為穩(wěn)定統(tǒng)一的企業(yè)文化,反而不利于企業(yè)內(nèi)部的凝聚。多數(shù)企業(yè)的文化管理流于形式,忽略了從理念到執(zhí)行的規(guī)范制度化,并無實(shí)質(zhì)效果。中小企業(yè)甚至大型企業(yè)的企業(yè)文化中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性色彩濃重,優(yōu)秀的企業(yè)文化也難以良性傳承。在企業(yè)文化建設(shè)與民族傳統(tǒng)文化相結(jié)合之時(shí),往往難以辯證地汲取傳統(tǒng)文化的精髓,應(yīng)用傳統(tǒng)文化于企業(yè)文化管理之中顯得盲目和生硬,更未將企業(yè)文化植于民族文化之根與西方先進(jìn)的文化管理科學(xué)有機(jī)地融合??梢?,中國(guó)的企業(yè)文化管理在理念、制度、行為和物質(zhì)文化等層面存在諸多問題。
中國(guó)傳統(tǒng)帝國(guó)專治政治的歷史使儒家思想有過作為統(tǒng)治工具的政治畸化形態(tài),但其并非儒學(xué)傳統(tǒng)的源生本質(zhì)。無可辯駁的是,以“仁、義、禮、智、信”為核心價(jià)值觀的儒學(xué)傳統(tǒng),歷經(jīng)歲月的陶冶與沉淀,連同其人文精神已深深融入中華民族共同的文化與心理素質(zhì)之中,成為中國(guó)民族文化之根,其合理內(nèi)核是中國(guó)企業(yè)倫理價(jià)值觀真正的文化載體,對(duì)中國(guó)企業(yè)文化管理具有深刻的當(dāng)代意義。
儒家思想主要產(chǎn)生自周代以前各朝代記錄治理國(guó)家經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的文物典章制度,并在兩千年的歷史中作為管理國(guó)家的指導(dǎo)思想,可見儒學(xué)從其誕生伊始到成為主流,均與管理有著頗深的淵源。儒學(xué)核心思想帶有諸多深邃的管理精髓,其管理智慧的基本精神是:以人為本,以德為先,以義為重,以和為貴,以中為用(4)洪修平:《論儒學(xué)的人文精神及其現(xiàn)代意義》,《中國(guó)社會(huì)科學(xué)》2000年第6期。。內(nèi)容涵蓋“為政以德”的管理方式:重視管理行為的價(jià)值取向以及管理者的引導(dǎo)作用,采取寬嚴(yán)并濟(jì)的管控手段?!靶藜喊踩恕钡念I(lǐng)導(dǎo)方式:由管理者自身的“修己”,到對(duì)各級(jí)管理人員的監(jiān)管,再至滿足其他成員需求的“安人”,循序漸進(jìn)。“義利合一”的經(jīng)營(yíng)方式:主張“先義后利”,“義以生利”、“取之有義”、“見利思義”,精神與物質(zhì)并重,以求融合化解“義”“利”之間的矛盾(5)鄭裕正:《儒家思想在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中之運(yùn)用》,《管理世界》,2013年第3期。。
其一,仁愛觀。孔子“仁”的核心思想即仁愛、仁義、仁政,又謂“愛人”?!睹献印るx婁下》有云:“愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之”。對(duì)企業(yè)而言,其一切活動(dòng)都?xì)w結(jié)為企業(yè)成員的活動(dòng),要提高企業(yè)效益,就是調(diào)動(dòng)和發(fā)揮其成員的積極性和創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工有仁愛之心,相互尊重,方可增進(jìn)成員認(rèn)同感與歸屬感,提高企業(yè)凝聚力。朱熹集注提及:“仁者,心之德,愛之理;義者,心之制,事之宜也”?!叭省薄傲x”可并稱為儒學(xué)倫理的最高道德原則,而對(duì)于“義”“利”之辯,孔子持有平和中允的態(tài)度,《論語·述而》有云:“富而可求也,雖執(zhí)鞭之士,吾亦為之。如不可求,從吾所好”。
其二,義利觀。《易·乾·文言》云:“利者,義之和也”?!墩撜Z·憲間》曰:“見利思義”,“義然后取”。體現(xiàn)出儒家“先義后利”,“取之有義”的“義”“利”觀。儒學(xué)重義輕利的主張,未片面地反對(duì)求利,而提倡道義的經(jīng)營(yíng),反對(duì)投機(jī)取巧和為富不仁。西方社會(huì)重視從人的個(gè)體利益出發(fā),較易地形成了“自他兩利”,“義利合一”的思想,用以指導(dǎo)其經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展。而我國(guó)傳統(tǒng)文化重視團(tuán)體,強(qiáng)調(diào)合力,則中國(guó)企業(yè)界需從儒學(xué)管理精髓的義利觀出發(fā),發(fā)掘商業(yè)精神的支點(diǎn)。《論語·里仁》曰:“富與貴,是人之所欲也,不以其道得之,不處也”。利可以其道得之,利益與原則并非一定處于對(duì)立?!洞髮W(xué)》有言:“貨悖而入者,亦悖而出”。對(duì)中國(guó)企業(yè)而言,儒家的義利觀力求將精神價(jià)值與物質(zhì)價(jià)值融合統(tǒng)一,可謂至真至善的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。利中有義,功中有道,看似簡(jiǎn)單的市場(chǎng)交易關(guān)系中蘊(yùn)涵著平等精神、契約精神、誠信精神,亦如儒學(xué)主張的“禮”“信”思想所詮釋。
其三,克己復(fù)禮觀?!岸Y”即禮節(jié)、禮儀、禮教。在企業(yè)管理中,“禮”是促成團(tuán)結(jié)與和諧的積極因素。講“禮”還需修“和”。《孟子·公孫丑下》曰:“天時(shí)不如地利,地利不如人和”。企業(yè)內(nèi)修人和,才能同心協(xié)力,催生推動(dòng)企業(yè)發(fā)展增長(zhǎng)的強(qiáng)大合力?!墩撜Z·為政》云:“為政以德,譬如北辰,居其所,而眾星拱之。”常言領(lǐng)導(dǎo)者需“德才兼?zhèn)洹?,“德”即謂道德,也可謂領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)?!敦懹^政要·君道》所云:“若安天下,必須先正其身;未有身正而影曲,上治而下亂者”,正是儒學(xué)“修己安人”領(lǐng)導(dǎo)思想的體現(xiàn)。企業(yè)管理者要做有德行的賢士,懂管理的領(lǐng)導(dǎo)者,嚴(yán)于律已,寬以待人,方能正確而高效地引領(lǐng)團(tuán)隊(duì),為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
其四,反求諸己觀。此為儒學(xué)所主張待人處事的基本原則?!睹献印るx婁上》曰:“行有不得者,皆反求諸己,其身正,而天下歸之”?!熬忧笾T己,小人求諸人”,企業(yè)同樣需要自省精神,出錯(cuò)后承擔(dān)責(zé)任,探究問題根源,從中總結(jié)和改進(jìn),而非以掩蓋或推脫來處理問題。子曰:“己所不欲,勿施于人”,反映出儒學(xué)反求諸己觀與其所倡的“恕”道的緊密聯(lián)系。而“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”理念有助于民營(yíng)企業(yè)摒棄“家天下”的狹隘思想,促進(jìn)企業(yè)在管理中識(shí)人用人、知人善任;同時(shí)其作為“恕”道的終極體現(xiàn),亦是反求諸己觀所蘊(yùn)涵的普利博愛精神的深切表達(dá)。
其五,誠信觀。誠即誠實(shí)、守信?!睹献印るx婁上》有言:“誠者,天之道也;思誠者,人之道也”,“誠”則生“信”?!墩撜Z·為政》曰:“人而無信,不知其可也”。儒學(xué)極重誠信,謂之為人間大道,強(qiáng)調(diào)言行一致、知行合一。個(gè)體修身在于至誠,群體至誠則感通。誠信不僅是企業(yè)安身立命的基礎(chǔ),亦是保障企業(yè)信譽(yù)和形象,提升客戶黏度與員工忠誠度,以至基業(yè)長(zhǎng)青的根本。
孔子是人文主義哲學(xué)的先知,創(chuàng)立了人本主義仁學(xué)。因而儒學(xué)核心與來源即是對(duì)人的價(jià)值、理想、道德、人際關(guān)系、人與自然關(guān)系的研究。而現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)是如何處理人與人之間關(guān)系的問題,儒學(xué)以人為本的核心思想,“立德、立功、立言”和普利天下的價(jià)值建構(gòu),都是企業(yè)文化管理切實(shí)有益的精神資源。中國(guó)處于工業(yè)化中后期,正值國(guó)家復(fù)興并融入全球經(jīng)濟(jì)一體化之際。同時(shí),國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過程中面臨諸多問題,而儒學(xué)精髓同“和諧社會(huì)”與“科學(xué)發(fā)展觀”的精神一脈相承且高度契合,對(duì)于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、倫理等各方面愈發(fā)具有深遠(yuǎn)的當(dāng)代意義。
儒家思想包含了中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的主流與核心的精神資源,其“仁、義、禮、智、信”為核心的價(jià)值觀體系是全社會(huì),亦是企業(yè)和諧與發(fā)展的基礎(chǔ)?!按蟮乐幸玻煜聻楣钡恼w價(jià)值觀有利于正確處理在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與轉(zhuǎn)軌時(shí)期,國(guó)家、企業(yè)、個(gè)體之間的利益關(guān)系。正確處理好人的社會(huì)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值的關(guān)系,健康的企業(yè)文化管理才可保障。對(duì)于中國(guó)企業(yè)的文化管理而言,汲取儒學(xué)精髓十分必要,并且具有獨(dú)特的人文價(jià)值。儒學(xué)仁愛觀在企業(yè)組織行為方面,利于企業(yè)成員的和諧關(guān)系與集體觀念,增強(qiáng)企業(yè)向心力;價(jià)值導(dǎo)向是企業(yè)文化管理的核心,儒學(xué)義利觀有助于企業(yè)樹立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀;“修己安人”、“為政以德”的儒學(xué)管理思想有助于提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)與管理水平;而儒家講“禮”、修“和”的美育思想,可催生企業(yè)和諧的文化環(huán)境與精神氛圍。
從我國(guó)文化歷史看來,儒學(xué)傳統(tǒng)長(zhǎng)期居于主導(dǎo),其核心價(jià)值觀已植根于人們心中,從思想本源和價(jià)值認(rèn)同上講,均相較外來文化具有絕對(duì)的“先天優(yōu)勢(shì)”。當(dāng)前,在中國(guó)迅速融入全球經(jīng)濟(jì)一體化與國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下,中國(guó)企業(yè)須以儒學(xué)傳統(tǒng)為文化載體,綜合借鑒各國(guó)優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn),發(fā)展適合自身的企業(yè)倫理與管理文化。同時(shí),儒學(xué)精髓在世界范圍內(nèi)也在成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的內(nèi)在需求,儒學(xué)傳統(tǒng)是中國(guó)文明與世界文明對(duì)話的平臺(tái),有西方學(xué)者預(yù)言:“儒學(xué)將成為21世紀(jì)的管理主流”?!疤烊撕弦弧钡戎T多儒學(xué)精髓與社會(huì)主義核心價(jià)值觀以及全球化倫理相呼應(yīng)(6)邢瑞煜:《儒家的“合一”觀所蘊(yùn)涵的管理哲學(xué)思想》,《齊魯學(xué)刊》2007年第4期。。
企業(yè)倫理不是短期的建設(shè)即可完滿,它是一個(gè)國(guó)家和民族的文化積淀與歷史記憶。從鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)到五四時(shí)期,中國(guó)近現(xiàn)代以來一直在思考“義利”與“事功”之間的關(guān)系,但卻沒有深入延續(xù)此種思索。不少企業(yè)排斥現(xiàn)代商業(yè)的融智融資,難以支撐企業(yè)的創(chuàng)新成長(zhǎng)與規(guī)模擴(kuò)張。大量企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任感和企業(yè)公民意識(shí),企業(yè)與社會(huì)未能良性互饋,企業(yè)倫理與社會(huì)倫理卻同盼傳統(tǒng)道德倫理的價(jià)值回歸。
在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下,身處知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的中國(guó)企業(yè),需建設(shè)知識(shí)型組織,并以科學(xué)的企業(yè)文化管理來持續(xù)生命,贏得競(jìng)爭(zhēng),成就價(jià)值。而建設(shè)知識(shí)型組織的首要是實(shí)現(xiàn)精神資源的共享,亦即建立共享型倫理價(jià)值觀(7)陳愛清:《中小企業(yè)倫理道德體系建設(shè)-基于儒學(xué)倫理分析》,《管理世界》2009年第12期。。老子所云的“良賈深藏若虛”,不再適宜于在全球化經(jīng)濟(jì)一體化背景下,面對(duì)現(xiàn)代資本市場(chǎng)、有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)闹袊?guó)企業(yè)公民。共享型倫理價(jià)值觀,必須是博弈論意義上的均衡價(jià)值觀,是基于恒定及可復(fù)制原則的價(jià)值觀,這個(gè)原則就是平等原則。平等原則在企業(yè)層面表現(xiàn)為更細(xì)分的價(jià)值觀形式,如契約精神、信任精神、遵循制度、尊重個(gè)體、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等,而是否有共享精神是對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀最終的衡量。沒有共享精神則絕非均衡的價(jià)值觀,企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織和企業(yè)公民,與組織成員、經(jīng)濟(jì)合作體以及全社會(huì)分享知識(shí)和財(cái)富,從而長(zhǎng)期地產(chǎn)生內(nèi)在和外在的認(rèn)同,實(shí)行科學(xué)的文化管理,達(dá)到建設(shè)知識(shí)型組織并創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)(8)肖知興:《中國(guó)企業(yè)需要什么價(jià)值觀》,《中國(guó)新時(shí)代》2005年第1期。。一些優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)都曾發(fā)掘和利用本土精神資源,并注重向西方企業(yè)學(xué)習(xí),嘗試用“仁愛”、“立人”、“達(dá)人”、“雙贏”的儒家思想來改造“家天下”的狹隘觀念。
《孟子·公孫丑下》曰:“得道多助”,“多助之至,天下順之”。企業(yè)的倫理價(jià)值觀作為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根基,需上升到“道”的高度,具備毋庸置疑、無可妥協(xié)的特質(zhì)。不僅在理性、情感、行為及話語系統(tǒng)得到組織成員、經(jīng)濟(jì)合作體與社會(huì)的認(rèn)同,還須在信仰和精神方面深層次的認(rèn)同。而企業(yè)的價(jià)值觀達(dá)到此種境界,必須以更具共享價(jià)值的信仰層面的精神資源為支撐。我們引進(jìn)西方文明,標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)技術(shù)易于學(xué)以致用,但精神文明尤其是信仰文明卻難于融入。因而中國(guó)企業(yè)必須從更深邃的儒學(xué)傳統(tǒng)精神資源中發(fā)掘共享型文化的基因,依靠本土文化基因來實(shí)現(xiàn)與國(guó)人精神層面的無阻溝通,從而建立得到深層次認(rèn)同的共享型倫理價(jià)值觀。
儒家思想作為中國(guó)企業(yè)建立倫理價(jià)值觀的精神資源,不僅由于儒學(xué)作為一個(gè)信仰體系之一的廣博性與可塑性,更重要的是其優(yōu)良的精神內(nèi)核與深刻的價(jià)值認(rèn)同。中國(guó)企業(yè)文化管理中極為重要的工作即是,發(fā)揚(yáng)儒家傳統(tǒng)中平等、利他、利國(guó)的價(jià)值思想,為企業(yè)倫理價(jià)值觀的構(gòu)建提供博大精深的文化支持。由此才可保證企業(yè)核心價(jià)值的持續(xù),適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)帶來的變化,取信社會(huì),奠定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。
縱觀中國(guó)商業(yè)史,從商朝的易貨貿(mào)易到范蠡的候時(shí)轉(zhuǎn)物,再到子貢的“億則屢中”,其重點(diǎn)在于貿(mào)易和投資,沒有工業(yè)化時(shí)代的增加值概念,中國(guó)傳統(tǒng)亦沒有當(dāng)代意義的企業(yè)文化概念,而儒學(xué)等傳統(tǒng)文化卻蘊(yùn)涵支撐中國(guó)企業(yè)文化管理的理論基礎(chǔ)與精神資源。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下,當(dāng)代中國(guó)企業(yè)的文化管理須重視以下問題:
第一,從企業(yè)文化建設(shè)走向企業(yè)文化管理。現(xiàn)代企業(yè)文化作為一種較高級(jí)的文化管理模式,需要在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)發(fā)展到一定階段,才能將原有的價(jià)值、理念有機(jī)整合成自有的管理模式和經(jīng)營(yíng)方式。中國(guó)的企業(yè)文化需要與之相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),企業(yè)明確自身的發(fā)展階段和發(fā)展目標(biāo),不可盲目追求建設(shè)企業(yè)文化的形式,并且真正將企業(yè)文化從流于表面的文化建設(shè),推進(jìn)到切實(shí)貫徹的文化管理。由文化建設(shè)走向文化管理,需從“為政以德”、“以禮治企”出發(fā),注重規(guī)范的執(zhí)行和企業(yè)制度建設(shè),同時(shí)進(jìn)行多層次、多角度的文化溝通,將企業(yè)價(jià)值觀與文化理念滲透到企業(yè)的制度、流程以及成員的行為規(guī)范的過程中去,并充分發(fā)揮企業(yè)家的表率作用,把制度建立在心理契約的基礎(chǔ)上,使成員行為從他律走向自律。將企業(yè)文化落地,更生根到成員心中,使企業(yè)真正邁入文化管理這一組織管理的最高境界。
第二,面向全球的現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)文化。中國(guó)對(duì)外海量輸出了產(chǎn)品,卻沒有同等地輸出文化,而文化的輸出需要對(duì)外文化的滲透力。經(jīng)濟(jì)全球化本身是一個(gè)多元文化相互影響的過程,中國(guó)經(jīng)濟(jì)要轉(zhuǎn)軌,中國(guó)企業(yè)要融入全球化,屹立于世界市場(chǎng),并從產(chǎn)業(yè)鏈末端上移,需以具有人文主義共享價(jià)值的企業(yè)文化為支撐。西方文化管理的特點(diǎn)是,重“事”而不重“人”,注重做事的效率和效益,強(qiáng)調(diào)做事的規(guī)范和流程,善于將流程標(biāo)準(zhǔn)化、透明化。東方文化管理的特點(diǎn)是“人”,尤其重視人際關(guān)系,重人情和人倫?!耙匀藶楸尽钡娜鍖W(xué)管理理念,道出了企業(yè)管理的根本。建設(shè)面向全球的現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)文化,需要東西結(jié)合,取長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)揚(yáng)儒家思想的傳統(tǒng)文化優(yōu)勢(shì),同時(shí)借鑒西方優(yōu)秀的管理機(jī)制。
第三,注重企業(yè)環(huán)境變化對(duì)文化管理的影響。儒學(xué)“天人合一”的價(jià)值成就系統(tǒng)地描述了主體與環(huán)境的矛盾變化以及反應(yīng)進(jìn)程。企業(yè)環(huán)境包括市場(chǎng)、人力、金融、投資及經(jīng)濟(jì)環(huán)境等,這些均是與企業(yè)發(fā)展相依存的客觀條件,直接影響企業(yè)的短期效益和存亡。政策、法規(guī)、社會(huì)評(píng)價(jià)與信譽(yù)等企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境,對(duì)企業(yè)文化管理,以及企業(yè)長(zhǎng)期效益和綜合競(jìng)爭(zhēng)力有著間接而深刻的影響。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,種種環(huán)境因素有了更加復(fù)雜的聯(lián)系和難以想象的變化速度。企業(yè)需要在發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略和管理機(jī)制方面及時(shí)應(yīng)變調(diào)整,企業(yè)文化管理也需對(duì)內(nèi)保持契合,對(duì)外及時(shí)適應(yīng),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)策略的應(yīng)變,使企業(yè)文化成為企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的源泉,形成強(qiáng)大的企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力。