有效溝通在婦科護(hù)理中的應(yīng)用體會(huì)

裴永蘭

（膠州市第三人民醫(yī)院，山東 膠州 266300）

婦科疾病屬于女性生殖系統(tǒng)疾病，臨床常見的婦科疾病包括卵巢癌、子宮肌瘤、子宮癌等，通常需要采取手術(shù)全切或部分切除治療，從而挽救患者的生命，但是在一定程度上還是會(huì)影響患者的生育能力和性生活能力[1]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究中，實(shí)驗(yàn)組患者的年齡在31～59歲之間，平均年齡為（45±11.4）歲，宮頸息肉患者有15例，子宮肌瘤患者有11例，子宮脫垂患者有10例，卵巢囊腫患者4例。對(duì)照組患者年齡在30～59歲之間，平均年齡為（44.5±12.3）歲，宮頸息肉患者有14例，子宮肌瘤患者有10例，子宮脫垂患者有10例，卵巢囊腫患者6例。兩組患者的年齡、疾病等無(wú)差異，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對(duì)照組護(hù)理 護(hù)理人員要在患者采取手術(shù)前評(píng)估患者的病情和身體狀態(tài)，患者入院后護(hù)理人員要根據(jù)患者的情緒給予心理疏導(dǎo)，進(jìn)行健康宣教以及圍術(shù)期的常規(guī)護(hù)理?；颊呤中g(shù)后要記性飲食護(hù)理和用藥護(hù)理[2]。

1.2.2 實(shí)驗(yàn)組護(hù)理 為實(shí)驗(yàn)組患者在對(duì)照組護(hù)理基礎(chǔ)上實(shí)施有效溝通。由于每個(gè)患者的情況各不相同，因此護(hù)理人員要在患者治療前實(shí)施心理疏導(dǎo)，給予患者安慰和情感支持。與患者溝通的過程中，護(hù)理人員言語(yǔ)要恰當(dāng)，禁止使用敏感性的詞語(yǔ)和過于偏激的語(yǔ)言，也不能應(yīng)用會(huì)傷害患者尊嚴(yán)的詞語(yǔ)[3]。護(hù)理人員要耐心、真心的于患者溝通，不要進(jìn)行沒有目的的閑聊，聊天過程要帶有目的性，但是不能讓患者有所察覺，保持患者良好的心態(tài)面對(duì)治療。患者雖然是弱勢(shì)群體，但是護(hù)理人員還是要以患者為中心，給予患者必要的尊重，護(hù)理人員和患者之間的關(guān)系為服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系，因此護(hù)理人員要把患者當(dāng)成自己的朋友，做一個(gè)合格的傾聽者，在護(hù)理工作中要拿出百分百的責(zé)任心和耐心，在患者的訴說中找到護(hù)理的重點(diǎn)內(nèi)容，避免過于直接的詢問患者一些問題，可以誘導(dǎo)患者自行說出[4]。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者護(hù)理有效率對(duì)比

實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理有效率明顯高于對(duì)照組，P〈0.05表示統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義。

2.2 兩組患者護(hù)理滿意度對(duì)比

實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組，P〈0.05表示統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義。

3 討 論

由于婦科患者會(huì)擔(dān)心手術(shù)治療后是否會(huì)影響生育和夫妻感情，從而造成嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)，面對(duì)患者較大的精神和心理壓力，采取有效的護(hù)理干預(yù)，能夠促進(jìn)患者生活質(zhì)量，提高臨床預(yù)后，在最大程度上促進(jìn)臨床治療效果。

護(hù)理人員通過有效的與患者進(jìn)行溝通交流，能夠有效緩解患者緊張、害怕的不良心理，婦產(chǎn)科的護(hù)理具有一定特殊性，產(chǎn)婦在分娩前的心理狀態(tài)極不穩(wěn)定，有些患者存在不孕不育的疾患，會(huì)嚴(yán)重影響患者的心理健康。而疾病會(huì)直接涉及患者隱私，因此患者會(huì)排斥與護(hù)理人員的交流，對(duì)此，再進(jìn)行婦科護(hù)理的過程中，負(fù)責(zé)人員在語(yǔ)言溝通方式上要注意言辭的恰當(dāng)性，并要把握尺度。既要達(dá)到了解患者真實(shí)身體狀態(tài)，讓患者放松精神的目的，又要注意避免言語(yǔ)上碰到患者的痛處，讓患者產(chǎn)生回避甚至排斥心理。為患者展開治療之前，醫(yī)生都會(huì)了解患者的病情、個(gè)人生活習(xí)慣、既往史等，在詢問這些問題時(shí)，如果問題生硬且過于程序化，患者會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生不信任感，對(duì)此醫(yī)護(hù)人員一定要注意保護(hù)患者的隱私安全，放松患者的情緒，消除抵抗心理。

研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)施有效溝通后的護(hù)理模式，患者對(duì)護(hù)理滿意度和護(hù)理有效率明顯優(yōu)于對(duì)照組的常規(guī)護(hù)理模式，因此在婦科護(hù)理中實(shí)施有效溝通，能夠促進(jìn)護(hù)理人員與患者及其家屬的情感交流，促進(jìn)患者樹立治療的信心，消退治療過程中的不良情緒，提高患者的生活質(zhì)量，促進(jìn)患者護(hù)理有效率和對(duì)護(hù)理的滿意度。