風(fēng)險(xiǎn)管理在藥品批發(fā)企業(yè)冷鏈藥品質(zhì)量管理中的實(shí)踐

蔡行行

【摘要】普通藥品在進(jìn)行運(yùn)輸以及儲存時(shí)，由于其性質(zhì)較為穩(wěn)定不會受周圍環(huán)境影響，所以普通藥品對運(yùn)輸以及儲存環(huán)境的要求就較低。但冷鏈藥品與普通藥品不同，其對溫度的敏感度較強(qiáng)，溫度過高過低都會影響藥品的質(zhì)量，所以在運(yùn)輸儲存過程中要對周邊的溫度進(jìn)行控制，這樣可以避免藥品變質(zhì)現(xiàn)象的發(fā)生，但由于冷鏈藥品性質(zhì)較為特殊，對其進(jìn)行管理也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，所以要采取適當(dāng)?shù)姆椒▽滏溗幤焚|(zhì)量進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。本文以此為基礎(chǔ)，對風(fēng)險(xiǎn)管理在藥品批發(fā)企業(yè)冷鏈藥品質(zhì)量管理實(shí)踐過程中的相關(guān)問題作出探討，并提出一些相關(guān)建議。

【關(guān)鍵詞】風(fēng)險(xiǎn)管理;藥品批發(fā)企業(yè);冷鏈藥品;質(zhì)量管理

【中圖分類號】R954 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2019.28..01

1 冷鏈藥品風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)

在冷鏈藥品的運(yùn)輸與儲藏過程中，一定要有質(zhì)量合格的硬件設(shè)施，最重要的就是儲存藥品所用到的冷庫。因?yàn)槔滏溗幤沸枰M(jìn)行長時(shí)間的儲存，所以儲存藥品的冷庫首先可以使儲存環(huán)境的溫度保持穩(wěn)定，如果冷庫相關(guān)設(shè)備的質(zhì)量不好，很可能會出現(xiàn)斷電的現(xiàn)象，冷庫是一個(gè)大功率耗電的設(shè)備，而且還要儲存大量的冷鏈藥品，所以這一過程需要大量的電力消耗，如果出現(xiàn)供電不能滿足需求或者供電負(fù)荷過大的現(xiàn)象都會嚴(yán)重影響藥品的儲藏質(zhì)量。所以在使用相關(guān)的設(shè)備進(jìn)行藥品儲存時(shí)，要先對設(shè)備進(jìn)行檢測查看其是否滿足相應(yīng)的要求，而且還要做好冷庫以及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)工作，對設(shè)備進(jìn)行定期的檢查，確保冷庫可以正常運(yùn)行而且可以保持恒溫狀態(tài)。除此之外，還要將冷庫系統(tǒng)與移動終端進(jìn)行連接，確保冷庫以及其他設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)可以第一時(shí)間讓管理人員了解到相關(guān)信息，并且及時(shí)的解決相應(yīng)問題。

2 冷鏈藥品風(fēng)險(xiǎn)管理過程中存在的問題

2.1 相關(guān)人員管理意識不足

管理意識不足是管理存在問題的首要原因，管理意識不足的話就無法進(jìn)行管理制度和管理技術(shù)的更新，那么管理工作的質(zhì)量就存在嚴(yán)重的問題。在對冷鏈藥品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，有的工作人員對冷鏈藥品的性質(zhì)認(rèn)識不足，不知道相應(yīng)的藥品在不同溫度下的狀態(tài)，所以就沒有辦法采取精確的管理方法對相關(guān)的藥品進(jìn)行管理。除此之外，還有工作人員管理意識不強(qiáng)的原因，管理人員沒有較強(qiáng)的專業(yè)的素養(yǎng)且崗位意識薄弱，在這一工作過程中又做不到盡職盡責(zé)，所以采取的相關(guān)管理辦法也只是應(yīng)付了事，并起不到實(shí)質(zhì)的作用。

2.2 儲存藥品的溫度不能控制在合理范圍內(nèi)

由于批發(fā)企業(yè)需要大批量儲存藥品大批量藥品的儲存，這就增加了管理的難度，冷鏈藥品并不是所有的都可以處于一個(gè)溫度進(jìn)行保存，每種藥品有自己不同的性質(zhì)，其藥品所處溫度的要求各不相同。但是在一個(gè)大型的冷庫當(dāng)中又無法做到對每一類藥品都精細(xì)的分配到位，而且冷庫的溫度無法保持穩(wěn)定，這就導(dǎo)致有的藥品處于合理的溫度，有的藥品儲存溫度則不符合要求，這就會造成藥品儲存質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)象，這樣沒有進(jìn)行良好儲存的藥品質(zhì)量就會發(fā)生變化，這種藥品的應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)較大，無法發(fā)揮其應(yīng)有的效用。

3 提高冷鏈藥品風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量的措施

3.1 提高冷鏈藥品風(fēng)險(xiǎn)管理意識

在對冷鏈藥品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，管理人員首先要提高冷鏈藥品風(fēng)險(xiǎn)管理意識，認(rèn)識到冷鏈藥品在質(zhì)量管理過程中可能會出現(xiàn)的問題，并且意識到對這種藥品進(jìn)行質(zhì)量管理的重要性，對這些有明確的認(rèn)識才可以進(jìn)行下一步的管理工作。由領(lǐng)導(dǎo)帶頭讓企業(yè)內(nèi)的員工明確各類藥品的分類，而且可以掌握不同的冷鏈藥品可以在何種溫度下進(jìn)行儲存，企業(yè)內(nèi)部也可以通過教學(xué)的形式為內(nèi)部管理人員進(jìn)行講解，使其了解到藥品的相關(guān)性質(zhì)。

3.2 建立健全相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度

在對冷鏈藥品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，一定要依據(jù)相應(yīng)的管理制度進(jìn)行管理，這樣管理工作才能有序的進(jìn)行。首先，要使各個(gè)管理人員掌握相關(guān)的管理操作，并且可以熟練的應(yīng)用相關(guān)設(shè)備。除此之外，還要規(guī)范相關(guān)操作人員的行為，使其可以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行藥品管理儲存工作，在企業(yè)內(nèi)部建立相關(guān)的獎懲制度，這樣可以激勵企業(yè)內(nèi)部員工的工作熱情，使其可以盡職盡責(zé)進(jìn)行藥品風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

3.3 強(qiáng)化藥品儲存所應(yīng)用到的硬件設(shè)備

進(jìn)行藥品儲存的硬件設(shè)備良好才可以有效的提高儲存質(zhì)量，如果應(yīng)用的相關(guān)設(shè)備達(dá)不到儲存要求，就無法保證儲存的效果。所以企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化藥品儲存所應(yīng)用的硬件設(shè)備，首先更新所應(yīng)用的冷庫，引進(jìn)更加先進(jìn)且質(zhì)量更好的冷庫進(jìn)行藥品儲存，也可以在冷庫中添加內(nèi)部冷庫，這樣可以保證冷庫進(jìn)行分工合作，內(nèi)部為冷鏈藥品的合格儲存區(qū)，外部為冷鏈藥品的驗(yàn)收以及發(fā)貨區(qū)域，這樣可以使質(zhì)量良好的藥品不會受到破壞。

4 結(jié)束語

綜上所述，在對風(fēng)險(xiǎn)管理在藥品批發(fā)企業(yè)，冷鏈藥品質(zhì)量管理過程中的實(shí)踐的相關(guān)問題進(jìn)行探討時(shí)，首先要明確風(fēng)險(xiǎn)管理的要點(diǎn)，懂得怎樣才能進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理。然后再對風(fēng)險(xiǎn)管理過程中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并且了解問題出現(xiàn)的根源，最后才可以根據(jù)問題的原因采取不同的辦法來加以解決。冷鏈藥品的風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程，不能急于求成。要先從思想上提高對冷鏈藥品風(fēng)險(xiǎn)管理的意識才可以在行動上進(jìn)行相應(yīng)的改變，這樣才可以保證冷鏈藥品的質(zhì)量，使這類藥品可以更好地發(fā)揮其應(yīng)有的效用。

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本文編輯：趙小龍