人人可營銷

近期，據(jù)媒體報道，華中科技大學(xué)自動化學(xué)院韻苑19棟宿管員金林君退休，受到全院師生送別的禮遇。金阿姨發(fā)表的題為《山高水長，我心永遠(yuǎn)》500字告別信，更受到了師生們的轉(zhuǎn)發(fā)，刷爆了華中大學(xué)子的朋友圈?！懊?dān)當(dāng)，有人情味兒！”不少網(wǎng)友評論道。

管理學(xué)者提出，組織里的每個人，都要對組織的形象負(fù)責(zé)任；組織里的每個人，都是營銷的參與者。前文提到的金阿姨，工作時心細(xì)有愛心，為學(xué)生們創(chuàng)造了好的生活環(huán)境，滿足了他們的生活和情感需求。而緣由金阿姨，不少學(xué)生在畢業(yè)后掛念著學(xué)校，將來很可能就會推薦考生報考、促成所在單位與學(xué)校的合作等等，發(fā)揮“校友效應(yīng)”。此次“告別信事件”，更是提升了學(xué)校的美譽度。可見金阿姨，為學(xué)校的“營銷”發(fā)揮了積極作用。

類似案例，相信每個人都聽說過。例如某企業(yè)掃地大媽，拾金不昧、物歸原主，客戶因此充分信任這家企業(yè)，很快與企業(yè)簽下大單。在谷歌公司，食堂廚師長查理擁有大批崇拜者。據(jù)說谷歌每三個員工中就有一人承認(rèn)，是食堂精美的食物和廚師長查理創(chuàng)造的快樂的用餐環(huán)境，讓他們選擇留在谷歌工作。這里的掃地大媽、廚師長，其實都為所在企業(yè)的營銷做出了突出貢獻(xiàn)。

“辨別并滿足人類和社會的需要的管理過程”，是“現(xiàn)代營銷之父”菲利普·科特勒對“營銷”的定義。營銷不僅是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、現(xiàn)代管理理論之上的應(yīng)用科學(xué)，也是一種藝術(shù)。營銷的范圍包羅萬象，組織、個人、經(jīng)歷、觀念等也可營銷，因此，營銷在工作和生活中無處不在——企業(yè)需要營銷，以滿足消費者的需要；學(xué)校需要營銷，以滿足廣大學(xué)生的需要；醫(yī)生需要營銷，以滿足患者的需要；政治家需要營銷，以滿足人民的需要；每個人自己也要營銷，以滿足于有效交往的需要。

藝術(shù)家畢加索就是很會營銷、有商業(yè)思維的人。如在每次賣畫前，他都先辦一次畫展，但先不給畫商和收藏家看畫，而是先講一段畫背后的故事，以培養(yǎng)畫商和收藏家的認(rèn)同感。畢加索還有個人品牌的打造意識，例如他與風(fēng)靡一時的俄羅斯芭蕾舞團(tuán)合作，為芭蕾舞劇設(shè)計舞臺和服裝，當(dāng)演出結(jié)束、臺下掌聲雷動的時候，畢加索再穿上自己設(shè)計的衣服向觀眾致謝。接著與芭蕾舞團(tuán)的合作，畢加索一下子從藝術(shù)家轉(zhuǎn)變成了公眾人物，甚至帶著幾分明星的色彩。這么一來，他的作品就更受歡迎了。

對于畢加索來說，高超的繪畫技法只是基礎(chǔ)。毋庸置疑，他的作品藝術(shù)價值極高，是一本生動的歷史書。能夠洞見現(xiàn)實痛點并融入作品，先人一步探索新藝術(shù)風(fēng)格，運用商業(yè)思維、打造資源和品牌，才是他成功的關(guān)鍵。

近幾年流行“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的說法?！傲_輯思維”創(chuàng)始人羅振宇曾調(diào)侃說畢加索有點像產(chǎn)品經(jīng)理，不僅懂內(nèi)容，還懂營銷、社交、寫作等。以個人傳播為主的“自媒體時代”，使微博、微信等“自媒體平臺”成為活躍的營銷陣地。筆者所在單位有一位營銷副總，是省級“勞動模范”，也是一位營銷高手。實打?qū)嵏珊霉ぷ髦?，他還常在朋友圈里，用詳實的文字和圖片，記錄作物收獲情況、公司化肥產(chǎn)品的施用情況和實際效果，以及團(tuán)隊專注工作、農(nóng)場喜慶豐收的圖片。這些圖文“曬”出來，我想，客戶（及潛在客戶）會認(rèn)可產(chǎn)品以及這支靠譜的營銷團(tuán)隊，進(jìn)而做出“下單”決定。而我們看了這些圖文，則會做出“營銷將士真是不容易！”“天道酬勤”“愛拼才會贏”等積極正面的解讀和聯(lián)想。在我看來，這位副總運用自媒體平臺，營銷了企業(yè)和商品，也營銷了團(tuán)隊和個人。