網(wǎng)絡(luò)背景下提升廣西高職圖書館采編工作質(zhì)量的對(duì)策研究

韋興艷

摘? 要：利用文獻(xiàn)分析法、問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)目前廣西高職圖書館采編工作完成質(zhì)量進(jìn)行分析研究，總結(jié)在“互聯(lián)網(wǎng)+教育+信息化”網(wǎng)絡(luò)背景下廣西高職圖書館采編工作的特點(diǎn)和難點(diǎn)，提出相應(yīng)建議意見(jiàn)，為廣西高職圖書館今后提高采編工作質(zhì)量、創(chuàng)新采編工作服務(wù)內(nèi)容提供參考。

關(guān)鍵詞：采編工作質(zhì)量? 高職圖書館? 對(duì)策

中圖分類號(hào)：G258.6 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2019）11（b）-0184-03

2015—2016年國(guó)務(wù)院分別印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《“十三五”國(guó)家信息化規(guī)劃》，旨在利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、信息通信技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展，加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，促使我國(guó)從網(wǎng)絡(luò)大國(guó)邁向網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)成長(zhǎng)為全球網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)者;教育部為加快教育現(xiàn)代化和教育強(qiáng)國(guó)建設(shè)，結(jié)合國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、新一代人工智能等重大戰(zhàn)略，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展，2017年發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)職業(yè)教育信息化發(fā)展的意見(jiàn)》和2018年印發(fā)了《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》[1]。在此“互聯(lián)網(wǎng)+教育”、教育信息化飛速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)背景下，廣西高職圖書館采編工作應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在傳統(tǒng)采編工作基礎(chǔ)上利用好“互聯(lián)網(wǎng)+教育+信息化”，從采編服務(wù)對(duì)象、采訪渠道、采購(gòu)方式、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化等多方面提升采編工作質(zhì)量。

1? 采編服務(wù)對(duì)象精細(xì)化

傳統(tǒng)的采編工作內(nèi)容主要是圖書采編工作，但隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育+信息化”網(wǎng)絡(luò)背景下，紙質(zhì)文獻(xiàn)資源和電子文獻(xiàn)資源的購(gòu)置都呈激增趨勢(shì)。2006—2017年全國(guó)高校圖書館館均文獻(xiàn)資源購(gòu)置費(fèi)從388萬(wàn)元上升至564.3萬(wàn)元，延續(xù)了2008年以來(lái)連續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)[2]。隨著文獻(xiàn)資源采購(gòu)量的逐年增加，圖書物理加工及編目工作完全外包、采編人員逐年縮減弱化等情況在高職圖書館屢見(jiàn)不鮮，此時(shí)高職圖書館采編工作的重心應(yīng)轉(zhuǎn)移到如何利用現(xiàn)有采編人員創(chuàng)新采編工作內(nèi)容，提高采編工作服務(wù)對(duì)象的滿意度。高職圖書館的用戶主要是高職院校內(nèi)的廣大師生群體，那么采編工作的服務(wù)對(duì)象也就是校內(nèi)廣大師生，通過(guò)細(xì)分采編服務(wù)對(duì)象，針對(duì)不同專業(yè)不同崗位不同年齡進(jìn)行“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”定制服務(wù)，深入各院系、部門、班級(jí)、科研項(xiàng)目、課題小組設(shè)立圖書館信息員，主動(dòng)提供文獻(xiàn)資源采編服務(wù)，深度發(fā)掘用戶需求，建立較為完整的“文獻(xiàn)資源推送—用戶需求調(diào)查—用戶反饋回訪-文獻(xiàn)資源推送 ”服務(wù)鏈，化被動(dòng)為主動(dòng)。

2? 采訪渠道多樣化

通過(guò)廣西36所高職圖書館填寫的54份《廣西高校圖書館采編工作現(xiàn)狀調(diào)查》問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看（如表1所示），廣西高職圖書館目前普遍使用的文獻(xiàn)資源采訪信息獲取渠道為以下2種：第一種是由圖書供應(yīng)商即館配商提供征訂書目或是參加現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)訂貨會(huì);第二種是通過(guò)出版社采集征訂書目。這兩種類型采訪渠道都有一定局限性，如采訪周期短、采訪時(shí)間集中、溝通協(xié)調(diào)次數(shù)頻繁、人工成本某個(gè)時(shí)間段內(nèi)激增、采訪范圍受供應(yīng)商供貨能力的限制等。通過(guò)不同文獻(xiàn)類型使用不同采訪渠道，分層次、分時(shí)間、分范圍獲取文獻(xiàn)資源采訪信息，配合文獻(xiàn)資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃合理安排，促使采訪渠道多樣化，保障采訪任務(wù)能按時(shí)按量完成：（1）紙質(zhì)圖書采訪渠道以館配商、出版社、全國(guó)新書目為主，行業(yè)、教學(xué)院系為輔。采訪人員應(yīng)與各級(jí)館配商、出版社建立友好合作關(guān)系，每個(gè)星期或每個(gè)月定期獲取可征訂圖書信息，掌握最新圖書出版發(fā)行情況，做到一旦有圖書采購(gòu)需求就可以馬上反饋該圖書是否可以采購(gòu)、圖書配送量是多少、圖書配送時(shí)間需要多長(zhǎng)。（2）紙質(zhì)期刊、報(bào)紙采訪渠道以館配商、郵局為主，行業(yè)、教學(xué)院系為輔。紙質(zhì)期刊、報(bào)紙因具備連續(xù)性的特點(diǎn)，采訪時(shí)間較為集中在當(dāng)年11月才明確次年的采訪信息，需要在短時(shí)間內(nèi)頻繁地溝通協(xié)調(diào)。（3）捐贈(zèng)、交換、呈繳等方式獲得的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源采訪渠道以出版社、館配商、行業(yè)為主，兄弟院校、教學(xué)院校、個(gè)人為輔。捐贈(zèng)、交換、呈繳等方式具有不確定性、臨時(shí)性、分散性的特點(diǎn)，所以采訪人員應(yīng)建立專門的臺(tái)賬，不定期收集采訪信息。（4）電子文獻(xiàn)資源采訪渠道以各級(jí)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)商、行業(yè)為主，兄弟院校、教學(xué)院系為輔。高職圖書館采訪人員應(yīng)了解校內(nèi)所設(shè)專業(yè)相關(guān)學(xué)科知識(shí)和校內(nèi)教學(xué)、科研情況，掌握數(shù)字化出版物出版發(fā)行情況，每個(gè)星期或每個(gè)月定期與數(shù)據(jù)商、圖書館同行、兄弟院校溝通了解電子圖書、網(wǎng)絡(luò)課程、專題數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)字化出版等產(chǎn)品推廣和使用體驗(yàn)情況。（5）引進(jìn)采編一體化平臺(tái)，加入高校圖書館資源采購(gòu)聯(lián)盟和館社融合戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，改變傳統(tǒng)采訪業(yè)務(wù)流程。中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱“CALIS”）開(kāi)發(fā)的CALIS采編一體化平臺(tái)能提供完整的采訪流程和多種選書方式，根據(jù)采訪需求提供全面及時(shí)的可供書目信息并進(jìn)行智能推薦，編目前置功能在圖書出版階段就完成MARC標(biāo)準(zhǔn)編目數(shù)據(jù)，使圖書館、出版社、館配商三者在一個(gè)操作平臺(tái)上互通互信[3]。

3? 采購(gòu)方式規(guī)范化

自《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》（2003年1月1日起施行）、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令 第658號(hào)）》（2015年1月30日實(shí)施）、《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》（財(cái)政部令第18號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)廣西壯族自治區(qū)本級(jí)政府采購(gòu)管理實(shí)施辦法的通知》（桂財(cái)采〔2007〕59號(hào)）等國(guó)家、自治區(qū)關(guān)于政府采購(gòu)方面相關(guān)政策法規(guī)頒布實(shí)施以來(lái)，廣西高職圖書館文獻(xiàn)資源購(gòu)置采用公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)方式的圖書館已達(dá)90%，除了公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)方式外，廣西高職圖書館還會(huì)采用競(jìng)爭(zhēng)性談判、單一來(lái)源采購(gòu)、詢價(jià)采購(gòu)、政府定點(diǎn)（協(xié)議）采購(gòu)、邀請(qǐng)招標(biāo)采購(gòu)、零星采購(gòu)等其他合規(guī)合法的采購(gòu)方式來(lái)完成采購(gòu)任務(wù)。每一種采購(gòu)方式都有自身優(yōu)缺點(diǎn)，不可能完全滿足廣西高職圖書館的采購(gòu)需求，這就要求廣西高職圖書館制定館內(nèi)文獻(xiàn)資源購(gòu)置采購(gòu)工作細(xì)則，根據(jù)文獻(xiàn)資源購(gòu)置經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃規(guī)范、合理明確采用哪一種采購(gòu)方式，如要求盡快完成的采購(gòu)可進(jìn)行零星采購(gòu)或詢價(jià)采購(gòu)，指定供應(yīng)商的可進(jìn)行單一來(lái)源或政府定點(diǎn)（協(xié)議）采購(gòu)，采購(gòu)數(shù)量多范圍廣的可采用公開(kāi)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判或邀請(qǐng)招標(biāo)的采購(gòu)方式，多種采購(gòu)方式相互組合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)才能事半功倍。

4? 編目數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

近年來(lái)，因受人力、物力、場(chǎng)地、時(shí)間等因素的影響，圖書館采編業(yè)務(wù)外包已成為行業(yè)內(nèi)固定模式，目前常見(jiàn)的幾種采編業(yè)務(wù)外包方式有圖書到館物理加工、圖書異地物理加工、編目數(shù)據(jù)部分字段外包、編目數(shù)據(jù)全部字段外包。根據(jù)圖書館自身需求決定具體哪一項(xiàng)采編業(yè)務(wù)外包、采用哪一種方式進(jìn)行采編業(yè)務(wù)外包、如何降低采編業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)也成為圖書館必須思考的問(wèn)題，而采編工作完成質(zhì)量高不高，50%是由圖書館館藏編目數(shù)據(jù)是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化決定的。廣西高職圖書館大部分都存在編目人員數(shù)量少、編目人員老化、編目人員業(yè)務(wù)進(jìn)修學(xué)習(xí)次數(shù)低的情況，在采訪、編目、驗(yàn)收、結(jié)算等工作方面全部制定了相應(yīng)工作條例或業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則的廣西高職圖書館都不到3成，對(duì)編目數(shù)據(jù)的審校大部分為1～2次，在這種形勢(shì)下要達(dá)到編目數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化就需要廣西高職圖書館從自身需求和具備的條件入手，多方面考慮選擇何種采編業(yè)務(wù)外包形式。編目工作是比較枯燥但需要耐心、仔細(xì)、經(jīng)驗(yàn)累積、耗費(fèi)精力的工作，編目員每天著錄、審核大量文獻(xiàn)的MARC數(shù)據(jù)，長(zhǎng)年累月下來(lái)眼睛花了、記憶力衰退、手腳動(dòng)作慢了，如果碰上短時(shí)間內(nèi)編目數(shù)據(jù)工作量突然激增的話，編目員更是心力憔悴。編目數(shù)據(jù)外包后，館內(nèi)編目人員的工作重點(diǎn)就從做原始編目數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到編目數(shù)據(jù)審校上了，起到補(bǔ)錯(cuò)漏、溝通、監(jiān)督、審核的作用，廣西高職圖書館必須制定出臺(tái)館內(nèi)編目工作業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則和館內(nèi)各類文獻(xiàn)著錄細(xì)則讓館內(nèi)編目人員“有法可依”，以“傳、幫、帶”的方式培養(yǎng)年輕編目人員以解決編目人員老化帶來(lái)后繼無(wú)人青黃不接的問(wèn)題，定期派遣編目人員輪流參加編目業(yè)務(wù)交流、學(xué)習(xí)、進(jìn)修等活動(dòng)，合理計(jì)劃安排編目人員著錄、審核編目數(shù)據(jù)的工作量和工作程序，注重編目數(shù)據(jù)的初次審校，抽樣檢查編目數(shù)據(jù)的復(fù)審、總審校，緩解因編目數(shù)據(jù)規(guī)范化給編目人員帶來(lái)的工作壓力。

5? 結(jié)語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+教育+信息化”新形勢(shì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的廣西高職圖書館采編工作既面臨新的困難挑戰(zhàn)也迎來(lái)了變革創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，高職圖書館逐漸被邊緣化和無(wú)視化的現(xiàn)實(shí)境況促使作為圖書館核心業(yè)務(wù)的采編工作需提高工作質(zhì)量，創(chuàng)新采編工作方法，改變采編工作流程和重心。編目人員要改變工作思想認(rèn)識(shí)和工作作風(fēng)，主動(dòng)深入采編工作服務(wù)對(duì)象群體中，學(xué)會(huì)換位思考、角色互換，提高自身采編業(yè)務(wù)水平，更好地發(fā)揮高職圖書館為教學(xué)、科研服務(wù)職能。

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