權(quán)健背后，是把保健品當(dāng)藥的中國(guó)人

隨后權(quán)健公司發(fā)聲，稱此為誹謗，要求撤稿并發(fā)表道歉聲明。

對(duì)此，丁香醫(yī)生“回懟”：不刪稿，歡迎來(lái)告。

幾乎在一夜之間，權(quán)健公司陷入輿論漩渦。一樁舊案再度回歸我們的視野。

三年前，一個(gè)叫做周洋的四歲小女孩不幸患上骶尾部惡性生殖細(xì)胞瘤，經(jīng)過(guò)化療后，小女孩原本體征逐漸穩(wěn)定。

但在權(quán)健公司的勸說(shuō)下，家人放棄化療，轉(zhuǎn)而讓小女孩使用這家公司銷售的“抗癌”產(chǎn)品。之后，周洋病情惡化身亡。而在周洋奄奄一息時(shí)，她的家人發(fā)現(xiàn)竟然有以“周洋被權(quán)健治愈”的廣告宣傳。

此外，權(quán)健公司所經(jīng)營(yíng)的火療業(yè)務(wù)也是爭(zhēng)議不斷，多家媒體此前曾報(bào)道過(guò)權(quán)健公司的火療業(yè)務(wù)造成顧客人身傷害。在中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)上，至少有10起與權(quán)健公司火療事故相關(guān)的判決。

三年過(guò)去了，權(quán)健公司不僅沒(méi)有受到太多負(fù)面影響，甚至不斷開(kāi)發(fā)出了更多奇葩的保健產(chǎn)品，也開(kāi)拓了無(wú)數(shù)經(jīng)銷商，成長(zhǎng)為一個(gè)橫跨保健品、醫(yī)療、金融、房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)的商業(yè)帝國(guó)。

讓人疑惑的是，一方面，這些年中國(guó)保健品行業(yè)騙局叢生，前有莎普愛(ài)思和鴻茅藥酒，后有不斷被扒出黑料的權(quán)健帝國(guó)；另一方面，中國(guó)老百姓對(duì)保健品的熱衷度從未真正淡去，不惜花高價(jià)買入保健品當(dāng)藥品服用，且對(duì)其效果深信不疑。

那么，權(quán)健事件是不是營(yíng)銷騙局？為何保健品行業(yè)騙局叢生？老百姓熱衷保健品究竟是什么心理？我們來(lái)看看大頭們的看法。

中國(guó)保健品市場(chǎng)體系極其混亂，權(quán)健問(wèn)題只是冰山一角。

——企投會(huì)首席學(xué)術(shù)委員，富國(guó)富民資本董事長(zhǎng) 王世渝

過(guò)去十年參與全球化歷程中，我也參與過(guò)保健品的并購(gòu)和整合，在我看來(lái)，中國(guó)保健品市場(chǎng)自誕生以來(lái)，盡管四十年來(lái)從零開(kāi)始成為一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)，但行業(yè)從產(chǎn)品到標(biāo)準(zhǔn)，到監(jiān)督管理，體系極其混亂。

如中華鱉精、太陽(yáng)神口服液、紅桃K、三株口服液等等，是死了一波，又來(lái)一波，但中國(guó)保健品至今未能讓老百姓產(chǎn)生一種真正的信任感。

中國(guó)保健品市場(chǎng)的基本邏輯就是成本極低，而售價(jià)高企，其中大部分是營(yíng)銷費(fèi)用，這就是它的商業(yè)套路。

其實(shí)，不僅僅是保健品，藥品的價(jià)格也很高。

前不久，上海陽(yáng)光醫(yī)藥采購(gòu)網(wǎng)公布《4+7城市藥品集中采購(gòu)文件》，新聞報(bào)道，據(jù)知情人士提供的信息，將擬中標(biāo)價(jià)與其近三年的最低中標(biāo)價(jià)對(duì)比，竟然有品規(guī)的降價(jià)幅度高達(dá)96%（與該產(chǎn)品近三年平均價(jià)對(duì)比），且超過(guò)半數(shù)品規(guī)降價(jià)幅度在50%以上。

這也導(dǎo)致了中國(guó)人出境旅游，都喜歡買藥，一方面是因?yàn)閷?duì)國(guó)內(nèi)保健品和藥品的信賴不夠，另一方面是因?yàn)閲?guó)際保健品和藥品無(wú)法進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

為什么無(wú)法進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)？國(guó)外保健品進(jìn)入中國(guó)門檻太高，監(jiān)管太嚴(yán)，美其名曰要保護(hù)民族工業(yè)。即使獲得批準(zhǔn)進(jìn)入，也要求這些品牌在中國(guó)制造，品牌方有各種考慮，因此這在無(wú)形中阻擋了國(guó)際保健品品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

另外，從直銷這個(gè)角度出發(fā)，國(guó)際與國(guó)內(nèi)也有很大不同。我曾參與過(guò)直銷類保健品國(guó)際公司的并購(gòu)，當(dāng)我問(wèn)起對(duì)方“為什么選擇直銷模式”，他們給出的回答是：因?yàn)楫a(chǎn)品好，消費(fèi)者愿意口口相傳來(lái)推薦給別人。這是他們的直銷哲學(xué)。

但到了中國(guó)，直銷就變質(zhì)了，變成了“別人從這個(gè)人手中買了直銷產(chǎn)品，他就可以賺錢”這樣的模式，更多的是把利益放在前頭，而不是把產(chǎn)品的品質(zhì)放在前頭。

因此，國(guó)際直銷公司和中國(guó)直銷公司的價(jià)值觀和核心理念完全不同，這樣一來(lái)，中國(guó)的直銷公司怎么做得好？

因此，我覺(jué)得權(quán)健只是冰山一角，所反映出的是中國(guó)整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題，包括監(jiān)管、市場(chǎng)秩序、價(jià)值觀等等，太多急功近利，許多環(huán)節(jié)都存在造假和欺詐行為，是一種集體信用的缺失。

保健品行業(yè)背后可能藏著一個(gè)不為人知的中國(guó)。

——潤(rùn)米咨詢董事長(zhǎng) 劉潤(rùn)

在我看來(lái)，中國(guó)的保健品行業(yè)，最像歐洲的奢侈品行業(yè)。

歐洲的奢侈品行業(yè)之所以如此盛行，很大的一個(gè)原因是歐洲的歷史以及背后不斷累積的、關(guān)于國(guó)家和民族的基礎(chǔ)文化，即貴族文化。

平民們不停向上仰視，希望自己能沾上哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的貴族氣息，能離王室的生活方式近一些，再近一些。所以在歐洲，有根深蒂固的皇室文化。

中國(guó)保健品，本質(zhì)也是建立在根深蒂固由來(lái)已久的古怪傳說(shuō)和中國(guó)神話上。

有些中國(guó)人歷來(lái)如此，越是稀奇古怪的傳說(shuō)，就越覺(jué)得神奇可信。找到一顆靈丹妙藥，吞下去，就能增加20年的內(nèi)力。從古至今，無(wú)數(shù)武俠小說(shuō)寫(xiě)遍了這種刻在骨子里的深信不疑。

不僅如此，中國(guó)人還有一套“以形補(bǔ)形”的食療學(xué)說(shuō)，你看核桃長(zhǎng)得像大腦，吃下去能補(bǔ)腦，會(huì)變得無(wú)比聰明，智力大增……

這些東西有沒(méi)有科學(xué)依據(jù)呢？一些學(xué)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)，或者是營(yíng)養(yǎng)學(xué)的人，他們?cè)缇桶l(fā)表過(guò)研究聲明說(shuō)這些東西沒(méi)有那么大的營(yíng)養(yǎng)含量，但根本沒(méi)有改變中國(guó)人的看法。

可見(jiàn)，中國(guó)人對(duì)于保健品文化的癡迷無(wú)法輕易更改。

這也導(dǎo)致了在保健品的價(jià)格方面，中國(guó)人正為這種文化超額支付很高的溢價(jià)。

比如，一小盒腦白金動(dòng)輒就要幾百元，但其最主要成分是褪黑素。在美國(guó)超市買一大瓶300粒的褪黑素，大約是50元人民幣。

在美國(guó)，大家知道褪黑素的作用主要是助眠，但中國(guó)人不注重實(shí)際功效，更在意心理感受，我就是相信，別攔我，我就是信。

因?yàn)樗潜晃幕瞥傻谋＝∑罚袌?chǎng)價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其本身價(jià)值，中間有巨大的暴利空間，所以保健品在中國(guó)是有點(diǎn)扭曲的存在。

但終有一天，我們的消費(fèi)會(huì)回歸到商品的基礎(chǔ)價(jià)值和絕對(duì)價(jià)值，更加理性和客觀。

保健品應(yīng)該從迷信到理性，從速成到養(yǎng)成，從瘋狂到冷靜，只有這樣，中國(guó)保健品才有真正的未來(lái)。

人們更期待公共衛(wèi)生部門能介入此事，將所有問(wèn)題暴露在陽(yáng)光下。

——讀書(shū)人、媒體人 張豐

伴隨著帝國(guó)式保健企業(yè)野蠻生長(zhǎng)的，是一些病人的血淚史。

很多保健品都把目標(biāo)客戶鎖定為癌癥病人，因?yàn)榘┌Y本身可怕，會(huì)給病人造成恐慌。

強(qiáng)烈的求生欲，會(huì)讓人去嘗試一切看上去會(huì)創(chuàng)造奇跡的東西。當(dāng)然，大多數(shù)病人都會(huì)在一定期限內(nèi)惡化，家人即便想要維權(quán)，也難以舉證。

他們難以證明，病情的延誤或者惡化，和保健品之間有直接的聯(lián)系。而有些保健品企業(yè)，則笑納病人最后一點(diǎn)積蓄。

虛假宣傳，自然對(duì)應(yīng)著法律上的責(zé)任。但是，對(duì)任何一個(gè)具體的受害人而言，他面對(duì)的都是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的商業(yè)帝國(guó)，個(gè)人的力量何其渺小，在病人去世之后，家屬的反抗也不會(huì)太久。

那些“帝國(guó)”式企業(yè)有足夠強(qiáng)大的律師團(tuán)隊(duì)，有危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)，甚至可以動(dòng)員那些顧客，上去勸說(shuō)和威脅受害者，讓他們懷疑自己的判斷，甚至懷疑人生。

目前，權(quán)健已作出回應(yīng)，有回應(yīng)當(dāng)然好。然而，一篇收獲公眾注意的10萬(wàn)+文章，不能以普通的爆款網(wǎng)文視之。在媒體關(guān)注、公眾震驚、企業(yè)回應(yīng)之外，人們更期待公共衛(wèi)生部門能夠介入此事，進(jìn)行深入的調(diào)查，將所有的問(wèn)題都暴露在陽(yáng)光下。

這一次權(quán)健事件不能讓保健食品躺槍。

——中國(guó)營(yíng)養(yǎng)保健食品協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉學(xué)聰

其實(shí)，一直以來(lái)，消費(fèi)者對(duì)整個(gè)保健食品行業(yè)的印象就不太好，這篇文章將大家對(duì)保健食品不太積極的聲音都激發(fā)出來(lái)了，產(chǎn)生了共鳴。

權(quán)健雖然是一家保健食品公司，但經(jīng)營(yíng)范圍不僅僅是保健食品，還有普通食品等，而且旗下有一家腫瘤醫(yī)院，還提供醫(yī)療服務(wù)等。在這件事情上，權(quán)健是否涉及違法行為，需要有關(guān)部門去調(diào)查并解釋。在宣傳過(guò)程中，我認(rèn)為是權(quán)健的經(jīng)銷商存在欺詐和虛假宣傳行為。

實(shí)際上，很多食品都涉及虛假宣傳，千萬(wàn)別因?yàn)闄?quán)健事件把保健食品罵得一無(wú)是處。普通食品的欺詐和虛假宣傳問(wèn)題本就很嚴(yán)重，而保健品的概念欺詐宣傳尤甚。從2017年至今的非保健食品和保健食品欺詐虛假宣傳來(lái)看，90%的案子都是非保健食品的欺詐虛假宣傳。所以，這一次權(quán)健事件，不能讓保健食品躺槍。

在這里需要明確一點(diǎn)，保健品不是一個(gè)法律概念，是所有與健康、保健相關(guān)的產(chǎn)品的統(tǒng)稱，而保健食品有法律概念。

我相信，只要是保健食品企業(yè)，或多或少會(huì)存在產(chǎn)品營(yíng)銷中或多或少會(huì)存在不科學(xué)、不規(guī)范之處，因?yàn)楫a(chǎn)品到消費(fèi)者手中，需要經(jīng)過(guò)經(jīng)銷商再到直銷員，而直銷員為了賣出更多的產(chǎn)品，很容易出現(xiàn)虛假宣傳的問(wèn)題。從保健食品行業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題仍然需要規(guī)范，需持續(xù)處置這種欺詐和虛假宣傳，并加強(qiáng)經(jīng)銷商管理，避免消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

有關(guān)保健功能的爭(zhēng)議、營(yíng)銷中的不可控問(wèn)題等，都在逐步規(guī)范當(dāng)中，比如監(jiān)管部門正在起草制定關(guān)于會(huì)議營(yíng)銷的管理要求等。

從消費(fèi)者層面來(lái)講，選購(gòu)保健食品時(shí)，但凡說(shuō)是保健品的，一定要謹(jǐn)慎去看待，選購(gòu)保健食品一定要科學(xué)、理性，首先應(yīng)了解什么是保健食品。除此以外需要明確的是，保健食品不能替代藥物，不能治療疾?。毁?gòu)買過(guò)程中不要被免費(fèi)體驗(yàn)、禮品所誘惑，不要被親情引導(dǎo)、親情營(yíng)銷及關(guān)愛(ài)所迷惑；也不要被夸大的功能聲稱和表述所蠱惑。