高職院校三方評價系統(tǒng)的構(gòu)建與實踐

文/郭瑞苗

本文基于高職院校教學(xué)評價系統(tǒng)，就學(xué)校在系統(tǒng)使用中存在問題而進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)的工作談在高職院校教學(xué)評價系統(tǒng)建設(shè)方面所做的探索與實踐。由我院自主開發(fā)的三方評價系統(tǒng)（見圖1）主要包含學(xué)評教、教評教（同行評價、專家評價）、第三方評價三個子系統(tǒng)（點線面體抽樣系統(tǒng)），同時為保障三方評價系統(tǒng)運行的有效性，還配套建設(shè)了一些輔助系統(tǒng)，如對學(xué)生具有一定約束性質(zhì)的養(yǎng)成教育管理系統(tǒng)、對學(xué)生評價及同行評價具有一定約束性質(zhì)的三方評價統(tǒng)計分析系統(tǒng)等。

1 三方評價系統(tǒng)的構(gòu)建與實踐

1.1 學(xué)評教系統(tǒng)的構(gòu)建與實踐

通過學(xué)評教系統(tǒng)實現(xiàn)學(xué)評教的評價數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計、查看等功能，同時針對學(xué)評教過程中存在的學(xué)生參與度不高、各系完成率較差、學(xué)生惡意評價、評價數(shù)據(jù)有效性不高等問題，探索實踐如下：

1.1.1 對于學(xué)生參與度不高、各系完成率較差問題

在系統(tǒng)建設(shè)方面開發(fā)了動態(tài)監(jiān)控、完成情況統(tǒng)計等功能，使各系可以對學(xué)生參與評價情況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控；學(xué)院可以通過完成情況統(tǒng)計及時了解、掌握各系組織學(xué)生參與評價的完成情況。同時，在制度方面對于學(xué)生出臺了學(xué)分激勵制度，鼓勵學(xué)生積極參與教學(xué)評價；對于各系出臺了通報制度，督促引導(dǎo)各系積極組織學(xué)生進(jìn)行評價。

目前，學(xué)院每學(xué)期學(xué)評教的平均完成率都保持在80%以上，確保了可用數(shù)據(jù)。

1.1.2 對于存在學(xué)生惡意評價問題在系統(tǒng)建設(shè)方面開發(fā)了養(yǎng)成教育管理系統(tǒng)，老師可以對學(xué)生在教學(xué)活動中的違規(guī)行為進(jìn)行計分，超過一定分值的學(xué)生其評教資格將被取消（養(yǎng)成教育管理系統(tǒng)和學(xué)評教系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)）；同時開發(fā)了申訴功能，老師可對一些不合理的評價進(jìn)行申訴，調(diào)查組調(diào)查情況屬實將刪除相關(guān)的評價數(shù)據(jù)，情況不屬實則退回申訴。同時，還配套出臺了《教學(xué)活動中學(xué)生行為規(guī)范》及相對應(yīng)的《教學(xué)活動中學(xué)生行為規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)》，促進(jìn)學(xué)生的素養(yǎng)養(yǎng)成，提高學(xué)生的素養(yǎng)水平。有效控制了學(xué)生評價過程中的惡意評價。

1.1.3 對于評價數(shù)據(jù)有效性不高問題

在系統(tǒng)上設(shè)置了多次評價（每月一次），由原來學(xué)期末的終結(jié)性評價轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的學(xué)期教學(xué)運行全過程動態(tài)的過程性評價，通過大數(shù)據(jù)，使評價結(jié)果更具有效性和說服力。

1.2 教評教系統(tǒng)的構(gòu)建與實踐

教評教系統(tǒng)包含同行評價和專家評價兩部分，實現(xiàn)了老師之間的互評、評價信息查看等功能。同時，針對在教評教過程中存在有的老師被多次評價、有的老師卻無評價信息，老師間礙于面子相互給高分使評價分值趨于虛高、缺乏數(shù)據(jù)分析等問題，探索實踐如下：

1.2.1 對于評價的覆蓋面問題

在系統(tǒng)建設(shè)方面開發(fā)了聽評課安排表提交功能，教師聽評課、被聽評課信息的查看功能等，使各系可以統(tǒng)一安排、動態(tài)監(jiān)控，及時了解和掌握第一手資料，確保所有教師都有被評價記錄。同時配套出臺相應(yīng)辦法，要求各系每月進(jìn)行聽課安排并提交系統(tǒng)，以確保每位教師都有聽評課任務(wù)、都會被聽評課、都有被評價記錄。有效保證了評價的全覆蓋。

1.2.2 對于評價分值趨于虛高、缺乏數(shù)據(jù)分析問題

對于評價分值趨于虛高問題，建設(shè)三方評價統(tǒng)計分析系統(tǒng)，通過把專家（教學(xué)督導(dǎo)）評價分值和老師相互間的評價分值進(jìn)行對比來引導(dǎo)老師進(jìn)行客觀評價，且在評價中對于所給出的高段分值和低段分值除評價分值外老師需給出相對充足的理由，通過該措施，使教評教的分值逐漸趨于正態(tài)分布。

對于缺乏數(shù)據(jù)分析問題，通過三方評價統(tǒng)計分析系統(tǒng)實現(xiàn)了對三方評價數(shù)據(jù)的動態(tài)統(tǒng)計和多角度分析。包括學(xué)院歷年三方評價數(shù)據(jù)的對比、各系歷年三方評價數(shù)據(jù)的對比、各系同一時期三方評價數(shù)據(jù)的對比、各系同一時期不同教師間三方評價數(shù)據(jù)的對比、教師本人歷年三方評價數(shù)據(jù)的對比等，不僅形成了一種相互制約，同時也形成了系與系、教師與教師間的競爭，通過競爭促進(jìn)系部管理、教師教學(xué)能力和教學(xué)效果的改進(jìn)和提升。三方評價統(tǒng)計分析系統(tǒng)部分界面顯示圖如圖2所示。

圖1：三方評價系統(tǒng)框圖

1.3 第三方評價系統(tǒng)的構(gòu)建與實踐

建立點線面體抽樣系統(tǒng)，實現(xiàn)并有效解決了第三方評價在實際運行過程中存在的平臺制約等因素，探索實踐如下：

在制度建設(shè)方面，出臺了《“點、線、面、體”立體型人才培養(yǎng)評價機制實施辦法》，構(gòu)建了以企業(yè)人員為主體的具有極強針對性、操作性、效能性以及評價主體多元性的“點、線、面、體”立體型高職人才培養(yǎng)評價機制。同時，結(jié)合該機制在系統(tǒng)建設(shè)方面開發(fā)了“點、線、面、體”立體型人才培養(yǎng)評價抽樣系統(tǒng)，采取抽樣選取的方式來確定評價對象。為確保樣本抽取的客觀性，綜合考慮了學(xué)生性別、文理科、入學(xué)成績等15項因素；為確保樣本抽取的科學(xué)性；綜合考慮上述因素，運用正交線性回歸法建立了專門對應(yīng)的數(shù)學(xué)模型；為確保樣本抽取的可操作性，依據(jù)建立的數(shù)學(xué)模型建立了抽樣系統(tǒng)，為樣本抽取工作搭建了信息化平臺，實現(xiàn)了科學(xué)規(guī)范抽樣，有效保障了第三方評價的實施。

2 三方評價系統(tǒng)的應(yīng)用成效

通過三方評價系統(tǒng)的建設(shè)，不僅為學(xué)院構(gòu)建實時監(jiān)控，實時評價，實時反饋，實時改進(jìn)，實時提升，動態(tài)循環(huán)的人才培養(yǎng)質(zhì)量閉環(huán)監(jiān)控管理體系搭建了一個有效的平臺，同時也強有力的促進(jìn)了教師教學(xué)能力和教學(xué)效果的提升，并為學(xué)院教學(xué)管理和人才管理提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。

2.1 教師教學(xué)能力和課堂教學(xué)效果提升方面

通過三方評價系統(tǒng)的動態(tài)反饋，使老師自覺不自覺的會去及時審視、發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)過程中存在的問題、及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，并不斷去尋找新的教學(xué)方法和手段來提高教學(xué)效果，有效促進(jìn)了教師教學(xué)能力和課堂教學(xué)效果的提升。

圖2：三方評價統(tǒng)計分析系統(tǒng)部分界面顯示圖

2.2 學(xué)院教學(xué)管理和人才管理方面

通過三方評價系統(tǒng)的動態(tài)反饋，使教學(xué)管理部門可以動態(tài)監(jiān)控，及時了解和掌握教學(xué)運行的情況，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行針對性的管理，使管理更具時效性和實效性，有效提高了教學(xué)管理水平。

通過三方評價統(tǒng)計分析系統(tǒng)建立的大數(shù)據(jù)，使人事管理部門可以通過該系統(tǒng)全面了解老師的動態(tài)發(fā)展過程，為人事管理部門進(jìn)行考核評價、人才選拔和培育等提供了有力的數(shù)據(jù)支持，使人事管理工作更加高效。

3 結(jié)論

本文主要介紹了我院三方評價系統(tǒng)的構(gòu)建以及在運行過程中對存在問題解決辦法的一些探索和實踐；重點分析了學(xué)評教、教評教、第三方評價（點線面體抽樣系統(tǒng)）三個子系統(tǒng)和與三個子系統(tǒng)相配套的輔助系統(tǒng)；以及通過三方評價系統(tǒng)的構(gòu)建與實踐在助力學(xué)院把好教師教學(xué)關(guān)、學(xué)生學(xué)習(xí)關(guān)、學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量關(guān)方面所取得的一些成效。隨著數(shù)據(jù)的不斷增多，該系統(tǒng)的功能開發(fā)方面還需做進(jìn)一步的探索和研究，譬如如何進(jìn)一步加強各子系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的有效關(guān)聯(lián)、如何通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的規(guī)律來為教學(xué)服務(wù)等。希望通過我院三方評價系統(tǒng)的構(gòu)建與實踐，對其它各高職院校在此方面存在的一些問題和困惑能有所幫助。