區(qū)塊鏈技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院 朱嘉煒 張琪 唐欣 王鑫玥

在互聯(lián)網(wǎng)大量普及與運(yùn)用的今天，交易場(chǎng)所固定，交易成本費(fèi)用較高的傳統(tǒng)交易模式已被改變，買(mǎi)賣(mài)雙方的交易模式不再受到地域等因素的影響。但由于商品的流動(dòng)速度遠(yuǎn)不及資金的劃撥速度，難以保證資金流和物流在時(shí)間上的銜接。在此背景下，電子商務(wù)平臺(tái)推出了第三方信用擔(dān)保，這是一種類(lèi)似于國(guó)際貿(mào)易中的信用證方式。電子商務(wù)平臺(tái)具有超強(qiáng)的便利性和可負(fù)擔(dān)性，能夠承載大量的產(chǎn)品展示和交易數(shù)據(jù)，但隨著電商業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，該行業(yè)也面臨著供應(yīng)鏈管理、信息安全等多方面的問(wèn)題。而區(qū)塊鏈技術(shù)的固有特性似乎是解決這類(lèi)問(wèn)題的“良方”。

1 區(qū)塊鏈技術(shù)概述

區(qū)塊鏈?zhǔn)巧鐣?huì)進(jìn)步的必然產(chǎn)物，它是一種利用特定加密數(shù)學(xué)算法，將每一筆交易信息加密后以數(shù)據(jù)區(qū)塊記錄下來(lái)并按時(shí)間順序以鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)連接在一起的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。其本質(zhì)上是一個(gè)去中心化的分布式總賬數(shù)據(jù)庫(kù)。區(qū)塊鏈以分布式多點(diǎn)來(lái)記錄和更新數(shù)據(jù)區(qū)塊，以特定密碼學(xué)算法確保數(shù)據(jù)區(qū)塊的安全。

區(qū)塊鏈分為三大類(lèi)，分別是公有鏈、聯(lián)盟鏈及私有鏈。公有鏈?zhǔn)侵副忍貛胚@樣的完全去中心化的不受任何機(jī)構(gòu)控制的區(qū)塊鏈，公有區(qū)域上的數(shù)據(jù)所有人都可以訪問(wèn)，都可以發(fā)出交易等待被寫(xiě)入?yún)^(qū)塊鏈；聯(lián)盟鏈?zhǔn)窃试S授權(quán)的節(jié)點(diǎn)加入網(wǎng)絡(luò)，可根據(jù)權(quán)限查看信息，節(jié)點(diǎn)間很可能是有很好的網(wǎng)絡(luò)連接而私有鏈主要參與節(jié)點(diǎn)只有用戶自己數(shù)據(jù)的訪問(wèn)和使用有嚴(yán)格的權(quán)限管理。結(jié)合這三種類(lèi)型，區(qū)塊鏈?zhǔn)峭ㄟ^(guò)去中心化和去信任的方式，集體維護(hù)一個(gè)可靠數(shù)據(jù)庫(kù)的技術(shù)方案。與傳統(tǒng)技術(shù)相比之下，區(qū)塊鏈有以下五個(gè)特點(diǎn)：去中心化、公開(kāi)透明、信息不可篡改、集體維護(hù)性和可靠數(shù)據(jù)庫(kù)。

1.1 去中心化

在傳統(tǒng)的中心化網(wǎng)絡(luò)，如果對(duì)其中一個(gè)中心節(jié)點(diǎn)進(jìn)行破壞，那么很可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的破壞；而去中心化的網(wǎng)絡(luò)采用分布式記錄、分布式存儲(chǔ)和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信，任意節(jié)點(diǎn)的權(quán)利與義務(wù)是相等的，所有數(shù)據(jù)由所有節(jié)點(diǎn)共同維護(hù)。這樣無(wú)論任意節(jié)點(diǎn)遭受攻擊或停止工作，都不會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)。

1.2 公開(kāi)透明、信息不可篡改及集體維護(hù)性

因?yàn)檎麄€(gè)系統(tǒng)操作是公開(kāi)且透明的，數(shù)據(jù)同樣也是公開(kāi)透明的，數(shù)據(jù)信息一旦被寫(xiě)入?yún)^(qū)塊中就不能篡改，所以在系統(tǒng)指定的規(guī)則范圍和時(shí)間范圍內(nèi)，節(jié)點(diǎn)之間也無(wú)法欺騙其他節(jié)點(diǎn)，這自然無(wú)需任何第三方的介入。再次是集體維護(hù)性，在這龐大的互聯(lián)網(wǎng)金融系統(tǒng)中，不管是資金供給或借貸雙方都可以充當(dāng)資金保護(hù)者的作用，共同維護(hù)整個(gè)區(qū)塊鏈信息的可靠和安全性。

1.3 可靠數(shù)據(jù)庫(kù)

區(qū)塊鏈的技術(shù)特點(diǎn)使它擁有只有掌握系統(tǒng)半數(shù)節(jié)點(diǎn)才能對(duì)其修改的特性，但在區(qū)塊鏈系統(tǒng)中，參與者眾多，甚至難以通過(guò)收購(gòu)去獲得區(qū)塊鏈的半數(shù)節(jié)點(diǎn)，達(dá)到對(duì)區(qū)塊鏈的控制修改權(quán)，因此，區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€(gè)可靠的數(shù)據(jù)庫(kù)。

2 電子商務(wù)概述

電子商務(wù)是指通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把商品交換作為中心的商務(wù)活動(dòng)；亦或?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行的交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

它往往出現(xiàn)在全球各地大型網(wǎng)絡(luò)商城中，在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者可以通過(guò)不實(shí)地查看商品，不與賣(mài)方接觸的方式促成買(mǎi)賣(mài)雙方的交易。讓消費(fèi)者與商戶之間的網(wǎng)上購(gòu)物，商戶之間的網(wǎng)上交易、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)等得以進(jìn)行的一種新型商業(yè)模式。它可以分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A、C2A、O2O電子商務(wù)模式等。

2.1 電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)行業(yè)從萌芽興起至今成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠种唤?jīng)歷了短短的十?dāng)?shù)年，如今的電子商務(wù)雖說(shuō)實(shí)力雄厚但也到了瓶頸期，其本身帶有的缺陷對(duì)自身發(fā)展的影響日益明顯，供應(yīng)鏈問(wèn)題、支付問(wèn)題、信任問(wèn)題、安全問(wèn)題等都制約著電商行業(yè)的進(jìn)步。

2.2 電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題

2.2.1 供應(yīng)鏈體系不完善

電子商務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)巧婕暗焦?yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、制造廠商和用戶等各單位的復(fù)雜體系。目前我國(guó)的物流體系仍處于初步階段，但在目前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，由于各種因素的影響，我國(guó)對(duì)物流的需求非常大。物流體系的低效管理，全國(guó)配送能力差等問(wèn)題，已經(jīng)制約了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展。區(qū)塊鏈透明性和不可篡改性的特性很好地適配了電子商務(wù)區(qū)塊鏈發(fā)展的不足，為其進(jìn)一步完善提供了空間和可能?，F(xiàn)在，供應(yīng)鏈整體運(yùn)作過(guò)程中最怕出現(xiàn)“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”，當(dāng)處在供應(yīng)鏈下游的消費(fèi)端產(chǎn)生輕微變動(dòng)，上游企業(yè)的零售商、批發(fā)商、分銷(xiāo)商甚至制造商都會(huì)產(chǎn)生劇烈波動(dòng)。在這種“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”的影響下，物流和儲(chǔ)存商品的資金壓力加大，極大地提高了電商交易中的風(fēng)險(xiǎn)，是供應(yīng)鏈體系缺乏透明度的表現(xiàn)。

2.2.2 支付程序繁瑣，支付成本高

在目前的電商發(fā)展過(guò)程中，支付是程序繁瑣，支付成本高也是極大阻礙行業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。受到技術(shù)水平等因素的制約，電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本一直都難以真正得降下來(lái)，這也造成了企業(yè)的資源浪費(fèi)，對(duì)其快速發(fā)展也極為不利。以第三方支付為例:為保證交易安全，我國(guó)目前的電商交易都需要第三方平臺(tái)做擔(dān)保，將貨款暫押第三方，待交易完成后由第三方平臺(tái)交付賣(mài)方。而第三方交易平臺(tái)實(shí)際上會(huì)建立一種賣(mài)方信譽(yù)系統(tǒng)，在交易完成后扣取交易價(jià)格的2%～3%作為其服務(wù)費(fèi)。與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，電商的2%～3%其實(shí)并不多，傳統(tǒng)的商業(yè)模式下的房租、處理費(fèi)等，商戶為了方便售賣(mài)所支付的費(fèi)用何止3%的商品總價(jià)，但互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今，總是伴隨著不斷地便利化，去中間商等方便經(jīng)濟(jì)發(fā)展的改革。第三方支付平臺(tái)的存在增加了交易中的彼此信任，但同時(shí)也給交易增加了壓力，給電商的發(fā)展只有“間接性”而喪失了“直接性”。

2.2.3 交易透明度較低

交易過(guò)程不透明是現(xiàn)在電子商務(wù)平臺(tái)面臨的最大問(wèn)題，在交易過(guò)程中，商品的來(lái)源經(jīng)銷(xiāo)、物流等各方面對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是未知的，若電商企業(yè)聯(lián)合各方篡改信息，欺騙消費(fèi)者，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)也很難舉證維權(quán)。而在客戶難以追溯商品來(lái)源的前提下，怎么才能確保商品的源產(chǎn)地，經(jīng)銷(xiāo)商、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)的不可篡改和可追溯是長(zhǎng)期以來(lái)的難題。如果解決企業(yè)與客戶之間的信任問(wèn)題也是未來(lái)電商行業(yè)繼續(xù)發(fā)展不得不解決的難點(diǎn)之一。隨著電商發(fā)展速度的不斷加快，市場(chǎng)占有率不斷提高，我們的生活也產(chǎn)生了巨大的變化，一夜之間點(diǎn)外賣(mài)似乎變得習(xí)以為常，網(wǎng)上購(gòu)物、拿快遞也成了我們生活的一部分。

電子商務(wù)改變了我們的生活方式，也改變了中國(guó)的商業(yè)結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)市場(chǎng)的低迷，電商市場(chǎng)的火熱似乎都在訴說(shuō)一個(gè)時(shí)代的過(guò)去，新時(shí)代的到來(lái)。但在轟轟烈烈的大發(fā)展的今天，怎樣保證客戶的正當(dāng)權(quán)益似乎也成了一個(gè)難題，與傳統(tǒng)市場(chǎng)的“眼見(jiàn)為實(shí)”不同的是，在電商大環(huán)境下，我們只能通過(guò)幾張圖片或視頻與我們所需要的產(chǎn)品“見(jiàn)面”，而由于這種電子商務(wù)“先天性缺陷”的存在，給了不法商戶投機(jī)取巧的空間。由于消費(fèi)者難以與其所需要的產(chǎn)品真正得碰面，商戶的信譽(yù)等級(jí)和其他購(gòu)買(mǎi)者的評(píng)價(jià)就成了極為重要的評(píng)判依據(jù)。而“刷單行為”正是商戶利用了消費(fèi)者的這一心理，通過(guò)虛假的購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，使店鋪的商品獲得超高的銷(xiāo)量和極高的評(píng)價(jià)，從而誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)方向。消費(fèi)者的權(quán)益由于這種交易的不透明受到侵害，不法商戶利用漏洞取得收益而無(wú)法合理規(guī)范正是目前亟需解決的難題。

2.2.4 信息泄露，客戶信息安全受到威脅

電子商務(wù)行業(yè)對(duì)信息安全的高要求是由它的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定的。為了提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，保持對(duì)客戶需求的敏感度，電商企業(yè)往往會(huì)采集客戶的個(gè)人資料用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，在大數(shù)據(jù)的支持下，了解各階層客戶的實(shí)際需求，從而修改企業(yè)戰(zhàn)略和商品供應(yīng)側(cè)重。但電商企業(yè)對(duì)客戶信息的保護(hù)還沒(méi)有足夠的重視，信息的大規(guī)模泄露，客戶信息安全難以得到保障。加之電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，相關(guān)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施和互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)更新比較緩慢，網(wǎng)絡(luò)安全在技術(shù)層面上難以得到有效支持。電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展需要規(guī)范的法律體系和制度約束，作為標(biāo)準(zhǔn)去要求和監(jiān)督電商企業(yè)的運(yùn)作，降低或消除交易風(fēng)險(xiǎn)。目前我國(guó)尚未建立起完備的法律體系，監(jiān)督體系，信息數(shù)據(jù)孤島、信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、信用立法、信用體系建設(shè)等因素都是制約電商行業(yè)走向成熟完備的攔路石。因此，電商企業(yè)需要做的是切換到一個(gè)去中心化的系統(tǒng)當(dāng)中，無(wú)需再去存儲(chǔ)數(shù)千萬(wàn)用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)和支付數(shù)據(jù)，讓消費(fèi)者在這個(gè)去中心化的系統(tǒng)中存儲(chǔ)和掌控他們自己的數(shù)據(jù)，從而免去了潛在的數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。

3 區(qū)塊鏈練技術(shù)對(duì)電商發(fā)展問(wèn)題的“神奇藥效”

電子商務(wù)所面臨的種種問(wèn)題完全影響了其進(jìn)一步發(fā)展的可能性及規(guī)范性，如何從技術(shù)層面解決電商目前所面臨的供應(yīng)鏈問(wèn)題，支付問(wèn)題、信任問(wèn)題、安全問(wèn)題成為電商行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的核心要點(diǎn)。而區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)似乎是電商行業(yè)所尋找的那個(gè)“突破口”。

3.1 改善供應(yīng)鏈體系

時(shí)間戳在當(dāng)前區(qū)塊產(chǎn)生數(shù)據(jù)是被創(chuàng)建加蓋，從而使交易數(shù)據(jù)有依可尋，確保了信息的可追溯性和抗篡改性?；诖说墓?yīng)鏈技術(shù)可以獲得海量各異的數(shù)據(jù)記錄，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)信息溯源，供應(yīng)過(guò)程存證，供應(yīng)雙方互信，信息溝通真實(shí)等多方面電子商務(wù)供應(yīng)鏈金融需求。

因此，區(qū)塊鏈技術(shù)可以視作一種應(yīng)用于大規(guī)模的協(xié)同工具，配合供應(yīng)鏈管理，傳輸保單、物流清單、發(fā)票、托運(yùn)憑證等相關(guān)供應(yīng)鏈交易信息。在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的每一方都能清晰透明的看到商品的生產(chǎn)、運(yùn)送、庫(kù)存等一系列信息，提高商品價(jià)值實(shí)現(xiàn)效率。基于區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)鏈信息平臺(tái)能夠?qū)⑾嚓P(guān)企業(yè)進(jìn)行有效的連接，使得商品流、物流、資金流、信息流四流合一，從而構(gòu)建互信共贏的供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)。

3.2 優(yōu)化支付方式

將去中心化式的區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用于電子商務(wù)的支付領(lǐng)域，可以有效減少交易支付的程序，進(jìn)而節(jié)約交易成本。去中心化，即沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)的中心控制系統(tǒng)，在區(qū)塊鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間是完全平等、各自獨(dú)立、相互聯(lián)系，其中任一節(jié)點(diǎn)都有可能成為一個(gè)區(qū)域的中心。

基于區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化支付體系，便直接將交易以顧客和商家對(duì)接，剔除中間平臺(tái)（如銀行、支付寶等第三方平臺(tái)）的集中處理環(huán)節(jié)，交易資金直接進(jìn)入商家賬戶，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)每筆交易的直接性，避免了交易支付過(guò)程中資金到賬時(shí)間滯后所引起的短期利息損失問(wèn)題，從而降低支付成本問(wèn)題。當(dāng)然，基于區(qū)塊鏈本身的支付體系會(huì)在激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)之上，對(duì)節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的交易收取1%的手續(xù)費(fèi)，同時(shí)隨著交易數(shù)量的擴(kuò)大該費(fèi)用會(huì)隨著基數(shù)的增大而逐漸縮小。除此之外，不存在任何損失。所以，將區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用于電子商務(wù)的支付系統(tǒng)中可以促使交易更加高效公平合理。

3.3 提高交易透明度

目前，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)日益完善的信用等級(jí)制度，借助多維度用戶評(píng)價(jià)體系，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為在電子商務(wù)中有清晰的記錄。這些信息幾乎完全有商家單方記錄展示，顧客屬于信息的被接收方，因此相對(duì)被動(dòng)，信息的真實(shí)性不公開(kāi)不透明。

運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)，商家的每一筆交易信息都將被記錄在區(qū)塊節(jié)點(diǎn)的分布式賬單中被共享，加密式數(shù)據(jù)分析使得電商每一筆訂單中從下單、接單、物料配送、交易成功和評(píng)價(jià)等流程中的歷史記錄都不可能被篡改，保障了信息的高度安全性。基于此的區(qū)塊鏈交易信息擁有極高的安全可視性，區(qū)塊鏈中每個(gè)節(jié)點(diǎn)區(qū)塊都能通過(guò)安全的共享信息享受數(shù)據(jù)信息透明的便利。

3.4 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全

區(qū)塊鏈技術(shù)中基于信任機(jī)制的智能合約將開(kāi)創(chuàng)一種新型金融交易時(shí)代，在保證電子商務(wù)交易過(guò)程中沒(méi)有第三方的監(jiān)督記錄下也能高效地履行合約。數(shù)字加密技術(shù)和分布式共識(shí)算法使交易的每

一個(gè)節(jié)點(diǎn)在一種完全被信任的系統(tǒng)中進(jìn)行，公開(kāi)透明的信息被區(qū)塊中任何一個(gè)受信節(jié)點(diǎn)所使用，一種全新的安全防御模式使信息使用更加便利安全。

4 區(qū)塊鏈技術(shù)為電商行業(yè)發(fā)展帶來(lái)“新氣象”

區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了新的媒介。充分利用區(qū)塊鏈技術(shù)的特點(diǎn)，可以解決電子商務(wù)在支付方式、供應(yīng)鏈體系、網(wǎng)絡(luò)安全、交易透明度等方面的問(wèn)題。

區(qū)塊鏈電商平臺(tái)是具有去中心化的功能，不需第三方作為中介，由此衍生的身份認(rèn)證系統(tǒng)使買(mǎi)賣(mài)雙方的交流、溝通，更加直接流暢。不僅如此，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)開(kāi)發(fā)的智能合同功能，使未來(lái)自動(dòng)化合同簽約擁有了可能。

區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)電商行業(yè)來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。以區(qū)塊鏈技術(shù)為架構(gòu)的去中心化電商交易平臺(tái)，將會(huì)具有交易成本低、可靠性高、交易過(guò)程更順暢的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)如何把握區(qū)塊鏈技術(shù)，避免金融風(fēng)險(xiǎn)、信任危機(jī)，如何加強(qiáng)管控、策備法律條文等問(wèn)題都有待解決。著眼全局，運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)的平臺(tái)模式是未來(lái)電商行業(yè)發(fā)展的方向，以區(qū)塊鏈技術(shù)為依托的電商行業(yè)將提高到新的階段，更好地服務(wù)社會(huì)生活，便利互聯(lián)網(wǎng)交易。