高峰：專注智慧網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù) 筑就品質(zhì)租住新生態(tài)

當(dāng)前，住房租賃行業(yè)已從跑馬圈地、依靠資本擴張、追求規(guī)模增長的階段，逐漸邁入精細(xì)化管理階段。規(guī)模更大、居住體驗更佳的租賃社區(qū)成為新的租賃風(fēng)向標(biāo)，這一變化對運營企業(yè)的運營管理能力提出了更高要求。從需求端來看，隨著城市青年人租房年限不斷延長，他們對高品質(zhì)租住的需求也持續(xù)增長。作為房屋租賃產(chǎn)業(yè)中的重要一環(huán)，智能化的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)憑借先進的軟硬件技術(shù)和一站式解決方案，構(gòu)建起強大的網(wǎng)絡(luò)支撐體系，有效提升了公寓運營企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)管理能力和租戶的居住體驗。

在國內(nèi)長租公寓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域，高峰和他創(chuàng)立的北京速通網(wǎng)電子商務(wù)有限公司堪稱該市場賽道的領(lǐng)跑“玩家”。2014年，他帶領(lǐng)速通網(wǎng)面向長租公寓經(jīng)營者首次推出寬帶全托管業(yè)務(wù)模式，涵蓋寬帶及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)計選型、安裝調(diào)試、WI-FI（無線網(wǎng)）優(yōu)化、故障維修、投訴處理等服務(wù)內(nèi)容。這種創(chuàng)新的商業(yè)模式不僅包含了傳統(tǒng)的通信終端設(shè)備業(yè)務(wù)，還通過產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級，極大地優(yōu)化了公寓網(wǎng)絡(luò)管理，提升了整體網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性，不僅滿足了現(xiàn)代年輕人對租房的高品質(zhì)需求，也助力長租公寓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)上實現(xiàn)了精細(xì)化管理。

作為中國通信技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜?，高峰已深耕通信行業(yè)二十多年，在智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信業(yè)務(wù)運營、數(shù)據(jù)信息安全管理等方面擁有深厚的專業(yè)背景和豐富的實務(wù)管理經(jīng)驗。與此同時，他對行業(yè)技術(shù)發(fā)展與潛在應(yīng)用市場具有敏銳的洞察力，靈活且創(chuàng)新的管理思維和工作方式使他能夠充分地將技術(shù)與市場需求相結(jié)合，率先實現(xiàn)商業(yè)上的突破。

打造寬帶全托管服務(wù)體系，贏得良好口碑和信譽

中國城市長租市場蘊含著廣闊的發(fā)展前景。在城市化進程持續(xù)推進，以及“租購并舉”政策利好的影響下，國內(nèi)長租公寓市場規(guī)模在數(shù)年間實現(xiàn)了爆發(fā)式增長。伴隨市場規(guī)模的擴大，相關(guān)配套服務(wù)也亟待完善。除了滿足基本的居住需求外，高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)無疑是租房過程中不可或缺的配套服務(wù)，也是公寓運營方關(guān)注的焦點。于是，速通網(wǎng)在2014年順勢而生，聚焦長租公寓市場，成為國內(nèi)首家提供全托管服務(wù)的寬帶及WI-FI網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司。

在高峰看來，創(chuàng)新與差異化是公司脫穎而出的法寶。速通網(wǎng)成立之初，他便專注于產(chǎn)品創(chuàng)新，主持研發(fā)了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的小速智能路由器和云管理平臺，為客戶提供智能帶寬分配、游戲視頻加速、數(shù)據(jù)信息安全管理、網(wǎng)絡(luò)行為大數(shù)據(jù)分析等全方位智能網(wǎng)絡(luò)解決方案。通過精細(xì)化的技術(shù)研發(fā)和推廣，借助對租住用戶及公寓管理方需求的精準(zhǔn)把握，高峰帶領(lǐng)速通網(wǎng)與運營商建立了緊密的合作關(guān)系。依托“小速路由器”和“小速云平臺”，速通網(wǎng)提出了“運營商優(yōu)質(zhì)寬帶+小速路由器+遠(yuǎn)程/上門技術(shù)服務(wù)”的服務(wù)理念，為公寓管理方提供從寬帶、路由器安裝、維護到數(shù)據(jù)管理的全生命周期定制服務(wù)，徹底將公寓管理者從煩瑣的寬帶網(wǎng)絡(luò)管理工作中解放出來。

經(jīng)過數(shù)年發(fā)展，速通網(wǎng)的產(chǎn)品已成為國內(nèi)長租市場網(wǎng)絡(luò)管理運營的重要工具。這一階段的厚積薄發(fā)為速通網(wǎng)吸引了我愛我家、自如等一批樣板客戶，奠定了其在行業(yè)內(nèi)的良好口碑和信譽。以自如為例，在引入寬帶全托管服務(wù)后，其運營成本、寬帶采購成本顯著降低，客戶滿意度大幅提升，投訴率明顯下降。這與自如作為提供高品質(zhì)居住產(chǎn)品與生活服務(wù)的科技公司定位高度契合。2015年，速通網(wǎng)為自如提供了3萬余套房屋的寬帶安裝及配套服務(wù)；2016年，速通網(wǎng)服務(wù)范圍擴大至12萬余套房屋。此后，速通網(wǎng)陸續(xù)與北京自如、上海自如、深圳自如、杭州自如等城市分公司建立合作關(guān)系，并連續(xù)多年成為其年度金牌供應(yīng)商。

深厚技術(shù)積淀，助力通信

信息服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

隨著技術(shù)的推廣，速通網(wǎng)的產(chǎn)品已廣泛服務(wù)于自如、我愛我家相寓、蛋殼公寓、優(yōu)客逸家、水滴公寓等中國知名的公寓管理方，業(yè)務(wù)覆蓋北京、上海、深圳、杭州、南京、武漢、天津等十余座城市，在中國住房租賃領(lǐng)域的市場占有率高達(dá)50%，高峰也憑借出色的業(yè)績表現(xiàn)贏得了業(yè)界的一致肯定。2018年，他先后榮獲中國科學(xué)家論壇頒發(fā)的“中國科技創(chuàng)新先進個人獎”和“品牌中國信息與通信技術(shù)行業(yè)十大企業(yè)家稱號”，充分展現(xiàn)他在通信行業(yè)中的杰出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)才能。

在長租公寓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域取得初步成功后，高峰為速通網(wǎng)設(shè)定了更為長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)：依托公司強大的技術(shù)力量和運營能力，為每位終端用戶提供個性化、人性化的服務(wù)和產(chǎn)品。

作為擁有資深固定網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗的專業(yè)人才，高峰對于如何發(fā)揮智能路由器在寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障和業(yè)務(wù)創(chuàng)新中的作用，有著深入的了解和豐富的行業(yè)實踐。他帶頭研發(fā)了一款專為租戶設(shè)計的寬帶產(chǎn)品——“速通寬帶”，這成為通信行業(yè)首個面向特定群體的定制化家庭寬帶產(chǎn)品。速通寬帶顛覆了傳統(tǒng)運營商寬帶產(chǎn)品設(shè)計上的固定速率、按月或按年繳費的單一模式，取而代之的是更加靈活的管理和控制方式，在為用戶提供更多個性化選擇的同時，也為企業(yè)創(chuàng)造了更大的收益。

從技術(shù)研發(fā)者的角度出發(fā)，高峰認(rèn)為持續(xù)的技術(shù)積淀是企業(yè)獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢的核心。他帶領(lǐng)技術(shù)團隊在高性能智能路由器研發(fā)方面取得了一系列核心技術(shù)成果，目前擁有2項專利，20多項軟件著作權(quán)，并開發(fā)投用了速通管家寬帶報裝管理系統(tǒng)、速通寬帶動態(tài)分配管理系統(tǒng)、速通寬帶工單智能統(tǒng)計與查詢系統(tǒng)、智能家居物聯(lián)網(wǎng)云平臺等。不難看出，憑借先進的通信技術(shù)和創(chuàng)新的商業(yè)模式，高峰和他創(chuàng)立的網(wǎng)速通已成為中國租住行業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)發(fā)展的領(lǐng)先驅(qū)動力。

如今，在高品質(zhì)租住需求持續(xù)攀升的背景下，住房租賃市場迎來了更加激烈的競爭。然而，正是租住行業(yè)的蓬勃發(fā)展，為傳統(tǒng)通信運營商之外的通信信息服務(wù)企業(yè)帶來創(chuàng)新發(fā)展的機會。在未來的租房市場中，高峰和速通網(wǎng)仍將繼續(xù)以技術(shù)引領(lǐng)者和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)者的身份，助推通信信息服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。