在線學(xué)習(xí)環(huán)境下的協(xié)同知識建構(gòu)：涵義、特征與促進(jìn)策略*

熊 劍

（西南民族大學(xué) 信息與教育技術(shù)中心，四川 成都 610041）

一、問題的提出

在線學(xué)習(xí)是教育產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的主要渠道。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字時代的到來，在線學(xué)習(xí)將成為未來人們學(xué)習(xí)的重要途徑[1]?？v觀我國開放教育資源運動推行的這十余年，在線學(xué)習(xí)得以普及，終身教育體制逐步建立。隨著名校公開課、在線開放課程、慕課、微課程等多種在線學(xué)習(xí)方式的紛紛涌現(xiàn)，人們對在線學(xué)習(xí)的需求已上升至文化自覺層面[2]。然而，對我國研究者、教師和學(xué)習(xí)者來說，在線學(xué)習(xí)尚是個新事物[3]。如何有效地設(shè)計在線學(xué)習(xí)課程、強(qiáng)化在線學(xué)習(xí)規(guī)律研究、創(chuàng)新在線教學(xué)模式，是改善在線教育成效的不變命題[4]。

在線學(xué)習(xí)作為一種新興的學(xué)習(xí)方式，以其時空分離的基本屬性特征催生了一種新型的學(xué)習(xí)模式，即個性化學(xué)習(xí)[5]。在線學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)者根據(jù)個人知識背景和個別化學(xué)習(xí)需求，決定了多樣化的學(xué)習(xí)參與方式、參與路徑和學(xué)習(xí)結(jié)果，滿足了自主性、開放性、反思性的個性化學(xué)習(xí)[6]。然而，與傳統(tǒng)的面對面課堂教學(xué)相比，在線學(xué)習(xí)也因其時空分離的基本屬性特征，面臨著缺乏社會參與度、自主化程度太高，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中難以保有持續(xù)動力等挑戰(zhàn)[7]，其學(xué)習(xí)效果甚至被部分學(xué)者質(zhì)疑，認(rèn)為僅停留在淺層學(xué)習(xí)層面，是“滋生淺層學(xué)習(xí)的溫床”，不適合深度學(xué)習(xí)活動的開展[8]等。由此可見，如何提高學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)深度學(xué)習(xí)的發(fā)生，是值得研究者們深入思考的問題。

在線學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者的諸多學(xué)習(xí)行為中，互動被認(rèn)為是影響學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵性變量[9]。與傳統(tǒng)課堂的面對面人際互動有著顯著差異，在線學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者之間的互動體現(xiàn)出以下幾個特征[10]：①互動彌散在在線學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為借由媒介（計算機(jī)或移動設(shè)備等）來實現(xiàn)，表現(xiàn)為學(xué)習(xí)者適應(yīng)任務(wù)和環(huán)境反饋的過程，即適應(yīng)性互動；②學(xué)習(xí)者概念與學(xué)習(xí)概念（教學(xué)資源、教師等標(biāo)準(zhǔn)概念）之間的互動，表現(xiàn)為學(xué)習(xí)概念作用于學(xué)習(xí)者概念，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者概念的變化，并以某種方式描述出來的過程，即會話性互動；③學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的互動會引發(fā)知識轉(zhuǎn)化現(xiàn)象（一般指學(xué)習(xí)共同體中顯性知識和隱性知識之間的相互轉(zhuǎn)化和作用），他們可能會在共同目標(biāo)激勵和協(xié)作規(guī)則的保障下，形成學(xué)習(xí)共同體，相互協(xié)作、共同探討，進(jìn)行有意義的學(xué)習(xí)活動，表現(xiàn)為在復(fù)雜的在線學(xué)習(xí)環(huán)境下的協(xié)同會話過程，即協(xié)同性互動。

就目前而言，對在線學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價主要通過兩種方式得以實現(xiàn)：①在線測試成績，即個性化學(xué)習(xí)效果（個體認(rèn)知）；②學(xué)習(xí)者通過與其他學(xué)習(xí)者之間的互動而發(fā)生的知識建構(gòu)，即協(xié)同知識建構(gòu)水平（小組認(rèn)知）。知識建構(gòu)水平是學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)狀況的重要標(biāo)志[11]。

在線學(xué)習(xí)環(huán)境下，與個性化學(xué)習(xí)相比，協(xié)同學(xué)習(xí)更具有社會屬性，其主要目的是協(xié)商意義和建構(gòu)知識。當(dāng)信息技術(shù)介入到協(xié)同學(xué)習(xí)中時，不可避免地改變了學(xué)習(xí)的方式和形態(tài)，同時也產(chǎn)生了諸多新的問題[12]。本文正是在這樣的情形之下，關(guān)注在線學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者群體之間協(xié)同學(xué)習(xí)的本質(zhì)，在總結(jié)已有研究的基礎(chǔ)上，對協(xié)同知識建構(gòu)的涵義、特征加以厘清、梳理，對促進(jìn)協(xié)同知識建構(gòu)的策略進(jìn)行初步探討，以期為課題的進(jìn)一步研究打下夯實的基礎(chǔ)。

二、協(xié)同知識建構(gòu)

1.學(xué)習(xí)與知識建構(gòu)

知識建構(gòu)是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的核心概念，與學(xué)習(xí)的概念不同。知識建構(gòu)研究的創(chuàng)始人——加拿大多倫多大學(xué)安大略教育研究院的Bereiter和Scardamalia指出，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者個人獲得知識的過程，而這個過程是內(nèi)在的、難以觀察的，其結(jié)果是學(xué)習(xí)者信念、態(tài)度和技巧的改變[13]；相比之下，知識建構(gòu)不僅包括個人知識獲得，而且與共同學(xué)習(xí)者的知識細(xì)化、創(chuàng)新和發(fā)展有關(guān)，是一個創(chuàng)建和修正公共知識的社會過程[14]。知識建構(gòu)有兩層含義[15]：

（1）Knowledge Construction， 即從學(xué)習(xí)理論出發(fā)，強(qiáng)調(diào)知識的建構(gòu)性

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，知識不是通過簡單接受教師灌輸?shù)膬?nèi)容或復(fù)制學(xué)習(xí)資料的過程來獲得的，而是學(xué)習(xí)者在一定的社會文化背景下，借助人際間的協(xié)作活動，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過主動意義建構(gòu)的過程獲得。

意義建構(gòu)過程包含“同化”和“順應(yīng)”兩個方面：同化是圖式的擴(kuò)充，順應(yīng)是圖式的改變。同化和順應(yīng)使學(xué)習(xí)者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)不斷處于 “平衡—不平衡—新的平衡”的循環(huán)中，產(chǎn)生新舊知識間有意義的關(guān)聯(lián)、改組或重構(gòu)，從而形成高階的認(rèn)知活動。因此，學(xué)習(xí)者是知識建構(gòu)的主體；教師是幫促者，要引導(dǎo)他們對學(xué)習(xí)內(nèi)容達(dá)到深刻理解并掌握[16]。

（2）Knowledge Building，即從知識實踐出發(fā)，強(qiáng)調(diào)知識的創(chuàng)新性

學(xué)習(xí)者個人建構(gòu)的知識未必是合理的，其間滲透著個人的知識背景、生活經(jīng)驗、文化印記等，需要與他人進(jìn)行交流，并在意義協(xié)商的過程中尋求知識建構(gòu)的合理性。也就是說，“所有合法性的知識都需要經(jīng)過協(xié)商”。因此，知識建構(gòu)涵蓋了個人知識建構(gòu)和協(xié)同知識建構(gòu)兩種方式，這兩種方式的結(jié)合使知識建構(gòu)的過程與結(jié)果更為豐富、更加可靠[17]。趙建華認(rèn)為，知識建構(gòu)中“建構(gòu)”的含義意味著一個建構(gòu)過程，目標(biāo)是為學(xué)習(xí)社區(qū)形成具有某種價值的公共知識，而不是簡單地提高個人頭腦中的內(nèi)容[18]。Mc Lean指出，知識建構(gòu)應(yīng)該是在學(xué)習(xí)社區(qū)中通過協(xié)作、反復(fù)討論并持續(xù)對觀點進(jìn)行修正，逐步達(dá)到收斂和一致的過程[19]。Bereiter和Scardamalia則提倡在知識建構(gòu)社區(qū)中，學(xué)習(xí)者應(yīng)遵循科學(xué)探究的步驟，通過公共會話的方式，將形成的觀念作為新的概念制品加以研究和提升[20]。

綜上所述，我們可以進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)與知識建構(gòu)之間的差異：傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)是以掌握“共有知識”和培養(yǎng)“公共技能”為目標(biāo)的，這些共有知識或公共技能是人們按一定的規(guī)則“協(xié)商”或約定俗成的相對確定的知識結(jié)果；當(dāng)信息技術(shù)介入到學(xué)習(xí)中——尤其是在時空分離的在線學(xué)習(xí)環(huán)境下，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐园l(fā)展學(xué)習(xí)社區(qū)中公共知識為目標(biāo)的知識建構(gòu)。學(xué)習(xí)者之間協(xié)同學(xué)習(xí)、協(xié)商意義，促成了知識的創(chuàng)新，而學(xué)習(xí)則成為了知識創(chuàng)新的副產(chǎn)品。

因此，伴隨著知識建構(gòu)的學(xué)習(xí)既包含了為達(dá)成適應(yīng)性互動所必須掌握的子技能、以會話性互動為基礎(chǔ)的基本學(xué)習(xí)和在協(xié)同性互動形成的范式中所探討的社會認(rèn)知動力，也包含了按照完善的知識創(chuàng)建軌跡而取得的額外利益[18]。Scardamalia和Bereiter指出，知識建構(gòu)作為在線學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)的一種新途徑，其基礎(chǔ)是“協(xié)同認(rèn)知責(zé)任”和“可提升的思想”[21]。由此可見，知識建構(gòu)中關(guān)于“協(xié)同”和“創(chuàng)新”的觀念，更加符合當(dāng)前數(shù)字時代下學(xué)習(xí)革新追求的價值取向和發(fā)展趨勢。

2.協(xié)同知識建構(gòu)的涵義

協(xié)同知識建構(gòu)，也稱作協(xié)作知識建構(gòu)[22]。在在線學(xué)習(xí)環(huán)境的語境下，協(xié)同知識建構(gòu)是指學(xué)習(xí)者在“知識建構(gòu)社區(qū)”中，在共同目標(biāo)激勵和協(xié)作規(guī)則的保障下，利用信息技術(shù)工具，相互協(xié)作、共同探討，進(jìn)行有意義的學(xué)習(xí)活動（問題解決、學(xué)術(shù)探究等），最終共同構(gòu)建并形成有價值的觀念、理論或假設(shè)等智慧產(chǎn)品，并外化為共享的知識制品；學(xué)習(xí)者個人在該公共知識的形成過程中獲得相關(guān)知識，并內(nèi)化為認(rèn)知圖式的過程[23]。

3.協(xié)同知識建構(gòu)的特征

協(xié)同知識建構(gòu)有以下兩個典型特征：

（1）協(xié)同

根據(jù)Harasim提出的在線協(xié)同學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者觀念變化模型，學(xué)習(xí)者的互動必須經(jīng)歷三個階段才能完成觀念變化，達(dá)到觀點收斂，構(gòu)成“協(xié)同”的特征。這三個階段是提出觀點、觀點聯(lián)結(jié)、智能收斂[24]。

以此為依據(jù)，學(xué)習(xí)者以下這些互動形式不能構(gòu)成“協(xié)同”特征：①在漫無目的閑聊、刷屏類的灌水、網(wǎng)上沖浪等互動中，盡管學(xué)習(xí)者也與其他對象進(jìn)行了互動，但沒有發(fā)生實質(zhì)性的學(xué)習(xí)行為，沒有提出與共同目標(biāo)相關(guān)的觀點；②學(xué)習(xí)者發(fā)表了與共同目標(biāo)相關(guān)的“意義單元”，但無人響應(yīng)，未發(fā)生觀點聯(lián)結(jié)，形成了聯(lián)結(jié)孤島。所謂意義單元，就是表達(dá)某一單一觀點的文本單元[25]；③學(xué)習(xí)者發(fā)表了與共同目標(biāo)相關(guān)的“意義單元”，有人響應(yīng)，但未經(jīng)過民主參與和智能進(jìn)步（深度會話）就過早地達(dá)成了一致，形成的是一種不穩(wěn)定的“偽收斂”狀態(tài)，產(chǎn)生了群體獨白現(xiàn)象。

因此，與“協(xié)同”特征密切相關(guān)的“知識建構(gòu)社區(qū)”應(yīng)有嚴(yán)格的邊界，要明確界定其成員，具有排他性[26]。一般來說，知識建構(gòu)社區(qū)由積極參與知識轉(zhuǎn)化的學(xué)習(xí)者組成，其成員特征是：①目的性：圍繞問題進(jìn)行會話，理解較為深入；②自主性：非集中的、開放性的討論；③義務(wù)性：每個成員都應(yīng)該承擔(dān)社區(qū)責(zé)任，進(jìn)行富有成效的協(xié)同性互動[27]。

對于判斷知識建構(gòu)社區(qū)成員之間的互動是否是協(xié)同性互動，Misanchuk和Anderson提出了一個在線學(xué)習(xí)環(huán)境下的三層互動模型，將互動的形式從淺層到深層依次劃分為通訊、合作、協(xié)同三個層次，并從目標(biāo)/議程、學(xué)習(xí)關(guān)系、責(zé)任、探究、決策、學(xué)習(xí)成果等方面加以界定。以此為依據(jù)，當(dāng)成員之間的互動達(dá)到如下層次，可以認(rèn)定他們進(jìn)行了協(xié)同性互動：成員之間形成了共同的目標(biāo)，擁有了完全相互依賴的學(xué)習(xí)關(guān)系，他們除承擔(dān)個體責(zé)任外，還積極承擔(dān)社區(qū)責(zé)任，并且能夠就共同的目標(biāo)展開較為深入的專門議程，通過共同探究、社會協(xié)商、達(dá)成一致，最終實現(xiàn)了小組的共同目標(biāo)[28]。

（2）創(chuàng)新

甘永成在Harasim觀點的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出，學(xué)習(xí)社區(qū)中知識建構(gòu)的發(fā)展過程必然經(jīng)過三個階段：觀點發(fā)散、觀點聯(lián)結(jié)、觀點收斂。其中，收斂性思維將各種觀點進(jìn)行歸納概括為結(jié)論，是建構(gòu)一致性結(jié)論的關(guān)鍵。如果只有觀點的發(fā)散和聯(lián)結(jié)，沒有觀點的收斂，就不會有集體（協(xié)同）知識的建構(gòu)和集體智慧（公共知識）的形成[29]。

也就是說，成員們在知識建構(gòu)社區(qū)中所參與的協(xié)同學(xué)習(xí)，是通過對共同目標(biāo)相關(guān)知識的優(yōu)缺點、局限性、應(yīng)用范圍、發(fā)展?jié)摿Φ冗M(jìn)行分析、綜合和評價，對所探討的領(lǐng)域?qū)ο筮M(jìn)行討論、細(xì)化和改進(jìn)，以達(dá)到提升知識本身、并在后繼的探究中將提升的知識作為參考物用于新的應(yīng)用的過程，其結(jié)果必然是觀點的收斂。觀點的收斂表現(xiàn)為：公共知識的創(chuàng)建和發(fā)展、思想的提升和觀念的改善、真實資源的建構(gòu)性使用等。

“創(chuàng)新”特征包含了三層含義：①創(chuàng)造：公共知識的創(chuàng)建和發(fā)展，產(chǎn)生了一致性的結(jié)論或大家都同意的解決方案，為社區(qū)拓展了所探討領(lǐng)域其成員們所能理解的知識邊緣；②更新：思想的提升和觀念的改善，表現(xiàn)為社區(qū)價值觀的不斷改善，成為了拓展社區(qū)文化成就的組成部分；③改進(jìn)：真實資源的建構(gòu)性使用。會話性互動中使用的學(xué)習(xí)概念（教學(xué)資源、教師等標(biāo)準(zhǔn)概念）被看作是可以改進(jìn)的真實知識制品，成員們應(yīng)根據(jù)它們對當(dāng)前小組問題解決的貢獻(xiàn)保持評價和判斷的立場，并能建構(gòu)性、發(fā)展性地使用它們。

4.與其他在線學(xué)習(xí)方式的比較

對“協(xié)同”和“創(chuàng)新”兩個典型特征的進(jìn)一步理解，以及協(xié)同知識建構(gòu)與其他在線學(xué)習(xí)方式的區(qū)別，可以通過在線學(xué)習(xí)環(huán)境下會話性互動的目的、會話性互動與知識的關(guān)聯(lián)角度加以闡述。

Burbules把教學(xué)中的對話類型分為四類：會談、探究、辯論、指導(dǎo)[30]。將這四類對話映射到在線學(xué)習(xí)環(huán)境下的會話性互動，可分為兩個維度：發(fā)散/收斂維度、相容/相斥維度。發(fā)散的會話性互動是對議題提出不同觀點，或針對同一觀點提出不同解釋；收斂的會話性互動是將不同觀點、觀點的不同解釋進(jìn)行歸納概括為結(jié)論；相容的會話性互動表現(xiàn)為支持觀點、理解立場的態(tài)度；相斥的會話性互動表現(xiàn)為質(zhì)疑觀點、批判立場的態(tài)度。

具體如下：①會談：相容/發(fā)散的會話性互動。會談不一定能達(dá)成統(tǒng)一的意見或完全消除不同點，允許各方持有不同的觀點和立場。會談的目的是拓展議題的廣度，能包容來自不同學(xué)習(xí)者的不同視角、觀點，以及不同權(quán)威的差異性。開放性的網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)方式大多屬于本類型；②探究：相容/收斂的會話性互動。參與互動的學(xué)習(xí)者能夠達(dá)成相互理解，探究的目的是得出結(jié)論，或形成行動解決方案?；趩栴}解決、學(xué)術(shù)探究的在線學(xué)習(xí)方式大多屬于本類型；③辯論：相斥/發(fā)散的會話性互動。辯論的基礎(chǔ)是懷疑和批判，允許分歧始終存在。辯論能促進(jìn)會話性互動認(rèn)知技能的提高，以達(dá)到更深入理解議題的目的?；诟偁幉呗浴⒔巧缪莸惹榫承缘脑诰€學(xué)習(xí)方式大多屬于本類型；④指導(dǎo)：相斥/收斂的會話性互動。利用預(yù)先設(shè)計好的情境和支架，通過有引導(dǎo)性的會話性互動，循序漸進(jìn)，最終達(dá)到明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，是一種典型的“產(chǎn)婆術(shù)”式的在線學(xué)習(xí)方式。基于項目的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)大多屬于本類型。

綜上所述，相容/發(fā)散類和相斥/發(fā)散類的會話性互動沒有經(jīng)過觀點收斂階段，因此不是協(xié)同性的；相斥/收斂類的會話性互動出現(xiàn)了權(quán)威意見，其目的是達(dá)到明確的既定目標(biāo)，不強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新；只有相容/收斂類的會話性互動才是知識建構(gòu)社區(qū)中成員們協(xié)同學(xué)習(xí)的主要形式和重要標(biāo)志——其互動不僅是會話性的，同時協(xié)同性互動的過程就是一個“協(xié)同”的知識建構(gòu)過程，關(guān)鍵是收斂；收斂過程須經(jīng)歷民主參與、智能進(jìn)步和逐步收斂三個階段[31]；互動的結(jié)果就是“創(chuàng)新”。

換言之，在線學(xué)習(xí)環(huán)境下，“協(xié)同”和“創(chuàng)新”兩個典型特征將協(xié)同知識建構(gòu)與其他在線學(xué)習(xí)方式顯著區(qū)分開來。

三、促進(jìn)策略

協(xié)同知識建構(gòu)強(qiáng)調(diào)知識產(chǎn)生于知識建構(gòu)社區(qū)（以下簡稱“社區(qū)”）成員之間的社會互動中。一方面，成員們根據(jù)問題情境，建構(gòu)性、發(fā)展性地使用真實資源，分析問題、提出觀點、交流信息、協(xié)商意義、達(dá)成共識，關(guān)注的重點是新觀點的產(chǎn)生和持續(xù)改進(jìn)，構(gòu)成了認(rèn)知層面上的互動形式；另一方面，成員們通過對話不斷地在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中建構(gòu)關(guān)系，確立各自的網(wǎng)絡(luò)位置和網(wǎng)絡(luò)角色，對社區(qū)產(chǎn)生認(rèn)同感，成為社區(qū)的合法參與者，關(guān)注的重點是建構(gòu)社區(qū)人際關(guān)系，形成共同的責(zé)任意識和良好的社區(qū)文化，構(gòu)成了社交層面上的互動形式。

從認(rèn)知層面的互動上看，大部分研究者都認(rèn)同協(xié)同知識建構(gòu)活動包含了共享、論證、協(xié)商和創(chuàng)作四個階段，這也符合協(xié)同性互動“提出觀點、觀點聯(lián)結(jié)、智能收斂”的特征內(nèi)容。此外，劉黃玲子等研究者還認(rèn)為，實現(xiàn)協(xié)同知識建構(gòu)的基礎(chǔ)除了以上四個要素，還應(yīng)考慮反思活動和情感因素。反思活動能提高小組達(dá)到共同目標(biāo)的有效性，促進(jìn)成員更好地合作和協(xié)同；情感是成員在心理上形成的對社區(qū)的認(rèn)同感、滿意感和歸屬感，對協(xié)同知識建構(gòu)的學(xué)習(xí)效果有重大影響[27]。可以看出，反思活動和情感因素是社交層面的互動。

在線學(xué)習(xí)環(huán)境下的協(xié)同知識建構(gòu)過程不同于面對面的人際互動過程，如果社區(qū)成員感受不到發(fā)表的觀點被關(guān)注，或自己本身沒能融入到社區(qū)集體中，其學(xué)習(xí)動機(jī)就會受挫，學(xué)習(xí)效果就會降低。所以，只有充分的認(rèn)知層面的互動才能調(diào)動成員之間激烈的觀點碰撞，也只有足夠安全和信任的社交層面的互動才能鼓勵成員之間真誠、毫無保留的意見交換和反饋。

1.認(rèn)知層面互動促進(jìn)策略

（1）目標(biāo)分享

目標(biāo)分享是成員持續(xù)深入學(xué)習(xí)、完成公共知識創(chuàng)建的基本愿景。為了確保成員之間的觀點陳述始終保持高度的目標(biāo)指向性，使他們的互動活動不偏離問題探究的軌道，組織者可以采用隱匿身份出現(xiàn)在協(xié)同學(xué)習(xí)中，擔(dān)任引導(dǎo)類角色參與討論，提出啟發(fā)性的意見和建議，引導(dǎo)討論向觀點收斂的方向發(fā)展。當(dāng)成員們在合作過程中逐漸產(chǎn)生相互依賴，就會形成一系列實現(xiàn)共同目標(biāo)的分享規(guī)則，產(chǎn)生更大的學(xué)習(xí)愿景，社區(qū)學(xué)習(xí)隨之深入。

（2）合作、協(xié)同

要求成員必須向他人學(xué)習(xí)（合作）和與他人一起學(xué)習(xí)（協(xié)同）。從公開的參考文獻(xiàn)上可以看出，目前大部分的在線學(xué)習(xí)研究強(qiáng)調(diào)個性化學(xué)習(xí)，即個人行為和自定步調(diào)學(xué)習(xí)被認(rèn)為是在線學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容，這使得學(xué)習(xí)者的行為大多僅停留在通訊的互動層次上。在傳統(tǒng)的BBS、留言板等討論板塊中，由于異步、線狀組織等特點，很多討論的內(nèi)容并不涉及真正的協(xié)商、管理和決策等合作、協(xié)同的互動層次，這使得在線學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)效果備受質(zhì)疑。

創(chuàng)建知識建構(gòu)環(huán)境，提供符合人類思維方式的非線狀的公共對話空間，采用可視化工具支持多種觀點的表達(dá)，促成成員之間的對話達(dá)到合作、協(xié)同的互動層次。比如，公共對話空間可采用知識論壇（Knowledge Forum）、Wiki等平臺，成員之間的對話可采用概念圖、知識圖譜、思維導(dǎo)圖等方式進(jìn)行可視化表達(dá)，小組活動可采用InsightMaker、Stella、仿真性虛擬平臺等可視化問題解決過程或可視化系統(tǒng)思維的技術(shù)[32]，使各種觀點以不同的方式呈現(xiàn)、碰撞、聯(lián)結(jié)、整合、評價、提升，促進(jìn)知識建構(gòu)的過程持續(xù)發(fā)展。

（3）面向知識建構(gòu)的討論

由共同目標(biāo)引發(fā)的，經(jīng)過觀點分享、質(zhì)疑與評判、澄清與修正的超越成員個人先前經(jīng)驗而建立新的小組共享理解的討論過程。其包括：①面向共同目標(biāo)，評價個人的理解過程；②個人在態(tài)度、價值、情感方面的思考；③啟發(fā)個人從另一個角度思考；④讓個人重新定義某一論述或觀念；⑤個人對自己的解釋給出證明；⑥允許任何一種彼此信任的批判性言論；⑦將觀點信息系統(tǒng)化，發(fā)展共同的有效主張。

2.社交層面互動促進(jìn)策略

（1）安全與支持條件、社區(qū)認(rèn)同感

能讓成員在社區(qū)中暢所欲言、充分表達(dá)，采取探索性甚至是冒險性行動的先決條件，就是要讓他們覺得社區(qū)環(huán)境是安全的。尤其是當(dāng)成員暴露出自己的無知、說出不成熟想法、進(jìn)行批評和自我批評的時候，社區(qū)的氛圍應(yīng)該是寬容的、支持的。因為觀點的差異性所表現(xiàn)出來的多樣性，正是新觀點產(chǎn)生和得以持續(xù)改進(jìn)的最有力促進(jìn)因素。

為社區(qū)創(chuàng)建“打破堅冰”討論區(qū)，鼓勵成員自我介紹，相互認(rèn)識了解，形成自我感覺安全和愿意分享的學(xué)習(xí)共同體，從而對社區(qū)產(chǎn)生認(rèn)同感；鼓勵成員積極大膽發(fā)言，告訴他們社區(qū)會容納不同觀點，歡迎評判性思考；對于涉及不同宗教、文化、風(fēng)俗習(xí)慣的言論表達(dá)，適當(dāng)提請成員注意把握尺度，如出現(xiàn)文化禁忌等冒犯言論，組織者應(yīng)及時刪帖或屏蔽發(fā)言，以保證社區(qū)帶給成員的“安全感”。

（2）尊重

尊重他人才能被他人尊重，尊重是社區(qū)社交層面互動中非常重要的特征要素。成員要包容來自其他成員的不同視角、觀點，以及不同權(quán)威的差異性。如果意見總是針鋒相對、寸步不讓，觀點就無法收斂，對話就會演變成為辯論，將不利于協(xié)同知識建構(gòu)；如果言論冒犯，甚至人身攻擊，社區(qū)的安全與支持條件就會被破壞。為社區(qū)成員發(fā)布一封社區(qū)交流禮儀示范信，強(qiáng)調(diào)在言談過程中需要遵循的規(guī)定和禮儀，提請成員注意違背這些規(guī)定禮儀會對其他成員造成騷擾或傷害，影響社區(qū)氛圍。故意忽略社區(qū)交流禮儀的成員將被禁止發(fā)言，嚴(yán)重者將被請出社區(qū)。

（3）互惠互利

互惠互利既是社區(qū)發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制，也是保障所有成員全力投入?yún)⑴c和貢獻(xiàn)的重要基礎(chǔ)。對社區(qū)成員個人來說，協(xié)同知識建構(gòu)主要是通過提高個人在社區(qū)中所獲取的遠(yuǎn)大于個人所付出的可能性[18]。換句話說，互惠互利強(qiáng)調(diào)人人貢獻(xiàn)，而人人又從社區(qū)中獲益：既整合和提升個人的知識與技能，也將個人的學(xué)習(xí)成果推廣到整個社區(qū)為他人所共享。協(xié)同知識建構(gòu)是社區(qū)中所有成員之間的雙向互惠互利性質(zhì)的學(xué)習(xí)[33]。

四、結(jié)束語

在線學(xué)習(xí)環(huán)境下的協(xié)同知識建構(gòu)是當(dāng)前數(shù)字時代下教育改革浪潮中的一種嶄新的思想，也是被教學(xué)實踐所證明的一種行之有效的新型學(xué)習(xí)方式。研究協(xié)同知識建構(gòu)對促進(jìn)教育思想的革新、教學(xué)模式的轉(zhuǎn)換等都具有非常重要的現(xiàn)實意義。協(xié)同知識建構(gòu)的實踐性很強(qiáng)，對技術(shù)提出了新的要求。只有立足教學(xué)實踐，并和技術(shù)緊密結(jié)合起來，才能在構(gòu)建完善的社區(qū)環(huán)境、促進(jìn)社區(qū)成員之間聯(lián)合的基礎(chǔ)上，形成自己的研究范式和特色。