大數(shù)據(jù)時代高職院校心理健康教育模式變革的路徑探究

李喜梅

(常州紡織服裝職業(yè)技術學院 創(chuàng)意與藝術設計學院，江蘇 常州 213164)

心理健康教育是大學生日常教育與管理的重要內(nèi)容。受國內(nèi)外社會環(huán)境和競爭壓力的影響，當前大學生正面臨前所未有的心理壓力，心理特點呈現(xiàn)多元化、矛盾化和個性化發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的心理健康教育工作正面臨嚴峻挑戰(zhàn)。新形勢下如何迎接心理健康教育的挑戰(zhàn)，探索心理健康教育的新模式，對提高心理健康教育實效性具有現(xiàn)實意義。當前，大數(shù)據(jù)技術已經(jīng)成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的新動力、改進社會治理方式的新手段、引領社會發(fā)展和變革的新工具[1]，被廣泛運用于各領域。大數(shù)據(jù)為高職院校心理健康教育工作提供了新的研究視角和工作路徑。筆者探討大數(shù)據(jù)時代高職院校心理健康教育的新方法、新途徑，旨在構(gòu)建心理健康教育新的工作模式，推動心理健康教育工作水平的提高。

1 大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展

1980年，美國人提出了“大數(shù)據(jù)”的概念。最初，大數(shù)據(jù)是指動態(tài)的大容量數(shù)據(jù)集合，大到一般的軟件工具難以捕捉、管理和分析的信息資源[2]。目前，有關大數(shù)據(jù)的基本概念和理論框架還未形成統(tǒng)一的系統(tǒng)化認識，國內(nèi)外學者、機構(gòu)從不同的視角，研究大數(shù)據(jù)技術。如美國大數(shù)據(jù)分析師道格·萊尼(Doug Laney)從大數(shù)據(jù)性質(zhì)特點角度，提出大數(shù)據(jù)的“3V”特點，即容量大(Volume)、多樣性(Variety)和速度快(Velocity)[3]26；麥肯錫全球研究院(MGI)從技術分析角度，提出大數(shù)據(jù)是指其大小超出了典型數(shù)據(jù)庫軟件的采集、儲存、管理和分析等能力的數(shù)據(jù)集[2]；高德納咨詢公司(Gartner Group)從大數(shù)據(jù)應用價值角度，提出大數(shù)據(jù)是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力來適應海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)[2]。隨著大數(shù)據(jù)技術應用和研究的不斷深入，大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵和外延不斷衍變，正從單一的技術概念轉(zhuǎn)化為技術和思維的結(jié)合。技術層面，大數(shù)據(jù)為人類提供了全新的技術手段，通過基于大數(shù)據(jù)的存儲技術、復合計算模型和認知計算等新技術，實現(xiàn)巨量的、多模態(tài)的數(shù)據(jù)采集、整合和分析，從而發(fā)現(xiàn)新的知識、創(chuàng)造新的價值，帶來大知識、大科技、大利潤和大發(fā)展[4]58；思維層面，大數(shù)據(jù)帶來了人們思維方式的轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變進一步改變了人們理解和研究社會經(jīng)濟現(xiàn)象的技術和方法。

2 大數(shù)據(jù)技術與心理健康教育的契合

大數(shù)據(jù)技術正在對全球經(jīng)濟和社會生活產(chǎn)生巨大的影響，它不僅是新技術，更是全新的思維模式和工作方法，對應對日益嚴峻的大學生心理健康形勢，提高心理健康教育科學性、規(guī)范性和實效性，構(gòu)建大學生心理健康教育新模式具有重要意義。

2.1 有利于彌補傳統(tǒng)心理健康教育的局限性

近年來，高職院校心理健康教育工作逐步得到重視并取得了長足的發(fā)展。學校建立了較為完善的心理健康教育體系和教育模式，廣泛開展心理測試、心理咨詢、心理輔導、心理課程、心理主題活動等教育實踐活動。在優(yōu)化學生心理品質(zhì)、預防和干預心理問題、促進學生身心和諧可持續(xù)發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用。然而，一直以來，高職院校心理健康教育主要依靠心理健康教育教師的從業(yè)經(jīng)驗和心理學知識，利用有限的心理學工作方法和工具，診斷和解決大學生心理問題。傳統(tǒng)心理健康教育模式已不足以應對新形勢下大學生嚴峻的心理健康形勢。大數(shù)據(jù)技術的應用，可以豐富和優(yōu)化心理健康教育的方法和手段，有效彌補傳統(tǒng)心理健康教育的局限性，為心理健康教育提供科學技術支撐。

2.2 有利于應對心理健康教育的復雜性

心理健康教育是一項系統(tǒng)工程，影響工作成效的因素多元且復雜，涉及大學生學習、生活、情感、人際交往等諸多環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息是掌握個體和群體心理行為特征與規(guī)律的寶貴資源。然而，這些資源不僅分散、無序，而且多是以文字、視頻、音頻等形式存在，很難為心理健康教育工作提供系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化服務。通過大數(shù)據(jù)技術，可以實現(xiàn)對巨大、復雜、潛邏輯數(shù)據(jù)的梳理、甄別和分析，并通過大數(shù)據(jù)可視化技術，讓隱藏在大數(shù)據(jù)資源背后的真相直觀、精準地呈現(xiàn)出來，實現(xiàn)心理健康教育數(shù)據(jù)資源的化繁為簡、直觀可用。大數(shù)據(jù)技術的應用，還可以打破傳統(tǒng)心理健康教育模式的時空限制，通過更全面、更詳實的數(shù)據(jù)信息采集，實現(xiàn)對大學生心理健康狀況的全時段、全方位的精準把脈，降低心理健康教育預防和干預機制的復雜性。

2.3 有利于提高心理健康教育的精準性

大數(shù)據(jù)時代，通過事物的數(shù)據(jù)化，實現(xiàn)了定性定量的綜合集成，人文社會科學等曾經(jīng)難于數(shù)據(jù)化的領域像自然科學那般走向了定量研究[5]。大數(shù)據(jù)技術在心理健康教育領域的應用，使心理健康教育不再是單純依賴于抽樣調(diào)查和分析實證數(shù)據(jù)的“準科學”，而有望成為全面反映事物全貌和真相的“科學”。在遵循高職院校學生身心發(fā)展特點和心理健康教育規(guī)律的基礎上，充分利用大數(shù)據(jù)資源和技術，挖掘、利用數(shù)據(jù)背后的潛在價值，分析學生學習生活行為與心理變化的內(nèi)在聯(lián)系性[5]，有效降低對心理健康教育從業(yè)者經(jīng)驗的依賴，有利于更精準把握大學生的心理狀況，提高心理健康教育的科學性和針對性。

3 心理健康教育模式變革的路徑

大數(shù)據(jù)技術在心理健康教育領域的應用是一項綜合性、系統(tǒng)性工程，離不開系統(tǒng)謀劃和頂層設計，需要從理念認識、數(shù)據(jù)平臺建設、教育模式、師資隊伍建設等領域共同發(fā)力，形成大數(shù)據(jù)應用的良好生態(tài)。

3.1 樹立大數(shù)據(jù)理念

大數(shù)據(jù)技術的廣泛應用將帶來傳統(tǒng)科學認識論的變革。大數(shù)據(jù)用相關性補充了傳統(tǒng)認識論對因果性的偏執(zhí)，用數(shù)據(jù)挖掘補充了科學知識的生產(chǎn)手段，用數(shù)據(jù)規(guī)律補充了單一的因果規(guī)律，實現(xiàn)了唯理論和經(jīng)驗論的數(shù)據(jù)化統(tǒng)一，形成了全新的大數(shù)據(jù)認識論[5]。樹立與大數(shù)據(jù)時代相適應的理念認識，是駕馭大數(shù)據(jù)技術、實現(xiàn)其價值的認識論基礎。大數(shù)據(jù)時代，能否激發(fā)和利用隱藏于數(shù)據(jù)內(nèi)部未被發(fā)掘的價值，取決于人們對大數(shù)據(jù)及其潛在價值功能的認知和態(tài)度。當前，大數(shù)據(jù)驅(qū)動心理健康教育尚處于起步階段，主觀上面臨大數(shù)據(jù)意識不強、認識不清的問題，客觀上數(shù)據(jù)分散在各個部門、各個層級，形成一個個“信息孤島”，致使數(shù)據(jù)采集的連續(xù)性、準確性和共享性不強，給大數(shù)據(jù)技術的應用帶來很大的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)即資源，要樹立大數(shù)據(jù)理念，深刻認識大數(shù)據(jù)技術對心理健康教育的顛覆性作用，樹立“大數(shù)據(jù)+心理健康教育”的理念，注重數(shù)據(jù)的收集、梳理和使用，盡可能搜集足夠量大、足夠全面的綜合性數(shù)據(jù)信息，這是大數(shù)據(jù)技術運用的基礎。條件成熟的學校可以建立大數(shù)據(jù)中心，統(tǒng)籌全校有效數(shù)據(jù)信息的存儲、分析和管理，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的集約管理效益。

3.2 加強數(shù)據(jù)平臺建設

平臺建設是心理健康教育大數(shù)據(jù)技術應用的基礎，它覆蓋了從數(shù)據(jù)采集、存儲、梳理、分析到具體應用的整個周期，是大數(shù)據(jù)從理論走向?qū)嵺`應用的前提。近年來，隨著教育信息化和智慧校園建設的開展，高職院校普遍建立了覆蓋全域的綜合信息管理系統(tǒng)，這為心理健康教育大數(shù)據(jù)平臺建設奠定了基礎。傳統(tǒng)的綜合信息管理系統(tǒng)關注的是數(shù)據(jù)本身，如“某學生一學期內(nèi)共計曠課多少學時”，基于心理健康教育應用的數(shù)據(jù)平臺關注的是數(shù)據(jù)背后所反映的問題，如“該生何時開始曠課、哪段時期曠課較多”以及所反映出來的“學習態(tài)度等思想狀況的變化”等信息，這對平臺的建設提出了新的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)技術不僅使對大學生個體全過程的行為數(shù)據(jù)采集成為可能，還可以通過不斷匯集反映學生思想、生活全貌的軌跡數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對大學生思想動態(tài)的全程化把控和研究。數(shù)據(jù)收集是基礎，數(shù)據(jù)分析是關鍵?；诖髷?shù)據(jù)技術的心理健康教育數(shù)據(jù)平臺建設要求開放度高、整合度強，它不僅是數(shù)據(jù)的收集、歸納平臺，更是數(shù)據(jù)的綜合研判和智能化分析平臺，可以為大學生提供差異化與個性化的心理健康教育服務，也可以為心理危機預警和干預工作提供支持。大數(shù)據(jù)平臺可以實現(xiàn)信息技術與心理學知識的有機結(jié)合，圍繞心理健康核心要素，開展數(shù)據(jù)信息的智能化分析，可以通過數(shù)據(jù)平臺條件設定，發(fā)掘數(shù)據(jù)間的內(nèi)在關聯(lián)性，預測發(fā)展趨勢，使大學生思想動態(tài)研究數(shù)據(jù)得以量化，有針對性地開展大學生心理狀況預警工作。平臺還可以開放個人數(shù)據(jù)，便于學生發(fā)現(xiàn)自身問題，積極開展自我疏導。

3.3 變革傳統(tǒng)教育方式

打造基于大數(shù)據(jù)技術的心理健康教育新模式，教育方式變革是關鍵。當前，心理健康教育受內(nèi)外因素疊加的影響，“教師+黑板”的傳統(tǒng)教學方式遠不能滿足大數(shù)據(jù)時代心理健康教育的需要。高職院校心理健康教育與大數(shù)據(jù)相融合，可打破傳統(tǒng)教學思想桎梏和固有模式，開展形式靈活、內(nèi)容豐富、科學嚴謹?shù)男睦斫】到逃嵘睦斫】到逃ぷ魉?。課堂教學方面，可創(chuàng)新課堂教學模式，通過諸如翻轉(zhuǎn)課堂、微課和慕課等新興教學模式，變枯燥的說教式教學為互動式、參與式教學，推進信息技術與課堂教學的深度融合，提高課堂教學質(zhì)量。心理危機干預方面，可廣泛運用大數(shù)據(jù)技術，加大對學生學習、生活、人際交往等方面數(shù)據(jù)信息的采集與研判，有助于第一時間發(fā)現(xiàn)問題，實施精準干預，切實提高心理健康工作水平。

3.4 打造復合型師資團隊

高職院校已經(jīng)建立了專兼結(jié)合、專業(yè)互補、相對穩(wěn)定的心理健康教育師資隊伍，有力推動了心理健康教育工作的順利開展。大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)資源數(shù)量巨大、來源廣泛、形式多樣，但還不能直接用于分析和預測，必須通過專業(yè)人員對數(shù)據(jù)進行有效組織，將大量不同源的非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)進行組合分析，并從中發(fā)現(xiàn)價值[6]，這對心理健康教育師資隊伍建設提出了較高要求。大數(shù)據(jù)的處理分析涉及多學科領域，需要有掌握高級數(shù)據(jù)分析技術，兼具心理學、數(shù)學、統(tǒng)計學、信息學、機器學習等知識的復合型人才，只有這樣才能利用可視化技術，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為思想狀態(tài)描述。目前，大數(shù)據(jù)技術人才培養(yǎng)剛剛起步，2015年北京大學、中南大學和對外經(jīng)濟貿(mào)易大學等高校首批開設“數(shù)據(jù)科學與大數(shù)據(jù)技術”專業(yè)，系統(tǒng)培養(yǎng)大數(shù)據(jù)技術人才。應該認識到，培養(yǎng)兼通心理學和其他學科背景的復合型“數(shù)據(jù)科學家”，短期內(nèi)難度較大，應充分發(fā)揮學校的現(xiàn)有人才優(yōu)勢，樹立心理健康教育的全員參與意識，創(chuàng)新心理健康教育師資隊伍建設模式，將具有其他學科背景人員充實到心理健康教育隊伍中來。通過優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)，強化團隊合作，并進行心理學和大數(shù)據(jù)技術培訓，盡快打造大數(shù)據(jù)時代心理健康教育的復合型工作團隊。

3.5 注重數(shù)據(jù)隱私保護

數(shù)據(jù)信息具有個體自決性，即個人有權利決定私人信息的公開對象和范圍。從這一角度講，大數(shù)據(jù)平臺是否有權對學生信息進行捕獲涉及隱私倫理問題，本文對此不作探究，僅從大數(shù)據(jù)技術應用角度探討如何在應用過程中保護好個人隱私，防止數(shù)據(jù)誤用、濫用。心理健康教育工作涉及學生家庭狀況、情感等諸多敏感性信息，而這些信息又恰恰是最能反映思想狀況的重要載體，如何將這些信息限控于心理健康教育工作領域，謹防外泄，是不可忽視的問題。大學生隱私的外泄不僅給學生人身安全和財產(chǎn)安全帶來隱患，而且可能給學生帶來更大的心理負擔，催生新的心理問題。數(shù)據(jù)信息保護要貫穿于心理健康教育工作的全過程，學校應強化風險防范，注重個人隱私保護，明確數(shù)據(jù)儲存、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)使用、保密措施與獎懲規(guī)定等，從制度層面筑牢安全防線。此外，在國家層面，要盡快推進個人信息保護立法工作，形成大數(shù)據(jù)技術使用的法律約束機制，有效指導心理健康教育的數(shù)據(jù)采集、使用和保護工作。

4 結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時代的來臨，為大學生心理健康教育帶來了前所未有的發(fā)展機遇，心理健康教育定將迎來一場新的變革。大數(shù)據(jù)技術與心理健康教育深度融合，既是心理健康教育工作創(chuàng)新發(fā)展的現(xiàn)實需要，也是提高其科學化和規(guī)范化的必然選擇。目前，高職院校心理健康教育工作與大數(shù)據(jù)的融合還處于起步階段，相關的研究與實踐還不多，還面臨著技術、認知、資金、師資等方面的發(fā)展瓶頸。但大數(shù)據(jù)技術作為不可回避的發(fā)展趨勢、技術手段和思維方式，為心理健康教育注入了新的活力，將有力推動心理健康教育課堂教學、精準診斷、理論研究等方面的變革與創(chuàng)新，促進心理健康教育工作新模式的重構(gòu)。