人工智能環(huán)境下媒體發(fā)展策略

文/趙異慧

1.人工智能發(fā)展概述

當(dāng)今時代，人工智能在越來越多的領(lǐng)域得到突破與應(yīng)用。在傳統(tǒng)行業(yè)的重復(fù)性勞動環(huán)節(jié)已經(jīng)出現(xiàn)機(jī)器人大規(guī)模代替人工的現(xiàn)象；無人超市、無人工廠越來越普遍；除此之外，人工智能還會寫新聞、畫畫等，幾乎所有的領(lǐng)域人工智能都在涉足并顯示出強大的替代能力。

然而，如今的人工智能已不僅限于低端、機(jī)械、重復(fù)性勞動，而是在向更高端領(lǐng)域進(jìn)軍。除了華爾街的交易員，過去在美國被稱為“三師”（醫(yī)師、律師、會計師）的最高端職位也正在大量地被AI所取代。由于芯片設(shè)計、處理能力和大數(shù)據(jù)托管等方面的進(jìn)步，人工智能已經(jīng)變得無處不在，以至于我們很少注意到它。當(dāng)Siri安排我們的約會，當(dāng)臉譜網(wǎng)貼上我們的照片、顛覆我們的民主時，我們認(rèn)為這是理所當(dāng)然的。計算機(jī)已經(jīng)精通于挑選股票、翻譯語音和診斷癌癥，它們的影響范圍已開始超出計算和分類。

就像其他許多行業(yè)中正在成長的人工智能一樣，人工智能出現(xiàn)于傳媒領(lǐng)域的賽道，人類難以望其項背。

如今，當(dāng)讀到科技、災(zāi)害、體育、金融等報道時，我們已很難分辨，報道是否出自人類之手。2014年初，美聯(lián)社宣布開始使用自動化技術(shù)報道公司業(yè)績。在今日頭條上，一個名為小明的機(jī)器人上線，并收獲過單篇十萬加。除此之外，騰訊財經(jīng)開發(fā)的自動化新聞寫作機(jī)器人，擁有瞬時輸出、分析、研制功能，可根據(jù)算法在第一時間自動生成稿件，一分鐘將重要資訊、解讀送達(dá)用戶；2016年11月，新華社機(jī)器人“小新”上線?！靶⌒隆惫┞氂谛氯A社體育部、經(jīng)濟(jì)信息部和《中國證券報》，可以寫體育中英文稿件和財經(jīng)信息稿件……2017年8月8日晚，四川九寨溝發(fā)生了7.0級地震，一時間，各家媒體爭相報道。然而，最先發(fā)布該消息的是一個寫稿機(jī)器人，稿件寫作時間僅25秒，全球首發(fā)。稿件質(zhì)量也盡如人意：邏輯清晰，行文流暢，措辭準(zhǔn)確，面面俱到，即使資深記者臨陣受命，成品也不過如此。再考慮到25秒寫作時間，人類完敗。

寫作軟件“敘事科技”聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官克里斯蒂安·哈蒙德說，未來機(jī)器生成的新聞將占到媒體新聞的90%，特別是競賽、財經(jīng)等有持續(xù)數(shù)據(jù)生成的領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)分析能更快速精準(zhǔn)地提供趨勢預(yù)報。

2.人工智能應(yīng)用短板

當(dāng)今，媒體內(nèi)容競爭拼的不僅是算法推送，更在于以平臺為基礎(chǔ)的服務(wù)和生態(tài)，在于能否長久抓住受眾的心，在于擁有引起受眾共鳴的“意識”，獲得持續(xù)影響力。在銀幕上，AI的“意識”是給定的，以一種像我們自身意識的迸發(fā)一樣緊急和難以解釋的方式實現(xiàn)。例如，在斯派克·瓊茲的《她》中，悲傷的薩克西奧多愛上了他的新操作系統(tǒng)。“你看起來像個人”，他說，“但你只是電腦里的一個聲音?！彼_玩笑地回答，“我能理解非人為思維的有限視角會如何理解它?！蓖枴な访芩乖凇段?，機(jī)器人》中問機(jī)器人桑尼：“機(jī)器人會寫交響樂嗎？機(jī)器人能把畫布變成美麗的杰作嗎？”桑尼回答說：“你能嗎？”

人工智能的一些技術(shù)瓶頸仍難以突破。Tad Friend在《我們應(yīng)該害怕AI嗎》中寫道，谷歌無法阻止谷歌照片的識別引擎將黑人識別為大猩猩，并禁止這項服務(wù)識別大猩猩。1988年，機(jī)器人專家漢斯·莫拉維克觀察到，在眾所周知的莫拉維克悖論中，他們發(fā)現(xiàn)困難的任務(wù)是模仿兒童玩耍?！白岆娔X在解決智力測驗或跳棋的問題上表現(xiàn)出成人水平的表現(xiàn)相對容易，而在感知和移動能力方面，很難或不可能讓他們具備一歲小孩的技能。”自那以后，機(jī)器人在視覺和行走方面有所改進(jìn)，矛盾依然存在。例如，機(jī)器人手控更接近“綠巨人”而不是狡猾的“道奇者”。在最初的“星際迷航”系列的經(jīng)典插曲中，星際企業(yè)被移交給超級計算機(jī)M5。Kirk船長直覺地抵抗，甚至在訓(xùn)練前M5反應(yīng)過度，攻擊“敵人”艦艇。計算機(jī)的偏執(zhí)癥來源于它的程序員，為了讓它思考，他把自己的“人類印記”（大概是一種模擬的大腦）印在了電腦上。當(dāng)其他船只準(zhǔn)備摧毀企業(yè)號時，柯克哄騙M5意識到，為了保護(hù)自己，它已成為一個殺人犯。M5立即自殺，證明了一個人的直覺價值，并確定機(jī)器一開始并不是那么“明智”。

此外，一些人工智能生成的內(nèi)容良莠不齊，算法推薦下的新聞傳播不利于受眾新聞素養(yǎng)的形成與全面發(fā)展。算法推薦基于對用戶在新聞閱讀、評論等方面數(shù)據(jù)的挖掘，根據(jù)用戶興趣推薦內(nèi)容。用戶的新聞素養(yǎng)參差不齊，議題不能有效把控并反映有價值的新聞，可能造成虛假挖掘，更會給用戶造成“信息繭房”影響。

3.媒體應(yīng)對策略

人工智能為媒體帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。一方面，人工智能發(fā)展的不確定性給媒體工作者帶來了新挑戰(zhàn)。人工智能是影響面廣的顛覆性技術(shù)，可能帶來改變就業(yè)結(jié)構(gòu)、沖擊法律與社會倫理、侵犯個人隱私、挑戰(zhàn)國際關(guān)系準(zhǔn)則等問題。現(xiàn)代科技進(jìn)入新聞傳媒帶來的影響之大是超過人們預(yù)料的。瑞典學(xué)者的一項研究顯示，大多數(shù)讀者無法分辨自動寫作軟件和記者模寫的某些報道。有軟件公司負(fù)責(zé)人預(yù)測，在5年之內(nèi)機(jī)器人所撰寫的文章就能獲得普利策新聞獎。除此之外，在新媒體技術(shù)高速發(fā)展的今天，內(nèi)容侵權(quán)的形式更加多樣，而對此打擊的方法卻捉襟見肘，缺少預(yù)見性的措施。以AR新聞為例，AR 出版物的版權(quán)歸屬問題方面，圖片、文字的版權(quán)歸屬于作者，AR 模型的版權(quán)歸屬于其所有權(quán)人，同一作品的多層版權(quán)問題由此而來。

另一方面，人工智能給媒體工作者帶來了益處。機(jī)器人寫手作為一種輔助形式，擁有速度和大數(shù)據(jù)和可視化的優(yōu)勢，極大地提升了效率，把記者從一堆基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息中解放出來。同時，人類的思維短時間內(nèi)還無法被機(jī)器人模仿，分析和觀點性的報道需要信源權(quán)威性判斷、人文素養(yǎng)、邏輯思維、判斷推理等眾多能力，在這些方面，機(jī)器人寫手似無法與記者相提并論。 而且，機(jī)器人記者能寫的文章種類有限，無法進(jìn)行深度分析，更不會煉字假句。相比較而言，突破一人一地一事的報道模式，解釋、分析、預(yù)測未來發(fā)展趨勢、事物間因果聯(lián)系、矛盾演變等方面的報道，一面剖析事物內(nèi)部，一面展示事實的宏觀背景，有平衡、有重點地報道，把握真實性，人類似乎更勝一籌。人民日報記者趙鐸在《“機(jī)器人記者”忙起來》中說：“機(jī)器人無法進(jìn)行深度分析，更不會煉字鍛句。如果有一天記者真的被冷冰冰的機(jī)器人取代，新聞恐將淪為諸多報道模式的生硬‘拼盤’?！?/p>

媒體工作者們應(yīng)清醒認(rèn)識到，人工智能不是萬能的，我們要用其優(yōu)勢，補齊短板，理性運用?；ヂ?lián)網(wǎng)時代對媒體的綜合性、交互性、整合性等方面提出了更高的要求，應(yīng)注重人工智能和受眾互動、信息整合等方面的提升。技術(shù)方面，不斷推動人工智能技術(shù)的更新發(fā)展，彌補機(jī)器算法漏洞；受眾方面，注重培養(yǎng)受眾的媒介素養(yǎng)，促進(jìn)人類與機(jī)器的合作，開辟新的業(yè)務(wù)模式。更重要的是，媒體工作者要深刻認(rèn)識到“人”永遠(yuǎn)處于新聞業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的核心，其獨立思考、創(chuàng)新的能力，倫理道德，以及社會責(zé)任意識永遠(yuǎn)無法為機(jī)器所取代。人工智可以發(fā)揮高效的信息處理、整合優(yōu)勢，而人類可利用這些迅速搜集的數(shù)據(jù)與機(jī)器生成的文本，聚焦于深度新聞報道。

人工智能是把雙刃劍，在數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)整合、消息寫作速度等方面占據(jù)優(yōu)勢，對新聞業(yè)產(chǎn)生積極影響的同時，又出現(xiàn)服務(wù)性欠缺、交互性待提升等新挑戰(zhàn)、新問題。當(dāng)媒體充分發(fā)揮人工智能對媒體處理海量信息等弱項的補充作用，同時充分發(fā)揮人的主觀能動性，讓“人”與“機(jī)器”相互合作，相互補充，才能讓人工智能更好地為人類所用。