淺談煙草企業(yè)精益管理之道

王六保

摘 要：十九大報(bào)告指出，我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。去年的中央經(jīng)濟(jì)工作會議強(qiáng)調(diào)，推動高質(zhì)量發(fā)展是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期確定發(fā)展思路、制定經(jīng)濟(jì)政策、實(shí)施宏觀調(diào)控的根本要求。煙草行業(yè)各直屬單位主要負(fù)責(zé)同志座談會議對全力推動煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)現(xiàn)代化煙草經(jīng)濟(jì)體系做出了明確具體的部署。堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，必須進(jìn)一步深化、細(xì)化、優(yōu)化精益管理的各項(xiàng)措施，扎扎實(shí)實(shí)打好精益管理持久戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：精益管理；企業(yè)

精益管理要求企業(yè)的各項(xiàng)活動都必須運(yùn)用“精益思維”?！熬嫠季S”的核心就是以最小資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時(shí)間和空間，創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值，為顧客提供新產(chǎn)品和及時(shí)的服務(wù)。本文結(jié)合煙草行業(yè)實(shí)際，深入的分析了精益管理的內(nèi)涵，提出了實(shí)施精益管理的幾條措施。

1 什么是精益管理

1.1 精益管理以精益思想為核心

精益管理是一種經(jīng)營哲學(xué)，是精益思想、精益理論、精益方法、精益工具的集成，尤以精益思想為核心。理論、方法、工具都是從精益思想中衍生出來的，并且因時(shí)因地的不同而不斷演化，并非一成不變。在精益思想的引領(lǐng)下，兵無常勢、水無常形，企業(yè)的精益管理如何推進(jìn)，還是要結(jié)合自身的管理特點(diǎn)和管理實(shí)際，有所選擇、有所拓展、有所創(chuàng)新，才能謀劃出適合本企業(yè)需要的精益管理體系。

1.2 精益管理以客戶價(jià)值為取向

精益管理注重于消除各種浪費(fèi)，但是以什么立場來判別浪費(fèi)，決定了管理活動的方向。我們體會，精益管理是以客戶價(jià)值為取向的，對價(jià)值的定義是從客戶需求出發(fā)，對客戶無益或不需要的視作多余，對客戶有益的不應(yīng)削減反而要重點(diǎn)投入。這種站在客戶角度，對業(yè)務(wù)進(jìn)行反省和改進(jìn)的管理行為，與站在自身或局部角度，對財(cái)務(wù)或效益指標(biāo)進(jìn)行改善和提升的管理行為，在出發(fā)點(diǎn)、切入點(diǎn)上存在顯著的不同。所以，精益管理包含但不僅僅是降本節(jié)費(fèi)，兩項(xiàng)工作存在一定的互補(bǔ)，但不能等同。

1.3 精益管理以協(xié)同推進(jìn)為保障

精益管理視角下的客戶，不僅是指產(chǎn)品和服務(wù)提供的對象，也要把下道工序、下游環(huán)節(jié)視為上道工序、上游環(huán)節(jié)的客戶，強(qiáng)調(diào)整個(gè)價(jià)值流要不間斷地、精準(zhǔn)地流動，所以天生帶有協(xié)同的含義。我們在實(shí)踐中也體會到，很多浪費(fèi)只有“動”起來才能被發(fā)現(xiàn)，環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的協(xié)同配合，有時(shí)候比環(huán)節(jié)本身存在更有價(jià)值的改善空間。所以，精益管理必須站在全局的高度來整體謀劃，同時(shí)要注重加強(qiáng)與其他管理活動的有機(jī)融合，盡可能系統(tǒng)推進(jìn)。

1.4 精益管理以苦練內(nèi)功為根本

精益管理偏重于眼睛向內(nèi)，更多的是自己和自己比，向內(nèi)追求卓越。很多工作由于基礎(chǔ)和條件不同，在各具特色的企業(yè)間缺乏可比性，但只要在原有基礎(chǔ)上有改進(jìn)、提升和優(yōu)化，就是很好的精益成果。精益管理的最終解決方案，是讓全體員工養(yǎng)成嚴(yán)細(xì)實(shí)快的工作作風(fēng)，從而帶動企業(yè)各級組織持續(xù)改進(jìn)、精益求精，通過“人盡其才”，推動“物盡其用”。只有企業(yè)員工都變成了“精益達(dá)人”，精益管理才能真正落地，變成自覺的管理常態(tài)。

1.5 精益管理以促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)

好的管理能夠產(chǎn)生好的效益，但未必僅僅是經(jīng)濟(jì)效益。精益管理，更多的是引導(dǎo)企業(yè)走內(nèi)涵式發(fā)展的道路，這也決定了精益管理不能急于求成。很多管理課題，前期不一定看得到產(chǎn)出，但長遠(yuǎn)來講對企業(yè)發(fā)展十分有益。實(shí)踐證明，一時(shí)一地的數(shù)字變化并不代表管理成果的好壞，很多管理活動，要放到一個(gè)比較長的周期內(nèi)來檢驗(yàn)，并且要綜合考量，尤其對精益管理，更要保持適當(dāng)?shù)哪托呐c恒心。

2 精益管理要怎么做

要把精益管理與打贏提質(zhì)增效攻堅(jiān)戰(zhàn)的任務(wù)目標(biāo)相結(jié)合，努力把精益思想融入企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃和愿景，體現(xiàn)到方方面面的具體工作中，通過“抓統(tǒng)籌、抓課題、抓帶動、抓細(xì)節(jié)”推進(jìn)精益管理與業(yè)務(wù)活動深度融合，推進(jìn)責(zé)任層層落實(shí)，使精益改進(jìn)在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面發(fā)力，以小聚大、積少成多，練集腋成裘增效之功以促進(jìn)提質(zhì)增效工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

2.1 抓統(tǒng)籌，強(qiáng)化投資管理源頭控制

注重系統(tǒng)管理，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌推進(jìn)。確定職能部門統(tǒng)籌指導(dǎo)各單位精益活動開展，并做好日常監(jiān)督和管理，切實(shí)加強(qiáng)源頭控制，把好減少預(yù)算第一關(guān)。把握“精打細(xì)算，切實(shí)降低采購成本”原則，“對立項(xiàng)資料不完善和可采購可不采購的項(xiàng)目，一律不納入計(jì)劃；對數(shù)量可大可小的項(xiàng)目，一律從?。粚Y本性支出項(xiàng)目，要認(rèn)真進(jìn)行必要性、可行性及經(jīng)濟(jì)效益分析”。各歸口部門要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)測算，本著既要保證正常工作開展需要，又要節(jié)省資金、避免浪費(fèi)的原則認(rèn)真把關(guān)，降低企業(yè)費(fèi)用。

2.2 抓課題，強(qiáng)化運(yùn)營關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理

注重問題導(dǎo)向，實(shí)施課題攻關(guān)。針對企業(yè)降本增效工作中薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵問題，尤其是業(yè)內(nèi)普遍存在的共性難點(diǎn)問題，以課題為抓手，確定提升改進(jìn)目標(biāo)，努力體現(xiàn)突破提升。

2.3 抓帶動，提升全員成本意識

管理要“自上而下”，也要“自下而上”。為充分調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，注重示范帶動，強(qiáng)化全員意識。開展多種形式的精益達(dá)人、精益課題評選活動，通過宣傳報(bào)道各個(gè)先進(jìn)個(gè)人的優(yōu)秀事跡及優(yōu)秀案例內(nèi)容，引起企業(yè)員工的強(qiáng)烈的反響，激發(fā)全員責(zé)任心和成本意識。打造特色工作室，建立技能大師工作室、技術(shù)創(chuàng)新工作室，充分發(fā)揮技術(shù)領(lǐng)頭人的作用，開展傳幫帶活動，做好技術(shù)創(chuàng)新和精益改善。開展大講堂活動，總結(jié)形成可以推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，推動員工實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即：從工作實(shí)踐向工作思考轉(zhuǎn)變，從工作經(jīng)歷向工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變，從個(gè)體經(jīng)驗(yàn)向集體智慧轉(zhuǎn)變。

2.4 抓細(xì)節(jié)，達(dá)成成本管控匯聚效應(yīng)

注重細(xì)節(jié)管理，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)管控。精益管理既要摘“西瓜”，又要撿“芝麻”。注重細(xì)節(jié)管理，強(qiáng)調(diào)科學(xué)推進(jìn)是精益管理應(yīng)有之義?！耙画h(huán)一節(jié)摳效益，一點(diǎn)一滴降成本”、“做事必細(xì)、成事必對”是抓細(xì)節(jié)工作的兩大特點(diǎn)。首先是依托財(cái)務(wù)報(bào)表梳理生產(chǎn)經(jīng)營全要素，找準(zhǔn)開源節(jié)支空間，進(jìn)行實(shí)打?qū)?、點(diǎn)對點(diǎn)地抓，力求將各類改善成效反映在賬本上、體現(xiàn)在數(shù)字上。其次是倡導(dǎo)在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)“專、深、透，誠、厚、精”的工匠精神，并將改進(jìn)成果標(biāo)準(zhǔn)化，避免成果成為短期的“過眼云煙”，同時(shí)防止出現(xiàn)“此消彼長”。

2.5 抓融合，打牢企業(yè)管理基礎(chǔ)

注重精益管理與一體化目標(biāo)管理相融合。把精益指標(biāo)調(diào)整充實(shí)到公司級、部門級、科室級目標(biāo)指標(biāo)體系中，進(jìn)行分類管理和評價(jià)。注重精益管理與對標(biāo)創(chuàng)優(yōu)相融合。通過多維度分析比較，找差距、尋短板、查問題，抓住精益管理薄弱環(huán)節(jié)組織課題攻關(guān)，開展持續(xù)改進(jìn)。注重精益管理與科技創(chuàng)新相融合。鼓勵各部門通過科技項(xiàng)目、質(zhì)量改進(jìn)、QC活動、合理化建議、小改小革等不同載體，多層次開展精益改善。

2.6 抓滲透，建立企業(yè)精益文化

精益管理它不僅僅是一種工具、一種手段，從更深層面上理解，它應(yīng)該是一種企業(yè)理念、企業(yè)文化，所以企業(yè)在推進(jìn)精益管理的過程中更應(yīng)注重精益文化的培養(yǎng)。精益文化的核心理念就是以越來越少的投入——較少的人力、較少的設(shè)備、較短的時(shí)間和較小的場地創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值；同時(shí)也越來越接近用戶，提供用戶確實(shí)需要的產(chǎn)品。如何使精益文化在企業(yè)落地生根，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精益生產(chǎn)？首先要營造濃厚的精益文化氛圍，使精益的思想和理念深入人心?！熬斌w現(xiàn)在質(zhì)量上，追求“盡善盡美”、“精益求精”；“益”體現(xiàn)在成本上，成本越低，越能為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為社會創(chuàng)造財(cái)富。其次，要把精益思想和先進(jìn)的文化理念貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)，始終以精益思想和理念來加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)管理。當(dāng)然，要使精益文化在企業(yè)落地生根并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精益管理，還必須以強(qiáng)有力的執(zhí)行文化為支撐，并且是建立在以人為本、人性化管理基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代化高效管理。