人力資源師——職場(chǎng)的領(lǐng)路人

念念

如果你以為人力資源就是一個(gè)單純負(fù)責(zé)招聘的職業(yè)，那你就錯(cuò)了。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的人力資源部門(mén)應(yīng)該包括六個(gè)板塊：人力資源規(guī)劃、人員招聘與配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理，包括招人、選人、培人、考人、提人、辭人等一系列工作?？傊?，人力資源就是一個(gè)圍著“人”來(lái)轉(zhuǎn)的職業(yè)。

人力資源這個(gè)職業(yè)的門(mén)檻并不算高，因此中文專(zhuān)業(yè)的我畢業(yè)后從一家小型公司的行政人事做起，正式跨入人力資源這個(gè)行業(yè)。

招聘工作不簡(jiǎn)單

招聘是我負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容之一?；蛟S很多人都會(huì)把招聘工作看得很簡(jiǎn)單，事實(shí)上招聘的過(guò)程也是一個(gè)宣傳公司文化的過(guò)程，如果一個(gè)人力資源師不能說(shuō)出公司的吸引力所在，應(yīng)聘者就無(wú)法對(duì)該公司產(chǎn)生認(rèn)同。

當(dāng)上級(jí)下發(fā)招聘任務(wù)后，我需要針對(duì)各部門(mén)的用人需求來(lái)擬定招聘簡(jiǎn)章，發(fā)布到招聘網(wǎng)站上，然后就可以等待應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷“送上門(mén)”了。接著是篩選簡(jiǎn)歷，列出符合要求的候選人名單，再安排時(shí)間統(tǒng)一進(jìn)行面試。

我在最開(kāi)始的時(shí)候連在面試中提問(wèn)的資格都沒(méi)有，只是負(fù)責(zé)聯(lián)系應(yīng)聘者，做一些文字的記錄及整理工作，直到后來(lái)經(jīng)理也讓我來(lái)當(dāng)主面試官。面試的問(wèn)題一般都有固定的模式，比如“請(qǐng)自我介紹”“未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃”等，因此我需要從應(yīng)聘者的這些模式化的回答中判斷他是一個(gè)怎樣的人，他是否勝任這份工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是個(gè)難以決斷的問(wèn)題。

在招聘的過(guò)程中，我會(huì)遇到形形色色的應(yīng)聘者，有工作能力一般卻要求高薪的人，有曾經(jīng)“裸辭”創(chuàng)業(yè)的青年，更多的是剛剛畢業(yè)的職場(chǎng)新人。所以，要想成為一個(gè)出色的人力資源師，一定要練就一雙慧眼，成為能夠識(shí)別千里馬的伯樂(lè)，發(fā)掘最適合公司的員工。

心要細(xì)，嘴要嚴(yán)

一般來(lái)說(shuō)，大型公司的人力資源部門(mén)會(huì)有好幾個(gè)職員分管不同的板塊，奈何我就職的是一家小型公司，部門(mén)的人不多，彼此的分工并不明確，因此六大板塊的工作我都會(huì)涉及一些。每個(gè)月的月初都是我最忙的時(shí)候，需要去社保局辦理社保，還需要整理員工考勤表、做績(jī)效工資表。工作中常常需要用到Excel表格，這就要求我們熟悉各種復(fù)雜的函數(shù)，因此我從一個(gè)見(jiàn)到數(shù)字就發(fā)暈的“數(shù)學(xué)小白”變成Excel函數(shù)用得比公司財(cái)務(wù)人員還精通的“大神”。這方面的工作要求心要細(xì)、嘴要嚴(yán)。心細(xì)體現(xiàn)在處理各種復(fù)雜數(shù)據(jù)的時(shí)候，嘴嚴(yán)則是體現(xiàn)在遇到有人打聽(tīng)工資等公司內(nèi)部事務(wù)的時(shí)候。

溝通的壓力

人力資源師的工作主要是和人打交道，上至需要和領(lǐng)導(dǎo)討論用人理念、人力預(yù)算，下至需要解答員工的各種問(wèn)題，如考勤異常、社保繳費(fèi)基數(shù)變化等，因此還會(huì)承受來(lái)自各級(jí)的壓力。最大的壓力就是公司招不到人，領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理都會(huì)把責(zé)任歸咎在我們身上，認(rèn)為是我們的能力不行。似乎在領(lǐng)導(dǎo)眼中，一定會(huì)有這樣的員工：既精通平面設(shè)計(jì)，又精通三維設(shè)計(jì)，還可以兼顧網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和推廣。而我們?nèi)肆Y源部的工作就是需要為公司招到這樣的人才。這個(gè)時(shí)候就需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，商量招聘預(yù)算，讓領(lǐng)導(dǎo)了解招聘市場(chǎng)的行情。有一次我為某部門(mén)招聘了五個(gè)員工，結(jié)果新員工幾乎一個(gè)也沒(méi)留下來(lái)，還走了一個(gè)老員工。經(jīng)過(guò)我們的溝通，最終發(fā)現(xiàn)其實(shí)是該部門(mén)內(nèi)部規(guī)章的原因，但溝通無(wú)效，該部門(mén)依然執(zhí)行原規(guī)章。然而員工留不住，這也歸咎于是我們工作的失誤。

設(shè)備和技術(shù)都是一代代更新和淘汰的，但人作為一種社會(huì)資源，是永遠(yuǎn)不會(huì)被淘汰的。因此人力資源師是一個(gè)有使命感的職業(yè)，無(wú)論是在公司還是社會(huì)，我們都有義務(wù)引導(dǎo)公司員工在最合適的崗位上發(fā)光發(fā)熱，為每一位應(yīng)聘者指點(diǎn)迷津。