貫穿互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新企業(yè)黨群工作芻議

張立志

（中移鐵通寧夏分公司，銀川 750001）

1 引言

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求我們?cè)谧鋈魏问虑闀r(shí)都要具備互聯(lián)網(wǎng)思維。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維人們有不同的解釋、闡述，經(jīng)過(guò)比較，本文傾向于以下幾個(gè)方面，即：用戶思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會(huì)化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維、跨界思維[1]。本文將就如何貫穿互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新企業(yè)黨群工作展開(kāi)討論。

2 創(chuàng)新企業(yè)黨群工作，五個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維是前提

2.1 用戶思維

用戶思維是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中央”去考慮問(wèn)題。事實(shí)上，這與以前所講的“以人為本”有相似之處，甚至比之更具體化、更精準(zhǔn)化。企業(yè)黨群工作的用戶是誰(shuí)？簡(jiǎn)而言之，就是廣大企業(yè)員工。工作內(nèi)容可能需要更多地考慮符合黨的大政方針政策，但方式方法則更多地要從員工的需求度、接受度、喜好度、差異度等出發(fā)謀劃。例如，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶喜歡方便，喜歡碎片化利用時(shí)間，那么設(shè)計(jì)開(kāi)展活動(dòng)或制作的學(xué)習(xí)內(nèi)容就不能非常繁復(fù)，長(zhǎng)篇大論，占用企業(yè)員工大量的作業(yè)時(shí)間。

在強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)廣大黨員、員工群眾的同時(shí)，要及時(shí)放低身段，強(qiáng)化服務(wù)的意識(shí)，不能總考慮如何領(lǐng)導(dǎo)。要承認(rèn)，很多時(shí)候，“群眾中蘊(yùn)含著巨大的能量”；要看到，很多領(lǐng)域，創(chuàng)新首先是從基層開(kāi)始。螞蟻金服、共享單車、拼多多、瓜子網(wǎng)等新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，并非是官方主導(dǎo)，相反，其草根色彩明顯。

在設(shè)計(jì)方案、開(kāi)展工作之前，要擯棄“以我為主”，要堅(jiān)持問(wèn)計(jì)于民，問(wèn)策于基層，承認(rèn)自己學(xué)問(wèn)、水平有限?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，由于每個(gè)人面對(duì)的信息越來(lái)越海量，學(xué)習(xí)的領(lǐng)域越來(lái)越多樣，吸收、形成的知識(shí)也越來(lái)越個(gè)性化，理論上，沒(méi)有一個(gè)人的知識(shí)會(huì)絕對(duì)領(lǐng)先其他人。因此，出臺(tái)各種方案更加需要頭腦風(fēng)暴，不恥下問(wèn)更應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代每個(gè)人的共識(shí)。

在工作過(guò)程中，要時(shí)刻注意來(lái)自“用戶”也即廣大員工群眾的點(diǎn)滴反饋，及時(shí)校正工作偏差，補(bǔ)足短板，開(kāi)拓新路。理論上，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，衣、食、住、行都可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化參與和設(shè)計(jì)，黨群工作面臨的是一個(gè)個(gè)活生生的人，其工作的最高境界，也同樣適用這一原則。

2.2 簡(jiǎn)約思維

簡(jiǎn)約思維即簡(jiǎn)潔洗練。簡(jiǎn)約是舍棄,更是收獲；真正的簡(jiǎn)約不僅令人感覺(jué)返璞歸真,更讓人感悟包容。在設(shè)計(jì)宣傳版及冊(cè)頁(yè)、印刷材料、制作PPT、視頻材料等方面，一定要貫穿這個(gè)思維。以少少許，勝多多許，讓人一目了然。但簡(jiǎn)約不等于簡(jiǎn)單，是化繁為簡(jiǎn)，是手法高超，需要相當(dāng)?shù)闹R(shí)積累、經(jīng)驗(yàn)積淀和敏銳的社會(huì)觸角。因此，黨群工作表面看似是個(gè)萬(wàn)金油工作，好像誰(shuí)都能適應(yīng)勝任，然而實(shí)際上真正過(guò)硬上檔次的黨群工作對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)、能力、操守等綜合素質(zhì)要求極高。

2.3 極致思維

互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)空距離，同質(zhì)產(chǎn)品能夠從網(wǎng)上找，只有做到最極致的產(chǎn)品，才最容易博得用戶的青睞。黨群工作也要從這個(gè)特點(diǎn)出發(fā)，做極致，做最好，做不可替代。但毋庸置疑，所有的工作都做到極致顯然不可能。那么，主要應(yīng)該把握如下幾點(diǎn)：一是從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平要在本地區(qū)、本單位做到力所能及的“極致”，不可對(duì)付。二是計(jì)劃、組織開(kāi)展各項(xiàng)工作之前，要盡可能多地了解本行業(yè)、本地區(qū)、同類單位工作最新水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒、咀嚼、消化，方案、計(jì)劃做到極致。三是貫徹落實(shí)工作要盡可能做到極致，不可虎頭蛇尾，雷聲大雨點(diǎn)小。從此標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，各單位、各行業(yè)目前推行黨群工作考核評(píng)價(jià)體系既迫切也必須。

2.4 迭代思維

從小處著想，快速創(chuàng)新，不斷自我否定、自我革新，這就是迭代思維。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，經(jīng)驗(yàn)思維應(yīng)該避免。黨群工作要想讓廣大員工充分認(rèn)可，就要始終貫穿這種思維。例如，公司的各項(xiàng)政策，要迅速學(xué)習(xí)、傳達(dá)、貫徹到位。一些連續(xù)的、日常的工作，要及時(shí)積累更新，化量變?yōu)橘|(zhì)變，積小勝為大勝，以時(shí)間換空間。要有這個(gè)工作能不能還有更快捷的思路，更簡(jiǎn)潔的辦法，不斷自我否定、自我革新。黨群工作是做人的工作，而人又是我們生存的這個(gè)世界最精妙、最復(fù)雜的生物。從此角度出發(fā)，對(duì)黨群工作人員提出學(xué)習(xí)的要求就非常高，學(xué)習(xí)的范圍也非常廣，是對(duì)黨群工作人員的鞭策與激勵(lì)。

2.5 流量思維

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代業(yè)績(jī)憑流量，黨群業(yè)績(jī)的流量即參與率、口碑度?；顒?dòng)、文章、觀點(diǎn)，要盡可能讓更多的員工參與、知曉，將黨群工作產(chǎn)品的知名度、使用度放到最大。這就要求黨群從業(yè)人員對(duì)自己生產(chǎn)的“產(chǎn)品”質(zhì)量不但要做最好，對(duì)產(chǎn)品的包裝、“促銷”手段、渠道等分要素也要考慮做最好，讓產(chǎn)品的傳播渠道最多化，受眾最廣化，認(rèn)同最大化。例如，文件的傳播因?yàn)槭艿焦挠∷?、使用、傳閱的范圍?guī)定限制，許多員工并不能看到，一些涉及員工切身利益的政策比如機(jī)構(gòu)改革、薪酬改革等方案，很容易被一知半解的人以訛傳訛，如果我們對(duì)文件的內(nèi)容進(jìn)行濃縮、摘要、適度解讀，利用微信群、QQ群等發(fā)送，就會(huì)很容易達(dá)到宣傳、解釋、引導(dǎo)的目的，且受眾眾多，比較難理解的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，用大眾化口語(yǔ)解讀、形象化比喻說(shuō)明、生動(dòng)化漫畫詮釋，這應(yīng)該是黨群工作從業(yè)者急需補(bǔ)足的短板。有教無(wú)類，因材施教既是孔圣人的育人方針，也是黨群工作奉行的法寶。針對(duì)不同年齡段的員工，要采取不同的方式：八零后、九零后更容易接受網(wǎng)絡(luò)，不妨投其所好；六零后、七零后員工更多接受面談，不妨多面對(duì)面交流。

3 創(chuàng)新企業(yè)黨群工作，四個(gè)時(shí)代思維助力實(shí)踐騰飛

3.1 社會(huì)化思維

社會(huì)發(fā)展已經(jīng)到了網(wǎng)絡(luò)化、信息化、共享化階段，黨群工作也要與時(shí)俱進(jìn)，充分利用信息化手段，盡可能多地動(dòng)員、組織企業(yè)內(nèi)全體員工、各類正式和非正式團(tuán)體參與，“眾籌”點(diǎn)子、思路、方案，集約大家的智慧、知識(shí)、能力、條件等，做好工作。要統(tǒng)籌社會(huì)化工作的內(nèi)容和手段，如社區(qū)工作、家庭工作、心理疏導(dǎo)、教育輔導(dǎo)、醫(yī)療保健等，適當(dāng)延長(zhǎng)黨群工作手臂，從八小時(shí)內(nèi)向八小時(shí)外延伸，從工作崗位向家庭、社區(qū)延伸，從關(guān)注外顯的言行向關(guān)注內(nèi)潛的心理波動(dòng)延伸，豐富黨群工作內(nèi)容，創(chuàng)新黨群工作方式，綠化黨群工作生命。

3.2 大數(shù)據(jù)思維

一定程度上說(shuō)，群眾關(guān)注的熱點(diǎn)，就是黨群工作的重點(diǎn)。要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的功能，從各類統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、反饋中，從網(wǎng)上、網(wǎng)下、正式、非正式渠道，發(fā)現(xiàn)、提煉員工關(guān)注的熱點(diǎn)內(nèi)容、好的傾向苗頭、工作薄弱點(diǎn)等，設(shè)計(jì)開(kāi)展黨群工作。從大數(shù)據(jù)中去粗取精，深入分析，又涉及更多的專業(yè)知識(shí)，需要黨群工作者不斷學(xué)習(xí)。

3.3 平臺(tái)思維

努力搭建互聯(lián)網(wǎng)線上線下黨建平臺(tái)、監(jiān)督平臺(tái)、工會(huì)服務(wù)平臺(tái)、文化交流平臺(tái)、技能提升平臺(tái)、學(xué)習(xí)考試平臺(tái)、成長(zhǎng)成才平臺(tái)等，讓員工有更多學(xué)習(xí)、充實(shí)、展示的機(jī)會(huì)，發(fā)展的機(jī)會(huì)，使員工的獲得感日益提升，對(duì)黨群工作的認(rèn)同感更可觸摸。同時(shí)，各種平臺(tái)的搭建，還可以有效縮減組織與員工的距離感，消除隔閡感，增進(jìn)融合度。

3.4 跨界思維

山窮水復(fù)疑無(wú)路、柳暗花明又一村。很多時(shí)候，思路、辦法是從別的業(yè)界學(xué)習(xí)、借鑒來(lái)的。例如，京劇雖是國(guó)粹，但讓九零后、零零后如何接受曾令許多專家、學(xué)者頭痛，中央電視臺(tái)便推出了“中國(guó)戲歌”這一欄目，將戲曲經(jīng)典元素融入流行歌曲，從點(diǎn)燃興趣入手，竟然培養(yǎng)了大批小戲迷，其跨界思維令人拍案叫絕。黨群工作切不可關(guān)門主義，畫地為牢，坐井觀天，看似無(wú)關(guān)的行業(yè)做法，甚至國(guó)外的一些做員工思想、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，也有可能對(duì)黨群工作有啟發(fā)和借鑒，需要我們有開(kāi)闊的眼界，包容的胸懷和天下的責(zé)任，進(jìn)行不斷探索和拓展。