學習型組織評估方法研究綜述

逄任竹

（華東政法大學，上海 201600）

1 國外學習型組織理論評估方法研究觀點展示

1.1 從組織領導角度進行評估

吳慶瑞（新加坡學者）、格雷戈里·理查德均從帶有管理性質的“組織領導視角”出發(fā)，通過借助“組織學習調查”采取調查問卷的形式來測量學習能力[1]。邁克·派勒、湯姆·博伊德爾、約翰·伯戈因等學者認為，測試一個組織是否符合學習型組織的條件，可以按照以下條件進行測試：①組織的注冊和戰(zhàn)略組成及發(fā)展情況；②組織中政策和戰(zhàn)略形成的參與度；③財務預算的管理控制系統(tǒng)情況；④個人和組織對系統(tǒng)的利用率；⑤個體、群體、部門和分支交流溝通的滿意度；⑥與外部接觸的成員把信息反饋給其他成員的情況；⑦組織間成員相互參與分享信息；⑧組織內部從失敗和成功中獲取經驗；⑨組織成員均能獲得用于自身發(fā)展的資源和機會[2]。

1.2 從組織環(huán)境角度進行評估

斯科特·田納本則從組織所處的環(huán)境方面入手，并與學習的持續(xù)性相聯(lián)系，認為學習環(huán)境的不同對于學習持續(xù)性這一特點有不同于其他因素的影響，因此，為調查學習環(huán)境對組織內學習持續(xù)性的影響，采用李克特量表法，以“高度不同意”到“高度同意”為表示區(qū)間，評估企業(yè)員工，內容包括員工洞察力、對公司滿意度、如何看待組織培訓等三個方面[3]。

1.3 從組織學習特征角度進行評估

齊衛(wèi)平和李春來認為大部分外國學者持有這樣一個觀點，學習型組織是一個近乎完美的理想，現(xiàn)實生活中并不存在真正純粹的學習型組織。一個組織想要成功，只有通過評估才能很好地確定組織在什么情況下?lián)碛袑W習型組織的特征，才能更好地確定組織的發(fā)展方向[4]。雷丁建立了“學習型組織評估手段”，該評估的主要貢獻在于把學習型組織抽象模糊的概念具體化，即必須先從自身的具體情況開始尋找解決方案，不能直接采用別的組織的方法，因為方法并不是“放之天下皆準”的[5]。

1.4 從組織學習績效角度進行評估

保羅·道西和彼得·史密斯在對績效系統(tǒng)模型的研究中發(fā)現(xiàn)，在對某一組織進行學習型組織評估時，其對比度與其當前狀況及其設計理想的對比度評估有關，基于此，從該相通點出發(fā)，從組織學習績效角度提出了兩種學習型組織評估方法，一種是焦點、意志力、能力績效系統(tǒng)模型，另一種是以能量為組織內容的模型，該能量組織模型包括生存、行動、秩序、心臟、真理、洞察力和精神七種能量類型。管理者需要有選擇地在不同能量中選擇幾種適合自己所在組織的能量類型[6]。

1.5 從組織全景角度進行評估

拉伊利·莫伊拉寧為能整體地看待組織是否能評價成為一個合格的學習型組織，從組織的全景角度出發(fā)，重新審視組織的整體狀態(tài)，建立了“學習型組織菱形工具”?！皩W習型組織菱形工具”同樣采用問卷問題的形式，問題分為組織和個人兩個部分。評估要素數(shù)量的大小與菱形形狀的大小成正比例關系。該評估方式提供分析學習型組織全景的框架，幫助管理者評估他們的組織是否符合學習型組織的特征。

2 國內學習型組織理論評估方法研究觀點展示

雖然從學習型組織理論出現(xiàn)以來，學者們產生了不同的觀點，但在我國由于對該理論的接觸較晚，因此，在該方面的系統(tǒng)理論研究還是相對較少的，在評估方法方面仍然有許多可以發(fā)展的空間。我國學者胡信布、袁治平和徐渝根據(jù)沃特金斯和馬席克的模型構建出遞階層次結構，將其中有關學習型組織包括給予組織成員不斷的學習機會、提高成員與成員之間以及成員與組織之間的交談、鼓勵團隊協(xié)作學習、構建能夠滿足成員創(chuàng)新和分享系統(tǒng)、使成員能夠擁有共同愿景、組織的發(fā)展要與外界環(huán)境相結合、為學習提供戰(zhàn)略領導等子因子與集對分析理論結合起來，采用給子因子賦予指標權重的方式，對學習型組織進行評估[7]。

3 學習型組織理論評估方法評價及發(fā)展趨勢

目前，學習型組織已經取得了豐富的研究成果，無論在促進企業(yè)改造或是幫助組織發(fā)展等方面都產生了重大意義。但任何理論都有其無法適應和有待發(fā)展的一面，學習型組織理論也不例外，其在對于組織的評估方面仍存在許多缺陷和不足。陳江華在《學習型組織理論研究綜述與評價》中認為，首先，學習型組織理論自身并不完善。一個理論只有滿足概念確定且得到絕大多數(shù)認可、變量明了具體、陳述清晰及形式明確，該理論才能被稱之為一個成熟的理論。其次，加深學習型組織理論更加適應我國組織的發(fā)展及如何使其在管理實踐領域中的具體應用方面還需要進一步提升。岳耀卿認為，在企業(yè)管理中具體地使用學習型組織理論才能更好地發(fā)揮該理論的效果[8]。

根據(jù)以上研究的內容進行猜想，未來學習型組織能夠成為一個真正成熟的理論要從以下幾方面入手：首先，學習型組織理論并不是萬能的，人們對傳統(tǒng)組織進行改造時，應根據(jù)實際情況有選擇性的使用；其次，堅持不懈地加強對學習型組織理論的完善，推動其逐漸成長為一個成熟理論；再次，大多數(shù)學者起初了解學習型理論大部分內容來源于《第五項修煉》，但此書內容并沒有在具體實際操作方面著墨，而更多的是在理論基礎和管理理論，因此，以此為研究起點的學者們難免于也著重于理論和管理，而少于具體的、實際的操作；最后，一切要從我國的具體實踐出發(fā)，實事求是，不能照搬外國學者的觀點或者組織學習方法等，而是要著力于與本國實際相結合，這樣才能真正實現(xiàn)學習型組織理論在我國的成熟發(fā)展，開拓新的發(fā)展道路。

4 結語

通過對學習型組織的評估方法研究可以看出，任何一個理論不是輕易可以達到成熟的。每一個理論的運用考慮的方面很多，該理論的具體使用也是非常重要的。關于學習型組織的研究自該概念問世以來便熱度不減，本文所述只是該理論的一小部分，還有很多值得研究的方面沒有列舉。學習型組織理論今后會在各個方面蓬勃發(fā)展，相信在未來會更加完善成熟。