醫(yī)院人力資源管理中激勵措施的應(yīng)用研究

江妮，程燕霞

（青島市第八人民醫(yī)院，山東 青島 266100）

1 引言

在社會的發(fā)展中，我國醫(yī)療行業(yè)取得了很大的進步，醫(yī)療機構(gòu)的競爭逐漸轉(zhuǎn)向人才競爭。而激勵措施在醫(yī)院人力資源管理過程中的應(yīng)用，在很大程度上推動著醫(yī)院的發(fā)展，人力資源管理部門必須加強激勵措施的應(yīng)用?；诖?，文章闡述了激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用的意義，介紹了激勵措施的具體表現(xiàn)方式，研究了醫(yī)院人力資源管理中激勵措施的應(yīng)用。

2 激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的重要性

2.1 增強醫(yī)院競爭實力

人力資源是醫(yī)院無形的資產(chǎn)，直接影響著醫(yī)院的綜合競爭實力，推動著醫(yī)院的發(fā)展。為了提高醫(yī)院的競爭實力，相關(guān)部門必須注重人力資源管理工作，實現(xiàn)科學(xué)化、高效化管理，這就需要相關(guān)人員將激勵措施應(yīng)用到醫(yī)院人力資源管理中，為醫(yī)院人力資源管理的高效性提供依據(jù)，實現(xiàn)各個部門人力資源管理的有效整合，增強醫(yī)護人員的凝聚力，使醫(yī)院能夠在激烈的競爭中脫穎而出[1]。

2.2 提高醫(yī)護人員的工作效率

激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院人力資源管理工作的順利開展，充分調(diào)動醫(yī)護人員的工作積極性，激發(fā)醫(yī)護人員的工作熱情，進而提升全體工作人員的綜合素質(zhì)。同時，激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用，不僅能夠滿足醫(yī)療工作的物質(zhì)需求和精神需求，還能夠增強醫(yī)護人員的自信心，改善醫(yī)護人員的工作態(tài)度，使其將更多的熱情投入工作中。因此，激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中發(fā)揮著重要作用，能夠推動醫(yī)院的進一步發(fā)展。

3 激勵措施的具體表現(xiàn)方式

3.1 物質(zhì)方面

激勵措施的物質(zhì)表現(xiàn)方式主要是薪資獎勵，醫(yī)院工作人員薪資的科學(xué)管理，不僅能夠為醫(yī)院節(jié)省大量成本，還能夠使用薪資獎勵的方式調(diào)動醫(yī)護人員的工作積極性。醫(yī)院管理部門應(yīng)該根據(jù)全體工作人員的實際情況，科學(xué)地制定薪資獎勵制度，實現(xiàn)管理的透明化。薪資獎勵制度包括各種類型的補給和獎金，這樣表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員能獲得相應(yīng)的獎勵，實現(xiàn)競爭目標。同時，相關(guān)部門應(yīng)該保證獎勵制度的公平性，使高學(xué)歷和資歷老的工作人員積極參與進來，這樣不僅能夠改善人才的生活條件，還能夠使其積極參與到醫(yī)院的未來發(fā)展中。

3.2 思想方面

激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用不僅能夠給予醫(yī)護人員基本的尊重，還能夠充分調(diào)動醫(yī)護人員的工作積極性。在醫(yī)護人員出現(xiàn)工作失誤的情況下，相關(guān)管理人員不應(yīng)該只責備醫(yī)護人員，還應(yīng)該保持寬容的心態(tài)。醫(yī)院管理人員對醫(yī)護人員的思想激勵，不僅能夠滿足醫(yī)護人員的思想和信息需求，還能夠增加醫(yī)護人員對醫(yī)院的信任，提高全體人員的凝聚力。比如，醫(yī)院管理人員應(yīng)對表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)護人員實行頒發(fā)證書、親自表揚等獎勵方式，這樣不僅能夠增強醫(yī)護人員的信心，還能夠調(diào)動醫(yī)護人員的工作積極性。除此之外，醫(yī)院管理人員應(yīng)該關(guān)心醫(yī)護人員的生活，積極進行交流，這樣管理人員能夠充分了解工作人員的生活狀況，并及時幫助工作人員解決生活中遇到的問題[2]。

4 醫(yī)院人力資源管理中激勵措施的應(yīng)用

醫(yī)院人力資源管理中的激勵措施具有多樣性，使用不同的方式會帶來不同的激勵結(jié)果，多種方式的結(jié)合不僅能夠為激勵措施的全面性提供保障，還能夠達到一加一大于二的效果，從而為醫(yī)院人力資源管理的有效進行提供保障，實現(xiàn)良好效果。

首先，醫(yī)院應(yīng)該充分利用自身具備的各種條件，對醫(yī)護人員的醫(yī)療環(huán)境進行有效調(diào)整，為醫(yī)護人員營造一個舒適、和諧的工作環(huán)境，使醫(yī)護人員在工作過程中保持愉悅的心情，進而為醫(yī)院吸引大量優(yōu)秀人才。

其次，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)醫(yī)護人員的基本需求，結(jié)合不同的激勵機制，如物質(zhì)激勵、精神激勵和目標激勵的結(jié)合。物質(zhì)激勵能夠為醫(yī)護人員日常生活中的基本物質(zhì)提供保障，精神激勵能夠在一定程度上增強醫(yī)護人員的自信心，加強對工作價值的認可，明確醫(yī)護人員的崗位職責，增強工作積極性，充分發(fā)揮出自身的職能作用。

因此，在物質(zhì)激勵、精神激勵和目標激勵等激勵措施實行的過程中，相關(guān)人員應(yīng)該科學(xué)、合理地將這些激勵措施結(jié)合起來，以達到更好的效果，提高醫(yī)院全體工作人員的綜合素質(zhì)，為醫(yī)院的進一步發(fā)展提供保障。

4.1 精神激勵與物質(zhì)激勵的結(jié)合

物質(zhì)激勵能夠滿足工作人員的基本需求，并對工作人員發(fā)揮出良好的激勵作用。在醫(yī)院人力資源管理過程中，相關(guān)管理人員應(yīng)根據(jù)醫(yī)院人力資源管理的特點，制定公平、公正的薪酬體制，為薪酬制度的科學(xué)性和合理性提供保障，保證員工付出的勞動與所得報酬成正比。在醫(yī)院人力資源管理過程中，醫(yī)院不僅需要給予醫(yī)護人員基本的薪酬福利待遇，還應(yīng)該針對表現(xiàn)優(yōu)異的醫(yī)護人員給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品、榮譽證書等。

精神激勵能夠滿足醫(yī)護人員的基本精神需求，而物質(zhì)激勵無法達到這一效果，相關(guān)管理人員應(yīng)該將物質(zhì)激勵和精神激勵進行有效結(jié)合，充分發(fā)揮出相互補充、相互促進的作用。醫(yī)院在實行精神獎勵措施的過程中，醫(yī)院管理人員應(yīng)該重視醫(yī)護人員的基本情況，給予醫(yī)護人員基本的尊重和支持，尤其要重視基層醫(yī)護人員，理解這些醫(yī)護人員在實際工作中的付出，并給予一定的鼓勵，充分調(diào)動醫(yī)護人員的工作積極性。除此之外，醫(yī)院人力資源管理部門應(yīng)該及時和醫(yī)護人員進行溝通，充分了解醫(yī)護人員的需求，這樣不僅能使醫(yī)護人員感受到醫(yī)院的重視，還能夠幫助醫(yī)護人員解決日常生活和工作中的問題[3]。

4.2 制度激勵與目標激勵的結(jié)合

目標激勵指的是在醫(yī)院管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，各個醫(yī)護人員需要根據(jù)自身的崗位和能力制定相應(yīng)的目標，并確定完成日期。醫(yī)護人員在目標的指引下，將會產(chǎn)生一定的動力，并為實現(xiàn)這一目標努力工作。因此，在醫(yī)院人力資源管理過程中，相關(guān)部門應(yīng)該充分發(fā)揮目標激勵的作用，要求醫(yī)護人員在實際工作中，根據(jù)實際情況，制定合理的目標，這樣能夠激發(fā)醫(yī)護人員的工作熱情，提高工作的整體效率。

除此之外，制度激勵也是推動醫(yī)院人力資源管理有效實施的重要措施。制度激勵在人力資源管理中的應(yīng)用，醫(yī)院需要結(jié)合人力資源管理方式和管理內(nèi)容，制定完善的制度，如內(nèi)部控制制度、競爭制度等。各種有效制度的實施能夠在很大程度上提升醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)。同時，醫(yī)院應(yīng)該將制度激勵和目標激勵結(jié)合起來，這樣能夠提高人力資源管理的效率，增強醫(yī)院的綜合競爭實力，實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

5 結(jié)語

綜上所述，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)規(guī)模在不斷擴大，醫(yī)療結(jié)構(gòu)之間的競爭日益激烈。醫(yī)院要想在激烈的市場競爭中凸顯出來，必須將激勵措施應(yīng)用到醫(yī)院人力資源管理過程中，這樣不僅能夠提升醫(yī)院人力資源管理的整體水平，還能夠提高醫(yī)院工作人員的綜合素質(zhì)，增強醫(yī)院的綜合競爭實力。同時，醫(yī)院應(yīng)該將各種激勵方法進行結(jié)合，進而推動醫(yī)院的進一步發(fā)展。