軟件工程在企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)中的作用

張振霖

（華北地質(zhì)勘查局第四地質(zhì)大隊(duì)，河北 秦皇島066004）

1 引言

企業(yè)的信息化建設(shè)指的是在信息技術(shù)的指導(dǎo)下，對企業(yè)的各種管理活動(dòng)進(jìn)行信息化的改革，包括物流管理、人員管理、生產(chǎn)管理等，提高企業(yè)核心競爭力，創(chuàng)新企業(yè)的管理模式。信息化平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展有利于企業(yè)形成特色信息化的企業(yè)優(yōu)勢，使企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中生存并發(fā)展下來，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和管理工作的革新與升級，為企業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的生命力。

2 軟件工程在企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)中的意義

在企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)的過程中，應(yīng)用軟件工程可有效提升企業(yè)運(yùn)營的自動(dòng)化程度，減少人力資源的使用，降低企業(yè)的管理成本和運(yùn)營成本，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)管理包括對企業(yè)資源的管理、企業(yè)人員的管理以及企業(yè)相關(guān)設(shè)備和硬件的管理工作等，高效的管理體系是保證企業(yè)能夠不斷發(fā)展與壯大的前提，在企業(yè)的資源管理活動(dòng)之中，利用軟件工程對產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)與處理，然后劃歸數(shù)據(jù)庫進(jìn)行進(jìn)一步的管理與使用，可以大幅提升企業(yè)數(shù)據(jù)管理效率和管理水平。借助軟件工程對企業(yè)員工的管理操作主要包括對員工工作效率、考勤情況以及業(yè)務(wù)完成情況等相關(guān)數(shù)據(jù)的處理與分析，軟件工程的應(yīng)用可以極大提升企業(yè)的考核效率和管理效率，促進(jìn)管理工作的公平和公正。企業(yè)設(shè)備的管理也在很大程度上依賴軟件工程，借助軟件工程可以將設(shè)備所有的管理資料進(jìn)行信息化處理和數(shù)據(jù)化儲(chǔ)存，減少紙質(zhì)材料的使用，便于企業(yè)隨時(shí)進(jìn)行管理資料的檢查與監(jiān)督，從而保證設(shè)備管理工作的可靠性，提高了管理效率[1]。

企業(yè)信息化平臺(tái)的構(gòu)建還有利于加強(qiáng)企業(yè)管理層與領(lǐng)導(dǎo)層、普通員工與管理人員以及不同部門之間的有效溝通和信息共享。利用軟件工程建立的信息化管理平臺(tái)可以更加及時(shí)可靠地對員工的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集，了解員工的真實(shí)水平和工作能力，準(zhǔn)確分配員工崗位，發(fā)揮員工真正價(jià)值，建立起系統(tǒng)有效的人才數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)的人力資源。同時(shí)，信息化平臺(tái)有利于加強(qiáng)各部門之間與管理人員之間的有效溝通，提升企業(yè)內(nèi)部管理效率和工作效率，增強(qiáng)企業(yè)資源的共享率，為企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展提供全方位的支持。

此外，軟件技術(shù)的應(yīng)用也可以促進(jìn)企業(yè)的開源節(jié)流，減少企業(yè)管理方面的成本支出，為企業(yè)創(chuàng)造新的發(fā)展途徑與新的收入來源，提高企業(yè)的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。高效的信息管理更有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，加快生產(chǎn)速度，并將信息技術(shù)轉(zhuǎn)換為企業(yè)的創(chuàng)造力，升級原有的企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少不必要的成本和支出，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[2]。

3 軟件工程在企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)中的應(yīng)用

3.1 CRM 軟件系統(tǒng)的應(yīng)用

CRM 軟件系統(tǒng)即客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)，主要通過信息技術(shù)的支持，以信息技術(shù)為核心，促進(jìn)企業(yè)銷售營銷服務(wù)工作的自動(dòng)化開展，為客戶端提供高質(zhì)量、高效率的管理和服務(wù)，提高企業(yè)客戶的向心力，為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展維持忠誠、滿意的客戶資源。CMR 軟件系統(tǒng)作為企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)的最基礎(chǔ)的一項(xiàng)軟件工程，在企業(yè)信息化平臺(tái)構(gòu)建過程中有至關(guān)重要的作用，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理思想、管理內(nèi)容以及管理形式的改革和創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。CMR 軟件系統(tǒng)在進(jìn)行企業(yè)信息化管理改革與優(yōu)化后，可以對企業(yè)的業(yè)務(wù)情況和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢和動(dòng)態(tài)把握，明確企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的決策以及對風(fēng)險(xiǎn)因素的評估，可以全面提升企業(yè)客戶資源的管理效率和企業(yè)資源的優(yōu)化分配，在滿足企業(yè)客戶需求的情況下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和管理水平[3]。

3.2 企業(yè)資源規(guī)劃軟件的應(yīng)用

企業(yè)資源規(guī)劃（EPR）軟件是一種管理體制、人力資源和技術(shù)應(yīng)用三方面結(jié)合的管理系統(tǒng)，EPR 軟件技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用過程中基于流程管理工作，以業(yè)務(wù)流程管理為應(yīng)用核心，可以為企業(yè)構(gòu)建主要的價(jià)值鏈，有效細(xì)分企業(yè)的核心任務(wù)，為企業(yè)的長久運(yùn)營提供充分的保障。在ERP 軟件系統(tǒng)之中，企業(yè)運(yùn)營的核心是業(yè)務(wù)流程，在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程劃分后企業(yè)內(nèi)部可以形成獨(dú)立的業(yè)務(wù)模塊。ERP 軟件系統(tǒng)的應(yīng)用使企業(yè)獨(dú)立的模塊之間具有了較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，從而可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的互相交流與溝通，大幅提高企業(yè)信息交流的效率，增強(qiáng)了企業(yè)對外界環(huán)境變化的應(yīng)對效率，有利于提高企業(yè)抵御外部風(fēng)險(xiǎn)尤其是市場環(huán)境變化的能力，為企業(yè)的運(yùn)作提供有效的數(shù)據(jù)支持，對企業(yè)全面推行現(xiàn)代化建設(shè)具有至關(guān)重要的作用。

3.3 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息化通信技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)信息化通訊技術(shù)可以從多方面對網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)建設(shè)產(chǎn)生影響，隨著各種互聯(lián)網(wǎng)軟件的開發(fā)和使用，在現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展過程中更加重視對遠(yuǎn)程定位技術(shù)、中心網(wǎng)站技術(shù)以及遠(yuǎn)程登錄技術(shù)的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)在滿足企業(yè)信息通訊要求的基礎(chǔ)之上，能夠更好地實(shí)現(xiàn)信息化互聯(lián)技術(shù)的推廣，從而提高信息傳輸?shù)姆€(wěn)定性和安全性，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題導(dǎo)致的信息泄露和信息破壞，為企業(yè)的管理與信息安全提供技術(shù)支持。此外，網(wǎng)絡(luò)信息化通信技術(shù)的應(yīng)用極大地變革了企業(yè)內(nèi)部管理與溝通的模式，遠(yuǎn)程視頻會(huì)議的溝通方式已經(jīng)逐漸取代傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)議活動(dòng)，人們可以跨越時(shí)間和空間的限制實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)交流與溝通，促進(jìn)企業(yè)管理信息的傳達(dá)，提高企業(yè)應(yīng)對問題和事故的反應(yīng)效率并縮短反應(yīng)時(shí)間。因此，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息化通信技術(shù)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息通信系統(tǒng)的優(yōu)化和管理，可以最大限度地發(fā)揮通信技術(shù)應(yīng)用價(jià)值，提高企業(yè)信息化建設(shè)的整體水平。

3.4 檔案電子化管理

檔案電子化管理作為企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)過程中最主要的組成部分之一，直接決定了企業(yè)信息化建設(shè)水平和企業(yè)管理效率。應(yīng)用檔案電子化管理技術(shù)能夠有效減少在管理過程中企業(yè)不必要的成本投入，減少了紙張等物料成本和檔案等存放空間的投入，檔案電子化管理技術(shù)相比于原有的紙質(zhì)檔案管理來說，可以更好地保障數(shù)據(jù)的安全性，更方便地進(jìn)行檔案數(shù)據(jù)的查看和調(diào)度，減少人力資源工作過程中的各種失誤，提高信息的可靠性。同時(shí)，隨著人們對環(huán)境自然保護(hù)意識(shí)的逐漸加強(qiáng)，原有的企業(yè)紙質(zhì)檔案管理方法不符合當(dāng)前大力倡導(dǎo)的環(huán)保管理理念，檔案電子化管理可以突破管理介質(zhì)、時(shí)間與空間的限制，更加方便地完成資料的修改、存儲(chǔ)、查找和應(yīng)用，減少企業(yè)人力資源的投入，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的開源節(jié)流。

4 結(jié)語

綜上所述，在企業(yè)發(fā)展過程中全面推進(jìn)信息化平臺(tái)的建設(shè)，有利于提高企業(yè)的管理水平，升級企業(yè)管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化軟件技術(shù)的作用，為企業(yè)的決策、企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)提供更加可靠的數(shù)據(jù)支持和更為有效的交流與溝通形式。本文主要針對軟件工程在企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)中的意義以及實(shí)際應(yīng)用技術(shù)情況進(jìn)行探討，體現(xiàn)了軟件工程在企業(yè)建設(shè)信息化管理平臺(tái)中的作用，希望能為企業(yè)信息化建設(shè)工作提供一定的參考。