煤礦安全管理中行為安全理論的運(yùn)用探究

張明杰

（登封市豫安煤業(yè)有限公司，鄭州450000）

1 BBS概述

多項(xiàng)煤礦事故調(diào)查顯示，人的現(xiàn)場(chǎng)行為的不安全性系煤礦事故的主要誘因。我國(guó)煤礦安全事故中，由人員行為因素導(dǎo)致的事故占比達(dá)90%，因此，不僅國(guó)家相關(guān)部門加大了對(duì)國(guó)內(nèi)礦業(yè)的整合力度，同時(shí)，國(guó)內(nèi)相關(guān)學(xué)者專家也針對(duì)煤礦安全管理進(jìn)行了一系列探索和研究，并提出了行為安全管理（BBS）這一解決方法[1]。多項(xiàng)研究表明，運(yùn)用BBS不僅能有效減少煤礦事故的發(fā)生，同時(shí)，還使得礦工的行為安全性得到切實(shí)有效的提升，保證煤礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。因此，一些專家和煤礦生產(chǎn)技術(shù)人員認(rèn)為有必要必須要將BBS同煤礦企業(yè)的安全管理機(jī)制相融合[2,3]。鑒于此，本文基于煤礦安全管理對(duì)BBS的特點(diǎn)與實(shí)施步驟等進(jìn)行了如下分析。

1.1 BBS的基本流程

據(jù)調(diào)查研究，行為安全對(duì)于職場(chǎng)人員的行為以及企業(yè)的安全績(jī)效具有一定影響。BBS是一種通過(guò)系統(tǒng)觀察、合理糾正人們?cè)诠ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)中的具體行為表現(xiàn)，避免因不安全行為造成各種現(xiàn)場(chǎng)安全事故的管理流程。在實(shí)際應(yīng)用中，BBS的基本流程大致分為以下四點(diǎn)：第一，目標(biāo)行為。所謂目標(biāo)行為即確定有潛在安全危害和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵行為，這些行為是核心觀察指標(biāo)。第二，行為觀察。BBS涉及的行為觀察主要指由觀察員負(fù)責(zé)對(duì)員工在工作現(xiàn)場(chǎng)做出的各項(xiàng)行為進(jìn)行不定期觀察與直接糾正，同時(shí)，匯總觀察到的行為數(shù)據(jù)，以供后續(xù)總結(jié)分析。第三，行為干預(yù)。行為干預(yù)主要指BBS領(lǐng)導(dǎo)小組基于觀察數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定行為原因或結(jié)果的干預(yù)策略。第四，評(píng)定業(yè)績(jī)。評(píng)定業(yè)績(jī)系BBS的最后流程，主要內(nèi)容有統(tǒng)計(jì)分析各項(xiàng)行為觀察資料、評(píng)估安全績(jī)效，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上提出最優(yōu)的改進(jìn)建議。

1.2 BBS在煤礦安全管理中的價(jià)值分析

截至目前，國(guó)內(nèi)部分煤礦企業(yè)已經(jīng)將BBS引入煤礦安全管理領(lǐng)域，并有針對(duì)性地構(gòu)建了配套的行為安全鼓勵(lì)與考核體系。最終結(jié)果表明，通過(guò)實(shí)施BBS，礦工對(duì)于安全作業(yè)行為的安全績(jī)效有了更確切的意識(shí)，其安全行為意識(shí)也有了顯著提高，這對(duì)于煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)起到了積極作用。

2 煤礦安全管理中BBS的實(shí)施步驟

2.1 前期準(zhǔn)備階段

2.1.1 組建BBS領(lǐng)導(dǎo)小組

組建一個(gè)由煤礦企業(yè)正職領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)主管人員、礦工代表和一線生產(chǎn)班組長(zhǎng)組成的BBS領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)BBS管理程序的制定、管理、維護(hù)以及BBS執(zhí)行狀況的監(jiān)督等[4]。

2.1.2 BBS培訓(xùn)

以BBS領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員為培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行BBS培訓(xùn)，內(nèi)容包括BBS的執(zhí)行過(guò)程、BBS實(shí)施問(wèn)題的解決等內(nèi)容。

2.1.3 安全行為評(píng)估

審核企業(yè)安全數(shù)據(jù)，深入一線做現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，基于安全形勢(shì)信息開(kāi)展ABC模型分析，科學(xué)評(píng)估煤礦生產(chǎn)安全績(jī)效，有效評(píng)估可影響B(tài)BS的主要因素，同時(shí)，聽(tīng)取員工建議，進(jìn)一步明確煤礦企業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)工作區(qū)域以及現(xiàn)場(chǎng)一線員工的培訓(xùn)需求。

2.1.4 制定改進(jìn)目標(biāo)

以安全行為評(píng)估結(jié)果、煤礦年度安全目標(biāo)為參考基礎(chǔ)，制定適當(dāng)可行、清晰明確、期限合理的BBS改進(jìn)目標(biāo)。

2.1.5 確定安全價(jià)值準(zhǔn)則

明確、推行安全價(jià)值準(zhǔn)則，以此來(lái)達(dá)到管理層與一線礦工適應(yīng)并且掌握安全合作方式的目的，提高BBS實(shí)施水平。

2.2 觀察階段

2.2.1 定義關(guān)鍵行為，制定觀察表

進(jìn)入觀察階段后，BBS小組應(yīng)深入一線，調(diào)查礦工不安全行為所在區(qū)域、發(fā)生頻率及其危害程度，同時(shí)，根據(jù)煤礦生產(chǎn)崗位說(shuō)明書(shū)、事故調(diào)查報(bào)告和一線優(yōu)秀礦工的經(jīng)驗(yàn)等確立煤礦生產(chǎn)崗位和各區(qū)域的關(guān)鍵安全行為。關(guān)鍵行為應(yīng)具備可度量、可控制、可觀察和特定可靠等特點(diǎn)。待確定關(guān)鍵行為后，BBS小組需要在此基礎(chǔ)上制定簡(jiǎn)便、清晰的安全行為觀察表，并在實(shí)際應(yīng)用中進(jìn)行糾正。

2.2.2 宣傳煤礦生產(chǎn)安全行為，下達(dá)其執(zhí)行方法

領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)基于礦工安全行為評(píng)估狀況，對(duì)已確立的安全行為與安全行為的實(shí)施方法進(jìn)行合理審核，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)一線下達(dá)行為安全觀察表等文書(shū)、文件。

2.2.3 精選行為觀察員，開(kāi)展行為觀察培訓(xùn)

從一線礦工或企業(yè)管理層中挑選語(yǔ)言溝通能力強(qiáng)、威望高、對(duì)行為安全提升富有責(zé)任心的職工作為行為觀察員，并給予其相應(yīng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)鍵行為的定義、溝通及行為干預(yù)技巧、行為安全觀察表的具體使用方法、行為安全觀察程序以及觀察結(jié)果的記錄[5]。

2.2.4 收錄觀察數(shù)據(jù)

由行為觀察員負(fù)責(zé)行為觀察數(shù)據(jù)的收錄以及行為安全觀察表的填寫(xiě)，作為安全行為統(tǒng)計(jì)與分析的原始數(shù)據(jù)。

2.3 干預(yù)與反饋階段

2.3.1 行為觀察指導(dǎo)

在履行行為觀察職責(zé)過(guò)程中，觀察員須嚴(yán)格遵循BBS觀察流程，期間若觀察到礦工有嚴(yán)重不安全行為，要立即制止，及時(shí)給予糾正和正確指導(dǎo)，隨后向礦工了解原因，明確指出該行為的危害，并就此提出改進(jìn)方法。

2.3.2 觀察數(shù)據(jù)的處理

領(lǐng)導(dǎo)小組需通過(guò)應(yīng)用SPSS 軟件對(duì)行為安全觀察數(shù)據(jù)進(jìn)行定期分析，并于每月公布結(jié)果，主要內(nèi)容有礦工的安全觀察資料與統(tǒng)計(jì)結(jié)果的變化趨勢(shì)情況。另外，BBS領(lǐng)導(dǎo)小組需結(jié)合統(tǒng)計(jì)結(jié)果及其變化趨勢(shì)，完成不安全行為的ABC分析，進(jìn)一步總結(jié)某段時(shí)期內(nèi)相對(duì)頻發(fā)的不安全行為，并據(jù)此提出規(guī)避行為前因或消除行為后果的合理建議。

2.3.3 表彰與獎(jiǎng)勵(lì)

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，BBS機(jī)制以正向激勵(lì)為主，所以在安全行為得以修正和改進(jìn)時(shí)，煤礦企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予表彰和適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，以資鼓勵(lì)。當(dāng)達(dá)成安全行為方面的預(yù)定改進(jìn)目標(biāo)時(shí)，煤礦企業(yè)應(yīng)對(duì)積極參與煤礦安全事務(wù)并積極履行職責(zé)的行為觀察員和一直保持著安全操作行為的一線礦工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造全員參與的良好氛圍。

2.3.4 調(diào)整關(guān)鍵行為

鑒于事物發(fā)展的規(guī)律性，礦工關(guān)鍵行為也應(yīng)適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。BBS領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)基于實(shí)際情況的變化發(fā)展，對(duì)行為安全觀察表中所列的礦工關(guān)鍵行為做適時(shí)調(diào)整，例如，可將接受度不低于95%的指標(biāo)進(jìn)行刪除，重新添加新的、多次引發(fā)安全事故的、潛在危害較大的行為觀察指標(biāo)，并及時(shí)將調(diào)整內(nèi)容傳達(dá)給所有礦工。

3 結(jié)語(yǔ)

煤礦生產(chǎn)中的大部分安全意外事故往往都與人的不安全行為因素有關(guān)，因此，要想減少煤礦安全事故，就必須重視人員管理工作，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)一線人員行為的管控，促使生產(chǎn)人員的行為都被控制在一定的安全范疇內(nèi)。本文認(rèn)為，BBS已經(jīng)基本成熟，所以為提高煤礦生產(chǎn)安全水平，增加煤礦生產(chǎn)的安全績(jī)效，可以從行為安全理論出發(fā)，依據(jù)煤礦生產(chǎn)實(shí)際，科學(xué)應(yīng)用BBS，提高煤礦生產(chǎn)中所有一線礦工的行為安全指數(shù)，以此促進(jìn)煤礦生產(chǎn)安全效益的有效提升。