新時期背景下提升企業(yè)工商管理有效性的方法

潘寶軍

（清河縣發(fā)展和改革局，河北 邢臺054800）

1 引言

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是人才的競爭，是內(nèi)部效率的競爭，企業(yè)必須要進一步做好內(nèi)部管理工作，不斷優(yōu)化企業(yè)管理的內(nèi)容，提高管理的投入產(chǎn)出比，堅持落實現(xiàn)代企業(yè)責任制度，提高企業(yè)的抗風險能力和意識[1]。

2 企業(yè)工商管理存在的問題

2.1 企業(yè)內(nèi)部風險意識不強

企業(yè)內(nèi)部風險意識不強是企業(yè)工商管理的實際問題?，F(xiàn)代企業(yè)管理中，內(nèi)部風險控制屬于企業(yè)戰(zhàn)略的一種，風險控制是企業(yè)管理層的重要部分，具有很強的話語權，但從企業(yè)實際來看，部分企業(yè)的風險意識不強，有的依然采用傳統(tǒng)的風險控制方法，不能解決企業(yè)實際問題，有的企業(yè)還沒有建立風險防控部門，只是需要內(nèi)部風險管控時臨時拉起隊伍進行風險管控，有的企業(yè)雖然有風險防控部門，但風險管控部門的權利比較低，沒有話語權，風險管理只存在于紙面，沒有得到真正的落實。因此，從總體來看，內(nèi)部風險意識不強是企業(yè)普遍存在的問題，已經(jīng)嚴重影響了企業(yè)管理的有效性和發(fā)展[2]。

2.2 企業(yè)內(nèi)部責任制度沒有落實到位

現(xiàn)代企業(yè)管理過程中內(nèi)部責任制度的建立與落實在一定程度上代表著企業(yè)的競爭力和管理水平，但從實際工作來看，企業(yè)內(nèi)部責任制度沒有落實到位是普遍存在的，一方面，企業(yè)內(nèi)部責任制度還沒有真正建立起來，部分企業(yè)的內(nèi)部責任缺乏制度保障，依然存在一言堂的“人治”行為，通常企業(yè)內(nèi)部責任的劃分是領導的“一句話”就可以決定，至于是不是責任人不重要，長期的“人治”導致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了不公正問題，影響了企業(yè)內(nèi)部的團結，一些被錯誤處理的人容易出現(xiàn)消極心理，長期以往容易造成企業(yè)內(nèi)部“人人自?！?，各掃門前雪情況比較嚴重。另一方面，企業(yè)內(nèi)部責任制度沒有真正落實也是普遍存在的問題。企業(yè)在發(fā)展的過程中大部分都已經(jīng)建立了內(nèi)部責任制度，但制度有的是直接照搬照抄其他企業(yè)經(jīng)驗，有的是有制度不落實，導致企業(yè)內(nèi)部責任管理存在一定的混亂，特別是不同職權部門的交叉領域和管理領域，容易出現(xiàn)互相推諉、互相扯皮的情況，影響了內(nèi)部團結的同時增加了企業(yè)內(nèi)耗，企業(yè)管理水平和效率比較低，因此，需要在企業(yè)管理中進一步制定完善的內(nèi)部責任制度并通過多種渠道落實到位，明確各崗位的職責。

2.3 企業(yè)內(nèi)部管理人才培養(yǎng)模式有待進一步優(yōu)化

企業(yè)內(nèi)部管理過程中，管理人員特別是一線管理人員的素質和能力直接關系到企業(yè)管理水平和效率，因此，必須要加強企業(yè)內(nèi)部管理人才的培養(yǎng)。從目前來看，企業(yè)內(nèi)部管理人才培養(yǎng)模式有待進一步提高，首先，企業(yè)內(nèi)部部分管理人員存在一定的裙帶關系，這些裙帶關系戶的質量參差不齊，部分人員對企業(yè)管理不了解，對自己的部門不熟悉，影響了工作質量，內(nèi)部管理存在一定的障礙，甚至有的裙帶管理戶成為了企業(yè)管理制度的“釘子”。其次，企業(yè)一線管理者的能力較為薄弱，大部分一線管理者是由普通工人升職而來，雖然熟悉業(yè)務內(nèi)容和工作，但缺少管理背景，對崗位角色的轉變還存在一定的問題，一些一線管理者在管理過程中依然是采用傳統(tǒng)的管理方面，管理效率比較低，缺少現(xiàn)代管理理念。最后，從內(nèi)部管理人員培養(yǎng)來看，管理人員的培訓比較少，大部分企業(yè)對管理人員的培訓是不定時的，只是按照上級單位的指示而開展，具體的內(nèi)容也是根據(jù)實際情況而定，部分管理者內(nèi)容培訓比較空洞，沒有實際內(nèi)容，無法激發(fā)管理者參與的積極性，管理培訓容易淪為形式，甚至成為了一些管理者的工作負擔，培訓效果不是很理想[3]。

3 新時期背景下提升企業(yè)工商管理有效性的策略

3.1 加強風險意識，提高企業(yè)抗風險能力

新時期，企業(yè)內(nèi)外部風險逐步增大，外部風險主要是經(jīng)營環(huán)境，具有不可控性質，而內(nèi)部風險主要來自于企業(yè)內(nèi)部管理的效果，是可控因素，因此，企業(yè)在發(fā)展的過程中必須要加強內(nèi)部風險意識，提高企業(yè)抗風險的能力。一方面，企業(yè)在發(fā)展的過程中要做好內(nèi)部風險管理，避免出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)性分析，企業(yè)內(nèi)部管理資源比較多，人力、物力、財力比較復雜，因此，企業(yè)應建立風控部門，對企業(yè)內(nèi)部的人力、物力和財力進行嚴格的風險控制，各部門在對外和對內(nèi)工作時，應由風控部門做好風險評估工作，對風險比較高的項目進行風險調(diào)查，將風險損失降到最低，如企業(yè)財務部門與采購部門就采購先打款再到貨還是到貨再打款出現(xiàn)不統(tǒng)一時，風控部門應及時接入，做好供應商信用調(diào)查，為財務部門與采購部門打款方式和時間提供必要依據(jù)。另一方面，企業(yè)在發(fā)展的過程中應積極做好內(nèi)部風控，通過風險控制提高管理的投入產(chǎn)出比，進一步理順企業(yè)內(nèi)部發(fā)展關系，明確責任制與權利制，為企業(yè)員工、管理者工作解決實際問題，提升內(nèi)部管理效應。

3.2 加強制度建設，落實企業(yè)內(nèi)部責任制

企業(yè)工商管理能力的提升不能簡單地依靠“人治”，而是需要靠“法治”，靠的是制度管理，因此，在發(fā)展的過程中應加強制度建設，落實企業(yè)內(nèi)部責任制度，通過責任制度來減少企業(yè)內(nèi)部存在的內(nèi)耗，提高企業(yè)管理水平和質量?，F(xiàn)代企業(yè)制度標志之一就是建立完善的內(nèi)部責任制度，每個部門都有明確的職責所在，每個部門遇到問題都不會因歸屬權交叉而產(chǎn)生責任不清楚的問題。因此，企業(yè)在管理能力提升過程中應落實企業(yè)內(nèi)部責任制度，根據(jù)崗位和部門落實責任制，對存在交叉區(qū)域的內(nèi)容也需要在制度中進行明確，明確權利歸屬，從而減少責任推諉的情況，另外，企業(yè)在發(fā)展的過程中基于內(nèi)部責任制應建立獎懲制度，將責任落實到個人，同個人利益進行聯(lián)系，只有明確獎懲制度才能落實責任制度，只有這樣才能真正提升企業(yè)的管理水平。

3.3 完善培訓制度，提升管理人員的水平

企業(yè)工商管理有效性的關鍵在于執(zhí)行，而管理人員是制度執(zhí)行的第一責任人，特別是一線管理者的水平直接關系到企業(yè)工商管理制度是否落實到位和管理有效性的發(fā)展[4]。因此，企業(yè)工商管理應做好培訓制度建設，通過培訓加強管理人員特別是一線管理人員的水平能力，一方面，企業(yè)應摒棄傳統(tǒng)大班式教學的思想，采用小班教學模式，根據(jù)不同部門的一線管理人員實際開展組織活動，如生產(chǎn)部門一線管理者比較多，因此，應根據(jù)一線管理者的不同定位開展具體的培訓，避免大而全的培訓方式，采用小而精讓一線管理者有所得，只有專業(yè)才能真正提升管理人員的水平。另一方面，企業(yè)培訓應堅持定期培訓+不定期專家培訓的方式進行，定期培訓的主題主要是以人力部門和部門領導意見為主，培訓的內(nèi)容由人力資源部門進行審計，不定期專家培訓的主題主要是邀請行業(yè)內(nèi)部的專家、管理學者來企業(yè)進行演講，提高管理者的眼界，行業(yè)內(nèi)部的專家在企業(yè)管理方面擁有大量豐富的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗來自于企業(yè)管理的實踐，對企業(yè)管理者的管理水平和能力提升具有十分重要的作用，這些管理經(jīng)驗不僅局限于具體操作層面，更多的是在企業(yè)和部分發(fā)展戰(zhàn)略方面。

4 結語

現(xiàn)代企業(yè)工商管理過程中，企業(yè)需要提高自身在市場的競爭力，必然需要依靠管理和人才來進行，通過管理來提高內(nèi)部工作效率，通過人才提升核心競爭力，通過制度落實責任制，只有這樣才能真正提升企業(yè)工商管理的能力。