供電企業(yè)電力營銷管理策略及其實施

黃科，張靜東

（國網(wǎng)湖北省電力公司廣水市供電公司，湖北 廣水432700）

1 引言

社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展帶動了人們生活質量水平的不斷提升，目前人們對用電的需求量及質量要求不斷上升，這對供電企業(yè)的管理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)，由于我國的供電企業(yè)電力營銷管理工作中仍然存在較多不足之處，阻礙了管理工作質量與水平的提升，也不利于企業(yè)為人們提供更為優(yōu)質的服務，因此，文章就針對當前管理工作中存在的問題進行簡要分析，并提出相應的解決措施來推動供電企業(yè)營銷管理工作的建設發(fā)展。

2 當前供電企業(yè)的電力營銷管理工作過程中存在的不足之處

具體結合當前我國各地區(qū)供電企業(yè)電力營銷管理工作開展情況來看，該工作的開展過程中，仍然存在著工作人員管理意識淡薄，缺乏市場觀念以及相關管理信息系統(tǒng)不完善，安全管理工作不到位兩方面不足之處。

2.1 管理意識淡薄，缺乏市場觀念

就目前我國供電企業(yè)的電力營銷工作開展情況來看，在營銷工作中相關工作人員對該工作的管理意識較為淡薄，而且缺乏相應的市場觀念。首先，在對該方面管理工作過程中，沒有采取積極負責的工作態(tài)度，對該工作沒有引起足夠的重視，這就使得在具體工作中沒有充分滿足客戶的服務需求，對整個營銷管理工作質量的提升都產生了不利影響，而且用戶對電力公司的形象方面也產生了一定的誤解。其次，缺乏相應的市場觀念，那么在進行具體的營銷工作時，并沒有將市場的發(fā)展需求進行有效分析，將營銷工作方式方法與市場發(fā)展需求相結合，導致企業(yè)的營銷管理工作與時代發(fā)展不相符。無法為人們提供更為優(yōu)質的服務，也使得在具體的營銷過程中困難問題頻頻發(fā)生[1]。而目前，隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，對供電企業(yè)的營銷管理工作的質量要求也越來越高，相應的標準也越來越嚴格，工作人員的管理意識淡薄，并且缺乏市場觀念，這對我國整個供電營銷工作質量的提升來說都會有阻礙作用。目前供電企業(yè)競爭較為激烈，若各企業(yè)不進行管理意識與市場觀念的培養(yǎng)，對提升自身競爭力穩(wěn)固發(fā)展地位也有不利影響。

2.2 管理信息系統(tǒng)不完善，安全管理工作不到位

影響當前供電企業(yè)電力營銷管理工作質量水平提升的因素是該工作的管理信息系統(tǒng)不夠完善，而且相應的安全管理工作也不到位。目前，我國多數(shù)電力企業(yè)的經(jīng)營模式一直采用傳統(tǒng)的發(fā)展模式，并沒有隨著時代發(fā)展變化將相應的營銷管理模式進行創(chuàng)新，導致在各項工作發(fā)展中缺乏了對完善的信息系統(tǒng)的建立，使得電力企業(yè)在這方面的工作發(fā)展一直處于停滯不前的狀態(tài)，而且也存在較大的安全漏洞，對企業(yè)的運行與發(fā)展都產生了較大風險與威脅[2]。一方面，缺乏對相關信息

系統(tǒng)的健全，會使得公司的高級機密被泄露或竊取，這對企業(yè)的建設發(fā)展來說將是致命的打擊；另一方面，由于技術問題容易導致系統(tǒng)的崩潰，而且在操作過程中，通過人工進行管理工作，不確定性因素較多，對整個工作的精確性及效率的提升也有不利影響。

3 針對上述問題所提出的解決措施

通過文章上面的論述分析可以看到，目前供電企業(yè)電力營銷管理工作仍然存在較多不足之處，不利于企業(yè)工作質量與水平的提升，那么文章下面將主要從培養(yǎng)管理意識，制定科學合理的營銷管理方案以及健全完善相關信息系統(tǒng)，加大安全管理工作力度兩方面來全面闡述當前時期做好電力營銷管理工作的方法措施。

3.1 培養(yǎng)管理意識，制定科學合理的營銷管理方案

針對當前供電企業(yè)的電力營銷管理工作人員的管理意識淡薄，且缺乏市場觀念的問題，在今后工作中，企業(yè)就需要對工作人員管理意識及市場觀念的培養(yǎng)引起足夠的重視，通過多元化的途徑來使工作人員了解擁有管理意識及市場觀念的重要性及必要性。加強對工作人員的理論培訓，使其進一步了解企業(yè)的具體發(fā)展情況以及市場的發(fā)展狀況，在此基礎上，制定更為詳細全面合理的電力營銷管理策略方式，促進供電企業(yè)日后的發(fā)展[3]。與此同時，也要制定更為科學合理的營銷管理方案，這就需要企業(yè)加強對優(yōu)秀人才的引進，提升整個營銷管理方案的質量與水平?？梢酝ㄟ^與科研院校、高等院校之間的交流與合作的形式，來為營銷管理工作團隊的擴建提供人才保障，引進更為優(yōu)秀的復合型人才，為整個營銷管理工作的順利開展引入人才榜樣，推進管理工作質量的有效提升。企業(yè)也需要為工作人員自身綜合素質及管理水平的提升創(chuàng)造培訓機會，不斷激發(fā)工作人員完善自身素質的積極主動性。與此同時，企業(yè)也需要根據(jù)實際的發(fā)展狀況加強市場調研，了解居民的用電情況，制定更為科學合理的價格，以此在滿足居民用電需求的同時，推動供電企業(yè)經(jīng)濟全面健康發(fā)展。

3.2 健全完善相關信息系統(tǒng)，加大安全管理工作力度

由于當前信息管理系統(tǒng)存在不完善的問題，那么日后的工作中，企業(yè)就要加強對標準、統(tǒng)一、集約化的電力企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的健全工作。完善營銷信息管理系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控，提高電力企業(yè)營銷信息管理系統(tǒng)的水平。為了保證電力營銷信息系統(tǒng)的建設質量，必須對員工提出嚴格的要求，企業(yè)必須不斷加強對專業(yè)人員的培訓，確保員工擁有更多的專業(yè)知識和技術技能來優(yōu)化管理[4]。除此之外，由于當前我國電力營銷管理工作存在著安全管理系統(tǒng)不完善的問題，那么，在日后的工作開展過程當中就要注重對該問題的解決。各部門企業(yè)的相關人員就應當提高安全管理的整體意識，也要進一步加深對于現(xiàn)場安全管理工作的檢查力度，這樣才能夠切實減少在工作過程當中出現(xiàn)的安全事故發(fā)生的頻率。更重要的是要注重對工作現(xiàn)場安全管理系統(tǒng)體系的建立健全，這樣才能夠為日后工作的順利開展提供一個制度體系保障，使安全事故發(fā)生時可以有法可依。通過對工作責任進行實名化，也可以進一步提高各員工對于工作的負責性。另外，相關電力運營商也要加強對于安全管理各工作的檢查監(jiān)督力度，要對營銷管理工作進行不定期不定點的突擊檢查，對在檢查過程當中存在安全隱患問題的工作及時地進行反饋，將問題解決，從而推動電力營銷工作質量與水平的提升。

當前時代下，我國信息技術及科技水平得到了迅速提高，各種先進的技術被廣泛應用于各行各業(yè)的生產發(fā)展中，對于電力營銷管理工作來說也不例外。在日后的電力營銷工作中也要根據(jù)時代的變化加大對先進技術的應用來提升營銷管理工作的效率。

4 結語

總而言之，由于目前我國的供電企業(yè)在電力營銷管理工作中仍存在較多的問題，不利于供電質量與水平的提升，因此，在日后的工作中，就要培養(yǎng)管理意識，制定更為科學合理的營銷管理方案，并且要建立健全相關信息系統(tǒng)，加大安全管理工作力度，通過上述措施的有效實施來滿足人們多元化的用電需求。希望文章上述有關于供電企業(yè)電力營銷管理工作的論述分析，能夠為日后企業(yè)在此方面工作的改進有所參考幫助。