淺析互聯(lián)時(shí)代的新技術(shù)發(fā)展與產(chǎn)品創(chuàng)新

張 彰 （蘇州科技大學(xué)藝術(shù)學(xué)院 215000）

張婷婷 （蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 215000）

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”：對傳統(tǒng)行業(yè)的整合與提升

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念。“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞最早出現(xiàn)在2012年的第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)上，簡單來說便是互聯(lián)網(wǎng)與一種現(xiàn)有的傳統(tǒng)行業(yè)的整合，是一種能力、資源與環(huán)境的提升。例如互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)市集、家電賣場的整合產(chǎn)生了淘寶、京東。“互聯(lián)網(wǎng)+”所改變的是企業(yè)經(jīng)營的每個(gè)層面而非商業(yè)本質(zhì)，如提供產(chǎn)品和服務(wù)的方式。例如，滴滴打車改變了傳統(tǒng)出租車行業(yè)，提升了人們的出行效率，獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但其服務(wù)本質(zhì)并未變化。企業(yè)依托科學(xué)管理，利用互聯(lián)網(wǎng)來加快了產(chǎn)品和服務(wù)的傳播速率，簡化使用和操作流程。此外，“互聯(lián)網(wǎng)思維”是真正實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的重點(diǎn)，即依靠增值服務(wù)獲利的免費(fèi)的商業(yè)模式、以用戶為中心、提供超值體驗(yàn)和極強(qiáng)的創(chuàng)新力等。企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中，應(yīng)當(dāng)尤其注重商業(yè)模式、市場推廣、產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品體驗(yàn)等環(huán)節(jié)，才能真正讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)化”。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢。簡單來說，是以產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容為核心的“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，向著擁有更為先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、與傳統(tǒng)行業(yè)密切結(jié)合的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”轉(zhuǎn)變。未來的商業(yè)模式必將是從B2C向C2B的轉(zhuǎn)變，企業(yè)為了更好的生存發(fā)展必將讓用戶來改變企業(yè)，特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，滿足越來越多年輕人日趨個(gè)性化、碎片化的需求。同時(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，應(yīng)當(dāng)更加注重O2O這種模式的深度、合理利用，消費(fèi)者線上比價(jià)付款，線下來享受商家服務(wù)和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的一統(tǒng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品”是智慧的，整合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、3D打印等多方力量，力圖更快速地投向市場接受用戶的評測與反饋，通過及時(shí)更新與升級來改進(jìn)產(chǎn)品，用持續(xù)創(chuàng)新來吸引用戶。

二、大數(shù)據(jù)：令企業(yè)具備領(lǐng)先優(yōu)勢

1.“預(yù)測”是大數(shù)據(jù)的核心。中國有著龐大的人口基數(shù)與市場，因此也就成為了世界上擁有最復(fù)雜大數(shù)據(jù)的國家。人們致力于深度挖掘數(shù)據(jù)、以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來解決各類問題，促使中國產(chǎn)業(yè)的升級轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)中國制造向中國創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變。通過云計(jì)算能夠使人類對大數(shù)據(jù)的分析與預(yù)測更為準(zhǔn)確，挖掘更多隱含的有價(jià)值信息。因此“預(yù)測”也就成為了大數(shù)據(jù)的核心，對于事件發(fā)生的可能性預(yù)測是基于數(shù)學(xué)算法在海量數(shù)據(jù)上的運(yùn)用。如今數(shù)據(jù)已成為一種商業(yè)資本，重視對其的經(jīng)濟(jì)投入便可產(chǎn)生豐厚的回報(bào)，數(shù)據(jù)成為了新型商業(yè)模式、新產(chǎn)品、新服務(wù)的基石。

2.大數(shù)據(jù)的運(yùn)用實(shí)例。大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們能夠針對某個(gè)具體事件來分析更多的數(shù)據(jù)，以下是一些具體的運(yùn)用案例。為了設(shè)置充電汽車充電樁的理想位置與充電時(shí)間，IBM通過收集車輛位置、汽車電量以及周邊充電站一天里的插槽使用情況，同時(shí)結(jié)合了電網(wǎng)的耗電量分析完成了這一任務(wù)；萬事達(dá)公司通過信用卡交易記錄，預(yù)測到客戶在下午四點(diǎn)前后去加油站加油，便會(huì)在接下來的一小時(shí)內(nèi)花費(fèi)40-50美金用于餐飲購物，于是加油小票背面便可附帶上周邊商家的優(yōu)惠券。

大數(shù)據(jù)的時(shí)代，無論是醫(yī)藥行業(yè)、制造業(yè)還是餐飲業(yè)，最終傳統(tǒng)行業(yè)都將轉(zhuǎn)變?yōu)榇髷?shù)據(jù)行業(yè)。一旦某個(gè)企業(yè)掌握了大數(shù)據(jù)，那必將擁有超越乃至領(lǐng)先競爭對手的實(shí)力。

三、人工智能：成為新的生產(chǎn)力

1.人工智能技術(shù)的理解。人工智能一般理解為研究如何模擬、延伸與拓展人的智慧與能力的一項(xiàng)理論和技術(shù)，希望將其用于輔助乃至替代人們完成多種任務(wù)，如認(rèn)知識(shí)別、分析決策等。

2.人工智能技術(shù)的運(yùn)用。人工智能其實(shí)是諸多技術(shù)的總稱，包含語言交流能力、圖像和語音識(shí)別力、邏輯推理能力、情緒感知力、想象力以及目標(biāo)設(shè)定能力等，目前較為常見的人工智能系統(tǒng)的交互方式即語音識(shí)別。當(dāng)下人工智能產(chǎn)業(yè)分布的領(lǐng)域較為廣泛，主要有交通運(yùn)輸、教育、醫(yī)療、金融以及藝術(shù)設(shè)計(jì)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。藝術(shù)創(chuàng)作與設(shè)計(jì)等需要人類創(chuàng)意的工作，對于人工智能的接受程度較低，大多數(shù)人們認(rèn)為這是機(jī)器所無法取代人類的地方。目前全球幾家影響力巨大的互聯(lián)網(wǎng)公司的主流消費(fèi)級產(chǎn)品如Fackbook的智能管家Jarvis、蘋果的AppleHomeKit、IBM的Waston和Bluemix、阿里的智能音箱天貓精靈等。

未來人工智能技術(shù)主要針對更廣闊領(lǐng)域的各類問題的分析研判，這是對于人類智慧能力的一種補(bǔ)充而非取代，讓人們得以投入更多精力在創(chuàng)作性事物上。人工智能作為一種新的生產(chǎn)力，以機(jī)器的深度學(xué)習(xí)為核心，以云計(jì)算為基礎(chǔ)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)為支撐，正給社會(huì)帶來巨變，其發(fā)展趨勢已不可阻擋。

四、VR與AR：人工創(chuàng)造的虛擬世界

1.VR與AR的界定。VR又稱作虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，是一種為用戶建立、感受虛擬周遭環(huán)境的計(jì)算機(jī)仿真系統(tǒng)，是能夠帶給人們沉浸式、交互式體驗(yàn)的技術(shù)。VR技術(shù)的特點(diǎn)主要包含計(jì)算機(jī)模擬的實(shí)時(shí)的三維立體圖像、視聽觸嗅等多感官、各類三維的交互設(shè)備對用戶身體各部分所做動(dòng)作做出反應(yīng)數(shù)據(jù)，并反饋到用戶身上。目前該領(lǐng)域主要的基礎(chǔ)研究都集中在用戶界面、軟硬件開發(fā)、感知四個(gè)層面。AR又稱增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展而來，主要將計(jì)算機(jī)提供的虛擬信息（聲音、文字、圖像）與通過設(shè)備獲取的真實(shí)世界景象相互組合疊加，從而讓用戶強(qiáng)化對現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn)、處理應(yīng)對現(xiàn)實(shí)中的問題。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以分為三種不同的呈現(xiàn)形式：手持式依靠智能手機(jī)的攝像頭來獲得實(shí)景圖像；空間展示，如在各類博物館通過屏幕來展示虛擬形象；靠AR眼鏡實(shí)現(xiàn)的可穿戴式。

2.VR與AR的對比。VR的輸出設(shè)備主要可分為移動(dòng)端VR、PC端以及一體機(jī)，PC端無論從沉浸感還是體驗(yàn)感的角度而言都更具優(yōu)勢，但其劣勢在于操作不夠便捷、售價(jià)較為昂貴。一體機(jī)兼具便捷性與良好體驗(yàn)，未來將有機(jī)會(huì)成為發(fā)展的主流。相較于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)需要VR眼鏡才能得以實(shí)現(xiàn)，AR只需一款手機(jī)app即可。AR設(shè)備的傳感器與智能手機(jī)產(chǎn)品互通，降低了其價(jià)格和門檻。同時(shí)AR在滿足用戶體驗(yàn)感方面更具優(yōu)勢，較為輕便，用戶可自己完成操作，無需聯(lián)接、同步電腦或其他終端，不會(huì)完全將用戶與真實(shí)環(huán)境隔絕。因更加真實(shí)的感受以及相對較小的建模工作量，受到了投資者更多的青睞，也較容易與傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)進(jìn)行整合。

目前各大商業(yè)巨頭紛紛投入巨資，加入了VR/AR設(shè)備的研發(fā)。例如微軟的MR智能眼鏡“HoloLens”、Oculus公司的“Oculus Rift”等頭顯設(shè)備。扎克伯格認(rèn)為在經(jīng)歷VR和AR技術(shù)之后，最終會(huì)向著MR技術(shù)發(fā)展，即混合現(xiàn)實(shí)。這會(huì)使得用戶將很難分辨現(xiàn)實(shí)世界與人工創(chuàng)造的虛擬世界。

五、全息投影：與虛擬對象之間的互動(dòng)

全息投影技術(shù)也稱之為虛擬成像技術(shù)，主要利用了衍射和干涉的原理來再現(xiàn)物體的三維影像。此項(xiàng)技術(shù)是丹尼斯·蓋伯在1947年研發(fā)增強(qiáng)電子顯微鏡時(shí)意外發(fā)現(xiàn)，在激光被發(fā)現(xiàn)之后使得該項(xiàng)技術(shù)得到了更快速地發(fā)展。目前主要與用于數(shù)字化展廳、大型發(fā)布會(huì)現(xiàn)場、演唱會(huì)等場合。

在技術(shù)條件日趨成熟的今天，該技術(shù)關(guān)注點(diǎn)在于“介質(zhì)”，因此全息投影的實(shí)現(xiàn)方式大致分為三類：第一，水霧投影，圖像通過激光打在水霧上形成反射，顯示出全息影像；第二，激光旋轉(zhuǎn)投影，主要運(yùn)用高速旋轉(zhuǎn)的鏡面來反射激光；第三，全息膜投影，利用透明度較高的薄膜來反射影像。這也是如今使用頻率最高的一類，一般會(huì)將全息膜傾斜四十五度，利用上部或下部裝置來投影，在幾塊全息膜上折射。該類型技術(shù)運(yùn)用的案例如2017年周杰倫演唱會(huì)上與已故歌星鄧麗君的對唱表演。全息投影技術(shù)突破了聲光電的局限，成像色彩效果好、透視感強(qiáng)，還可以使表演者與虛擬對象之間產(chǎn)生互動(dòng)，強(qiáng)化呈現(xiàn)效果、刺激觀眾視覺。

六、小結(jié)

我們所處的是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，先進(jìn)的技術(shù)悄無聲息地進(jìn)入了我們的尋常生活，從航空航天、現(xiàn)代制造業(yè)到日常家居生活的每一處都體現(xiàn)了科技對于生活、社會(huì)的影響。作為一個(gè)設(shè)計(jì)行業(yè)的從業(yè)者，更應(yīng)該思考在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代里，技術(shù)應(yīng)該扮演何種角色、如何才能為使其更好服務(wù)于設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、如何發(fā)揮好每一種技術(shù)的優(yōu)勢。