媒介融合背景下媒體企業(yè)文化的構(gòu)建

張晨羿 （江蘇師范大學(xué) 221000）

黨的十八屆三中全會提出了整合新聞媒體資源、推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的重大決定。由于現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，媒介形式不斷擴(kuò)展升級，主流媒體曾經(jīng)是三大項：報紙、廣播和電視，現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)媒體卻日漸聲勢浩大。網(wǎng)絡(luò)媒體有其自身的特性，在傳播者上：曾經(jīng)的單向受傳模式搖身變成了全員記者的新格局；在傳播渠道上：微博、微信等社交工具由于門檻低，操作便捷被普通大眾靈活使用。由于缺乏新聞傳播的專業(yè)知識技能、不遵循新聞傳播現(xiàn)有規(guī)律和缺乏新聞信息的“把關(guān)人”，造成了大量的虛假新聞和其他新聞失范案例，嚴(yán)重違背了習(xí)近平同志所強(qiáng)調(diào)的“促進(jìn)發(fā)展媒介融合新格局，要把握新聞傳播發(fā)展規(guī)律和新興媒體的發(fā)展規(guī)律”。因此我們應(yīng)準(zhǔn)確把握媒介融合現(xiàn)狀，確定其優(yōu)勢，熟悉新媒體對于企業(yè)文化建設(shè)的影響，以媒介融合趨勢作為契機(jī)，趨利避害成功助推媒體企業(yè)文化發(fā)展，構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)外文化為媒體企業(yè)贏來長久的“春天”。

一、媒介融合對媒體行業(yè)的沖擊

1.技術(shù)交叉

就目前而言的媒介形式主要有報紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)工具、手機(jī)客戶端和戶外廣告等。不同媒介形式的交叉協(xié)同表現(xiàn)在新聞信息的“采、編、制、傳”過程中，雖歸屬不同媒介傳播形式，但實際在影印、刻錄、剪輯和互動性數(shù)字傳播等技術(shù)上交叉融合。數(shù)字技術(shù)中的信息采集、存儲、顯示、生產(chǎn)、和傳播已經(jīng)打破了媒介形式的壁壘使得媒介交叉融合成為必然；可以說數(shù)字技術(shù)是媒介融合的一大重要原因，但反向來看，媒介融合更使得技術(shù)交叉愈發(fā)靈活而明顯。各媒介形式共享技術(shù)，互相補(bǔ)充其在采、編、制流程中的不足，能促進(jìn)媒體行業(yè)技術(shù)破壁，多種介質(zhì)為受眾帶來感官上的全新享受的大格局。

2.價值鏈聯(lián)結(jié)

媒介融合可以帶來各種媒介形式的交叉推銷和交叉銷售，這些可以達(dá)成媒體企業(yè)的內(nèi)部價值鏈。例如即將上映的美國大片《復(fù)仇者聯(lián)盟4》，它可以在付費電視上上映該影片，可以制作和銷售電影光盤，可以打開副產(chǎn)品的電視系列市場，還可以制作相關(guān)雜志和簽名海報周邊。由此可見，一個融合后的媒體企業(yè)他可以針對一個產(chǎn)品或者一則新聞，采用不同媒介渠道進(jìn)行獲利，達(dá)到收益的最大化。同時，廣告收入作為媒體企業(yè)的重大收入來源也可以與價值鏈的不同層面發(fā)生對接。對于一部電影，劇本改為圖書出版、制作相關(guān)的電影周邊玩具和錄像碟、影院院線上映都可以制作不同渠道的廣告，可以獲取更多廣告收入，支撐電影更為廣泛傳播。

3.媒體寡頭將誕生

由于新技術(shù)的交叉融合，三大傳統(tǒng)媒體和新興媒體媒介形式界限逐漸模糊，各形式領(lǐng)域內(nèi)的原先寡頭將突破原有形式出現(xiàn)新的融合競爭格局。從組織結(jié)構(gòu)來看，媒介融合過渡的過程就是各種媒介組織向寡頭壟斷發(fā)展的過程，未來的形式勢必是新的更大的媒介寡頭出現(xiàn)并壟斷整個媒介市場。從未來行業(yè)發(fā)展來看，媒介融合導(dǎo)致原先孤立自封的媒體企業(yè)各自打開門戶、擴(kuò)張界限，最終邁向混合經(jīng)營的新局面，原先的媒介形式只能成為最終媒體企業(yè)寡頭的一分子或者一個“部件”。

二、媒體企業(yè)文化

1.媒體企業(yè)文化內(nèi)涵

媒體行業(yè)采用了現(xiàn)代企業(yè)制度，將所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)拆分，明確責(zé)權(quán)一致，通過營銷受眾關(guān)注來獲取自身收入，以實現(xiàn)媒體的企業(yè)化經(jīng)營。傳媒業(yè)與企業(yè)的結(jié)合，加速了傳媒業(yè)向企業(yè)化的邁進(jìn)，一系列的傳媒集團(tuán)的成立讓我們看到傳媒業(yè)通過自身的重組和外部資金的支持，在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下散發(fā)出無限活力，可以說實現(xiàn)了傳媒業(yè)與企業(yè)共贏的新高度。

企業(yè)文化作為一種意識形態(tài)是企業(yè)發(fā)展中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、行文準(zhǔn)則和道德觀念；它對于企業(yè)提升競爭力和創(chuàng)新力起到至關(guān)重要的作用。對于企業(yè)本身，它能體現(xiàn)企業(yè)的精神面貌，創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)的品牌影響力。對于員工，良好的企業(yè)文化可以指引其向正確的工作方向邁進(jìn)，提升自我約束力，激勵出內(nèi)心的工作激情提高辦事效率。

媒體企業(yè)雖然有了初步的傳媒集團(tuán)整合意識，但它本身特有的事業(yè)化性質(zhì)使得它在運營制度、經(jīng)營管理和人才使用等方面都存在些許弊端，企業(yè)缺乏長期競爭力，難以抵抗市場的變化與沖擊。因此，企業(yè)文化作為一種隱性軟實力，是剛選擇企業(yè)化發(fā)展道路的媒體組織的最為強(qiáng)大的支撐。媒體組織通過企業(yè)文化，逐步完善現(xiàn)代化的經(jīng)營管理形式，為未來媒體經(jīng)營發(fā)展奠定勝局。

2.內(nèi)外企業(yè)文化區(qū)分

企業(yè)文化的作用對象存在內(nèi)外區(qū)分，一則它可以影響企業(yè)內(nèi)部員工工作的方方面面，另一則它也可以對外展示進(jìn)而輻射至廣大民眾。具體來看我將其歸納為兩個方向：一，對于企業(yè)內(nèi)部員工它是一種凝聚和促進(jìn)，它能夠從思想層面領(lǐng)導(dǎo)員工合力朝一個企業(yè)目標(biāo)奮斗，將擁有共同理想的人凝聚起來緩和企業(yè)內(nèi)部員工矛盾，促進(jìn)員工多種合作辦公形式。二，對于企業(yè)外部大眾來看它是企業(yè)形象的宣傳窗口，將企業(yè)的內(nèi)涵與管理方式剖析交代，使得大眾更好地去了解該企業(yè)，利于建立品牌忠誠度增強(qiáng)客戶黏性等。

3.媒體企業(yè)文化的作用

上文簡單交代了內(nèi)外企業(yè)文化對于企業(yè)的推動作用，我們應(yīng)具體分析媒體企業(yè)文化對于媒體行業(yè)的如何產(chǎn)生具體的作用。

首先，媒體企業(yè)文化具備導(dǎo)向作用。媒體企業(yè)文化從思想和行為上牽扯企業(yè)所有員工圍靠同一中心點即企業(yè)目標(biāo)去奮斗拼搏。它作為企業(yè)的價值取向，能很好的帶動企業(yè)去主動適應(yīng)社會發(fā)展需要，在長久的社會發(fā)展中美好的初心不偏不移，最終走向勝利。例如湖南衛(wèi)視提倡的“快樂中國”理念，走娛樂文化路線，它鼓勵全臺人員努力為所有觀眾帶來歡樂，娛樂至上，對工作人員提出了它們的價值導(dǎo)向。

其次，媒體企業(yè)文化具備約束和規(guī)范作用。媒體企業(yè)成立之初像一般企業(yè)一樣都會制定員工規(guī)章制度，來規(guī)范員工的工作行為；企業(yè)文化它可以作為一種精神力量在倡導(dǎo)后使得員工內(nèi)心深處共有一條“紅色警戒線”，時刻做到自省進(jìn)而實現(xiàn)員工的自律，否則將會受到內(nèi)心的自我譴責(zé)。新京報的報社社長戴自更先生，就以“新型時政類都市報”的辦報理念極力呼吁傳統(tǒng)都市報進(jìn)行轉(zhuǎn)型，帶動企業(yè)員工“說真話，講真相，回歸常識”，敢于做“人梯”以實現(xiàn)自我的新聞理想，也正因此《新京報》才能開傳媒時代之先河，收獲無數(shù)贊譽(yù)。

最后，媒體企業(yè)對內(nèi)部環(huán)境具有凝聚協(xié)同，對外部環(huán)境具有輻射宣傳的作用。入職后的媒體人員在其媒體組織工作后無形中會感知到企業(yè)氛圍，進(jìn)而影響到他的工作方式；長期以往會產(chǎn)生一種文化認(rèn)同互相認(rèn)可進(jìn)而團(tuán)結(jié)凝聚在一起，為了同一目標(biāo)前進(jìn)。媒體企業(yè)不斷推出自己的媒體產(chǎn)品，其經(jīng)營理念與自身特色就會在傳播過程中輻射整個社會，起到宣傳企業(yè)自身的作用。例如江蘇衛(wèi)視主打“情感世界，幸福中國”的主題，推出的例如《非誠勿擾》等節(jié)目將都市男女的現(xiàn)代感情追求刻畫于電視熒幕前，滲透到社會的每一個角落。

三、構(gòu)建融合模式下的媒體企業(yè)文化

1.保有自身優(yōu)良文化傳統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新

每一個媒體企業(yè)在其漫長發(fā)展過程中都有其自身的優(yōu)良傳統(tǒng)，這些特色通常是別的媒體所發(fā)揮不出來的，因此我們理應(yīng)堅定自身優(yōu)勢，牢固自身優(yōu)良文化傳統(tǒng)基礎(chǔ)的主干線。譬如《廣州日報》作為國內(nèi)最早的報業(yè)集團(tuán)有追求規(guī)模效應(yīng)，集中整合資源以達(dá)到優(yōu)化配置的傳統(tǒng)；《人民日報》有定期增設(shè)版塊注重地域化讀者差異以增強(qiáng)競爭能力的傳統(tǒng)。

媒體企業(yè)在自身具有內(nèi)部優(yōu)良文化傳統(tǒng)的同時仍需根據(jù)時空變化與時俱進(jìn)不斷豐富創(chuàng)新，尤其是在媒體集團(tuán)擁有了事業(yè)性質(zhì)參與市場競爭后，更需要求助變化創(chuàng)新來搶占更多市場份額。對于媒體企業(yè)外部市場環(huán)境，首先應(yīng)明確融媒體時代各媒介渠道創(chuàng)新性的合力共通，善于整合各渠道優(yōu)勢，構(gòu)建媒體集團(tuán)品牌，用精準(zhǔn)的定位、統(tǒng)一的風(fēng)格和易傳達(dá)的口號為媒體企業(yè)發(fā)聲；這有助于更好地利用媒體企業(yè)文化推動產(chǎn)品促銷，品牌形象塑造以及企業(yè)核心價值的傳播。其次，是之前強(qiáng)調(diào)的與時俱進(jìn)，根據(jù)切實發(fā)展去逐漸磨合自己的經(jīng)營發(fā)展方式，以迎合媒體市場。最后是媒體企業(yè)文化的營造應(yīng)符合時代和社會發(fā)展要求，不僅考慮企業(yè)自身效益，更應(yīng)結(jié)合社會效益，在企業(yè)外部環(huán)境提升美譽(yù)度，為企業(yè)在未來市場發(fā)展贏得更廣闊空間。對于媒體企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，企業(yè)首先應(yīng)注重企業(yè)文化培育與傳播，使“以人為本”的經(jīng)營理念深入員工內(nèi)心，不僅給予物質(zhì)待遇也要尊重員工，滿足其精神文化需求；凝聚員工，培養(yǎng)其對于品牌對于集團(tuán)的認(rèn)可、歸屬感、向心力，進(jìn)而收獲更高的媒體活動效率。其次，穩(wěn)定的企業(yè)內(nèi)部文化環(huán)境需要穩(wěn)定的企業(yè)團(tuán)隊，集團(tuán)應(yīng)注重人事調(diào)動，防止優(yōu)秀人才的流失，保持團(tuán)隊協(xié)作的穩(wěn)定有序。最后，需要考究的是集團(tuán)員工的業(yè)務(wù)水平培養(yǎng)。盡管從事傳媒行業(yè)的工作人員有著較高的基本文化素養(yǎng)，通過了高等院校對于傳播學(xué)、新聞學(xué)等的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，但是融媒體時代企業(yè)需要與時俱進(jìn)，就勢必要求員工不斷挖掘提高自身。企業(yè)應(yīng)定期組織培訓(xùn)，根據(jù)員工的特點及企業(yè)發(fā)展的需求，為其提供職業(yè)規(guī)劃，滿足他們自我實現(xiàn)的需要。

2.調(diào)整工作模式，爭做“全能記者”

媒體企業(yè)文化的構(gòu)建主體在于人，在對融媒時期企業(yè)內(nèi)外部文化構(gòu)建提出策略后，我們應(yīng)回歸企業(yè)員工個人。原先的各媒介平臺員工都有其特有的工作特點及方式，但在媒介融合時期的媒體報道需要以全媒體方式進(jìn)行，因此能熟練使用多種技術(shù)工具進(jìn)行跨媒體傳播的“超級記者”將非常受歡迎。我國現(xiàn)如今具有跨媒體能力的記者較少，對于新媒體和傳統(tǒng)媒體業(yè)務(wù)和技能的互不熟悉，影響了彼此間的交叉協(xié)作。因此，首先我們需要媒體企業(yè)員工自發(fā)積極主動地去跨媒介學(xué)習(xí)新的信息制作與發(fā)布模式，增進(jìn)自身業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)媒體企業(yè)傳播效果的最大化。融媒體時代，媒體企業(yè)呼喚“全能記者”的到來。其次，媒介技術(shù)交叉亟需媒體從業(yè)者轉(zhuǎn)換工作方式，由原先的“單兵作戰(zhàn)”逐步邁向“團(tuán)隊協(xié)作”，將自身優(yōu)勢貢獻(xiàn)于團(tuán)隊，增強(qiáng)整體的資源共享，只有這樣才能完成寫、拍、攝、編和網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)技術(shù)的交互式協(xié)作，完成媒體企業(yè)的全方位報道要求。