基于7S管理的高職院校汽車實(shí)訓(xùn)基地管理模式的探索與研究

楊青

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?分析當(dāng)前高職院校汽車實(shí)訓(xùn)基地在管理中常見的問題，闡述引入7S管理機(jī)制的意義，深入探討將7S管理模式在汽車實(shí)訓(xùn)基地的應(yīng)用，不僅提升了實(shí)訓(xùn)基地的管理水平，也有助于培養(yǎng)符合企業(yè)要求的人才，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好的工作習(xí)慣、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)起到推動(dòng)作用。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?7S管理;汽車實(shí)訓(xùn)基地;管理模式

[中圖分類號(hào)] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）32-0246-02

目前，國(guó)內(nèi)眾多知名汽車品牌的4S店已經(jīng)從原有的5S管理模式向7S管理模式轉(zhuǎn)變。5S指的是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）;7S管理模式則是在5S模式的基礎(chǔ)上增加了安全（Safety）、節(jié)約（Save）兩個(gè)要素。這一轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了汽車企業(yè)的管理理念和模式日趨完善，并更加注重環(huán)保以及企業(yè)的內(nèi)涵建設(shè)，這與國(guó)家對(duì)汽車行業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)思想是一致的。7S管理起源于日本，在日本企業(yè)中廣泛推行，主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理營(yíng)造出有序、安全的工作環(huán)境。7S管理是一種在任何階段與任何管理方法都能兼容的基礎(chǔ)管理方法。高職院校的汽車專業(yè)為了適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)企業(yè)需要的技能型人才，不斷進(jìn)行人才培養(yǎng)方案的優(yōu)化和調(diào)整。其中，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，是體現(xiàn)課程合理性和實(shí)用性的重要指標(biāo)，是提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要支撐。實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和管理水平將直接影響到實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效率和效果。

一、高職院校汽車實(shí)訓(xùn)基地管理現(xiàn)狀

目前，許多高職院校汽車實(shí)訓(xùn)基地對(duì)新設(shè)備的投入力度較大，與企業(yè)的合作形式多樣，但受到當(dāng)?shù)仄嚠a(chǎn)業(yè)的發(fā)展影響，在環(huán)境和管理上大都還在模仿汽車4S店，這對(duì)學(xué)生的情景教學(xué)非常有利，提升了實(shí)訓(xùn)基地的管理和規(guī)范水平，但還存在不少問題。

（一）設(shè)備檔案的管理不夠健全

在實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)備、物質(zhì)和安全管理上，職業(yè)院校制定了一系列的制度，包括采購、報(bào)廢、存放、使用過程記錄、定期抽檢等，但設(shè)備檔案的管理不夠健全，對(duì)后期的設(shè)備管理、維修造成困難。

（二）教師對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的要求不統(tǒng)一

隨著我國(guó)汽車行業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)不斷渴求具有綜合職業(yè)能力的技術(shù)技能人才，實(shí)訓(xùn)教學(xué)是提高學(xué)生動(dòng)手能力，提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。但在實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中，院校往往只對(duì)教師的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果進(jìn)行考核，而對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的教育往往難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的考核。即使是同一門實(shí)訓(xùn)課程，也會(huì)因?yàn)椴煌慕處煏?huì)對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的理解不同，而對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程的設(shè)備整理規(guī)范、操作流程、職業(yè)態(tài)度、環(huán)境清理訓(xùn)練要求也不同，使人才培養(yǎng)的質(zhì)量難以把握，以致最終難以實(shí)現(xiàn)校內(nèi)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的無縫銜接。

（三）實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)環(huán)境監(jiān)督不嚴(yán)

目前，高職院校對(duì)實(shí)訓(xùn)基地的管理主要集中在制度建設(shè)、資產(chǎn)和設(shè)備方面，院校一般都會(huì)制定有資產(chǎn)和設(shè)備的管理機(jī)制或者網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，但院校對(duì)實(shí)訓(xùn)基地的環(huán)境一般沒有統(tǒng)一的要求，實(shí)訓(xùn)基地的環(huán)境建設(shè)一般是由二級(jí)學(xué)院或者系部的領(lǐng)導(dǎo)來把握，院校的實(shí)訓(xùn)基地的環(huán)境建設(shè)也會(huì)因?yàn)閷I(yè)的不同而有所差異，難以呈現(xiàn)院校實(shí)訓(xùn)基地規(guī)劃、統(tǒng)籌建設(shè)的水平。

將7S管理模式引入汽車實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與管理使高職院校汽車實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)環(huán)境更接近企業(yè)真實(shí)環(huán)境，有助于規(guī)范實(shí)訓(xùn)基地各項(xiàng)管理機(jī)制，提升管理水平，提高學(xué)生安全意識(shí)，減少安全事故，養(yǎng)成學(xué)生良好行為習(xí)慣，節(jié)約教學(xué)成本，進(jìn)一步培養(yǎng)具有專業(yè)技能、敬業(yè)精神、安全意識(shí)的人才，切實(shí)解決實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行及管理中存在的問題，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)行為，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地管理的規(guī)范和可持續(xù)發(fā)展，縮短學(xué)生從畢業(yè)到就業(yè)的過渡階段，使人才培養(yǎng)質(zhì)量更符合企業(yè)需求，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和管理更有優(yōu)勢(shì)。

二、7S管理機(jī)制引入高職院校汽車實(shí)訓(xùn)基地的重要意義

汽車企業(yè)作為我國(guó)蓬勃發(fā)展的行業(yè)，隨著汽車保有量的大幅增長(zhǎng)，對(duì)汽車人才的需求矛盾會(huì)更加突出。高職院校理論+實(shí)踐的教學(xué)模式能使學(xué)生在掌握理論基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，培養(yǎng)其動(dòng)手能力。實(shí)訓(xùn)基地作為學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的重要場(chǎng)所，應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)人才專業(yè)化、企業(yè)化訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生綜合職業(yè)能力的提升。

（一）完善實(shí)訓(xùn)基地管理體制

汽車實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)備繁多，為切實(shí)提高實(shí)訓(xùn)基地的科學(xué)化管理、規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理的水平，必須要有一套完善的、科學(xué)的、有效的管理體制，以制度的規(guī)范來約束行為。將7S引入實(shí)訓(xùn)基地管理，能更好地整合設(shè)備資源，提高設(shè)備利用率，強(qiáng)化學(xué)生的安全意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生自我管理和約束，實(shí)現(xiàn)有效改善實(shí)訓(xùn)基地環(huán)境，提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果，使實(shí)訓(xùn)教學(xué)更貼近企業(yè)需求。

（二）規(guī)范實(shí)訓(xùn)基地設(shè)備和物品管理

7S管理對(duì)設(shè)備和物品的要求是“整理”“整頓”，這對(duì)汽車實(shí)訓(xùn)基地的管理非常適用。為了確保實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的安全和效率，汽車實(shí)訓(xùn)過程中使用到的工具、耗材都應(yīng)該嚴(yán)格按照流程和規(guī)范進(jìn)行使用和整理，要求應(yīng)與企業(yè)一致。7S管理將對(duì)設(shè)備和物品的分類、存放、擺放提出具體的要求，避免出現(xiàn)因?yàn)樵O(shè)備和物品分類、存放不當(dāng)造成的管理混亂、安全隱患等問題。

（三）營(yíng)造企業(yè)人文環(huán)境

7S管理機(jī)制最早應(yīng)用在企業(yè)，并在企業(yè)獲得了廣泛的認(rèn)可。高職院校要培養(yǎng)企業(yè)認(rèn)可度高的技術(shù)人才，首先應(yīng)努力縮短學(xué)生從畢業(yè)到就業(yè)的過渡時(shí)間，這就要求學(xué)生在院校內(nèi)的培訓(xùn)內(nèi)容和環(huán)境盡可能與企業(yè)相似。引入7S管理機(jī)制有利于為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)與企業(yè)真實(shí)環(huán)境相似的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。在這樣的環(huán)境影響下，學(xué)生更能自覺地按照標(biāo)準(zhǔn)的工序和規(guī)范完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，提升職業(yè)素養(yǎng)，督促教師按照規(guī)范實(shí)施教學(xué)，以達(dá)到提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的。

三、7S管理機(jī)制在高職院校汽車實(shí)訓(xùn)基地的應(yīng)用研究

7S管理機(jī)制應(yīng)用在汽車實(shí)訓(xùn)基地，應(yīng)該在原始內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，根據(jù)汽車實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)特點(diǎn)、人才培養(yǎng)的要求進(jìn)行擴(kuò)展和深化。

經(jīng)過研究，筆者認(rèn)為基于7S管理機(jī)制的汽車實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)涵建設(shè)應(yīng)包括以下內(nèi)容。

（一）整理

“整理”的目的是有效地利用空間[1]。實(shí)訓(xùn)基地的整理應(yīng)充分利用基地空間，按照功能合理進(jìn)行區(qū)域劃分，使空間整潔，物品擺放有序，使環(huán)境清新、規(guī)整。對(duì)于汽車實(shí)訓(xùn)基地，“整理”顯得尤為重要，參照汽車企業(yè)的劃分方法，合理規(guī)劃整車、汽車售后、四輪定位區(qū)、汽車銷售接待區(qū)、實(shí)訓(xùn)臺(tái)架區(qū)，并利用標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)識(shí)，減少混亂。

（二）整頓

“整頓”的目的是使物品擺放有序。實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)的設(shè)備和物品分類合理，安全存放，方便存取，有明顯標(biāo)識(shí)，容易查找，以達(dá)到提高工作效率的目的。對(duì)于汽車實(shí)訓(xùn)基地，由于存在汽油、機(jī)油等易燃易爆物品，因此對(duì)設(shè)備和物品的管理要注意安全，應(yīng)有固定的地點(diǎn)存放，有設(shè)備和物品保管的制度，有明顯標(biāo)識(shí)，有專人負(fù)責(zé)存取。需要教師和學(xué)生共同執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，做到每日上課前清點(diǎn)，下課整理歸位并關(guān)閉電源。

（三）清掃

“清掃”的目的是營(yíng)造干凈的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)按照工作環(huán)境要求，形成清掃、清潔的常態(tài)工作制度，保持環(huán)境衛(wèi)生。對(duì)于汽車實(shí)訓(xùn)基地，由于部分實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容會(huì)產(chǎn)生油污、垃圾等，應(yīng)針對(duì)不同的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容形成清潔要求，拆卸出來的零配件擺放有序，及時(shí)處理油污和垃圾，保持工作臺(tái)和實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的干凈整潔，營(yíng)造干凈、舒適的環(huán)境，從而使得教師及學(xué)生們保持良好的工作情緒，提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效率，并通過制度形成定期清潔的機(jī)制。

（四）清潔

“清潔”與“清掃”是相關(guān)聯(lián)的，“清潔”是“整理”“整頓”“清掃”的更高標(biāo)準(zhǔn)[2]，是在前期工作的基礎(chǔ)上再進(jìn)行清潔，及時(shí)維持實(shí)訓(xùn)基地的干凈、整潔。對(duì)于汽車實(shí)訓(xùn)基地，應(yīng)形成整理、整頓、清掃的常態(tài)化的工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)督，將環(huán)境清潔和保潔工作做到位，形成人人參與、學(xué)生自覺維護(hù)的良好職業(yè)精神。

（五）素養(yǎng)

“素養(yǎng)”是7S管理機(jī)制的核心內(nèi)容，也是人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。通過“素養(yǎng)”要求員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和工作作風(fēng)，自覺遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以此提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和整體實(shí)力。對(duì)于在汽車實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)教學(xué)中提高學(xué)生的“素養(yǎng)”，應(yīng)將企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、行為準(zhǔn)則等融入教學(xué)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，教師通過把控實(shí)訓(xùn)教學(xué)來潛移默化地影響學(xué)生對(duì)自身行為的反思和改進(jìn)，促使學(xué)生遵守各項(xiàng)規(guī)定，具備良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣，經(jīng)過培養(yǎng)的學(xué)生將來成為具備良好素質(zhì)的員工，才能成為企業(yè)歡迎的員工。同時(shí)，“素養(yǎng)”的要求也能督促教師具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

（六）安全

“安全”在任何時(shí)候都是頭等大事，放在第一位的?！鞍踩币笃髽I(yè)建立安全防范措施，定期排查安全隱患;要求員工應(yīng)具有安全意識(shí)，遵守安全規(guī)定，避免安全事故的發(fā)生。對(duì)于汽車實(shí)訓(xùn)基地的教學(xué)，安全是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的“第一課”，由于汽車類的實(shí)訓(xùn)需要操作機(jī)械、使用工具，還涉及到汽油、機(jī)油、用電等容易產(chǎn)生安全隱患的材料，必須遵守安全制度，嚴(yán)格按照安全規(guī)范來進(jìn)行。實(shí)訓(xùn)基地要建立健全各項(xiàng)安全制度及安全操作規(guī)程，強(qiáng)化安全教育[3]，提高師生的安全防范意識(shí)，提高師生的操作技能及應(yīng)對(duì)意外事故的處理能力。危險(xiǎn)物品按要求存放和取用，確保實(shí)訓(xùn)教學(xué)的安全進(jìn)行，避免安全事故的發(fā)生。

（七）節(jié)約

“節(jié)約”的目標(biāo)是節(jié)能減耗，物盡其用，提高利用率，提高效益。汽車實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)提倡節(jié)約精神，并通過合理規(guī)劃、健全管理制度來規(guī)范實(shí)訓(xùn)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)，完善對(duì)設(shè)備、耗材完好率的監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備采購的計(jì)劃和實(shí)施的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)時(shí)間、空間及資源的最大利用。教師在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中要注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)和教育，要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中能做到愛護(hù)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，節(jié)約耗材，避免浪費(fèi)。

將7S管理機(jī)制引入高職院校汽車實(shí)訓(xùn)基地管理機(jī)制中，將7個(gè)要求落實(shí)為具體的規(guī)范和要求融入實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生工作作風(fēng)、良好的工作習(xí)慣和職業(yè)態(tài)度的訓(xùn)練，能夠提升實(shí)訓(xùn)基地的管理水平，打造實(shí)訓(xùn)基地文化的軟實(shí)力，潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)精神和職業(yè)道德，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。高職院校汽車實(shí)訓(xùn)基地通過7S管理機(jī)制的引入，積極探索實(shí)訓(xùn)基地管理的新模式，切實(shí)解決汽車實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行及管理中存在的問題，促進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地管理的規(guī)范和可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)的人才與企業(yè)需求的無縫銜接。

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◎編輯 原琳娜