以看見的未來，智慧社區(qū)進(jìn)入變革時(shí)期

□ 文/本刊記者 羅超

聯(lián)網(wǎng)報(bào)警，到了夾縫求生境地，生存還是毀滅 這是個(gè)大問題?？磥砺?lián)網(wǎng)報(bào)警，到了大變革時(shí)期。從業(yè)企業(yè)還是應(yīng)該積極儲(chǔ)備好硬件開發(fā)、算法軟件、人工智能等技術(shù)，緊跟市場，不讓自己掉隊(duì)；在細(xì)分市場深耕，做小而精的企業(yè)，雖然扮演著“螺絲釘”的角色，但卻容易在長久的市場競爭中活下來；當(dāng)然，對(duì)于智慧城市、雪亮工程之類的大型項(xiàng)目，還是需要構(gòu)建大平臺(tái)、大生態(tài)來創(chuàng)造聯(lián)網(wǎng)報(bào)警指數(shù)級(jí)的繁榮。

智慧的時(shí)代，隨處可聽見關(guān)于智慧化建設(shè)的聲音。城市是人類文明發(fā)展的產(chǎn)物，社區(qū)是其最基本的組成部分，社區(qū)作為城市居民生存和發(fā)展的載體，其智慧化是城市智慧水平的集中體現(xiàn)。智慧社區(qū)從功能上講，是以社區(qū)居民為服務(wù)核心，為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務(wù)，全面滿足居民的生存和發(fā)展需要。智慧社區(qū)由高度發(fā)達(dá)的鄰里中心服務(wù)、高級(jí)別的安防保障以及智能的社區(qū)控制構(gòu)成。

新技術(shù)推動(dòng)智慧社區(qū)安防發(fā)展

智慧社區(qū)以通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，利用AI、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用，為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的智慧化生活環(huán)境，形成基于信息化、智能化社會(huì)管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)。新一代技術(shù)與安防行業(yè)的融合對(duì)智慧社區(qū)建設(shè)有很大的促進(jìn)作用，深深烙印在智慧社區(qū)的功能和應(yīng)用系統(tǒng)中。表現(xiàn)特征如下：

智慧社區(qū)誕生初期IT科技類企業(yè)試水智慧社區(qū)，隨后政府通過政策支持扶植推廣智慧社區(qū)，后來諸多地產(chǎn)商加入這個(gè)領(lǐng)域，智慧社區(qū)也成為新建樓盤重要的附加價(jià)值。在智慧社區(qū)中將通過人工智能打通家庭入口，真正意義上將住戶與社區(qū)服務(wù)及商業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來，讓社區(qū)居民能夠足不出戶即可完成一切與衣食住行相關(guān)的體驗(yàn)；

物聯(lián)網(wǎng)匯聚了應(yīng)用傳感控制技術(shù)的系統(tǒng)，在智慧社區(qū)中日益突顯出單獨(dú)架設(shè)的重要性，它在智慧社區(qū)中與廣電網(wǎng)、通信網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)并駕齊驅(qū)，特別在三網(wǎng)合一的社區(qū)中，更加要求物聯(lián)網(wǎng)作為智慧社區(qū)主干網(wǎng)絡(luò)之一而單獨(dú)存在，它除了連接社區(qū)公共區(qū)域的傳感控制系統(tǒng)外，更重要的是確定了以家居網(wǎng)關(guān)或家居智能控制器為核心，下聯(lián)家居網(wǎng)絡(luò)，上聯(lián)社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)，并能延伸至移動(dòng)通信網(wǎng)的基本技術(shù)架構(gòu)；

物聯(lián)網(wǎng)在智慧社區(qū)中的應(yīng)用已經(jīng)很普遍，可以說智慧社區(qū)是與傳感技術(shù)密切有關(guān)的物聯(lián)行業(yè)。近幾年來，安防系統(tǒng)中高清與寬動(dòng)態(tài)、生物特征識(shí)別、智能圖像分析等技術(shù)均反映了物聯(lián)網(wǎng)和新型傳感技術(shù)的應(yīng)用更上一層樓；

移動(dòng)通信網(wǎng)與智能終端將智慧社區(qū)內(nèi)的傳感控制推向移動(dòng)終端，持有移動(dòng)終端的居民或物業(yè)管理通過權(quán)限對(duì)密碼具有對(duì)家居或公共區(qū)域隨時(shí)、隨地監(jiān)控和管理的功能，對(duì)智慧社區(qū)五大功能的發(fā)展均有較大的影響；具有數(shù)十兆至近百兆帶寬的4G移動(dòng)專網(wǎng)有可能會(huì)替代社區(qū)內(nèi)的部分纜線；

聯(lián)網(wǎng)多媒體傳輸和存儲(chǔ)技術(shù)，特別是IPTV的發(fā)展，促使家庭影院的形成，為家居帶來了豐富多彩的視聽享受；

智慧社區(qū)中，存在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用環(huán)境，例如視頻監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)十至上百個(gè)攝像頭，每月存儲(chǔ)信息量達(dá)到TB級(jí)，匯聚在平安城市PB級(jí)信息量的大環(huán)境中，大數(shù)據(jù)的提取、整合和管理等同樣會(huì)在智慧社區(qū)中發(fā)生；

近幾年來，云計(jì)算服務(wù)同樣波及到智慧社區(qū)行業(yè)，國內(nèi)已有眾多企業(yè)為智慧社區(qū)行業(yè)開發(fā)與云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的部件。推動(dòng)智慧社區(qū)行業(yè)資源整合和協(xié)同，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用和服務(wù)的大集成。我國智慧社區(qū)建設(shè)起步較晚，但發(fā)展較快，在國內(nèi)智慧社區(qū)建設(shè)效果已初見成效。

智慧社區(qū)新的變化

多技術(shù)綜合之下，智慧社區(qū)迎來巨大發(fā)展機(jī)遇，也出現(xiàn)了一些新變化。

硬件+App

未來的智能家居產(chǎn)品將越來越多地與服務(wù)綁定在一起，產(chǎn)品將不再能夠獨(dú)立存在于互聯(lián)網(wǎng)世界之外，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)(App)將成為產(chǎn)品功能不可缺少的一部分。產(chǎn)品+App已經(jīng)不再是高科技公司的專屬，互聯(lián)網(wǎng)思維正在逐步向智能家居行業(yè)滲透。這一商業(yè)模式可以理解為，明星級(jí)硬件產(chǎn)品作為數(shù)據(jù)收集入口，依此開發(fā)出相應(yīng)的衍生應(yīng)用才是真正創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品。比如，利用數(shù)據(jù)分析算法獲得強(qiáng)大的自學(xué)習(xí)能力，從而使得傳統(tǒng)的家居產(chǎn)品更人性化。以恒溫器為例，產(chǎn)品由傳感器和其獨(dú)特的算法驅(qū)動(dòng)，具備超智能的自學(xué)習(xí)功能，可以追蹤主人的生活習(xí)慣并依此來動(dòng)態(tài)調(diào)整屋內(nèi)的溫度，如在你睡前看書時(shí)略略降低溫度，制定個(gè)性化的溫度日程表，也支持遠(yuǎn)程APP控制，從而可以實(shí)現(xiàn)節(jié)省20%～30%用于調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度的能耗費(fèi)用。

系統(tǒng)+云服務(wù)

系統(tǒng)加上云服務(wù)，才能提升傳統(tǒng)家居產(chǎn)品智能化的附加值。在物聯(lián)網(wǎng)的作用下，云服務(wù)是當(dāng)下主流，安防行業(yè)各大主流企業(yè)相繼推出基于云服務(wù)的智能家居產(chǎn)品。因?yàn)樗麄兛吹剑品?wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。大多數(shù)個(gè)人用戶不會(huì)為自己的智能家居系統(tǒng)配備服務(wù)器，因此，很多家庭的智能家居系統(tǒng)本身沒有數(shù)據(jù)處理能力，用戶可以將對(duì)于家中智能家居的相關(guān)信息儲(chǔ)藏在云端，通過連接到云端的手機(jī)或者嵌在墻上的終端，可以非常有效安全快捷地掌控家居的風(fēng)吹草動(dòng)。事實(shí)上，智能家居就是一個(gè)家庭物聯(lián)網(wǎng)，可以通過云計(jì)算，也可以讓家庭與社交網(wǎng)絡(luò)、新聞渠道、數(shù)據(jù)分析甚至是政府決策聯(lián)系起來，在云的支撐下，一切皆有可能。比如，安居寶云對(duì)講系統(tǒng)采用云端管理，相比傳統(tǒng)的對(duì)講系統(tǒng)產(chǎn)品具有便捷和高效的優(yōu)勢。云對(duì)講系統(tǒng)不僅讓同一品牌開發(fā)商、全國分布的項(xiàng)目的對(duì)講系統(tǒng)不再孤立，而且可以實(shí)現(xiàn)跨小區(qū)的對(duì)講應(yīng)用，大大提升開發(fā)商對(duì)物業(yè)管理的整合與利用，讓開發(fā)商的每一分投資都發(fā)揮最大的效益。

打造平臺(tái)掌握用戶粘性

平臺(tái)應(yīng)用增加用戶粘性，這個(gè)是在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智能家居非常典型的商業(yè)模式之一?？紤]到智能家居最初需求點(diǎn)是來自實(shí)現(xiàn)業(yè)主和訪客之間的視頻通訊，但是現(xiàn)在智能家居與平臺(tái)結(jié)合在一起，成為一個(gè)控制終端，本質(zhì)上來說還是一個(gè)安防系統(tǒng)。安防是剛需，但商業(yè)模式需要與其他兩大系統(tǒng)（家電、照明與溫控）集成，組成一個(gè)大平臺(tái)，這種模式可以以平臺(tái)粘性依靠產(chǎn)品來贏利。這就要求開發(fā)企業(yè)對(duì)于眾多與智能家居相關(guān)細(xì)分行業(yè)較為熟悉，并且在互聯(lián)互通性能上要有廣泛的兼容性。還需指出的是，智能家居產(chǎn)品品牌多，很多不同行業(yè)企業(yè)都希望通過平臺(tái)級(jí)應(yīng)用來增加用戶粘性，而智能手機(jī)的移動(dòng)性和交互性能與業(yè)主形成溝通的共識(shí)，所以，很多智能家居平臺(tái)入口是從智能手機(jī)方面開發(fā)。

智慧養(yǎng)老

去年5月份對(duì)視得安羅格朗進(jìn)行采訪時(shí)了解到，智慧養(yǎng)老與智能家居密不可分，且是目前在國外已經(jīng)較為成熟的應(yīng)用。智慧養(yǎng)老也需要基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，在居家養(yǎng)老設(shè)備中植入電子芯片裝置，使老年人的日常生活處于遠(yuǎn)程監(jiān)控狀態(tài)。對(duì)于安防行業(yè)而言，智慧養(yǎng)老主要關(guān)注社區(qū)老年人的生活與健康狀況。為此，要打造這種模式，如何盈利是企業(yè)考慮的關(guān)鍵。因?yàn)檫@種模式很難靠純產(chǎn)品或系統(tǒng)盈利，服務(wù)是其盈利方向，而服務(wù)也是圍繞遠(yuǎn)程監(jiān)控管理和醫(yī)療護(hù)理兩大方面。澳大利亞的智慧養(yǎng)老是采用遞延管理消費(fèi)模式，按銷售、租賃和會(huì)員制三種方式收費(fèi)。

需要指出的是AI在智慧社區(qū)和智能家居的話題已經(jīng)談及太多，不在本文中重點(diǎn)探討和分析。

構(gòu)建智慧社區(qū)共贏時(shí)代

除了產(chǎn)品之外，新的商業(yè)模式也在智慧社區(qū)中誕生。成就客戶就是成就自己，這是共贏時(shí)代不二法則。那么，如何讓智慧社區(qū)多方參與者實(shí)現(xiàn)共建共贏之路呢？ 具體來看有以下幾方面：

地產(chǎn)商

中國房地產(chǎn)經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)代，即視覺時(shí)代、綜合體時(shí)代和剛剛到來的智慧時(shí)代。有些企業(yè)提出“智能=價(jià)值”的理念，旨在創(chuàng)造性的詮釋共贏理念，為地產(chǎn)商提供更具前瞻性、差異化的商業(yè)模式，使其在競爭中脫穎而出。因此，為地產(chǎn)商帶來的價(jià)值體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

打響地產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)之戰(zhàn)：在房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)從黃金時(shí)代轉(zhuǎn)向白銀時(shí)代，眾多開發(fā)商在樓盤品質(zhì)及細(xì)節(jié)等方面著力提升的同時(shí)，個(gè)性和完善貼心的物業(yè)服務(wù)與生活增值服務(wù)成為房地產(chǎn)品質(zhì)戰(zhàn)的主戰(zhàn)場，安 “智能=價(jià)值”，將傳統(tǒng)的賣房子上升到賣服務(wù)、賣生活模式，脫離純賣產(chǎn)品的競爭階段。

助力項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)增值溢價(jià)：智慧社區(qū)能夠通過技術(shù)集成充分與智能家居、停車、生活消費(fèi)、教育、醫(yī)療等各類資源對(duì)接，在居住者的生活品質(zhì)服務(wù)上作加法，既彌補(bǔ)了地產(chǎn)項(xiàng)目區(qū)位環(huán)境的不足，也開辟了全新的盈利模式和盈利點(diǎn)，給地產(chǎn)帶來額外收益。

提升品牌實(shí)力：智慧時(shí)代的地產(chǎn)商以“營造高品位文化內(nèi)涵的居住空間”為升級(jí)轉(zhuǎn)型的競爭點(diǎn)，以“為業(yè)主打造高品質(zhì)生活”為宗旨理念，給業(yè)主帶來全新的生活體驗(yàn)。這種模式能促使地產(chǎn)項(xiàng)目品牌建設(shè)，為地產(chǎn)項(xiàng)目樹立良好的口碑和形象。

幫助開發(fā)商實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一運(yùn)營戰(zhàn)略：不同地區(qū)的樓盤可以在資源整合之下進(jìn)行統(tǒng)一的運(yùn)營管理，單獨(dú)的地產(chǎn)項(xiàng)目可以互聯(lián)互通、資源共享，對(duì)地產(chǎn)商的集團(tuán)化發(fā)展提供新的方向。

業(yè)主

共贏商圈之中，業(yè)主是最終一環(huán)，也是最為看重的一環(huán)。畢竟作為一個(gè)科技類企業(yè)，將技術(shù)產(chǎn)品化應(yīng)該緊扣用戶體驗(yàn)和需求。以此，安全性和便捷性的高度統(tǒng)一是要為業(yè)主要來的價(jià)值，而智能可以游刃有余完成使命。

成就客戶就是成就自己，這是共贏時(shí)代不二法則，建設(shè)智慧社區(qū)共贏商圈，就看各家所為了。

倡導(dǎo)智慧生活的融合服務(wù)云平臺(tái)

智慧社區(qū)概念化的產(chǎn)品在市場上層出不窮，但社區(qū)的服務(wù)主體是人，需要融合智慧資源、社區(qū)資源和社會(huì)資源來進(jìn)行智慧化服務(wù)。那么，融合服務(wù)的云平臺(tái)在進(jìn)行構(gòu)思與設(shè)計(jì)，需要體現(xiàn)幾點(diǎn)：

其一，以傳感設(shè)備為社區(qū)的神經(jīng)末梢，把人、地、物、網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)互通，通過云計(jì)算平臺(tái)、交互平臺(tái)等形成有序網(wǎng)絡(luò)，為智慧社區(qū)的管理與服務(wù)提供有力支持。

其二，目前已建社區(qū)的原有設(shè)備不具備實(shí)施和應(yīng)用到智慧社區(qū)項(xiàng)目之中，為了達(dá)到智慧社區(qū)融合的功能，云平臺(tái)的兼容和開發(fā)性要突破。

其三，云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，使各種智慧化應(yīng)用子系統(tǒng)能按需獲取、進(jìn)行計(jì)算、存儲(chǔ)和各種服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)融合服務(wù)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)功能之間的資源共享和調(diào)度。

最后，將采集與社區(qū)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行匯總、分析、并對(duì)基礎(chǔ)軟硬件進(jìn)行管理，主要是大規(guī)?；A(chǔ)軟件、硬件資源的監(jiān)控和管理，為云計(jì)算中心的資源調(diào)度等高級(jí)應(yīng)用提供決策信息，為物業(yè)公司、房地產(chǎn)商、社區(qū)運(yùn)營商提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

在智慧社區(qū)的產(chǎn)品布局與規(guī)劃中，在社區(qū)之內(nèi)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)，融合現(xiàn)代可視對(duì)講、智能家居、數(shù)字門禁、數(shù)字樓控、社區(qū)廣告、云停車、智慧養(yǎng)老、物業(yè)管理、O2O社區(qū)商城、金融管理、醫(yī)療服務(wù)、移動(dòng)通訊終端、大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合智能資源、社區(qū)資源、社會(huì)資源。通過融合服務(wù)云平臺(tái)可以輕松享受安全、消費(fèi)、家政、教育、醫(yī)療、娛樂、資訊等各類即需即供的智慧服務(wù)，這是一個(gè)全新的智慧生活想象，在融合服務(wù)云平臺(tái)之下，還能海納一切。

結(jié)束語

以上這些都是在智慧社區(qū)中可以看見的應(yīng)用，庫說智慧社區(qū)進(jìn)入變革時(shí)期，但小荷才露尖尖角，在國內(nèi)是在探索階段，具體成熟與否還是等市場校驗(yàn)。但不管未來智慧社區(qū)趨向何方，都必須從傳統(tǒng)的“產(chǎn)品控制”的概念中釋放出來，以民用消費(fèi)級(jí)來引爆市場，注重消費(fèi)體驗(yàn)和持續(xù)服務(wù)，來開啟未來智慧社區(qū)幸福生活之門。