高校學(xué)生管理工作“五步曲”管理法探索

江祥花，陳嘉欣

（1.鎮(zhèn)江市高等?？茖W(xué)校，江蘇 丹陽 212028；2.中國地質(zhì)大學(xué)，北京 100083）

大學(xué)生管理工作是高等學(xué)校的基礎(chǔ)性工作,如何提升學(xué)生管理工作的管理水平和成效，促進高校管理的順利發(fā)展，更好地構(gòu)建和諧校園，一直都是高校教育管理工作者關(guān)注的熱點和難點。

筆者經(jīng)過長期的探索和實踐，就如何創(chuàng)新高校學(xué)生管理方式提出了高校學(xué)生管理工作“五步曲”管理法，探討對高等院校學(xué)生管理工作的改進和創(chuàng)新。

一、學(xué)生管理工作“五步曲”的基本結(jié)構(gòu)

學(xué)生管理工作“五步曲”，即德育為先、制度為綱、隊伍為基、方法為體，學(xué)生為本。它好比一只手的五個手指，只有相互配合、協(xié)調(diào)一致，才能形成一個拳頭，使管理工作卓有成效、事半功倍。

二、學(xué)生管理工作“五步曲”的具體內(nèi)涵

（一）德育為先

早在十多年前，十七大就提出了“育人為本，德育為先”的人才培養(yǎng)方針，強調(diào)了德育教育在高校教育工作中的重要性，指出了德育教育是其他教育工作的基礎(chǔ)和靈魂。要把德育教育放在優(yōu)先地位，并要貫穿于教育教學(xué)活動的全過程。

1.學(xué)校重視，全員育人

如果把學(xué)生管理工作比作造房子，那么德育工作就是設(shè)計房子的藍圖。有人說，思想工作就是班主任的事，其實不然，任課教師身上肩負的育人責任并不比班主任少。課堂教學(xué)是德育教育的主陣地，只有全校上下高度重視，觀念一致，才能真正實施“德育為先”的方針。學(xué)校可以通過申報“課程思政”改革試點建設(shè)項目為抓手，要求教師從新時代的“課程思政”新理念出發(fā)，研究如何做好“思政”與“課程”兩個方面的工作，讓全校教師充分認識到育人先育德的重要性，把德育教育融入每門課程之中，與思政課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)課程的德育滲透，從而端正學(xué)生的思想，讓學(xué)生明確自身奮斗的目標。

2.措施具體，育人有法

學(xué)校的育人目標是具體的，在學(xué)生發(fā)展的過程中，如何及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正學(xué)生的不良行為習(xí)慣，幫助學(xué)生端正思想、改變習(xí)慣，不斷確立學(xué)習(xí)目標，對學(xué)校的德育教育工作起著很重要的作用。實施德育為先的方針，可以從以下幾個方面著手開展工作：

第一，德育教育與法制教育相結(jié)合。堅持育人與法制法規(guī)相結(jié)合，“德育為先”應(yīng)堅持依法治校與以德治校相結(jié)合。在加強道德建設(shè)的同時，不能忽視法制建設(shè)，以有力的法制保障“德育為先”理念的貫徹與落實。

第二，課堂教育與社會實踐相結(jié)合。加強課堂教育與社會實踐的有效對接，可以從兩個方面抓起。一方面，調(diào)整思政課教學(xué)的內(nèi)容，最大限度地發(fā)揮思政課堂對德育教育的引領(lǐng)作用；另一方面，結(jié)合學(xué)生的特點，確定社會實踐的主題和要求，著重解決知行合一的問題，引導(dǎo)學(xué)生走出校門，了解社會的需求，明確奮斗的目標，從而使思想品德教育由外化轉(zhuǎn)為內(nèi)化。

第三，文化建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)傳播相結(jié)合。實施“德育為先”的教育方針，必須注重校園文化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)傳播的作用。通過開展“校園文化活動月”工作，使廣大學(xué)生加深了對社會主義核心價值觀的了解。通過一系列主題活動，引導(dǎo)廣大學(xué)生主動參與，增強德育教育的針對性和實效性。此外，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的強大功能，建設(shè)綠色網(wǎng)上校園，把德育教育滲透到學(xué)校教育的各個環(huán)節(jié)，形成全員、全方位、全過程的育人體系。

（二）隊伍為基

基就是基礎(chǔ)，管理隊伍就好比造房的地基，只有好的地基，才能建造高樓大廈。

1.建立一支優(yōu)秀的班主任隊伍

要建立一支優(yōu)秀的班主任隊伍，必須做到精挑細選，專業(yè)兼顧。

第一，要注重班主任隊伍的新老交替。新教師進校三年內(nèi)先擔任輔導(dǎo)員工作，先熟悉育人工作，熟悉學(xué)生管理的全部工作，確保今后能勝任班主任工作。

第二，建立班主任導(dǎo)師制，選拔一批責任心強、崗位情感濃、綜合素質(zhì)高的教師擔任班主任，對年輕班主任做好指導(dǎo)，發(fā)揮傳幫帶的作用，確保班主任隊伍有序發(fā)展。

第三，注重班主任的崗前、專題、專業(yè)培訓(xùn)，堅持做到班主任不培訓(xùn)不上崗，把班主任的培訓(xùn)正式納入師資隊伍培訓(xùn)計劃中，讓每一位班主任真正做到會管理、懂管理、善管理。

2.建立一支強有力的學(xué)生干部隊伍

學(xué)生干部隊伍是開展學(xué)生工作的基石，也是學(xué)生管理團隊開展工作的橋梁和紐帶。加強對學(xué)生干部隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)，建立一支強有力的學(xué)生干部隊伍，對學(xué)生管理工作是非常重要的。

第一，嚴格選拔。學(xué)生干部的選拔必須嚴格、科學(xué)、規(guī)范。學(xué)生干部隊伍的管理可采取自上而下的管理模式，由校學(xué)生會—二級學(xué)院學(xué)生會—班委干部三級組成，每級學(xué)生干部的選拔都由推薦—考核—任用三個環(huán)節(jié)組成。通過科學(xué)規(guī)范的有效選拔，選出來的學(xué)生干部隊伍個人素質(zhì)好、責任心和工作能力強，為學(xué)生管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

第二，精心指導(dǎo)。學(xué)生干部的培養(yǎng)、指導(dǎo)工作十分重要。學(xué)校和二級學(xué)院應(yīng)定期對學(xué)生干部進行培訓(xùn)，定期或不定期為學(xué)生干部舉辦講座、新老干部經(jīng)驗交流會。通過各種活動的開展提高學(xué)生干部的思想政治理論水平，使他們掌握管理方法，卓有成效地開展管理工作，懂得用理論指導(dǎo)實踐。

第三，完善機制。學(xué)生干部管理制度主要包括考核制度和獎懲制度。對于那些有魄力、有能力、能干事、會干事、工作積極主動的學(xué)生干部，應(yīng)加以表揚、獎勵。對于那些因經(jīng)驗不足、方法不當?shù)膶W(xué)生干部，應(yīng)加以適當指導(dǎo)，對不能履行自己的職責、責任心不強的學(xué)生干部，應(yīng)立即予以撤換。對于不同職務(wù)的干部，考核的重點應(yīng)有所不同。譬如，班長作為一班之首，不僅要有魄力，而且在學(xué)習(xí)成績和十項技能等方面也要過得硬，而團支書則需要更強的活動組織能力和化解學(xué)生矛盾的能力。

3.建立一支可靠的“信息員”隊伍

有了一支強有力的學(xué)生管理隊伍，再建立一支可靠的“信息員”隊伍，對學(xué)生管理工作而言無疑是錦上添花。

第一，“信息員”隊伍由教學(xué)督導(dǎo)員和學(xué)生信息員組成。教學(xué)督導(dǎo)員分為校級督導(dǎo)和院級督導(dǎo)，由學(xué)校督導(dǎo)室負責統(tǒng)一管理，任務(wù)是聽課、評課，責任是對學(xué)校專任教師的教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)控。學(xué)生信息員由班主任推薦，每班一個，由二級學(xué)院教務(wù)辦分管，任務(wù)是反映學(xué)生課堂中每日的教學(xué)常規(guī)和教師的教學(xué)常規(guī)情況。

第二，加強“信息員”的培訓(xùn)與交流。每學(xué)期開學(xué)初，校督導(dǎo)室和二級學(xué)院教務(wù)辦分別組織督導(dǎo)員和學(xué)生信息員進行培訓(xùn)，明確各自的工作職責。要求“信息員”能在平時的教育教學(xué)中及時、真實地反饋情況。學(xué)期結(jié)束時校督導(dǎo)室和二級學(xué)院教務(wù)辦分別組織督導(dǎo)員和學(xué)生信息員進行交流、總結(jié)，反饋一學(xué)期以來教學(xué)中存在的各種問題，方便學(xué)校進行考核和整改。

第三，加強“信息員”的考核和監(jiān)管。對教師，學(xué)校每學(xué)期給予一定的課時費進行獎勵，每學(xué)年考核一次，好的進行獎勵并繼續(xù)聘用。對學(xué)生，二級學(xué)院要求學(xué)生作為班委干部進行考核，綜合測評加分，責任心強的繼續(xù)聘用，不好的要求班主任及時更換。通過考核和監(jiān)管，確?！靶畔T”隊伍的質(zhì)量，提高“信息員”的積極性和責任心，確保學(xué)校教學(xué)管理的有序性，提高全校的課堂教學(xué)質(zhì)量。

4.配備一支良好的教師隊伍

管理工作和教學(xué)工作是相輔相成的，如果任課教師不負責或只教書不育人，那么，勢必會影響學(xué)生管理工作的成效。只有全體任課教師同心協(xié)力，全員育人，教育管理工作才能事半功倍。因此，打造一支業(yè)務(wù)精湛、愛崗敬業(yè)的師資隊伍十分重要。

第一，規(guī)劃師資隊伍發(fā)展，落實五年計劃。學(xué)校成立師資規(guī)劃發(fā)展小組，負責教師專業(yè)成長的實施、管理和考核，建立階梯式考核方案。一年新教師常規(guī)培訓(xùn)，教學(xué)督導(dǎo)員負責聽課、指導(dǎo)；三年內(nèi)安排輔導(dǎo)員崗，由學(xué)工條線負責培訓(xùn)，由二級學(xué)院安排學(xué)工人員指導(dǎo)上崗；五年內(nèi)要求教師能獨當一面，勝任教書育人工作，使全校青年教師的成長呈現(xiàn)良性循環(huán)的局面。

第二，內(nèi)修外培，夯實教師專業(yè)根基。為了進一步鼓勵教師參加各類教學(xué)競賽，推動專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，學(xué)?？梢酝ㄟ^課堂教學(xué)質(zhì)量活動月為四十歲以下的青年教師提供同臺競技的機會?，F(xiàn)代教師應(yīng)具備適應(yīng)現(xiàn)代教育的綜合素質(zhì)，學(xué)校利用教育部和省教育廳申報在線開放課程的契機，鼓勵教師積極申報，組織核心技術(shù)人員培訓(xùn)、幫扶，推進課堂教學(xué)改革，提高教師適應(yīng)現(xiàn)代課堂教學(xué)的能力。學(xué)校每年通過開展名師講堂教學(xué)活動，邀請教育專家、名師為教師開課，讓全體教師接受先進教育理念的熏陶，達到增長見識、拓寬視野，豐富內(nèi)涵之目的。與此同時，學(xué)校還可開展教師、學(xué)生讀書沙龍活動，班主任研討、博士論壇、卓越工匠論壇等活動，通過不同層面活動的開展，在校園里營造一種積極向上、熱愛學(xué)習(xí)的氛圍，夯實教師的專業(yè)根基。

第三，立足實際，以教育科研引領(lǐng)教師成長。教學(xué)和科研是相輔相成的，科研工作和教學(xué)工作必須同步推進。積極鼓勵教師在教學(xué)之余，積極開展教學(xué)研究活動，不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗，解決實際問題，以教育科研引領(lǐng)教師成長。學(xué)校創(chuàng)造條件鼓勵教師申報各級各類課題，并對科研先進集體和先進個人進行表彰，從而提高教師開展科研工作的積極性。

（三）制度為綱

制度是房子的支柱和橫梁，沒有它們的支撐，房子就會倒塌。沒有健全的制度，學(xué)生管理工作就沒有保障。所謂“綱舉目張”，也是這個意思。第一，學(xué)校制定班主任考核細則、學(xué)生管理規(guī)定、學(xué)生學(xué)習(xí)實施細則、學(xué)生紀律處理規(guī)定等條例，對全校班主任和學(xué)生加以約束。第二，二級學(xué)院根據(jù)自身特點并依據(jù)學(xué)校的規(guī)章制度，制定出一些具體的管理辦法，這樣可以保證學(xué)生管理工作的順利開展。如鎮(zhèn)江高專丹陽師范學(xué)院根據(jù)生源為初中生的特點，要求班主任每周下一次宿舍進行指導(dǎo)管理，每周晚自習(xí)值班一次，每周進行一次學(xué)生談心等，這些都作為班主任年度考核的依據(jù)。學(xué)生層面，制定了上課考勤制度、出門請假制度、交友制度等，這一系列制度為規(guī)范學(xué)生行為、養(yǎng)成良好習(xí)慣起到了保駕護航的作用。

（四）方法為體

如果把學(xué)生管理工作比作造房子，那么“管理方法”就好比是鋼筋混泥土，是房子的實體，也是學(xué)生管理工作的關(guān)鍵。實際工作中，具體的管理方法有很多，但是最關(guān)鍵的是班主任要有愛心、耐心，把學(xué)生當作自己的兒女（針對年長的老師）或弟妹（對年輕教師）來對待，實施分層要求、分層培養(yǎng)，讓每一個學(xué)生得到全面發(fā)展。

在管理工作中，要遵循“多鼓勵，少批評”的原則。批評是一門藝術(shù)，要講究策略，不能傷害學(xué)生的自尊，但是也不能無原則地遷就學(xué)生，這樣就變成了縱容姑息。在鼓勵和批評之間，要掌握好火候、拿捏好分寸，這點非常重要。

（五）學(xué)生為本

教師應(yīng)該以學(xué)生為本，而學(xué)生應(yīng)以素質(zhì)為本，學(xué)生的素質(zhì)是一切工作的核心。學(xué)生就好比房子里的主人，房子造得最好、最豪華，如果沒有主人，那這個房子有什么用？房子里的一切都是為人服務(wù)的。同樣，學(xué)生管理的一切工作，都是為學(xué)生服務(wù)，為提高他們的素質(zhì)服務(wù)。以學(xué)生為本，說起來容易做起來難。

作為一名班主任，不僅要重視優(yōu)秀學(xué)生的培養(yǎng)，還要不輕易放棄任何一個學(xué)困生。用愛心、公平之心善待每一個學(xué)生。

三、“彈奏”學(xué)生管理工作“五步曲”管理法的初步成效

鎮(zhèn)江市高等專科學(xué)校從2016年開始，對丹陽師范學(xué)院學(xué)生管理工作實施“五步曲”管理法，效果比較明顯。此后，又對衛(wèi)生護理學(xué)院繼續(xù)采用該方法，也取得了一定的成效。通過兩個學(xué)院全體師生的努力，學(xué)生管理工作已初見成效。兩年的實踐表明，該方法具有較強的可操作性和實用性。比如，實施該方法后，丹陽師范學(xué)院和衛(wèi)生護理學(xué)院的學(xué)生管理工作非常出色，學(xué)生在多項活動中脫穎而出、名列前茅。2017年度，丹陽師范學(xué)院獲得學(xué)校年度考核第一名。通過兩個學(xué)院的共同努力，精心培養(yǎng)，實現(xiàn)了低分高能的培養(yǎng)目標，畢業(yè)生的就業(yè)情況和口碑普遍較好，招生形勢也越來越好。兩學(xué)院在學(xué)生管理中起到了很好的榜樣作用。如金壇市教育局專門委托鎮(zhèn)江高專丹陽師范學(xué)院招收一個定向委培的金壇班，就是對該學(xué)院辦學(xué)質(zhì)量的一種肯定。當然，“五步曲”管理方法中也有一些地方不夠完善，需要我們進一步探索，進一步實踐，進一步完善該方法，以便更好地推廣到其他高等院校的學(xué)生管理工作中去。