信息時代企業(yè)戰(zhàn)略制定與實施路徑研究

鄭宏峰

（山西財經大學網絡與信息教育技術中心，山西太原 030006）

伴隨信息技術進步為主要特征的新時代，信息技術在全世界范圍內得到廣泛應用,與國家經濟發(fā)展密切相關的新型工業(yè)化道路的研究受到越來越多的關注。由于以信息技術為代表的產業(yè)技術創(chuàng)新極大地影響著社會發(fā)展的進程，信息取代工業(yè)時代中勞動力和資本的中心地位,成為促進發(fā)展和改革的核心推動力。在此背景之下,為了進一步推動產業(yè)升級和經濟升級方式的轉變,中國政府提出了“兩化融合”概念,并且開始制定促進企業(yè)兩化融合的相關政策。

戰(zhàn)略管理的基本問題是企業(yè)如何獲得和維持競爭優(yōu)勢。能夠適應環(huán)境變化就是企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢，基于企業(yè)兩化融合形成的新型能力可以保障企業(yè)可持續(xù)競爭能力，新型能力成為企業(yè)生存發(fā)展的重點。信息化戰(zhàn)略的正確性是信息時代企業(yè)信息化發(fā)展的首要問題,首先信息化戰(zhàn)略是在組織戰(zhàn)略框架之下，為保證組織戰(zhàn)略貫徹執(zhí)行而提出的軟硬件環(huán)境建設規(guī)劃；其次信息化戰(zhàn)略的實施所帶來的新型能力是保證組織可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。

在動態(tài)復雜的環(huán)境下，企業(yè)何以獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢呢？從新型能力的視角探索企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢培育的問題，這對企業(yè)構建新型能力、獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢就會有重要的意義。現在市場環(huán)境特別復雜，政策背景“三去一降一補”成為“新常態(tài)”，“一帶一路”給企業(yè)帶來機遇；市場背景呈現競爭機制靈活多樣；技術進步背景下“互聯網+”為代表的兩化融合。以節(jié)能環(huán)保、提質降耗為代表的企業(yè)產品約束越來越嚴格。

一、企業(yè)戰(zhàn)略制定內外部環(huán)境分析

（一）宏觀環(huán)境分析

當前，工業(yè)企業(yè)兩化融合正在發(fā)生整體演變。德國提出的“工業(yè)4.0”，美國提出“工業(yè)互聯網”，中國提出的“互聯網+”等，已經完全突破單純的工業(yè)經濟或信息經濟發(fā)展的理論和實踐范疇，都要求把信息技術作為新的生產力與工業(yè)技術、管理技術全面一體化，從而最終形成新的全球大分工模式，重新布局各經濟實體在全球經濟體系中的角色、地位和分工。

中國進入高質量發(fā)展階段。高質量發(fā)展是要從“重視數量”轉向“提升質量”，從“規(guī)模擴張”轉向“結構升級”，從“要素驅動”轉向“創(chuàng)新驅動”。這意味著在“數量缺口”問題基本解決后，要轉向填補產品和服務的“質量缺口”；在傳統(tǒng)制造業(yè)陸續(xù)達到市場需求峰值后，要轉向提升產業(yè)價值鏈和產品附加值；在生產要素供需條件變化后，要轉向增強科技創(chuàng)新和人力資本提升的“乘數效應”。

（二）中國經濟發(fā)展特征分析

中國經濟發(fā)展現在正進入一個新時代，其基本特征就是中國經濟已由快速的增長階段轉向高質量發(fā)展階段。要想推動高質量的發(fā)展，必須要加快經濟體制的改革，能夠加快建設現代化經濟體系。將面臨新的交通產業(yè)、人工智能等核心領域的主要開發(fā)機會。促進高質量發(fā)展是保持健康和持續(xù)經濟發(fā)展的必然要求，適合中國。面對重大社會矛盾，建設社會是根據全能方法建設現代社會主義國家的經濟規(guī)律對發(fā)展的必然要求。為此，我們要建立中國發(fā)展的戰(zhàn)略目標是建立現代經濟體系。這是中國發(fā)展的戰(zhàn)略目標。

二、企業(yè)戰(zhàn)略的確定

按照國家“十三五規(guī)劃”，注重可持續(xù)、穩(wěn)健化的新時代經濟發(fā)展的主脈絡，企業(yè)戰(zhàn)略主要圍繞市場和服務兩條產業(yè)鏈條的拓展延伸，輔之以智能管理水平的提高，謀求企業(yè)戰(zhàn)略轉型和可持續(xù)發(fā)展。

（一）企業(yè)戰(zhàn)略制定的技術路線

應用SPACE空間環(huán)境因素、競爭優(yōu)勢、產業(yè)優(yōu)勢和財政能力評估索引的四組應用于構建，建立坐標軸，產生四個象限表明進取、保守、防御和競爭中哪種適合企業(yè)實際。

（二）主戰(zhàn)略的確定

由于企業(yè)戰(zhàn)略是確定以何主業(yè)的戰(zhàn)略，在這個戰(zhàn)略指導下，企業(yè)所處位置可以先把主業(yè)的競爭戰(zhàn)略的備選方案進行選擇設計。

競爭戰(zhàn)略選擇的優(yōu)先次序是：①產品開發(fā)戰(zhàn)略；②市場開發(fā)戰(zhàn)略；③市場滲透戰(zhàn)略；④差別化戰(zhàn)略，因此可以認為企業(yè)的競爭戰(zhàn)略目前是“以核心產品開發(fā)戰(zhàn)略為優(yōu)先、市場開發(fā)戰(zhàn)略和市場滲透戰(zhàn)略兩種戰(zhàn)略作輔助”的模式。

三、職能戰(zhàn)略實施建議

根據前面企業(yè)的競爭戰(zhàn)略的選擇，對企業(yè)的戰(zhàn)略實施過程中需要配套的職能戰(zhàn)略提出如下建議。

（一）技術創(chuàng)新戰(zhàn)略建議

企業(yè)要發(fā)展，必須進行相關產品的技術研發(fā)，是企業(yè)保持可持續(xù)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略轉折。

1.技術研發(fā)的定位

企業(yè)研發(fā)體系構建的核心思路是：在企業(yè)研發(fā)系統(tǒng)建設的基礎上，一個核心產品研究和企業(yè)競爭力的基礎上，繼續(xù)開發(fā)具有先進技術內容的國內外企業(yè)。

2.技術資源的來源

首先我們必須進行外部介紹。相關技術人員可以學習和吸收現有支持服務基礎，并與消化外國生產技術相關部門合作，以確保企業(yè)技術人員的配置具有企業(yè)首次應用生產技術的能力。另一方面，我們要關注內部建設。吸收技術，除此之外，還需要共同開發(fā)學校和產品，實現獨立于研究機構的研究和開發(fā)目標。

3.分階段完善，逐步提升研發(fā)實力

企業(yè)研發(fā)體系應在自身基礎上，圍繞核心產品，逐步提高企業(yè)競爭力，分階段，逐步實現“系統(tǒng)化設計、動機研發(fā)、模塊供應和全球匹配”。

4.縱深式發(fā)展

根據戰(zhàn)略規(guī)劃，公司近期在技術方面應完成以下主要任務:制定R&D中心體系和運營模式；建立技術檢驗能力；完善研發(fā)管理體系；提高技術檢驗能力。

（二）組織變革戰(zhàn)略建議

如果我們希望實現短期戰(zhàn)略目標并完成上述任務，則需要一個支持我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的組織系統(tǒng)。建議添加“戰(zhàn)略咨詢委員會”、“技術研究與開發(fā)中心”和其他職能部門和員工企業(yè)。

1.設立“戰(zhàn)略咨詢委員會”

兩個方面基本上由某種實施戰(zhàn)略計劃構成。首先，戰(zhàn)略計劃是單詞描述的戰(zhàn)略計劃。第二，許多不可預測和不可預測的隨機因素將來由市場、企業(yè)細致和原先計劃好的戰(zhàn)略計劃調整。兩者共同形成企業(yè)的戰(zhàn)略實施計劃。因此，它建議企業(yè)外部專家政府官員設置“戰(zhàn)略咨詢委員會”。同時，它也是使用通信和信息傳輸公司和外部世界之間實際環(huán)境發(fā)生變化的企業(yè)的重要平臺，以確保時間準確、及時地進行協調。

2.設立“技術研發(fā)中心”

“技術創(chuàng)新”是企業(yè)最重要的核心競爭能力，也是未來可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。企業(yè)當前的技術強度將是實現獨立開發(fā)“技術研究與開發(fā)中心”的主要轉折點。

（三）人力資源戰(zhàn)略實施建議

在不久的將來，企業(yè)必須根據企業(yè)的人員結構分析，尋找企業(yè)規(guī)模擴大所產生的人才差距，并考慮收入等諸多因素，包括企業(yè)生產人員、專業(yè)管理人員、專業(yè)技術人員和其他需要預測未來發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略所需的員工的戰(zhàn)略人員分配，實現人才團隊的建設，并逐步完成所需人才的實現。

（四）營銷戰(zhàn)略建議

1.通過對市場營銷活動和客戶關系能力的轉移分析，我們從企業(yè)營銷戰(zhàn)略的角度為大客戶采用了關系營銷模式，建立了市場營銷團隊，具有高質量、豐富的專業(yè)知識和營銷經驗，并采用了創(chuàng)新的營銷戰(zhàn)略。

2.ERP管理戰(zhàn)略實施建議

現在企業(yè)競爭協調管理的競爭渠道建設在競爭中發(fā)生了變化。決定市場響應速度競爭的結果。因此，必須縮短額外企業(yè)信息反饋的時間，提高規(guī)劃和預測水平，增強額外現有分發(fā)軟件系統(tǒng)的功能，進一步考慮采用企業(yè)和信息的生產部署和物流配送中的管理系統(tǒng)。擴大營銷組織、企業(yè)銷售平臺和競爭對手信息收集和反饋系統(tǒng)根據地區(qū)和行業(yè)的競爭情況，采用以售后產品代理為目標的競爭戰(zhàn)略，以提高所有終端的分銷效率。