廣西面向東盟的外語(yǔ)教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查

易春燕，盧慧慧

（廣西民族師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，廣西 崇左 532200）

隨著中國(guó)—東盟博覽會(huì)落戶(hù)南寧，以及中國(guó)—東盟自貿(mào)區(qū)正式建成，廣西與東盟各國(guó)在經(jīng)濟(jì)、文化、教育等領(lǐng)域之間的交流越來(lái)越密切。這為廣西高校外語(yǔ)教育迎來(lái)了寶貴的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了優(yōu)渥的土壤。東盟十國(guó)國(guó)語(yǔ)與官方語(yǔ)言各不相同，按照我國(guó)外語(yǔ)教育界的標(biāo)準(zhǔn)，東盟十國(guó)使用的國(guó)語(yǔ)或官方語(yǔ)言大多數(shù)屬于非通用語(yǔ)，即小語(yǔ)種。而高校作為外語(yǔ)教育的重要陣地，處在整個(gè)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的首位，調(diào)查其外語(yǔ)教育服務(wù)的實(shí)際情況，對(duì)于培養(yǎng)服務(wù)廣西經(jīng)濟(jì)、面向東盟的外語(yǔ)服務(wù)人才具有重要意義。因此，從外語(yǔ)語(yǔ)種設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)制定、課程設(shè)置、師資結(jié)構(gòu)構(gòu)建及所需外語(yǔ)人才情況等五個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查研究，以期為廣西與東盟的交流與合作提供更好的外語(yǔ)教育服務(wù)。

一、相關(guān)概念及問(wèn)題的提出

按照一些學(xué)者對(duì)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的界定，語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)是基于語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，而且應(yīng)具有一定規(guī)模的有償語(yǔ)言服務(wù)。內(nèi)容主要包括語(yǔ)言翻譯服務(wù)、語(yǔ)言技術(shù)工具開(kāi)發(fā)、語(yǔ)言教育服務(wù)、語(yǔ)言相關(guān)咨詢(xún)業(yè)務(wù)等內(nèi)容。語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)中，語(yǔ)言翻譯服務(wù)產(chǎn)業(yè)被認(rèn)為是最重要的語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)形態(tài)。狹義的語(yǔ)言服務(wù)所指的也是翻譯服務(wù)。過(guò)去對(duì)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的研究較多關(guān)注的也是語(yǔ)言翻譯服務(wù)，存在的問(wèn)題主要是以中小型公司為主，業(yè)務(wù)種類(lèi)過(guò)多、創(chuàng)新能力不足，缺乏高素質(zhì)的翻譯人才和管理人員等。而對(duì)于語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)中另一種形態(tài)“語(yǔ)言教育服務(wù)”的研究卻比較少見(jiàn)。因?yàn)檎Z(yǔ)言教育的主體——學(xué)校，很大程度上被認(rèn)為是不取報(bào)酬的社會(huì)團(tuán)體，即提供的是無(wú)償服務(wù)。然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，作為語(yǔ)言人才的主要培養(yǎng)方，高校提供的語(yǔ)言教育服務(wù)不得不以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，“無(wú)償服務(wù)”實(shí)際上是“隱形有償”，甚至有學(xué)者認(rèn)為，目前在我國(guó)只有語(yǔ)言教學(xué)特別是英語(yǔ)教學(xué)以及對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)，才勉強(qiáng)夠得上“產(chǎn)業(yè)”兩字。的確，英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言，其地位一直無(wú)法撼動(dòng)，但隨著中國(guó)—東盟合作的進(jìn)一步推進(jìn)，中國(guó)掀起了學(xué)習(xí)越南語(yǔ)、泰語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)、老撾語(yǔ)、緬甸語(yǔ)和柬埔寨語(yǔ)等東盟小語(yǔ)種的熱潮。因此，廣西應(yīng)該借助與東盟各國(guó)文化相近、地緣相鄰的優(yōu)勢(shì)，研究語(yǔ)言教育服務(wù)中的面向東盟的外語(yǔ)教育服務(wù)現(xiàn)狀，為廣西更好融入“一帶一路”提供“軟硬實(shí)力”服務(wù)。

二、廣西面向東盟的高校外語(yǔ)教育現(xiàn)狀及分析

廣西的外語(yǔ)教育是從小學(xué)三年級(jí)或小學(xué)五年級(jí)開(kāi)始，學(xué)習(xí)的語(yǔ)種只是英語(yǔ)，同時(shí)也是高考的主考科目之一。而面向市場(chǎng)培養(yǎng)外語(yǔ)人才主要集中在大學(xué)階段，涉及的語(yǔ)種除了英語(yǔ)，還有日語(yǔ)、法語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)、西班牙語(yǔ)及東盟十國(guó)語(yǔ)言等。由于本文主要是針對(duì)廣西面向東盟的外語(yǔ)教育服務(wù)，因此以調(diào)查廣西高校外語(yǔ)教育所培養(yǎng)的英語(yǔ)和東盟小語(yǔ)種的情況為主。

（一）語(yǔ)種設(shè)置情況及分析

通過(guò)數(shù)據(jù)調(diào)查，目前廣西高校中只要有外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，基本都會(huì)開(kāi)設(shè)英語(yǔ)課程。開(kāi)設(shè)東盟語(yǔ)言學(xué)習(xí)課程較為齊全的是廣西民族大學(xué)，幾乎覆蓋了東盟十國(guó)的國(guó)語(yǔ)或官方語(yǔ)，分別有越南語(yǔ)、泰語(yǔ)、老撾語(yǔ)、柬埔寨語(yǔ)、緬甸語(yǔ)、印度尼西亞語(yǔ)和馬來(lái)語(yǔ)；另一所開(kāi)設(shè)東盟語(yǔ)種課程較多的高校是廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，分別有泰語(yǔ)、越南語(yǔ)、柬埔寨語(yǔ)、印度尼西亞語(yǔ)、老撾語(yǔ)及緬甸語(yǔ)。其他高校開(kāi)設(shè)的東盟語(yǔ)種課程一般局限于越南語(yǔ)和泰語(yǔ)，如廣西大學(xué)、南寧師范大學(xué)、廣西民族師范學(xué)院、百色學(xué)院、南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。從廣西高校外語(yǔ)課程語(yǔ)種設(shè)置中可以看出，廣西高校外語(yǔ)教育雖然覆蓋了東盟十國(guó)的官方語(yǔ)或國(guó)語(yǔ)（除菲律賓的國(guó)語(yǔ)由他加祿語(yǔ)），但是大部分高校開(kāi)設(shè)的東盟國(guó)家小語(yǔ)種課程不多，有些甚至沒(méi)有開(kāi)設(shè)任何東盟國(guó)家語(yǔ)言學(xué)習(xí)課程，如河池學(xué)院、玉林師范學(xué)院等，也有些高校的東盟國(guó)家小語(yǔ)種課程早已停止招生，如廣西國(guó)際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的柬埔寨語(yǔ)。

從廣西各高校開(kāi)設(shè)的東盟國(guó)家語(yǔ)種課程情況可以看出，英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言，一直“很熱”，然而相比其他省份院校，廣西無(wú)論是本科高校還是高職院校，都在“一帶一路”大背景下借助了其與東盟各國(guó)文化相近、地緣相鄰的優(yōu)勢(shì)，積極培養(yǎng)了面向東盟的各種外語(yǔ)人才，成為中國(guó)—東盟外語(yǔ)人才培養(yǎng)的重要基地之一。

（二）培養(yǎng)目標(biāo)情況及分析

培養(yǎng)目標(biāo)是指依據(jù)國(guó)家的教育目的和各級(jí)各類(lèi)學(xué)校的性質(zhì)、任務(wù)，提出的具體培養(yǎng)要求?？傮w上講，廣西本科高校在東盟語(yǔ)種人才培養(yǎng)目標(biāo)上差別不大，以廣西民族大學(xué)這所開(kāi)設(shè)東盟語(yǔ)種最全的高校為例，首先是定位于培養(yǎng)以掌握對(duì)象國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教等相關(guān)知識(shí)為前提，且具有扎實(shí)的語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言技能的人才；其次是培養(yǎng)具有較強(qiáng)的語(yǔ)言運(yùn)用能力、文學(xué)賞析能力、跨文化交際能力、創(chuàng)新能力的新型人才；最后是培養(yǎng)能在外事、經(jīng)貿(mào)、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門(mén)從事翻譯、研究、教學(xué)、管理工作的應(yīng)用型或復(fù)合型人才。廣西高職院校在東盟語(yǔ)種課程培養(yǎng)目標(biāo)上，依據(jù)學(xué)校性質(zhì)，側(cè)重語(yǔ)言綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)，注重相關(guān)職業(yè)技能和素養(yǎng)的提升，針對(duì)能從事外貿(mào)、導(dǎo)游、翻譯、國(guó)際物流、出入境管理、國(guó)際乘務(wù)管理、跨國(guó)企業(yè)管理、國(guó)內(nèi)涉外單位、教育培訓(xùn)等崗位，具有國(guó)際化視野的專(zhuān)業(yè)特色鮮明的高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)。

而在英語(yǔ)人才的培養(yǎng)上，培養(yǎng)目標(biāo)會(huì)根據(jù)專(zhuān)業(yè)方向再進(jìn)一步細(xì)化。根據(jù)《關(guān)于推動(dòng)高等學(xué)校英語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革與發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，英語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)包括英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)和翻譯。廣西高校中三種英語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)都開(kāi)設(shè)的分別為廣西師范大學(xué)、南寧師范大學(xué)及梧州學(xué)院。這三所大學(xué)或以師范冠名或前身是師范學(xué)校，培養(yǎng)的英語(yǔ)人才主要從事教育、商務(wù)及翻譯，培養(yǎng)目標(biāo)也比較具體。廣西其他高校開(kāi)設(shè)的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，在方向上各自有所側(cè)重。在培養(yǎng)目標(biāo)上，英語(yǔ)教育專(zhuān)業(yè)主要是為民族地區(qū)輸送優(yōu)秀的中小學(xué)英語(yǔ)教師，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)能勝任國(guó)際商務(wù)工作的應(yīng)用型英語(yǔ)人才，翻譯專(zhuān)業(yè)主要是培養(yǎng)具有較強(qiáng)的英漢口譯和筆譯能力的應(yīng)用型人才。

從培養(yǎng)目標(biāo)層面看，廣西高校面向東盟語(yǔ)種的人才培養(yǎng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，與就業(yè)市場(chǎng)有機(jī)銜接，也體現(xiàn)了培養(yǎng)“復(fù)合型”人才的定位。本科院校除了培養(yǎng)具有扎實(shí)語(yǔ)言基礎(chǔ)理論知識(shí)，掌握一定語(yǔ)言技能，有一定知識(shí)面和人際交往能力面向東盟的非通用語(yǔ)人才外，還注重提升外語(yǔ)人才的綜合素質(zhì)及創(chuàng)新能力。而高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)也更具職業(yè)化和市場(chǎng)化特點(diǎn)。總體來(lái)說(shuō)，我們看到大部分高校把培養(yǎng)目標(biāo)定位于培養(yǎng)單一性語(yǔ)種人才上，特色不鮮明，沒(méi)有很好地體現(xiàn)出廣西與東盟各國(guó)日益加強(qiáng)合作交流的實(shí)際需要與發(fā)展特點(diǎn)。

（三）課程設(shè)置情況及分析

課程設(shè)置是培養(yǎng)方案的重要組成部分，更是培養(yǎng)目標(biāo)的體現(xiàn)。因此，廣西高校外語(yǔ)教育中，無(wú)論是通用語(yǔ)（英語(yǔ)）還是非通用語(yǔ)（東盟語(yǔ)種）培養(yǎng)方案中，有關(guān)語(yǔ)言知識(shí)（語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法）和技能（聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯）的課程都是專(zhuān)業(yè)必修課程。例如，《廣西民族大學(xué)2018年人才培養(yǎng)方案》中，東語(yǔ)學(xué)院東盟語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)必修課程中直接與語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言技能相關(guān)的課程占全部專(zhuān)業(yè)必須課程的80%以上。除了開(kāi)設(shè)語(yǔ)言基礎(chǔ)課程之外，各高校東盟語(yǔ)種課程設(shè)置都會(huì)開(kāi)設(shè)為將來(lái)從事特定職業(yè)應(yīng)具備的相應(yīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的課程。例如，為從事文化交流相關(guān)行業(yè)，開(kāi)設(shè)了對(duì)象國(guó)的歷史與文化、文學(xué)，國(guó)家概況課程；為從事外事相關(guān)行業(yè)，開(kāi)設(shè)的中國(guó)與對(duì)象國(guó)關(guān)系、外交禮儀、國(guó)際國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)問(wèn)題課程；為從事新聞出版相關(guān)行業(yè)，開(kāi)設(shè)報(bào)刊閱讀和新媒體應(yīng)用課程；為從事經(jīng)貿(mào)相關(guān)行業(yè)，開(kāi)設(shè)國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)談判、商務(wù)函電課程；為從事旅游行業(yè)，開(kāi)設(shè)旅游+對(duì)象國(guó)語(yǔ)言和酒店管理課程。這些都體現(xiàn)了應(yīng)用型和復(fù)合型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。值得一提的是，廣西設(shè)有東盟語(yǔ)種的高校會(huì)借助語(yǔ)種優(yōu)勢(shì)，把該語(yǔ)種作為一些專(zhuān)業(yè)選修課程或任選課程。如南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，在空中乘務(wù)、港口與航運(yùn)管理等非語(yǔ)言類(lèi)專(zhuān)業(yè)的拓展類(lèi)選修課程中會(huì)開(kāi)設(shè)有東盟語(yǔ)種課程，如泰語(yǔ)、越南語(yǔ)、老撾語(yǔ)及柬埔寨語(yǔ)；廣西民族師范學(xué)院歷史文化與旅游學(xué)院的旅游管理專(zhuān)業(yè)、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的物流管理專(zhuān)業(yè)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)也會(huì)把泰語(yǔ)、越南語(yǔ)、英語(yǔ)作為專(zhuān)業(yè)（方向）任選課。英語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置也基本依照了人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)置，目標(biāo)定位不同，側(cè)重點(diǎn)也有所不同。如英語(yǔ)教育方向的學(xué)科英語(yǔ)課程與教學(xué)論、教師技能訓(xùn)練等課程，商務(wù)英語(yǔ)方向的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯、商務(wù)知識(shí)及國(guó)際貿(mào)易等課程，翻譯方向的會(huì)展翻譯、外事翻譯、同聲傳譯等課程。

從課程設(shè)置上我們可以看出，廣西面向東盟培養(yǎng)的外語(yǔ)教育人才課程的設(shè)置十分豐富，涵蓋面廣。這體現(xiàn)了廣西高校外語(yǔ)教育已經(jīng)意識(shí)到外語(yǔ)單一人才在市場(chǎng)上已經(jīng)沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)力，外語(yǔ)并不只是等于翻譯，只有“語(yǔ)言+專(zhuān)業(yè)”才能把自己的畢業(yè)生推出市場(chǎng)，拓寬畢業(yè)生的就業(yè)面。然而，在短期內(nèi)學(xué)習(xí)好一門(mén)語(yǔ)言并非易事，再學(xué)習(xí)好某一門(mén)學(xué)科知識(shí)更是難上加難，因而導(dǎo)致語(yǔ)言以外學(xué)科知識(shí)課程的開(kāi)設(shè)只是蜻蜓點(diǎn)水，達(dá)不到預(yù)期的目的，復(fù)合型人才的培養(yǎng)還是任重道遠(yuǎn)。

（四）師資力量情況及分析

通過(guò)調(diào)查廣西民族大學(xué)、廣西民族師范學(xué)院、廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，了解到廣西民族大學(xué)作為廣西非通用語(yǔ)種人才培養(yǎng)基地，面向東盟語(yǔ)種教育的師資力量是最為雄厚的。學(xué)院有專(zhuān)任教師40名，高級(jí)職稱(chēng)13人，博士研究生學(xué)歷13人，專(zhuān)任教師都到過(guò)東南亞國(guó)家進(jìn)修或留學(xué)，在職教師隊(duì)伍以中青年為主。廣西另外一所在東盟語(yǔ)種培養(yǎng)能力上位于前列的高?！獜V西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，其師資情況如下：高級(jí)職稱(chēng)10人，泰語(yǔ)30人，越南語(yǔ)10人，柬老印緬8人，專(zhuān)任教師都到過(guò)東南亞國(guó)家進(jìn)修或留學(xué)，在職教師隊(duì)伍也以中青年為主。廣西民族師范學(xué)院地處崇左市，與越南接壤，作為最早開(kāi)設(shè)東盟語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)的高校之一（越南語(yǔ)2004年開(kāi)始招生，泰語(yǔ)2005年開(kāi)始招生），現(xiàn)有泰語(yǔ)越南語(yǔ)教師共13人。越南語(yǔ)6人（1人為國(guó)交處行政人員），泰語(yǔ)5人（1人為國(guó)交處行政人員），外教各1名，高級(jí)職稱(chēng)2人。南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院也作為開(kāi)設(shè)東盟語(yǔ)種最早的職業(yè)院校，現(xiàn)師資情況是：泰語(yǔ)團(tuán)隊(duì)5人，2名副教授，3名講師；越南語(yǔ)團(tuán)隊(duì)4名都為講師。

從這幾所高校面向東盟小語(yǔ)種教育的師資隊(duì)伍可以看出，面向東盟的語(yǔ)種教育教師都出國(guó)留學(xué)或進(jìn)修過(guò)，語(yǔ)言能力較強(qiáng)；師資隊(duì)伍以中青年教師為主，容易接受新事物，富有創(chuàng)新能力；大量的中青年教師也反映出學(xué)習(xí)東盟小語(yǔ)種學(xué)生人數(shù)上升。但是，大部分青年教師都是直接碩士畢業(yè)后就進(jìn)入高校任教，缺乏企事業(yè)單位的工作經(jīng)歷，而平時(shí)由于教學(xué)任務(wù)繁重，也無(wú)暇考慮改善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)問(wèn)題，因此在講授“語(yǔ)種+專(zhuān)業(yè)”課程時(shí)一定程度上也存在照本宣科的情況，難以達(dá)到培養(yǎng)面向東盟的非通用語(yǔ)復(fù)合型人才的目標(biāo)。

三、廣西企事業(yè)單位對(duì)東盟外語(yǔ)人才需求情況及分析

服務(wù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是高校義不容辭的使命，因此面向東盟的外語(yǔ)人才培養(yǎng)離不開(kāi)調(diào)查了解廣西企事業(yè)單位對(duì)外語(yǔ)人才的需求情況。企事業(yè)單位作為語(yǔ)言教育服務(wù)的需求方，只有與培養(yǎng)方（高校）達(dá)到供需平衡，才能更好地為整個(gè)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供借鑒。

通過(guò)對(duì)廣西的政府機(jī)關(guān)及其他事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、中外合資企業(yè)、外資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、培訓(xùn)學(xué)校等教育行業(yè)、金融業(yè)、旅游業(yè)、制造業(yè)、外貿(mào)行業(yè)、服務(wù)業(yè)、物流行業(yè)等進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。對(duì)外語(yǔ)語(yǔ)種人才的需求依次是英語(yǔ)＞越南語(yǔ)＞泰語(yǔ)＞老撾語(yǔ)＞柬埔寨語(yǔ)、緬甸語(yǔ)＞印度尼西亞語(yǔ)、菲律賓語(yǔ)＞馬來(lái)語(yǔ)。近三年，四分之一大的企事業(yè)單位與東盟各國(guó)業(yè)務(wù)聯(lián)系有所增加，但超過(guò)一半的企事業(yè)單位與東盟是無(wú)任何業(yè)務(wù)聯(lián)系。但對(duì)于以后是否需要除了英語(yǔ)之外的東盟語(yǔ)種人才，四分之三的企事業(yè)單位是需要或可能以后需要。從企事業(yè)單位對(duì)外語(yǔ)語(yǔ)種需求上我們可以看出，高校外語(yǔ)教育語(yǔ)種設(shè)置情況是符合企事業(yè)單位的需求的。從需求次序來(lái)看東盟語(yǔ)種的設(shè)置上，老撾語(yǔ)應(yīng)值得關(guān)注。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，企事業(yè)單位招聘外語(yǔ)人才主要是從學(xué)校的畢業(yè)生或社會(huì)中招聘有經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員，對(duì)于學(xué)校招聘的外語(yǔ)人才是較為滿(mǎn)意的且需要的學(xué)歷主要是本科生。企事業(yè)單位對(duì)外語(yǔ)技能需求依次是說(shuō)＞聽(tīng)＞寫(xiě)＞讀＞翻譯，同時(shí)也需要我們的外語(yǔ)人才擁有深厚的中國(guó)文化知識(shí)；而考察其外語(yǔ)水平，也主要是考核其外語(yǔ)口語(yǔ)能力；洽談業(yè)務(wù)時(shí)最需要既懂專(zhuān)業(yè)又懂外語(yǔ)的國(guó)際型人才。然而，超過(guò)一半的企事業(yè)單位對(duì)廣西高校外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教育中所傳授的理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)需求的關(guān)系持保留意見(jiàn)。對(duì)于我們外語(yǔ)人才能力存在不足的方面，主要體現(xiàn)在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不扎實(shí)、人際溝通能力不夠；近四分之三的學(xué)校沒(méi)有和廣西高校開(kāi)展過(guò)合作辦學(xué)及項(xiàng)目合作。由此可知，高校外語(yǔ)人才的培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置除了語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)技能的培養(yǎng)和課程外，培養(yǎng)能用外語(yǔ)談中國(guó)文化也應(yīng)該被置于重要位置；外語(yǔ)人才的實(shí)踐能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和溝通能力雖然在培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置中也一直被強(qiáng)調(diào)，但由于教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，校企合作較少，人才的綜合素質(zhì)有待提高。

四、語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)視角下高校外語(yǔ)教育服務(wù)對(duì)策及建議

語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈?zhǔn)怯烧Z(yǔ)言服務(wù)需求方或客戶(hù)方（政府企事業(yè)單位）、提供方（語(yǔ)言相關(guān)的企事業(yè)單位）、人才培養(yǎng)方（高校）及語(yǔ)言服務(wù)從業(yè)者四個(gè)關(guān)聯(lián)方組成。高校作為整個(gè)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的首要環(huán)節(jié)，只有了解語(yǔ)言服務(wù)需求方或客戶(hù)方的需求，與之達(dá)到平衡，才能更好地服務(wù)于提供方及從業(yè)者，使整個(gè)生態(tài)鏈健康循環(huán)發(fā)展。因此，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，本文從語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)角度提出以下對(duì)策及建議：

（一）分析市場(chǎng)需求，調(diào)整語(yǔ)種設(shè)置

1.把握市場(chǎng)需求，防止“過(guò)?！?/p>

廣西與東盟國(guó)家接壤，有著很好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，物流便利，有陸路通道直通越南、老撾、泰國(guó)等東盟國(guó)家。但廣西與北京、上海等一線(xiàn)城市地區(qū)不一樣，這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)能夠帶來(lái)更多的就業(yè)崗位。近幾年來(lái)，在廣西掀起了學(xué)習(xí)小語(yǔ)種的熱潮，各大高校都開(kāi)設(shè)了小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)，并不斷地?cái)U(kuò)大招生規(guī)模。越南語(yǔ)、泰語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)成為廣西各大高校競(jìng)相增設(shè)的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)。但是，最近一兩年因?qū)W生就業(yè)不理想因素的影響，許多高校小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)如越南語(yǔ)專(zhuān)業(yè)招生嚴(yán)重縮水。這與市場(chǎng)導(dǎo)向密切相關(guān)。廣西屬于西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，能帶來(lái)的東盟小語(yǔ)種就業(yè)崗位有限，應(yīng)根據(jù)廣西的實(shí)際情況進(jìn)行分析，把握好“一帶一路”戰(zhàn)略合作機(jī)遇，鼓勵(lì)學(xué)生到一線(xiàn)城市或?qū)ο髧?guó)進(jìn)行就業(yè)。了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，密切關(guān)注學(xué)生就業(yè)需求信息，有計(jì)劃地進(jìn)行招生。

2.調(diào)整語(yǔ)種設(shè)置，增設(shè)老撾語(yǔ)

近幾年來(lái)，隨著中國(guó)企業(yè)對(duì)老撾市場(chǎng)的進(jìn)駐和開(kāi)發(fā)，對(duì)老撾的投資增多帶來(lái)較多老撾語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求，為老撾語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供了較多的就業(yè)崗位。但是在廣西，僅有廣西民族大學(xué)設(shè)有老撾語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)，廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院設(shè)有應(yīng)用外語(yǔ)（老撾語(yǔ)方向）專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)。大多數(shù)院校僅開(kāi)設(shè)越南語(yǔ)和泰語(yǔ)兩門(mén)東盟小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)。因此，廣西高校外語(yǔ)服務(wù)中各高?？筛鶕?jù)市場(chǎng)的需求導(dǎo)向增設(shè)老撾語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，把老撾語(yǔ)人才的培養(yǎng)提上日程。

（二）關(guān)注東盟國(guó)家語(yǔ)言狀況培養(yǎng)相適應(yīng)的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才

英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在中國(guó)各大高校都有開(kāi)設(shè)，從市場(chǎng)導(dǎo)向來(lái)看，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)似有泛濫之勢(shì)。但英語(yǔ)作為許多國(guó)家的官方語(yǔ)言，也是全世界使用最普遍的語(yǔ)種，它的需求量比小語(yǔ)種要多。東盟國(guó)家的文萊、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡四國(guó)作為前英美國(guó)家的殖民地，英語(yǔ)成為了這些東盟國(guó)家的通用語(yǔ)言。且其他東盟六國(guó)也把英語(yǔ)當(dāng)作一門(mén)重要的外語(yǔ)課程開(kāi)設(shè)。所以，廣西面向東盟外語(yǔ)教育服務(wù)，要堅(jiān)持開(kāi)設(shè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)為主、東盟小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)為輔的原則。而目前廣西英語(yǔ)的人才培養(yǎng)主要強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)口音的英式英語(yǔ)或美式英語(yǔ)，對(duì)帶有地方口音的非標(biāo)準(zhǔn)口語(yǔ)很少被關(guān)注和學(xué)習(xí)。例如，泰國(guó)英語(yǔ)有其獨(dú)特的發(fā)音方式，被稱(chēng)為“泰式英語(yǔ)”與傳統(tǒng)的英式發(fā)音和美式發(fā)音截然不同，這不利于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生與東盟各國(guó)開(kāi)展合作交流時(shí)對(duì)地方非標(biāo)準(zhǔn)口語(yǔ)的理解與翻譯。

（三）突出特色，培養(yǎng)“復(fù)合型”+“復(fù)語(yǔ)型”人才

東盟十國(guó)語(yǔ)言既包括本國(guó)官方語(yǔ)言，也包括英語(yǔ)。因此，廣西高校外語(yǔ)教育服務(wù)應(yīng)提供“東盟語(yǔ)種+專(zhuān)業(yè)知識(shí)+英語(yǔ)”或“英語(yǔ)+專(zhuān)業(yè)知識(shí)+東盟語(yǔ)種”的外語(yǔ)人才，即“復(fù)語(yǔ)型”+“復(fù)合型”的人才培養(yǎng)。“復(fù)語(yǔ)型”的外語(yǔ)人才培養(yǎng)既解決了東盟語(yǔ)種培養(yǎng)的單一性問(wèn)題，也突出了廣西英語(yǔ)教學(xué)的地方特色。

（四）調(diào)整課程設(shè)置，與企業(yè)簽訂“訂單式”培養(yǎng)

外語(yǔ)是語(yǔ)言溝通的橋梁，經(jīng)過(guò)多次對(duì)畢業(yè)生就業(yè)走訪(fǎng)、與畢業(yè)生就業(yè)的企業(yè)進(jìn)行溝通交流，得到了以下的信息：廣西面向東盟的外語(yǔ)教育使學(xué)生語(yǔ)言技能較好地完成基本的聽(tīng)、說(shuō)、譯簡(jiǎn)單日常工作，專(zhuān)業(yè)技能較弱，缺少適合企業(yè)需求的專(zhuān)業(yè)技能。廣西高校外語(yǔ)教育中的課程設(shè)置雖然一直強(qiáng)調(diào)“語(yǔ)言+專(zhuān)業(yè)知識(shí)”，但專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程只是蜻蜓點(diǎn)水式地開(kāi)設(shè)，廣西企事業(yè)單位對(duì)于外語(yǔ)人才的專(zhuān)業(yè)能力并不滿(mǎn)意，企業(yè)需要花費(fèi)大量的人力和物力進(jìn)行再次培訓(xùn)。根據(jù)企業(yè)的需求，一方面廣西面向東盟外語(yǔ)教育在外語(yǔ)教育的同時(shí)加強(qiáng)校企合作，與企業(yè)簽訂“訂單式”培養(yǎng)合作，根據(jù)企業(yè)的人才技能需求為企業(yè)培養(yǎng)適合企業(yè)需求的外語(yǔ)人才。另一方面，與企業(yè)簽訂“訂單式”培養(yǎng)合作，可以保障學(xué)生的就業(yè)需求。其實(shí)施方式是：可讓企業(yè)派遣相關(guān)專(zhuān)家入校對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能課程進(jìn)行授課講解，或是派遣教師入駐企業(yè)進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)人才輸出的針對(duì)性和有效性。