面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的中美高校圖書館服務(wù)實(shí)踐與比較研究

姜董勇

（深圳市福田區(qū)圖書館，深圳 福田 518000）

1 引言

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，世界各國(guó)紛紛將科技創(chuàng)新提升到國(guó)家戰(zhàn)略層面。2011年奧巴馬政府提出“創(chuàng)業(yè)美國(guó)”計(jì)劃，2014年李克強(qiáng)總理發(fā)出了“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的號(hào)召。近年來我國(guó)涌現(xiàn)了科技創(chuàng)業(yè)園區(qū)、大學(xué)科技園、大學(xué)生眾創(chuàng)空間等多種類型的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地，一大批創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)起來，大學(xué)生成為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的重要力量。因此，高校肩負(fù)著培育與支持創(chuàng)業(yè)人才的重任。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與初創(chuàng)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)、政策、科技等情報(bào)信息的需求，為高校圖書館的社會(huì)服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)，需要高校圖書館充分發(fā)揮資源與人才優(yōu)勢(shì)，挖掘與整合各行業(yè)市場(chǎng)信息，輔助創(chuàng)業(yè)者的知識(shí)應(yīng)用與技術(shù)轉(zhuǎn)化。筆者通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與案例分析方法，總結(jié)和梳理中美高校圖書館面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的服務(wù)實(shí)踐，對(duì)比分析其差異之處，以期對(duì)我國(guó)高校圖書館拓展服務(wù)范圍、提高服務(wù)質(zhì)量有所啟示。

2 高校圖書館面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)開展信息服務(wù)的意義

2.1 深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的重要舉措

近年來，新一輪的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮正在形成，越來越多的大學(xué)生成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的生力軍。2015年5月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》，指出深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，要?jiǎng)?chuàng)新人才培訓(xùn)機(jī)制、建立健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課堂體系、強(qiáng)化專業(yè)實(shí)踐、改進(jìn)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。2018年10月教育部發(fā)布的《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育，全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》的40 條規(guī)定中也明確提出，要推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育緊密結(jié)合，搭建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與社會(huì)需求對(duì)接平臺(tái)，以增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。高校圖書館面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)開展信息服務(wù)是對(duì)國(guó)家“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略以及高校教育改革政策的積極響應(yīng)，是培養(yǎng)年輕一代的“工匠精神”，建設(shè)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者大軍的重要舉措。

2.2 高校圖書館社會(huì)職能與服務(wù)轉(zhuǎn)型的需要

《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》規(guī)定高校圖書館是學(xué)校信息化與社會(huì)信息化的重要基地[1]，為創(chuàng)業(yè)人員提供信息服務(wù)則是高校圖書館拓展社會(huì)職能的有效途徑。目前，高校圖書館的轉(zhuǎn)型正在圍繞信息服務(wù)的核心價(jià)值進(jìn)行，并朝著混合型圖書館方向發(fā)展，同時(shí)以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或創(chuàng)業(yè)企業(yè)的信息需求為導(dǎo)向，為其提供政策咨詢、行業(yè)信息、技術(shù)文獻(xiàn)等信息資源，以及數(shù)據(jù)管理、決策咨詢等增值服務(wù)。這一方面有助于在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同發(fā)展的大環(huán)境下，擴(kuò)大高校圖書館的社會(huì)影響力，實(shí)現(xiàn)向知識(shí)服務(wù)、泛在化服務(wù)轉(zhuǎn)型；另一方面，可以將優(yōu)質(zhì)的社會(huì)資源引進(jìn)高校圖書館，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，實(shí)現(xiàn)讀者與企業(yè)的雙向互動(dòng)。

2.3 創(chuàng)業(yè)者對(duì)信息服務(wù)的迫切需求

近年來，隨著“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略的推進(jìn)，涌現(xiàn)了大量初創(chuàng)企業(yè)。信息資源作為重要的生產(chǎn)力要素，其需求量也急劇增加。然而，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，信息冗余、網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊現(xiàn)象嚴(yán)重，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和小微企業(yè)受自身資源和技術(shù)的制約，需要借助外部信息服務(wù)機(jī)構(gòu)獲取行業(yè)資訊、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、專利文獻(xiàn)等情報(bào)信息。高校圖書館具有豐富的資源，以及信息檢索與分析的專業(yè)人員，面向大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或當(dāng)?shù)爻鮿?chuàng)企業(yè)開放服務(wù)，為其提供資源推介、市場(chǎng)數(shù)據(jù)搜集、戰(zhàn)略信息咨詢等服務(wù)，能夠極大地滿足創(chuàng)業(yè)者的個(gè)性化需求，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。另一方面，對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)而言，與高校圖書館的合作既能滿足自身信息需求，同時(shí)有助于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的引進(jìn)。

3 美國(guó)高校圖書館面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的服務(wù)實(shí)踐概況

圖書館開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)最早源于美國(guó)。2016年，美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)發(fā)布了一份關(guān)于服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的報(bào)告，題為《人民的孵化器：圖書館推動(dòng)創(chuàng)業(yè)》[2]。其中提到圖書館可為未來的企業(yè)家提供市場(chǎng)分析報(bào)告課程培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)客空間等服務(wù)，同時(shí)為小微企業(yè)提供特色商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)資源、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息咨詢服務(wù)，以及舉辦創(chuàng)業(yè)大賽活動(dòng)等。美國(guó)高校圖書館以服務(wù)校園創(chuàng)業(yè)為主，并不斷拓展與社區(qū)、當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)企業(yè)的合作，主要服務(wù)內(nèi)容集中在以下幾個(gè)方面。

3.1 信息資源服務(wù)

大多數(shù)美國(guó)高校圖書館的數(shù)據(jù)庫(kù)資源會(huì)面向師生、校友或合作機(jī)構(gòu)開放，開放存取資源則面向大眾開放。資源類型除了各個(gè)學(xué)科的書籍、期刊、學(xué)術(shù)論文等文獻(xiàn)資源以外，還為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體及中小企業(yè)提供豐富的商業(yè)信息資源，包括政策文件、市場(chǎng)信息、行業(yè)報(bào)告、相關(guān)法律、企業(yè)名錄等。比如哥倫比亞大學(xué)圖書館集成了貿(mào)易期刊、行業(yè)協(xié)會(huì)、各類訪談等商業(yè)信息來源，為用戶提供全球市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，包括數(shù)千個(gè)消費(fèi)品的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等；以及人口統(tǒng)計(jì)、行業(yè)市場(chǎng)研究、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、公司研究等多種業(yè)務(wù)報(bào)告。創(chuàng)業(yè)者可以通過郵件咨詢方式，借助這些資源進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、了解行業(yè)規(guī)范、制定商業(yè)計(jì)劃等[3]。例如北卡萊羅那州立大學(xué)圖書館提供了商業(yè)研究指南，整合了關(guān)于商業(yè)計(jì)劃、本地新聞、金融與投資、采購(gòu)與物流、市場(chǎng)與廣告等方面的專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)資源，創(chuàng)業(yè)者可以通過聯(lián)系圖書館員獲取信息。此外，還有部分高校圖書館建設(shè)了特色館藏資源，比如西弗吉尼亞大學(xué)理工學(xué)院圖書館依據(jù)當(dāng)?shù)孛旱V產(chǎn)業(yè)特色，收藏了采礦類文獻(xiàn)，服務(wù)于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。

3.2 創(chuàng)業(yè)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)

近年來，美國(guó)高校圖書館為創(chuàng)業(yè)者和中小企業(yè)提供的服務(wù)日漸豐富。部分高校圖書館設(shè)置了“創(chuàng)業(yè)咨詢圖書館員”崗位，負(fù)責(zé)為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)構(gòu)、相關(guān)社區(qū)團(tuán)體提供商業(yè)咨詢與指導(dǎo)，包括信息檢索、專利咨詢以及寫作類指導(dǎo)等，并介紹圖書館的資源與服務(wù)[4]。有些高校圖書館則開設(shè)了多種類型的創(chuàng)業(yè)課程，包括在線課程、嵌入式課程等，內(nèi)容涉及商業(yè)模式分析、行業(yè)市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃，面向大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)群體、社區(qū)成員、合作企業(yè)開放。如加州大學(xué)伯克利分校圖書館開設(shè)了“創(chuàng)新解決方案”“企業(yè)家精神：如何成功開展新業(yè)務(wù)”“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”等課程；佛羅里達(dá)州立大學(xué)圖書館開設(shè)了介紹創(chuàng)業(yè)管理工具“商業(yè)模式畫布”的課程，幫助創(chuàng)業(yè)者理清自身價(jià)值主張、客戶細(xì)分、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要伙伴、收入來源、核心資源等9 個(gè)商業(yè)運(yùn)作的核心模塊，從而構(gòu)建出初創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式。北卡萊羅納州立大學(xué)圖書館通過科技創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目路演等形式對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。

3.3 專利信息服務(wù)

部分美國(guó)高校圖書館作為PTRC（專利和商標(biāo)資源中心）成員，面向創(chuàng)業(yè)企業(yè)還開展多樣化的專利信息服務(wù)，具體包括專利資源推薦、專利咨詢、專利信息檢索、專利培訓(xùn)與活動(dòng)推廣，從而幫助初創(chuàng)企業(yè)了解行業(yè)領(lǐng)域核心技術(shù)、發(fā)展前景、專利申請(qǐng)與保護(hù)的方法等。比如新罕布什爾大學(xué)法律圖書館向公眾提供各國(guó)專利免費(fèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源鏈接、專利律師或代理人聯(lián)系信息，并通過視頻向用戶普及專利與商標(biāo)知識(shí)，以及如何檢索與利用專利資源。萊斯大學(xué)Fondren 圖書館網(wǎng)站提供了專利服務(wù)館員的聯(lián)系方式，設(shè)置了FAQ 模塊，將常見問題進(jìn)行主題了分類，接受用戶關(guān)于專利與商標(biāo)相關(guān)問題的咨詢，如問題列表中有一項(xiàng)提問“貴館是否提供相關(guān)專利的檢索服務(wù)？”[5]。北肯塔基大學(xué)圖書館為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)人員開展專利保護(hù)、分類與檢索方面的知識(shí)培訓(xùn)；華盛頓大學(xué)工程圖書館還組織由企業(yè)家、知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家與律師等主體參與的知識(shí)產(chǎn)權(quán)交流活動(dòng)，如專利訴訟的路演[6]。

3.4 空間場(chǎng)所服務(wù)

近年來，美國(guó)高校圖書館以服務(wù)創(chuàng)業(yè)為主題進(jìn)行空間改造，借助自身空間、設(shè)備以及資源優(yōu)勢(shì)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、社區(qū)創(chuàng)客提供了激發(fā)靈感與協(xié)同工作的場(chǎng)所，如創(chuàng)客空間、開放實(shí)驗(yàn)室等?？咸刂萘⒋髮W(xué)塔斯卡羅瓦斯分校圖書館的創(chuàng)客空間促使用戶將創(chuàng)新思想轉(zhuǎn)化成企業(yè)產(chǎn)品或適銷產(chǎn)品，同時(shí)也是俄亥俄州小企業(yè)發(fā)展中心所在地，用于培養(yǎng)數(shù)字和創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)。北卡萊羅那州立大學(xué)圖書館的Hill創(chuàng)客空間向師生提供了各種新興的制作技術(shù)與工具，比如3D掃描儀、可編程機(jī)器人、3D打印機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)入門套件等設(shè)備。密歇根大學(xué)圖書館Shapiro 設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室開展了由社區(qū)創(chuàng)客們參與科學(xué)過程的若干項(xiàng)目，探索機(jī)器學(xué)習(xí)的使用，比如空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)和社區(qū)測(cè)繪等。

4 中國(guó)高校圖書館面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的服務(wù)實(shí)踐概況

我國(guó)高校圖書館的創(chuàng)業(yè)服務(wù)主要面向大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體展開，少數(shù)圖書館也為初創(chuàng)企業(yè)提供信息服務(wù)。其中，針對(duì)大學(xué)生的服務(wù)內(nèi)容包括組織創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享講座、提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資料、建設(shè)創(chuàng)客空間等；面向創(chuàng)業(yè)企業(yè)主要提供信息代查代檢、文獻(xiàn)資源傳遞、專利信息服務(wù)等內(nèi)容。

4.1 文獻(xiàn)資源服務(wù)

隨著我國(guó)高校圖書館社會(huì)服務(wù)功能的延伸，在資源建設(shè)方面除了重視學(xué)科資源以外，經(jīng)濟(jì)類、法律類、專利信息、行業(yè)報(bào)告等商業(yè)信息資源逐漸豐富，從而為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及校外初創(chuàng)企業(yè)提供資源支撐。比如，上海交通大學(xué)圖書館的資源列表中整合了全球企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、全球上市公司分析庫(kù)、法律數(shù)據(jù)庫(kù)、商業(yè)期刊集成數(shù)據(jù)庫(kù)等信息。武漢大學(xué)圖書館提供了中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)專題資料庫(kù)、中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)、中國(guó)商業(yè)報(bào)告庫(kù)等商業(yè)信息資源。這些資源面向校內(nèi)師生免費(fèi)開放，校外人員則可以通過文獻(xiàn)傳遞、電話或郵件咨詢等形式獲取。文獻(xiàn)資源服務(wù)是高校圖書館為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供的最基本的服務(wù)。

4.2 信息檢索與咨詢服務(wù)

目前，部分高校圖書館逐漸拓展服務(wù)對(duì)象范圍，開始面向政府、企業(yè)等機(jī)構(gòu)開展情報(bào)服務(wù)、科技咨詢服務(wù)等。尤其在“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略背景下，創(chuàng)業(yè)者對(duì)市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及創(chuàng)新技術(shù)等信息的需求迫切，高校圖書館開始與企業(yè)開展項(xiàng)目合作，為其提供信息檢索與情報(bào)咨詢服務(wù)。比如華中科技大學(xué)圖書館為企業(yè)的信息調(diào)研提供信息檢索、定題檢索、技術(shù)引進(jìn)查新、新產(chǎn)品開發(fā)查新等服務(wù)；江蘇大學(xué)圖書館下屬科技信息研究所向創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供信息咨詢及技術(shù)服務(wù)；山東科技大學(xué)圖書館面向創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供有關(guān)技術(shù)引進(jìn)，新產(chǎn)品開發(fā)方向的情報(bào)咨詢服務(wù)[7]。

4.3 專利信息服務(wù)

“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略的推進(jìn)，使得知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、利用與服務(wù)成為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要保障。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)急需專利服務(wù)機(jī)構(gòu)為其提供某一具體技術(shù)領(lǐng)域的專利情況分析，輔助決策領(lǐng)域研發(fā)和市場(chǎng)投入，以及后期的專利申請(qǐng)、專利布局等。當(dāng)前，我國(guó)高校圖書館紛紛建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心，面向創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、中小企業(yè)開展專利服務(wù)，包括專利檢索、專利查新、專利分析等內(nèi)容。比如浙江大學(xué)圖書館為用戶提供專利法律狀態(tài)、專利技術(shù)、專利時(shí)效性等信息檢索，以及專利查新、專利可行性與有效性分析等服務(wù)；華中科技大學(xué)圖書館為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供專利布局分析與代檢索服務(wù)；上海交通大學(xué)圖書館面向大學(xué)生群體組織專利講座，如“加強(qiáng)專利保護(hù)意識(shí)，增加創(chuàng)業(yè)與就業(yè)籌碼—記《專利保護(hù)策略與專利侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)案例分析》”主題活動(dòng)。

4.4 創(chuàng)客空間服務(wù)

創(chuàng)客空間是當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐中心創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目研討和路演的主要場(chǎng)所。我國(guó)部分高校圖書館為鼓勵(lì)大學(xué)生主動(dòng)參與創(chuàng)業(yè)，開展創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，建立了創(chuàng)客空間，使得創(chuàng)客們共同創(chuàng)造并進(jìn)行創(chuàng)意思路交流。比如，武漢大學(xué)圖書館的創(chuàng)客空間為校園創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供了免費(fèi)的影音設(shè)備、會(huì)議場(chǎng)所、創(chuàng)業(yè)路演，以及會(huì)展平臺(tái)，創(chuàng)客俱樂部中還設(shè)置了音視頻加工室、CR/AR開發(fā)室、圖像創(chuàng)意室，幫助創(chuàng)客們進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)化[8]。沈陽師范大學(xué)圖書館建設(shè)了創(chuàng)客大講堂，定期邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)精英、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體進(jìn)行雙創(chuàng)輔導(dǎo)，提升他們的創(chuàng)業(yè)技能，并且還提供了創(chuàng)意工作坊、創(chuàng)意展示空間，促進(jìn)學(xué)生們的創(chuàng)意思想轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品[9]。上海交通大學(xué)與京東聯(lián)手打造的創(chuàng)客空間內(nèi)配備有新興的技術(shù)設(shè)備，比如3D打印機(jī)、無人機(jī)、虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)等，為創(chuàng)客們提供了全新體驗(yàn)，激發(fā)了創(chuàng)造靈感。

5 中美高校圖書館面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的差異與啟示

通過對(duì)中美高校圖書館服務(wù)創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐情況進(jìn)行調(diào)查與梳理，歸納出了兩國(guó)高校圖書館面向創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的主要服務(wù)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)服務(wù)類型基本一致，主要包括創(chuàng)業(yè)信息資源推介、信息咨詢、專利服務(wù)以及空間場(chǎng)所服務(wù)。不同點(diǎn)在于各項(xiàng)服務(wù)的形式、深度與廣度，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，在服務(wù)的開放性方面。美國(guó)公立大學(xué)圖書館采用開架服務(wù)方式，允許校外人員入館查找資料，這為校外創(chuàng)業(yè)人員獲取信息資源提供了極大便利。部分高校圖書館的數(shù)字資源則向師生、校友、合作機(jī)構(gòu)開放，并與谷歌達(dá)成合作，允許資源的公開獲取。相比較而言，我國(guó)高校圖書館信息資源基本面向在校師生，針對(duì)社會(huì)和企業(yè)開放的商業(yè)信息資源較少。此外，在空間服務(wù)方面，美國(guó)部分高校圖書館創(chuàng)客空間會(huì)面向師生與社區(qū)創(chuàng)客開放，而我國(guó)高校圖書館則主要面向校內(nèi)師生開放。

其次，在服務(wù)的深度與形式方面。在資源類型方面，美國(guó)高校圖書館關(guān)于創(chuàng)業(yè)主題的資源類型眾多，既包括導(dǎo)向性的政策文件、行業(yè)報(bào)告、地方新聞，還涉及細(xì)分領(lǐng)域的業(yè)務(wù)報(bào)告。我國(guó)高校圖書館提供的商業(yè)信息資源大多為經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品、公司等信息的專題資料庫(kù)，較少涉及細(xì)分領(lǐng)域的內(nèi)容。在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方面，美國(guó)高校圖書館通過在線課程、嵌入式課程等形式向大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供關(guān)于創(chuàng)業(yè)管理工具、創(chuàng)業(yè)思想與方法等方面的培訓(xùn)，我國(guó)高校圖書館未開設(shè)專門的創(chuàng)業(yè)課程，而是依托創(chuàng)客空間定期組織創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享類講座。

最后，在服務(wù)的廣度方面。美國(guó)高校圖書館提供了創(chuàng)業(yè)大賽、與社區(qū)合作開展創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐、專利訴訟路演等各種類型的推廣活動(dòng)，相較而言，我國(guó)高校圖書館所提供的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)略顯匱乏。此外，美國(guó)部分高校圖書館建設(shè)了創(chuàng)客空間、實(shí)驗(yàn)室等多種類型的空間場(chǎng)所，為創(chuàng)客們提供的新興制作技術(shù)與設(shè)備較為多樣，包括激光切割機(jī)、機(jī)器人、繪圖儀、3D 打印等設(shè)備，而國(guó)內(nèi)高校圖書館的空間類型與新興技術(shù)設(shè)備較少。

通過對(duì)比中美高校圖書館在創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面存在的差異，并借鑒美國(guó)高校圖書館的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，得到如下啟示：（1）找準(zhǔn)服務(wù)定位，面向創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供更多開放性服務(wù)。在“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略背景下，高校圖書館應(yīng)更好地發(fā)揮社會(huì)服務(wù)的功能，將自身定位為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的支援性情報(bào)提供方[10]，與更多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建立合作關(guān)系，向他們開放商業(yè)信息資源，提供空間與技術(shù)支撐。通過實(shí)地調(diào)研、走訪等形式了解創(chuàng)業(yè)群體的需求，完善創(chuàng)業(yè)信息資源建設(shè)，并有針對(duì)性地提供市場(chǎng)、技術(shù)、產(chǎn)品、專利等分析報(bào)告。（2）建設(shè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，拓展服務(wù)維度。包括開設(shè)多層次的創(chuàng)業(yè)課程、建立多功能的創(chuàng)業(yè)孵化載體。比如，將創(chuàng)業(yè)方式與理念、市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、專利檢索與保護(hù)、營(yíng)銷手段等內(nèi)容納入課程內(nèi)容，課程形式則以專題講座、普及公選課及項(xiàng)目大賽多方面展開。此外，定期組織真人圖書館活動(dòng)，搭建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體與企業(yè)家、行業(yè)專家的交流與合作，為其創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化提供支撐。（3）加強(qiáng)與校外機(jī)構(gòu)的合作，共筑創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。高校圖書館應(yīng)與公共圖書館、大學(xué)科技園、企業(yè)、社區(qū)等多方合作，整合創(chuàng)業(yè)信息、空間與技術(shù)資源，面向社區(qū)特定人群制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，拓展服務(wù)維度。面向科技園、企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)服務(wù)需求調(diào)研，填補(bǔ)服務(wù)空白，并承擔(dān)起除了創(chuàng)業(yè)資料與課程提供、情報(bào)咨詢以外的創(chuàng)業(yè)分享、路演等活動(dòng)的組織推廣，創(chuàng)建協(xié)同化創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。