藥事管理對藥劑科管理質量的作用分析

322204浦江第二醫(yī)院，浙江 浦江

隨著社會經濟發(fā)展和人民生活水平提高，人們對醫(yī)療水平的要求也日漸提高。新時期醫(yī)療機構面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，醫(yī)藥管理一直以來都是國家和政府關注重點，近年來針對醫(yī)藥品管控的政策法律制度頻出，這既說明藥事管理工作的重要性，同時也說明醫(yī)院在藥劑管理方面仍然存在許多問題，醫(yī)院藥事管理工作亟待管控和改善。

藥事管理概述

藥劑科是醫(yī)院藥劑管理的重要職能部門，藥劑科主要職能包括藥品采購供應、藥劑監(jiān)測和調制及執(zhí)行國家藥政法規(guī)等藥事管理工作。藥事管理是通過先進的管理技術和措施，對藥品進行科學管理，避免出現(xiàn)藥品混放、藥品未按先進先出使用、藥品積壓等問題，保證用藥安全，促進合理用藥。加強對藥劑科的科學管理，不僅能夠提高藥劑科的管理質量，也能夠為醫(yī)院的醫(yī)療質量和安全提供重要保障。

醫(yī)院藥事管理現(xiàn)狀

目前我國藥事管理水平還不夠高，藥事管理中還存在一些問題?，F(xiàn)階段醫(yī)院藥品管理已經實現(xiàn)了信息化管理，但是信息化管理的水平還比較低，尤其是信息化系統(tǒng)的后期更新和維護管理工作沒有引起足夠的重視，這就會導致醫(yī)院的藥物不能夠實現(xiàn)有效、科學的管理。另一方面，藥事管理人員專業(yè)性不強、管理能力較差，素質有待提高等問題比較突出，這就使得藥物的日常存放和管理不夠科學合理，也會對醫(yī)院用藥安全和用藥質量的保證構成威脅。還有一個較為突出的問題是醫(yī)院藥事管理工作沒有相應的監(jiān)督考核部門對其實施監(jiān)督管控，單純依靠相關法規(guī)約束無法使藥事管理具體工作得到有效管控，這就使得藥事管理工作如果沒有執(zhí)行到位，也缺乏相關的監(jiān)管制度對其管控[1]。

藥事管理工作的改善措施

為了促進藥事管理工作的科學性和有效性，醫(yī)院必須采取一些措施加強和完善藥事管理。對相關藥事管理人員定期培訓是醫(yī)院應采取的一項必要措施，既提高藥事管理人員醫(yī)藥管理水平，又提高藥事管理人員專業(yè)水平，促進藥事管理工作更加有效和科學。其次為提高藥品管理效率，降低人為操作管理失誤率，應充分利用先進的信息技術和信息系統(tǒng)提高藥事管理的工作效率，并對信息系統(tǒng)的相關軟件和硬件設備的更新維護安排專人負責和管理，使先進的信息技術和設備更好地服務于醫(yī)院藥事管理工作。另外，完善相關責任和監(jiān)督制度，才能更好地實現(xiàn)對藥事管理人員的工作進行約束和監(jiān)督，提高藥事管理人員的責任意識，促使他們轉變觀念，做好藥事管理的日常工作，保證藥品使用和管理的安全性和合理性[2]。

藥事管理對藥劑科管理質量作用分析

對藥事管理采取科學的管理制度，提高藥事管理科學性和有效性，對藥劑科管理質量具有十分重要的作用。

提高用藥安全性：加強對藥事管理工作監(jiān)督和管理，使藥事管理人員在藥品采購入庫過程中加強對藥品入庫檢驗管理，對于質量不合格藥品能夠及時發(fā)現(xiàn)并避免不合格藥品入庫；同時藥事管理人員也要加強藥品入庫后存放保管工作，防止藥品出現(xiàn)潮濕發(fā)霉、過期等問題，注意藥品堆放和整理工作，使藥品存放環(huán)境保持干燥、整潔，從而使藥品質量得到保證；藥品在采購入庫后，藥品調制或藥品使用等環(huán)節(jié)只有在相關管理制度監(jiān)管和約束下才能使藥品質量得到更好保證。加強藥事管理工作，通過提高藥物流通過程安全性，促使用藥安全性得到有效提高。

提高用藥規(guī)范性和合理性：信息技術和設備應用于藥事管理工作使藥事管理更加高效，一方面降低了人為操作失誤率，提高了藥物管理和使用過程合理性和規(guī)范性。另一方面，藥劑科工作人員可以快捷查詢到藥物的信息，使藥物管理更加規(guī)范，同時也幫助醫(yī)生對藥物的使用更加方便和正確，確保醫(yī)生在用藥方面更加規(guī)范和合理。完善藥事監(jiān)管制度，對藥事管理人員工作進行科學的考評和審核，使藥物管理和使用人員都能夠在相關制度的約束和監(jiān)督下規(guī)范自身行為，規(guī)范藥物的管理過程和使用過程，提高用藥的規(guī)范性。

提高用藥的科學性：完善藥事管理的制度管理，加強對藥事管理人員的藥學教育，使藥事管理人員在藥劑的調試和配制過程中科學用量，就會使藥品在使用過程中更加科學有效，從而提高用藥科學性。藥劑科非常重要的一項職能就是對藥品的調試和配制過程進行科學操作管理，加強對藥事管理人員培訓，提高其專業(yè)水平，更新其醫(yī)藥知識，能夠促進藥劑人員在藥品調試和使用過程中的操作更加規(guī)范、科學，提高藥品使用的科學性。

提高醫(yī)院服務管理水平：藥事管理人員除了負責藥物日常管理工作外，還要負責對外窗口服務咨詢工作，為患者提供藥物服務和咨詢服務。提高藥物管理人員服務水平和工作能力，能夠使藥物管理人員為就醫(yī)人員提供更合理的用藥指導和服務指導。良好窗口形象和優(yōu)質咨詢服務，使患者能夠放心咨詢、加深對醫(yī)院良好服務印象，同時也提高醫(yī)院的服務管理水平和提升醫(yī)院整體形象[3]。

結 論

必須強化藥劑科藥事管理的科學性和有效性，提高藥品管理使用規(guī)范性和合理性，促進整個醫(yī)院醫(yī)療管理和服務水平的提高。