大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下縣級公共圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展

孫 曉

（丹陽市圖書館）

進(jìn)入21世紀(jì)，電子信息爆炸，各種數(shù)據(jù)紛至沓來。公共圖書館特別是縣級小型圖書館，如何在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下不被淹沒并嶄露頭角，是公共圖書館面臨的重要議題。經(jīng)過數(shù)年的工作實(shí)踐，本文提出了一些可行性建議，為小型公共圖書館的改革創(chuàng)新提供新的思路。

1 認(rèn)識大數(shù)據(jù)

目前，對大數(shù)據(jù)的定義并沒有統(tǒng)一規(guī)范，但各界對大數(shù)據(jù)的特征達(dá)成了基本共識。大數(shù)據(jù)主要有以下四個(gè)關(guān)鍵特征（簡稱“4V”）：①數(shù)據(jù)量大（Volume），各種來源、各種類型的海量數(shù)據(jù)持續(xù)增長；②數(shù)據(jù)形式多樣（Variety），如文本、圖像、視頻、傳感器數(shù)據(jù)等，包括結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；③數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性（Velocity）,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)生成、存儲、處理和分析；④數(shù)據(jù)價(jià)值密度低（Value），單個(gè)數(shù)據(jù)的價(jià)值可能非常低，但從這些數(shù)據(jù)構(gòu)成的海量集合中往往可以發(fā)現(xiàn)重要的知識與隱含的價(jià)值。［1］

2 利用大數(shù)據(jù)

2.1 完善圖書館網(wǎng)站

縣級公共圖書館的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施均無法與大型圖書館相比，只能把工作做細(xì)、做強(qiáng)、做精，不能盲目圖大。目前的縣級公共圖書館基本都開設(shè)了網(wǎng)站，讓大數(shù)據(jù)為圖書館服務(wù)，讓讀者足不出戶在家就能享受圖書館的各項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。但是，許多縣級圖書館囿于經(jīng)費(fèi)限制，疏于網(wǎng)站的維護(hù)和管理，這對圖書館的發(fā)展極為不利。必須由專人負(fù)責(zé)管理網(wǎng)站，真正把圖書館網(wǎng)站功能化，讓讀者熟悉它、利用它。

2.2 購入電子圖書

電子圖書已然成為大數(shù)據(jù)時(shí)代下不可忽視的文化陣地。它有著紙質(zhì)圖書不可比擬的優(yōu)勢：占地小、容量大、沒有時(shí)空限制?？h級圖書館的購書經(jīng)費(fèi)有限，可與其他館聯(lián)合購買，在共享電子資源的同時(shí)，擴(kuò)充本館的館藏容量。

2.3 配備其他電子設(shè)備

縣級圖書館每年需要開辦展覽十余場以上，傳統(tǒng)的各類展覽需要大量的物力、人力、財(cái)力投入，借力電子滾動屏可以以最小的成本取得最大的回報(bào)。利用省館共享的展覽圖片資源，以電子圖片形式直接在電子滾動屏滾動播出，既節(jié)約了場地和制作成本，也可聯(lián)合中小學(xué)校開展主題性電子圖片資源展覽。傳統(tǒng)展覽與電子展覽雙管齊下，效果自然事半功倍。

閱覽室是縣級圖書館的重要陣地。以丹陽館為例，每日來館閱報(bào)的老年讀者居多，盡管館內(nèi)訂閱報(bào)紙期刊550余種，但有時(shí)仍不能滿足所有老年讀者的閱讀需要。購置讀報(bào)儀可以有效緩解“一報(bào)眾搶”的局面，也為來館查詢舊報(bào)信息的讀者提供了便捷渠道，省去了復(fù)印的繁瑣。通過添置相關(guān)閱讀設(shè)備，不但擴(kuò)充了圖書館的可用資源，更為來館查詢資料的讀者提供了高科技的人性化服務(wù)。

3 創(chuàng)新服務(wù)

筆者認(rèn)為，結(jié)合目前的城市結(jié)構(gòu)和讀者框架，縣級公共圖書館更應(yīng)為城市的主體——青壯年讀者架構(gòu)讀書的橋梁。

3.1 建立圖書館微信公眾號

微信用戶以中青年為主，圖書館微信公眾號也應(yīng)以中青年為主要宣傳推廣對象。目前，在鎮(zhèn)江市的所有縣級圖書館中，只有句容圖書館建立了微信公眾號，利用微信公眾號這一平臺，可以讓圖書館服務(wù)走進(jìn)百姓生活，讓更多的市民成為圖書館的用戶。

3.2 建立QQ讀者交流群

圖書館可根據(jù)每年閱讀記錄整理出重點(diǎn)讀者，建立QQ讀者交流群。由圖書館設(shè)立負(fù)責(zé)人，定期為重點(diǎn)讀者提供新書介紹或推薦，可根據(jù)讀者喜好和需求購置圖書，讀友也可以相互交流讀書體會，為圖書館的閱讀活動出謀劃策。鹽城市鹽都區(qū)圖書館成立了書友會，每年舉行多場主題性文字閱讀，書友在閱讀中相互借鑒、共同成長，活動集錦也成為大家口口相傳的佳話，吸引越來越多愛讀書的人加入，如今的書友會已成為鹽都區(qū)圖書館讀者服務(wù)的重要組成部分。

3.3 活動品牌化

丹陽市圖書館的“紅領(lǐng)巾讀書征文、演講”比賽每年吸引著全市的中小學(xué)生參加，經(jīng)過多年的不懈努力，“紅領(lǐng)巾讀書征文、演講”活動已成為“圖書館服務(wù)宣傳周”的標(biāo)志性活動品牌。但僅有針對中小學(xué)生的品牌活動是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，立足這一成功的活動經(jīng)驗(yàn)，縣級公共圖書館必需將活動范圍擴(kuò)大化、常態(tài)化，將活動的觸角延伸到社會的方方面面，深入推進(jìn)全民閱讀事業(yè)。丹陽市圖書館近年來開展了面向農(nóng)民和外來務(wù)工人員的讀書征文活動，活動一經(jīng)推出，反響熱烈。這是容易被人忽略的社會群體，但其實(shí)這個(gè)群體是廣泛而需求強(qiáng)烈的的受眾，我們要讓全社會全方位地感受圖書館的存在和力量，讓圖書館長久的走下去。

3.4 它山之石 可以攻玉

在新的形勢下，圖書館必須大膽地走出去，借力其他部門，如當(dāng)?shù)氐慕逃?、電視臺、學(xué)校等，共同開展各類讀書活動。結(jié)合當(dāng)前中央的文化惠民精神，縣級公共圖書館也可以聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機(jī)構(gòu)，把文化送進(jìn)基層，激發(fā)群眾閱讀熱情，從而培養(yǎng)整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的閱讀習(xí)慣。只有全民閱讀，才是圖書館的最終目標(biāo)。讓每一個(gè)人愛上閱讀，體會到閱讀的樂趣，這是圖書館事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

3.5 擴(kuò)大聲勢 營造輿論氛圍

圖書館在信息浩繁的數(shù)據(jù)時(shí)代，不但要努力工作，更要擴(kuò)大輿論宣傳?？h級公共圖書館的硬件、軟件、人力、財(cái)力儲備有限，面對嚴(yán)峻的發(fā)展形勢，縣級圖書館要轉(zhuǎn)變觀念，把觸角延伸到各種媒體中去，大力宣傳本館的各項(xiàng)活動，如本地報(bào)紙、門戶網(wǎng)站、其他各級媒體平臺。丹陽市圖書館在本市發(fā)行量最大的《丹陽日報(bào)》上開辟了“圖情專欄”，專門介紹熱門和高質(zhì)量的好書，刊發(fā)讀友的書評，同時(shí)在本地的門戶網(wǎng)站申請了專門發(fā)言人，回答網(wǎng)友有關(guān)圖書館的疑問，這些舉措擴(kuò)大了圖書館的影響力，提高了圖書館的聲譽(yù)，讓更多的人了解圖書館、走進(jìn)圖書館、愛上圖書館。