獵頭顧問: 獵人才獵人生

Jean

我第一次知道“獵頭顧問”這個詞是因為一部電視劇——《獵場》，劇中主演胡歌一改往日“逍遙哥哥”和“宗主”的灑脫形象，變成職場菜鳥鄭秋冬，在職場和人事的雙重挫折下跌入谷底，成為從零開始打拼的新手，經(jīng)過自己一步步的努力，最終成為獵場精英、職場大腕。

電視劇很好看，劇中鄭秋冬作為獵頭表現(xiàn)出來的睿智、精干的工作作風也很吸引我。我喜歡跟人溝通，不太喜歡每天跟著流程按部就班地處理事務性工作，加上我之前在培訓行業(yè)做銷售掌握的溝通技巧，對比著身邊人對獵頭這份工作的描述，我覺得這是我可以嘗試的職業(yè)。于是，從事了2年的銷售工作后，我主動跳槽去了一家人力資源公司，開始了我作為獵頭顧問的職業(yè)生活。

識人，識智慧

進入獵頭部門工作的第3個月，我接受了一個幫助某生物醫(yī)藥公司招聘CEO的項目。公司的董事長是技術(shù)出身，不懂市場運作，急需通過我們尋找一個CEO管理公司業(yè)務。

我根據(jù)獵頭工作的流程，在各大平臺發(fā)布了招聘信息。第二天，就收到了一份簡歷。

“200W”“高管”“合伙人”，簡歷上的字樣讓我有些慌了神。雖然已經(jīng)做足了要和高層次人才打交道的準備，但看到這些詞，想到要和這樣的高管直接交流，我還是有些緊張。

我拿著手機，卻遲遲不肯按下通話鍵。領導看到我的狀態(tài)，跟我說了這樣一句簡單、干脆、利落的話，“你只要做兩個動作，拿起電話，撥打號碼！”我知道我躲不過了，只好拿起電話。對方是一位男士，沒等我開口，就問我：“這是什么公司，做什么產(chǎn)品，現(xiàn)在規(guī)模怎么樣……”我來不及反應，只好磕磕絆絆、吱吱呀呀地一一做了回答。最后對方說：“好的，你加我微信，我把修改后的簡歷發(fā)給你。”

這是我跟候選人最窘迫的一次溝通，整個通話的過程沒有超過10分鐘。因為沒有機會跟對方交流并且判斷對方求職的真實性及對方的能力，培訓時教的面試技巧也根本用不上。

加了微信后過了2小時，候選人把修改后的簡歷發(fā)給了我。從信息到履職經(jīng)歷，每一條都寫得很完善且很有針對性，很符合企業(yè)要招聘的CEO的要求。核對、整理了候選人信息后，我立馬推薦給客戶。候選人的簡歷的確很優(yōu)秀，對方對他非常感興趣，立馬約了面試。之后的進展也十分順利，我給雙方安排了多次面試溝通的機會，來到了最后的談薪階段。

當我正在竊喜一個大項目落地，而我將要拿到高額的獎金時，我卻從招聘公司那得到了“因為薪資問題沒有談成”的最終結(jié)果。人生有時候可能就是這樣跌宕起伏，驚喜和意外并存。但應該選擇悲傷，還是選擇調(diào)整心態(tài)重新投入到下一個項目？當然，我選擇了后者。

這個項目雖然沒有成功，但我有了收獲和成長。至少我的人才庫里多了一個高管候選人。他跟我說他對自己有明確的規(guī)劃，在30多歲就賺到了人生中的第一個100萬，也對自己的未來發(fā)展方向有很多新的想法。通過和他的溝通，我看到一種我從沒見過的人生，更讓我知道生活有無限可能。

這是獵頭職業(yè)的魅力，我可以通過這份職業(yè)了解不同人的人生，知道他們在每一次轉(zhuǎn)折、困惑的時候怎么做選擇，知道他們面對成功、面對誘惑怎么做選擇，知道怎么規(guī)劃人生讓自己更有價值。

“獵頭”這個詞源于英文單詞“headhunting”，原來是指“二戰(zhàn)”后，一些歐美國家像獵人一樣派專業(yè)公司到處物色優(yōu)秀的科學家，之后它被借用并逐漸流傳開。其中的“頭”是智慧集中所在，所以要成為“獵頭”，必須武裝好自己的頭腦，才能“捕獵”到最合適、最優(yōu)秀的高級人才。

怎么武裝呢？學習的重要性就體現(xiàn)出來了。

獵頭是一份建立在他人職業(yè)發(fā)展之上的職業(yè)，沒有一個人會愿意把自己的職業(yè)和未來隨便交給一個陌生人。作為服務方，我們?nèi)〉脛e人信任的前提就是專業(yè)度。所以，唯一的辦法就是讓自己通識行業(yè)知識，成為這個行業(yè)的專家。我曾面試了一個獵頭顧問，他跟我分享自己曾經(jīng)為了解一個行業(yè)，花了三個通宵學習和研究的經(jīng)歷，而我自己也常常為了研究一個新接觸的行業(yè)而多次加班學習。

當然，只了解行業(yè)信息還不夠，獵頭還得有敏銳的觀察力和強大的行動力。比如，今天有則新聞說某某公司要在某城市開辦工廠，敏銳的獵頭就會捕捉到這個信息，然后做下一步的行動：我會找到這家公司的相關(guān)負責人，或者找到這家公司負責招聘的HR，預約上門拜訪;拿到公司對招聘人選的要求后，我們還會分析哪些行業(yè)背景、哪些職位的人適合這份工作;接著才是通過各種渠道找人;之后，獵頭還要判斷人選信息的真實性，跟企業(yè)溝通面試的情況，協(xié)助雙方談offer，確保候選人順利入職并度過擔保期……整個流程涉及不同領域?qū)I(yè)知識和信息，比如，這個行業(yè)具體做什么，這個企業(yè)的市場盈利水平，不同工種的工作環(huán)境差異，等等。每個環(huán)節(jié)都需要達到極致的專業(yè)水準，才能保證不會出一點差錯。

其次，我們要學習溝通的技巧。很多時候事情進展不下去，大部分是溝通出了問題。每個人都站在自己的立場表達著自己的想法，很難達成一致，自然就沒有結(jié)果了。所以一定要有同理心，學會站在他人的角度思考問題，去了解候選人的背景、核心優(yōu)勢，了解他對職業(yè)未來的想法，再給建議。這樣對方會比較愿意接受，雙方想法達成一致，有了基本的信任，后面的事情就會好做很多，哪怕合作沒有達成，也不會失去人脈關(guān)系。

最后，就是銷售技巧。獵頭本質(zhì)是一份銷售工作，因為我們要把甲方職位“賣”給候選人，也要把候選人“賣”給甲方。但這個買賣的過程不像平時的生活用品，你看得到，摸得著，這更像是無形產(chǎn)品的買賣，需要傳遞很多感性的東西，這也給工作增加了難度。

當然，獵頭要學習的不僅僅是行業(yè)知識、溝通技巧、銷售技巧，還有其他許多待學習的內(nèi)容……學無止境，因為我們身上擔著的是很多候選人的職業(yè)發(fā)展，也是很多企業(yè)的變革發(fā)展。

相信可能性，這是我的帶教老師給我們培訓時一直強調(diào)的話，而我們要做的是把事情的確定性、不可能性降到最低。“相信可能性”這句話也是對從事獵頭這份職業(yè)的人來說最基本的信念，因為企業(yè)最終是否能找到合適的員工，不會僅靠獵頭一個人，而是企業(yè)、候選人等共同努力的結(jié)果。身為獵頭，渺小的身軀也許不能引起驚濤駭浪，但若能泛起一些漣漪，我們都將為之自豪。

Q1：人力資源管理專業(yè)的核心課程有哪些？

陳學軍：比較核心的課程有偏基礎類的組織行為學、社會心理學，像勞動經(jīng)濟學這種經(jīng)濟類課程也會有所涉及。專業(yè)類課程主要是與人力資源管理的各種操作和應用相關(guān)，比如人力資源戰(zhàn)略、員工激勵、企業(yè)績效管理、人員培訓等。

Q2：考證是人力資源管理專業(yè)學生的必經(jīng)階段嗎？

陳學軍：目前，國家勞動和社會保障部并沒有將“人力資源管理師”證書作為強制要求的職業(yè)資格證書，所以考證不是人力資源管理專業(yè)學生的必經(jīng)階段，學生的參與度也不高。

Q1：你覺得這個專業(yè)哪門課程最難？為什么？

華俊彥：個人覺得績效管理是最難的課程。績效管理是通過人力資源管理將企業(yè)或者單位的策略目標轉(zhuǎn)化為個人目標項目的制度與方法，終極目標是使員工績效與組織績效相匹配。這一過程是一個動態(tài)調(diào)整的過程，除了需要對員工進行定量和定性的評價，還需要對整個組織的戰(zhàn)略、架構(gòu)、崗位及其職責進行規(guī)劃和梳理。

Q2：你覺得一個優(yōu)秀的人力資源專業(yè)學生，需要具備哪些能力和技能？

華俊彥：首先是學會觀察和溝通。人力資源管理的各個環(huán)節(jié)都需要觀察能力，招聘、日常工作、考核等環(huán)節(jié)中，員工的行為都需要密切關(guān)注。在了解問題、處理問題的過程中，人力資源管理者還需良好的溝通能力來支撐，特別是在穩(wěn)定員工情緒、緩解員工間矛盾等情形里。當然，最主要的還是學習能力。良好的學習能力有助于快速上手新事物，讓日常工作更順利開展。

（采訪：馮 姝）