智慧城市社區(qū)信息化解決方案
——智慧社區(qū)規(guī)劃方案

馬 磊

（湖北郵電規(guī)劃設計有限公司，湖北 武漢 430023）

0 引 言

隨著智慧城市相關研究的不斷深入，各種衍生內(nèi)容相繼誕生，智慧社區(qū)成為新時期信息化城市建設的重要內(nèi)容。數(shù)字化建設可從社區(qū)單元入手，隨后推廣至整個城市，實現(xiàn)城市的信息化發(fā)展。因此，國內(nèi)外都致力于信息化智慧社區(qū)的建設。目前，對于智慧社區(qū)的研究還處于起步階段，需促進社區(qū)內(nèi)各項服務系統(tǒng)的有機整合，并將先進信息化技術融入各個服務系統(tǒng)，實現(xiàn)信息化社區(qū)的建設。

1 智慧城市社區(qū)信息化建設過程中的主要應用技術

1.1 物聯(lián)網(wǎng)技術

物聯(lián)網(wǎng)是指通過各種信息傳感設備，實時采集任何需要監(jiān)控、連接、互動的物體或過程等各種需要的信息，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合形成一個巨大網(wǎng)絡。它的目的是實現(xiàn)物與物、物與人等所有物品與網(wǎng)絡的連接，以便于識別、管理和控制。物聯(lián)網(wǎng)的應用逐漸融入智慧社區(qū)的各個層面，為智慧社區(qū)信息化發(fā)展提供了各種支持。首先，視頻監(jiān)控、門禁以及安防；其次，遠程操控家居的各種電氣設備，并實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)控、遠程診斷等；最后，在商業(yè)領域中的應用，如POS機和自動販賣機等?？梢姡锫?lián)網(wǎng)是智慧城市與智慧社區(qū)建設的技術基礎。

1.2 云計算技術

隨著各種先進信息技術的發(fā)展和經(jīng)濟的不斷進步，物聯(lián)網(wǎng)技術和移動互聯(lián)網(wǎng)技術取得了較大進步。同時，由于海量信息處理、智能化、普適化及低成本等發(fā)展需求的提出，云計算技術發(fā)展飛速，并取得了明顯效果。云計算可將智慧社區(qū)中的智能系統(tǒng)和網(wǎng)絡通信系統(tǒng)有機結(jié)合，并整合到相應的系統(tǒng)平臺，促使社區(qū)的所有用戶均可共享信息資源。信息化管理平臺的建設涉及城市發(fā)展的各個領域，如環(huán)境、生產(chǎn)工作及生活狀態(tài)等。利用自動規(guī)劃、專家系統(tǒng)、機器學習以及統(tǒng)計學等方法，信息化管理平臺可深入挖掘、采集信息數(shù)據(jù)，提取和總結(jié)相關規(guī)律。智能挖掘和快速處理海量信息以強大的計算能力和儲存能力為基礎，故云計算技術的出現(xiàn)為智慧社區(qū)建設提供了新方法。

2 智慧社區(qū)信息化建設策略

2.1 社區(qū)監(jiān)控管理

建設信息化社區(qū)的主要目標是更好地保護社區(qū)居民的財產(chǎn)安全和生命安全。為預防各種偷竊事件和突發(fā)事件，需將視頻監(jiān)控功能添加到管理平臺，以及時記錄相關事件，提高社區(qū)內(nèi)部的安全保障[1]。通過全面視頻監(jiān)控社區(qū)人員流動、社區(qū)內(nèi)部事件、樓道、電梯以及社區(qū)入口等，及時應對突發(fā)事件，減少事件影響。通過連接網(wǎng)絡系統(tǒng)，視頻監(jiān)控系統(tǒng)具備瀏覽功能和遠程登錄功能。信息輸送工作由專門電纜負責。社區(qū)管理人員可利用無線網(wǎng)絡或有線網(wǎng)絡實時查看社區(qū)的各種狀況。

2.2 社區(qū)的安防系統(tǒng)

為保護社區(qū)安全，應建立覆蓋整個智慧社區(qū)的安防系統(tǒng)，形成兼具綜合性和技術性的管理系統(tǒng)。針對門禁功能、樓宇可視功能和對講功能、電子巡視功能、家庭防盜功能及小區(qū)報警功能等，建立相應的子系統(tǒng)，并由社區(qū)信息管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理[2]。覆蓋整個社區(qū)的安全系統(tǒng)是所有子系統(tǒng)的集合，可對整個社區(qū)嚴密把關，保障社區(qū)及周邊的安全。

2.3 電子信息屏系統(tǒng)

通過建立電子信息屏，可為社區(qū)用戶提供實時新聞和社區(qū)信息[3]。目前，智慧社區(qū)的居民可通過電子信息屏接收天氣預報、宣傳片、公益廣告以及政府公告等消息，同時可看到社區(qū)與城市的變化與發(fā)展，如建設與環(huán)保方面、科學與人文方面等。在信息化智慧社區(qū)的建設中，應充分運用信息化技術建立分屏幕畫面、多屏幕同步以及全屏顯示等顯示模式。

2.4 社區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)

為保障社區(qū)用戶的健康狀態(tài)，信息化智慧社區(qū)需擁有完善的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)。通過智慧社區(qū)的信息平臺輸送相關信息，居民可根據(jù)信息選擇醫(yī)療服務。社區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)主要包括病人、城市各大醫(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院等，需促進三者的信息交互[4]。社區(qū)應配置專門醫(yī)生，以提供定期上門檢查服務，同時將病況實時上傳至平臺。當發(fā)現(xiàn)異常問題時，社區(qū)應第一時間將其傳至城市大醫(yī)院，并將最終判斷結(jié)果回復給病人。醫(yī)療系統(tǒng)中應包括地圖位置、呼叫救援、流程管理及用戶管理等功能。此外，智慧社區(qū)的信息化管理平臺應為社區(qū)居民建立相應的計生信息檔案和養(yǎng)老保險檔案等基礎檔案信息，便于社區(qū)管理人員有效管理社區(qū)居民的醫(yī)療狀況。

2.5 養(yǎng)老服務

近年來，老年人一直是社會發(fā)展的重點關注對象。隨著我國老齡化程度的加深，政府對社會中的養(yǎng)老問題愈加重視。建設信息化智慧社區(qū)中，需加強對老年人的關注，提供多樣化的公益養(yǎng)老服務，如家庭監(jiān)護、醫(yī)務救助及居家養(yǎng)老等。基于智慧平臺建立一套可全面檢測老年人身體的終端監(jiān)控設備，從而全面掌控老年人的各項身體指標。例如，通過智能腕表收集老年人肺活量、血氧、脈搏、體溫、心跳、血壓及血糖等信息；利用GPS技術追蹤定位老年人，從而獲得更加及時、準確的數(shù)據(jù)信息，并連接監(jiān)測終端和社區(qū)管理平臺，接受控制中心的統(tǒng)一指揮。同時，連接手機、電腦等終端設備和社區(qū)管控平臺，也便于老人子女實時查看老人的身體狀況，并利用相關APP支付費用。社區(qū)的服務人員與醫(yī)護人員應配備手機移動終端，便于及時響應老年人的需求。

2.6 物業(yè)管理

將物業(yè)管理系統(tǒng)融入智慧社區(qū)綜合平臺建設中，便于實現(xiàn)社區(qū)物業(yè)管理的信息化發(fā)展目標。信息化物業(yè)管理以云平臺相關連接設備為基礎。第一，公告通知工作。通過建設云平臺，可將商業(yè)、物業(yè)及政府等領域的公告通知以短消息形式傳給住戶。通過日常發(fā)送各種信息，破除物業(yè)管理人員和住戶的交流障礙，提高物業(yè)服務水平和住戶感知。第二，物業(yè)檢修工作。通過云平臺將檢修項目中的維修評價、任務分配及維修價目表等展示給住戶，促使整個維修過程更加透明。第三，賬單服務。基于云平臺規(guī)劃在線支付、賬單查詢、賬單自動化生成及導入賬單信息等功能，住戶可利用各種終端設備快速、準確地查詢需繳納的物業(yè)費用。綜上所述，通過云平臺可有效減少人工操作費用，提高整體的物業(yè)收費效率。

3 結(jié) 論

物聯(lián)網(wǎng)技術和云計算技術的發(fā)展，促進了信息化智慧社區(qū)的建設。利用各種先進信息技術促進信息服務平臺的全面建設發(fā)展，實現(xiàn)了整個社區(qū)的高效、智慧管理。通過建立智慧社區(qū)，社區(qū)居民享受了便利的信息化生活服務，也推動了智慧城市的發(fā)展。