移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的“移動(dòng)招聘”探索

石傳發(fā)

（江西省金融控股集團(tuán)有限公司，江西南昌 330038）

1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在影響招聘

伴隨著智能手機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的下降，互聯(lián)網(wǎng)已悄無(wú)聲息地從PC時(shí)代進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2017年7月發(fā)布的 《第40次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)7.51億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，占96.3%。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、移動(dòng)政務(wù)蓬勃發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以其泛在、連接、智能、普惠等突出優(yōu)勢(shì)，塑造了全新的社會(huì)生活形態(tài)。

2 “移動(dòng)招聘”的內(nèi)涵及形式

2.1 “移動(dòng)招聘”的內(nèi)涵

筆者認(rèn)為，“移動(dòng)招聘”就是以智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備為載體的、以精美設(shè)計(jì)的企業(yè)專有微信招聘網(wǎng)站為主要形式的移動(dòng)應(yīng)用前端和后端的數(shù)據(jù)分析管理、信息溝通的整個(gè)招聘系統(tǒng)平臺(tái)。

2.2 “移動(dòng)招聘”的形式

2.2.1 微信招聘是“移動(dòng)招聘”的主要形式

微信的新媒體屬性，受眾覆蓋廣度，移動(dòng)端應(yīng)用特征等促成它成為“移動(dòng)招聘”社會(huì)化招聘的集大成者。多企業(yè)公共賬號(hào)都會(huì)通過(guò)自己的微信號(hào)直接發(fā)送招聘信息，求職者如果對(duì)哪家公司感興趣，可關(guān)注這家企業(yè)的微信賬號(hào)，這樣不但可以了解最新的招聘信息，而且可以了解企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，以及可以和內(nèi)部人員通過(guò)微信勾搭，大大增加工作的可能性。微信招聘功能中一鍵導(dǎo)入其他渠道已有的簡(jiǎn)歷更是真正的便捷，充分體現(xiàn)了移動(dòng)招聘的方便。最能體現(xiàn)微信招聘便捷的，當(dāng)屬其能充分利用碎片化的時(shí)間，幾乎不受時(shí)間和空間的制約，求職找工作（應(yīng)聘者）、發(fā)布招聘信息/推進(jìn)招聘進(jìn)程/招聘數(shù)據(jù)分析（HR）、篩選簡(jiǎn)歷/面試/審批。

2.2.2 讓校招筆試移動(dòng)起來(lái)

限于人力、物力、時(shí)間、場(chǎng)地、排程等問(wèn)題，傳統(tǒng)的線下筆試在成本和效率上都無(wú)法與移動(dòng)考試相匹敵。沒(méi)有固定場(chǎng)地的限制，足不出戶，學(xué)生在宿舍就可以參加考試，擴(kuò)大了招聘所覆蓋的學(xué)生范圍，移動(dòng)考試系統(tǒng)的防作弊功能：考試前，HR通過(guò)錄入試題和從題庫(kù)中抽題的方式快速創(chuàng)建考卷，使得關(guān)系較近的考生抽到的考卷不同，以避免試題泄露和聯(lián)合作弊情況的發(fā)生；考試中，系統(tǒng)設(shè)置了嚴(yán)格的中斷次數(shù)限制，控制考生作答時(shí)頁(yè)面跳出時(shí)間，杜絕考生邊作答邊查詢考試全程，系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行視頻、拍照監(jiān)控，前端頁(yè)面作答者可見(jiàn)拍攝框，以幫助HR全程掌握考生作答者狀態(tài)與行為表現(xiàn)，照片進(jìn)行系統(tǒng)存檔，方便后期核實(shí)。

2.2.3 移動(dòng)視頻招聘或成未來(lái)趨勢(shì)

目前視頻簡(jiǎn)歷在招聘行業(yè)中將個(gè)人簡(jiǎn)歷的表現(xiàn)方式從“一維”的文字簡(jiǎn)歷升級(jí)為“三維”的視頻簡(jiǎn)歷。利用“移動(dòng)視頻、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算”等技術(shù)，使得真、快、樂(lè)的招聘方式成為可能。在視頻簡(jiǎn)歷上是一個(gè)立體的求職者，而非一張張千篇一律的A4紙簡(jiǎn)歷。視頻招聘改變了傳統(tǒng)的面試方式，可以開(kāi)展“多對(duì)一”“一對(duì)多”的靈活視頻面試，幫助企業(yè)解決跨區(qū)域面試的難題，大大提高了招聘效能。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，還能解決“簡(jiǎn)歷真實(shí)性”和“信息量單薄”的問(wèn)題，超越圖片及文字信息簡(jiǎn)單，可信度低的問(wèn)題，讓用人單位可以更加直觀了解、更加全面地感受應(yīng)聘者。

3 “移動(dòng)招聘”的解決策略探索——以北森移動(dòng)招聘解決方案為例

縱觀招聘管理的大趨勢(shì)，無(wú)論是從雇主端還是應(yīng)聘者端，都在期待流程的不斷簡(jiǎn)化，Go Mobile已經(jīng)勢(shì)不可當(dāng)。據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)的移動(dòng)招聘實(shí)踐還只停留在通過(guò)微信發(fā)布招聘信息等移動(dòng)應(yīng)用前端，但想要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息進(jìn)入后的分析、管理，目前大部分第三方是無(wú)法支撐的。而作為國(guó)內(nèi)人才管理軟件云服務(wù)領(lǐng)先者的北森，在2014年就率先推出了目前業(yè)內(nèi)較為完善的移動(dòng)招聘解決方案，秉承“極致簡(jiǎn)單”的應(yīng)用開(kāi)發(fā)理念，將整個(gè)招聘流程搬到了移動(dòng)端，無(wú)論從啟動(dòng)時(shí)間、技術(shù)能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、招聘理念抑或市場(chǎng)推廣，北森移動(dòng)招聘解決方案在多個(gè)維度都已搶占了先機(jī) （見(jiàn)圖1）。

具體來(lái)說(shuō)，北森移動(dòng)招聘解決方案其實(shí)就是通過(guò)微信公眾號(hào)和APP的整合應(yīng)用，幫助企業(yè)打造專業(yè)的移動(dòng)招聘平臺(tái)，在移動(dòng)端更有效地連接應(yīng)聘者、招聘HR及面試官，更輕松地進(jìn)行招聘信息的溝通和過(guò)程管控，打造極致的用戶體驗(yàn)。

北森移動(dòng)招聘解決方案共包含四大模塊，其中企業(yè)微信招聘公眾號(hào)和HR專用APP搭建了應(yīng)聘者和HR信息交流的平臺(tái)，企業(yè)HR隨時(shí)隨地發(fā)布職位、篩選簡(jiǎn)歷；應(yīng)聘者也可以隨時(shí)隨地投遞簡(jiǎn)歷、報(bào)名宣講會(huì)、查看面試結(jié)果等，高效利用起碎片時(shí)間；而面試官微信服務(wù)號(hào)和入職APP則是關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部溝通，幫助HR更方便地協(xié)調(diào)內(nèi)部面試官的日程，讓被錄用的新員工更快速地做好入職準(zhǔn)備。在北森移動(dòng)招聘解決方案中，微信、短信和APP都是重要的操作工具，但相比之下，微信平臺(tái)更為核心。這與目前微信在人們移動(dòng)應(yīng)用習(xí)慣中所占據(jù)的地位直接相關(guān)。

圖1 北森移動(dòng)招聘解決方案對(duì)三類使用者的價(jià)值

北森移動(dòng)招聘解決方案有效地將微信、短信、APP等移動(dòng)端應(yīng)用有機(jī)地貫穿在了企業(yè)招聘的全流程中，依托該方案的整體功能架構(gòu)，從企業(yè)品牌宣傳、宣講會(huì)的舉辦、人才的甄選到員工的入職管理，企業(yè)成員的內(nèi)部協(xié)作，招聘過(guò)程的各個(gè)相關(guān)主體都能夠更加快捷、方便地完成各自操作，并實(shí)現(xiàn)彼此間的高效溝通，HR也可以在移動(dòng)端對(duì)招聘工作進(jìn)行更精準(zhǔn)的效果分析，進(jìn)而提高招聘管理的效率和效果。

今后我們會(huì)看到更多招聘系統(tǒng)供應(yīng)商在加速移動(dòng)端解決方案的布局并持續(xù)發(fā)力，群雄逐鹿之際，用戶體驗(yàn)必將成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而功能的完善性、使用的便捷性及智能性也會(huì)成為用戶體驗(yàn)的核心訴求。體驗(yàn)、移動(dòng)、社交、大數(shù)據(jù)……這些時(shí)下最具潮流的互聯(lián)網(wǎng)基因，在移動(dòng)招聘這場(chǎng)戰(zhàn)役中集體呈現(xiàn)爆發(fā)性的使用，這將進(jìn)一步使得人力資源新技術(shù)革命的風(fēng)暴來(lái)得更快一些。如果有預(yù)見(jiàn)性地趕上互聯(lián)網(wǎng)大潮，企業(yè)勢(shì)必能夠在人才爭(zhēng)奪第一戰(zhàn)中搶得先機(jī)。