領(lǐng)導(dǎo)干部如何運(yùn)用群眾語言和群眾交流

沙海燕

(中共黑龍江省哈爾濱市香坊區(qū)委黨校，黑龍江 哈爾濱 150046)

一、領(lǐng)導(dǎo)干部要用通俗易懂的語言和群眾交流

領(lǐng)導(dǎo)干部無論是落實(shí)政策還是與群眾溝通最重要的就是語言的溝通，其語言風(fēng)格直接關(guān)系著工作的開展情況。所以，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要用通俗易懂的語言、貼近生活實(shí)際的語言和群眾進(jìn)行交流。領(lǐng)導(dǎo)干部在向群眾傳達(dá)黨的方針政策時必須要通俗易懂，使群眾真正明白其所要表達(dá)的內(nèi)容，明白黨的意圖，從而知道該怎么做。但是在現(xiàn)實(shí)生活中有許多領(lǐng)導(dǎo)干部在與群眾交流時不用通俗易懂的語言，而是習(xí)慣于講官話和套話，這樣的語言讓百姓聽不懂，也很反感，達(dá)不到交流的目的。領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)會講通俗的語言。例如，毛澤東同志的“一切反動派都是紙老虎”，鄧小平同志的“摸著石頭過河”，習(xí)近平總書記的“鞋子合不合腳，只有穿著的人才知道”。這些語言就非常通俗易懂，群眾不僅能夠聽懂，而且能夠記住，有利于實(shí)現(xiàn)與群眾溝通的目的。領(lǐng)導(dǎo)干部在與群眾溝通時還要放下架子，少說官話、套話，避免出現(xiàn)假大空的語言，適當(dāng)?shù)臅r候也可以用一些幽默的語言與群眾進(jìn)行交流?？傊骷夘I(lǐng)導(dǎo)干部一定要學(xué)習(xí)總書記的通俗易懂的語言風(fēng)格，從而取得群眾的信任和支持，推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)順利開展。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部要用帶著情感的語言和群眾交流

只有帶著情感的語言才能使溝通更順暢，即在與群眾溝通時必須要把群眾放在心里，這樣在與群眾交流時就不會高高在上，也能得到群眾的支持，正如習(xí)近平總書記所說的“群眾在我們心中的分量有多重，我們在群眾心中的分量就有多重”。這也就說明了情感交流的重要性。所以，各級領(lǐng)導(dǎo)干部在與群眾交流時一定要帶著情感進(jìn)行，而非華麗的辭藻。然而，有些領(lǐng)導(dǎo)干部卻不愿意與群眾面對面的交流，有些領(lǐng)導(dǎo)干部則是假裝親近群眾，實(shí)則只是為了造聲勢。這樣的語言交流不僅不能拉近群眾的情感，而且還會疏遠(yuǎn)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)干部拉近與群眾的情感必須要做到以下幾點(diǎn)，一要樹立群眾觀點(diǎn)，牢記人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，從而在思想上尊重人民群眾，在具體行動上為群眾著想，始終把廣大人民群眾的利益放在首位。二要正確認(rèn)識干群關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要清醒的認(rèn)識到權(quán)利是人民所賦予的，一定要為人民服務(wù)，這樣在與群眾溝通時才能帶有強(qiáng)烈的情感。三要樹立正確政績觀。領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地的開展工作，要避免一些形象工程和政績工程，這樣就更有利于加深與群眾的感情。

三、領(lǐng)導(dǎo)干部要用地方語言和群眾交流

我國的語言豐富多彩，而各個地區(qū)群眾語言各不相同，不同地方的特色語言都很生動鮮活，作為領(lǐng)導(dǎo)干部只有融入當(dāng)?shù)厣?，了解?dāng)?shù)亓?xí)俗才能講好群眾語言，得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С趾屠斫?。領(lǐng)導(dǎo)干部的語言代表的是黨和政府的觀點(diǎn)，其職位越高，影響力也越大。領(lǐng)導(dǎo)干部只有講話恰當(dāng)?shù)皿w才能贏得民眾的掌聲。群眾語言是廣大人民群眾在長期生產(chǎn)生活中所創(chuàng)造出來的，常常包含代表地方特色的一些方言、諺語、俗語、口頭語等，這些語言雖然聽起來不是特別正規(guī)，但是能夠把抽象的東西具體化形象化，比較生動，具有親和力。例如，在東北就要學(xué)會用東北語言和群眾交流，在廣東就要學(xué)會用廣東語言和群眾交流，否則群眾可能無法正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖。為了更好的與群眾進(jìn)行溝通，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要學(xué)會使用地方群眾語言，要經(jīng)常下基層，深入到群眾中隨時隨地的向當(dāng)?shù)匕傩諏W(xué)習(xí)，用群眾耳熟能詳?shù)恼Z言與群眾溝通交流，運(yùn)用當(dāng)?shù)氐娜罕娬Z言把一些比較難理解的政策法規(guī)表達(dá)出來。

四、領(lǐng)導(dǎo)干部要用網(wǎng)絡(luò)語言和群眾交流

在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)民數(shù)量與日俱增，網(wǎng)絡(luò)意見也成了民意表達(dá)和訴求的一個重要渠道。廣大人民群眾紛紛在微信、微博上發(fā)表自己的看法，隨之也產(chǎn)生了一些網(wǎng)絡(luò)時代的群眾語言。各級領(lǐng)導(dǎo)干部作為服務(wù)群眾的人民公仆，一定要跟得上時代發(fā)展的步伐，通過網(wǎng)絡(luò)語言傾聽群眾的聲音，讀懂群眾的語意。同時，也要學(xué)會用全新的方式打出時代節(jié)拍。然而，由于部分領(lǐng)導(dǎo)到干部缺乏學(xué)習(xí)，致使他們在網(wǎng)絡(luò)面前很尷尬，無法讀懂網(wǎng)絡(luò)群眾語言，自然無法了解群眾的呼聲。這就要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會用“網(wǎng)言網(wǎng)語”與群眾互動互通。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)中的語言紛繁復(fù)雜，有各種各樣的聲音，這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持堅(jiān)定的政治立場，認(rèn)真分析鑒別，分辨出哪些是群眾的訴求，哪些不是群眾的訴求，從而正確使用網(wǎng)絡(luò)語言。習(xí)近平總書記就非常注重運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)群眾語言，例如，在2015年元旦新年賀詞中習(xí)近平總書記說：“我們的各級干部也是蠻拼的”，“我要為我們偉大的人民點(diǎn)贊”。“蠻拼的”、“點(diǎn)贊”都是網(wǎng)絡(luò)上比較有時代味道的群眾語言。各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該向習(xí)近平總書記學(xué)習(xí)，掌握與時俱進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)語言，從而更好地密切干群關(guān)系。