不可不知的賣家自運營渠道

作為互聯(lián)網(wǎng)時代的主流商業(yè)模式，電商的存在徹底改變了人們傳統(tǒng)的消費方式，傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛向電商轉型。

天貓、淘寶作為國內知名的電商平臺，其商家間的競爭程度越來越激烈。因此想要在天貓、淘寶中占有一席之地，淘寶運營就顯得尤為重要。店鋪運營得好，店鋪的銷量等各方面都會有很大的提升。運營得不好，那么店鋪的銷量、業(yè)績就會受到影響。

淘寶平臺為賣家們提供了不少渠道，幫助其提升店鋪的運營能力及效果，其中有5大自運營渠道是淘寶賣家不可錯過的。

1.微淘。賣家可以通過微淘發(fā)布上新、熱點、心得分享等內容，為自己帶來更多的私域流量；若內容符合公域渠道的要求，足夠優(yōu)質，是有機會被抓取展示的，從而為店鋪帶來公域流量，提升粉絲和轉化。

2.短視頻。淘寶短視頻是近兩年的新風口，相比于圖文，短視頻能更好地展示寶貝，更有效地提升轉化。無論是主圖視頻還是一些短視頻活動，賣家都是不可錯過的，它同樣有被抓取到淘寶公域渠道展示的機會。

3.直播。淘寶直播，賣家和店鋪客服都可以進行。賣家直播可以給客戶更好地展示寶貝，客服直播可以有針對性地解答買家的疑惑，多方面促進轉化。獲得淘寶直播浮現(xiàn)權的賣家，還能讓直播間在直播頻道展示，吸引更多觀眾。

4.商家會員體系。會員體系包含的工具比較多，主要有4個：淘寶群、專屬客服、客戶運營平臺、營銷工具。其中淘寶群是高價值會員運營陣地；專屬客服可以批量接觸用戶，給用戶提供專屬定制服務；客戶運營平臺是提供客戶全生命周期管理的智能化平臺；營銷工具包含三寶一券，提供橫向產品能力。

5.買家秀。買家秀是提升店鋪轉化的重要渠道，又分為寶貝買家秀、店鋪買家秀、買家秀征集活動、店鋪曬單。優(yōu)質的買家秀不僅能為店鋪帶來老顧客的回購以及更多新顧客，同時還有機會被抓取到微淘、群聊及公寓渠道，帶來更多流量。賣家可根據(jù)自身情況，酌情選擇運營渠道。