基于教學(xué)診斷與改進(jìn)構(gòu)建質(zhì)量保證體系的研究

陳偉珍，李曉紅

（廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧530023）

0 前言

教育部《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號(hào)）提出“建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)常態(tài)化工作機(jī)制，構(gòu)建質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)提高?！泵鞔_了高職院校診改工作需要堅(jiān)持的原則和目標(biāo)，將開展內(nèi)部工作診斷與改進(jìn)提到了重要高度。教學(xué)診斷與改進(jìn)成為了持續(xù)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要制度。

1 教學(xué)診斷的必要性

高職教育正處于快速發(fā)展時(shí)期，院校數(shù)量劇增、招生規(guī)模擴(kuò)大、在校生和畢業(yè)生人數(shù)增多所帶來(lái)的教育問(wèn)題以日俱增，生源質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量每況愈下，使職業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)不明顯、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、社會(huì)認(rèn)可度下降，這些都成為了阻礙高職院校發(fā)展的瓶頸。特別是持續(xù)擴(kuò)招，教學(xué)資源嚴(yán)重匱乏、管理跟不上等造成了教育質(zhì)量明顯下降，對(duì)高職院校健康持續(xù)發(fā)展非常不利。因此，作為辦學(xué)主體的職業(yè)院校[1]，是教學(xué)質(zhì)量的主要責(zé)任人，需要通過(guò)不斷的自我診斷與改進(jìn)，逐步完善內(nèi)部質(zhì)量的保證體系，通過(guò)教學(xué)診斷與改進(jìn)來(lái)推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量。

2 教學(xué)診斷的目的

開展教學(xué)診斷所構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保證體系是學(xué)校對(duì)教學(xué)狀況進(jìn)行診斷、評(píng)價(jià)、監(jiān)督、反饋、管理的系統(tǒng)，是促進(jìn)學(xué)校持續(xù)改進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本體系。眾所周知，質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)、評(píng)估出來(lái)的。因此，教學(xué)質(zhì)量保證體系是實(shí)現(xiàn)提升質(zhì)量、保證教學(xué)目標(biāo)的一種合理有效的手段，為教育教學(xué)提供全方位的保駕護(hù)航，它在各類不同的院校中都具有規(guī)范教學(xué)管理、完善教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、提高教學(xué)質(zhì)量等不可替代的作用。

作為高等教育的重要類型，高職教育肩負(fù)著培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)技能人才的重任，高職院校做為人才培養(yǎng)質(zhì)量的責(zé)任主體[2]，首先要保證人才培養(yǎng)過(guò)程的教育質(zhì)量，建立學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系，以培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度為主線，將教學(xué)診斷與改進(jìn)等工作全面滲透到教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，將教學(xué)診斷與改進(jìn)工作常態(tài)化，從而持續(xù)性地提升辦學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量。

3 開展教學(xué)診斷的思路

3.1 教學(xué)診斷的理論依據(jù)

教育診斷理論是“一種新型的應(yīng)用教育技術(shù)，在引領(lǐng)學(xué)校建構(gòu)反思意識(shí)、強(qiáng)化發(fā)展動(dòng)力、開拓發(fā)展新路、提高學(xué)校效能，促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用[1]。”利用診斷理論來(lái)研究、診斷、分析教學(xué)過(guò)程的各環(huán)節(jié)，從而發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，找到問(wèn)題的原因和解決的對(duì)策，可更好地提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

教學(xué)診斷理論依據(jù)是教學(xué)病理理論、醫(yī)學(xué)診斷理論和課堂生態(tài)理論[3]，其中最主要的是借助醫(yī)學(xué)診斷理論，從出現(xiàn)的教學(xué)運(yùn)行“癥狀”中準(zhǔn)確地找到“癥結(jié)”所在。只有在明確診斷后，才能制定矯正對(duì)策，才會(huì)給予相應(yīng)的對(duì)“癥”下“藥”，取得良好的改進(jìn)效果。

3.2 教學(xué)診斷的目的

了解和把握國(guó)內(nèi)外教學(xué)診斷研究的內(nèi)容與動(dòng)向，完善教學(xué)診斷與質(zhì)量保證體系，形成較為成熟的學(xué)生職業(yè)能力測(cè)評(píng)方法和理論，為高職院校的教學(xué)診斷提供科學(xué)實(shí)用的方法和技術(shù)手段。

通過(guò)教學(xué)診斷促進(jìn)教學(xué)模式改革，進(jìn)一步明晰人才培養(yǎng)的目標(biāo)，查找專業(yè)建設(shè)、教師隊(duì)伍建設(shè)、課程體系建設(shè)、教育教學(xué)改革、教學(xué)質(zhì)量管理等人才培養(yǎng)過(guò)程中的不足，完善工作環(huán)節(jié)，建立科學(xué)可行的質(zhì)量保證體系，為教育教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供支持。

3.3 教學(xué)診斷的內(nèi)容和方法

（1）專業(yè)診斷。專業(yè)診斷的重要環(huán)節(jié)之一是自評(píng)，通過(guò)撰寫自評(píng)報(bào)告，以及邀請(qǐng)校內(nèi)外專家評(píng)估等方式，對(duì)照專業(yè)建設(shè)和設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)人才培養(yǎng)方案判斷專業(yè)人才培養(yǎng)是否達(dá)到預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)，幫助學(xué)校、專業(yè)負(fù)責(zé)人清晰的認(rèn)識(shí)人才培養(yǎng)質(zhì)量，與同類院校的同類專業(yè)對(duì)比，做到“知己知彼”，找出優(yōu)勢(shì)繼續(xù)保持，發(fā)現(xiàn)短板全力補(bǔ)足，對(duì)癥下藥，從而促進(jìn)專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)模式改革、質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作的發(fā)展，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展。

（2）課程診斷。人才培養(yǎng)質(zhì)量最終落實(shí)到課程教學(xué)和課程建設(shè)上，人才培養(yǎng)的成效往往取決于課程教學(xué)質(zhì)量，只有把課程教學(xué)、課程建設(shè)的質(zhì)量評(píng)估做到位，才能做好教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和保障，確保人才培養(yǎng)體系的改革取得成功。課程診斷除了任課老師對(duì)照課程標(biāo)準(zhǔn)提供課程診斷報(bào)告外，還要根據(jù)學(xué)生從學(xué)習(xí)體驗(yàn)方面的評(píng)課，同行交流型聽課從學(xué)術(shù)視角、課程目標(biāo)、課程教學(xué)模式和教學(xué)效果等方面的評(píng)價(jià)，以及督導(dǎo)檢查型聽課從課程教學(xué)規(guī)范性方面的考核等多方面綜合診斷課程的教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度。不同評(píng)價(jià)主體的側(cè)重點(diǎn)不盡相同，但其內(nèi)在是一致的，都與教學(xué)改革、課程建設(shè)高度相關(guān)，通過(guò)三個(gè)不同主體從不同角度開展全面的課程質(zhì)量診斷，融合互補(bǔ)，幫助教師有針對(duì)性的改進(jìn)教學(xué)。

（3）教師診斷。教師是立教之本、興教之源。因此，教師的發(fā)展對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響舉足輕重。教育大計(jì)，教師為本。為適應(yīng)職業(yè)教育的教學(xué)要求，職業(yè)院校的教師必須參與企業(yè)技術(shù)應(yīng)用、新產(chǎn)品開發(fā)、社會(huì)服務(wù)等工作，并已經(jīng)作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘的重要指標(biāo)，即要求專業(yè)課教師具備較高的理論水平和實(shí)踐能力。為此，教師應(yīng)該嚴(yán)格制訂個(gè)人中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，并對(duì)應(yīng)規(guī)劃進(jìn)行年度考核，圍繞學(xué)期教學(xué)工作任務(wù)完成情況，以及教師個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中每學(xué)年的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

教師的自我診斷是實(shí)現(xiàn)教師自身發(fā)展的重要舉措，而教師的自我診斷、自我發(fā)展將帶動(dòng)教學(xué)模式的改革，促進(jìn)學(xué)生思維方式與學(xué)習(xí)方式的變化都是我們應(yīng)當(dāng)注意到的教師診斷可能或必然引起的連鎖效應(yīng)。因此，教師發(fā)展的診斷對(duì)教師個(gè)人成長(zhǎng)起到促進(jìn)作用的同時(shí)，也給課程建設(shè)和課程教學(xué)質(zhì)量的提升帶來(lái)契機(jī)。

（4）職業(yè)發(fā)展診斷。借助第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)麥可思公司對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)、問(wèn)卷跟蹤、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)分析，從中對(duì)教學(xué)水平、培養(yǎng)質(zhì)量、專業(yè)能力、社會(huì)評(píng)價(jià)、就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量等做出客觀和準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)的科學(xué)分析，直觀的發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)過(guò)程當(dāng)中存在的問(wèn)題，為問(wèn)題的解決提供了有效的參考，為構(gòu)建教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)、完善質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系、加強(qiáng)教學(xué)培養(yǎng)改進(jìn)、提升畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供了依據(jù)。

（5）職業(yè)能力測(cè)評(píng)。在教學(xué)診斷過(guò)程中，學(xué)生能力的測(cè)評(píng)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，是評(píng)價(jià)教育質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。學(xué)生能力測(cè)評(píng)的理論基礎(chǔ)是北師大參與開發(fā)的COMET能力模型和測(cè)評(píng)模型，即一個(gè)包括能力的級(jí)別維度、能力的內(nèi)容結(jié)構(gòu)維度和職業(yè)行動(dòng)維度三維模型。通過(guò)學(xué)生的職業(yè)能力反映出專業(yè)培養(yǎng)的質(zhì)量和專業(yè)課程教學(xué)的效果，可認(rèn)清專業(yè)培養(yǎng)水平和質(zhì)量，理清專業(yè)建設(shè)思路，發(fā)現(xiàn)課程體系和教學(xué)水平的不足，找到教學(xué)改革的方向，促進(jìn)課程建設(shè)的改革與創(chuàng)新。

4 質(zhì)量保證體系的構(gòu)建

要實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控首先要自我把脈，合理設(shè)置診斷要點(diǎn)和監(jiān)控體系，嚴(yán)格制訂教學(xué)管理制度以及與之相對(duì)于的專業(yè)、課程、教師、學(xué)生診斷指標(biāo)體系。通過(guò)對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的各個(gè)維度展開評(píng)價(jià)與診斷，尋找人才培養(yǎng)方面存在的問(wèn)題，明確畢業(yè)生主要就業(yè)崗位，制定《人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，形成便于教學(xué)診斷與監(jiān)控的人才培養(yǎng)方案、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、教師成長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

4.1 構(gòu)建專業(yè)建設(shè)質(zhì)量保證體系

專業(yè)建設(shè)是人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)，是推進(jìn)教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量的立足點(diǎn)，其建設(shè)水平和績(jī)效決定著人才培養(yǎng)的質(zhì)量。而人才培養(yǎng)質(zhì)量是專業(yè)發(fā)展的決定性因素，因此，需要通過(guò)教學(xué)診斷認(rèn)清專業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量和專業(yè)教學(xué)水平，理清專業(yè)建設(shè)思路，從人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、畢業(yè)要求、師資隊(duì)伍、辦學(xué)條件等方面梳理專業(yè)建設(shè)中存在的問(wèn)題，實(shí)時(shí)監(jiān)控人才培養(yǎng)的全過(guò)程，動(dòng)態(tài)調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)方案并持續(xù)改進(jìn)培養(yǎng)質(zhì)量，構(gòu)建科學(xué)可行的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和人才培養(yǎng)方案，從而促進(jìn)老牌專業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，形成專業(yè)優(yōu)勢(shì)，新專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)逐步深化。

4.2 建立課程質(zhì)量保證體系

課程質(zhì)量是人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要組成部分和決定性因素。為了確保課程教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)定，需要依據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)方案，建立和完善教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控的制度，制定課程診改制度和診改標(biāo)準(zhǔn)，建立各門課程規(guī)范化的課程標(biāo)準(zhǔn)，使課程教學(xué)管理有據(jù)可依。

通過(guò)課程標(biāo)準(zhǔn)明確各門課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織、課程考核、課程建設(shè)，使課程質(zhì)量評(píng)價(jià)有據(jù)可依；定期開展課程體系設(shè)置和課程質(zhì)量評(píng)價(jià)，使教學(xué)過(guò)程規(guī)范有序，確保課程教學(xué)效果的最大化。

4.3 完善教學(xué)改革管理體系

基于教學(xué)質(zhì)量診斷，引導(dǎo)教師盡快實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變，還需要建立完善的管理制度。在建立教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理、系部管理、學(xué)院管理三級(jí)管理體系的同時(shí)，還需要有相應(yīng)的管理制度和獎(jiǎng)懲措施，權(quán)力下放，才能使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)過(guò)程管理層層把關(guān)。例如《課程教學(xué)改革評(píng)價(jià)制度》有利于教學(xué)團(tuán)隊(duì)共同參與課程建設(shè)與課程教學(xué)的改革，確保課程教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)定；《教學(xué)過(guò)程管理制度》便于系部開展日常的教學(xué)管理，促使教學(xué)過(guò)程規(guī)范化、教學(xué)管理常態(tài)化；《教師年度教學(xué)診斷與考核制度》為學(xué)院的教師管理、評(píng)優(yōu)晉級(jí)提供依據(jù)，促進(jìn)教師的自主發(fā)展和快速成長(zhǎng)。還需要建立對(duì)學(xué)生管理部門育人工作的診改制度，使學(xué)生素質(zhì)訓(xùn)練規(guī)范有序，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

4.4 完善畢業(yè)生跟蹤反饋制度

完善畢業(yè)生就業(yè)跟蹤反饋制度是深化教育教學(xué)改革的必由之路。畢業(yè)生的質(zhì)量不僅體現(xiàn)了教育質(zhì)量，還關(guān)系到學(xué)校和專業(yè)的信譽(yù)和認(rèn)可度、社會(huì)接受度，也影響到用人單位對(duì)人才需求的持續(xù)性。

通過(guò)建立和完善“初期就業(yè)調(diào)查”“中期就業(yè)調(diào)查”“后期就業(yè)調(diào)查”等制度，分別對(duì)剛畢業(yè)、畢業(yè)一年、畢業(yè)三年的學(xué)生進(jìn)行持續(xù)的跟蹤調(diào)查，變被動(dòng)為主動(dòng)，常態(tài)化的、切實(shí)有效的開展畢業(yè)生調(diào)研，為教育教學(xué)的改革提供真實(shí)、可靠的反饋信息。通過(guò)畢業(yè)生的工作能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，從中了解專業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量和課程教學(xué)水平，及時(shí)調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式和課程體系，有針對(duì)性地改進(jìn)教育教學(xué)工作。

5 結(jié)束語(yǔ)

高職院校需要構(gòu)建具有院校特點(diǎn)、專業(yè)特色的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，將教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)常態(tài)化，才能保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升，從而帶動(dòng)社會(huì)滿意度、關(guān)注度和認(rèn)可度的提高。