現(xiàn)代高校圖書館的信息服務(wù)研析討論

陳濤

（河南中醫(yī)藥大學(xué)，河南 鄭州 450046）

以往高校圖書館信息服務(wù)工作的開展多為手動進行，為學(xué)生被動提供信息服務(wù)，通過結(jié)合圖書館自身的文獻資源為讀者提供所需要的服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息服務(wù)應(yīng)用越來越廣泛，涉及人們工作和生活方方面面，將信息服務(wù)應(yīng)用在高校圖書館，能夠很大程度上提高高校圖書館信息服務(wù)的質(zhì)量和效率，使圖書館的價值和作用得到充分全面發(fā)揮，本文就此展開了研究分析。

一、現(xiàn)代高校圖書館信息服務(wù)優(yōu)勢

現(xiàn)代高校圖書館的信息服務(wù)具備有顯著優(yōu)勢，主要集中在以下幾個方面：第一，文獻資源優(yōu)勢，高校圖書館優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在表面的藏書多樣性，更加表現(xiàn)在書籍的專業(yè)性方面，能夠為讀者提供更為深入的閱讀服務(wù)，資源共享后，可充分利用信息技術(shù)在收集、整理和加工等方面優(yōu)勢，促進文獻資源向著知識和價值的轉(zhuǎn)化，更好的滿足高校信息化服務(wù)開展需要；第二，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)方面優(yōu)勢，當前高校計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等有廣泛應(yīng)用，能夠很大程度上促進高校圖書館信息服務(wù)向著自動化、數(shù)字化以及虛擬化等方面發(fā)展；第三，在專業(yè)人才方面優(yōu)勢，信息服務(wù)工作的開展必須要有人才方面支撐，只有具備更多高素質(zhì)人才，才能夠提供更為專業(yè)的信息化服務(wù)，圖書館在長時間信息服務(wù)中培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀信息化人才；第四，信譽和環(huán)境方面優(yōu)勢，圖書館主要是為學(xué)生提供信息和學(xué)習等服務(wù)，在長期服務(wù)過程中，樹立有良好的形象，同時因為資源、設(shè)備和人才等方面優(yōu)勢，能夠很大程度上促進圖書館整體競爭力的提升。

二、現(xiàn)代高校圖書館信息服務(wù)發(fā)展方向

（一）信息服務(wù)的社會化和開放化

當前知識經(jīng)濟迅猛發(fā)展，用戶在知識信息方面需求有顯著增加，在高校圖書館方面要求更為嚴格。高校圖書館自身具備有顯著優(yōu)勢，未來高校圖書館信息服務(wù)工作的開展需要向著社會化和開放化等方面轉(zhuǎn)變。一方面，高校圖書館是高校展現(xiàn)自我、宣傳自我的一個良好平臺，能夠提升高校影響力，吸引更多的公眾資源支撐高校建設(shè)；另一方面，推動高校與公眾之間的有效互動，對公眾需求以及目前發(fā)展存在的問題有詳細了解，為高校的發(fā)展注入新的活力。

（二）信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和電子化

當前學(xué)生在信息需求結(jié)構(gòu)方面正在從傳統(tǒng)型向著網(wǎng)絡(luò)化和電子化方面發(fā)展，學(xué)生的信息需求表現(xiàn)在圖書館服務(wù)需求方面，需要圖書館能夠充分利用電子化和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)提供更為專業(yè)的信息服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館在文獻信息資源方面服務(wù)不再是傳統(tǒng)意義上的上網(wǎng)和信息的傳遞，還需要將圖書館信息服務(wù)置于信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，使資源網(wǎng)絡(luò)組織的綜合性服務(wù)價值和作用得到充分全面發(fā)揮。

（三）信息服務(wù)的特色化和個性化

高校圖書館信息服務(wù)的特色化和個性化發(fā)展，需要集中在以滿足用戶信息需求為核心，通過分析當前學(xué)生特點、行為和信息需求等，設(shè)置個性化和特色化服務(wù)，更好的滿足不同學(xué)生在信息化服務(wù)方面需要。未來圖書館信息服務(wù)工作的開展需要向著特色化和個性化方面發(fā)展，滿足學(xué)生的各項基本需求，通過對用戶行為方式和文化層次等分析，滿足用戶信息服務(wù)需要。

三、現(xiàn)代高校圖書館信息服務(wù)發(fā)展策略

（一）重視網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)不僅能夠方便各類文獻資料的存儲，同時還能夠為公共提供針對性的信息服務(wù)，做好文獻信息資源的整合能夠當前高校圖書館文獻信息資源“超載”問題得到有效處理。通過建立網(wǎng)絡(luò)平臺，還能夠解決用戶在資源缺乏以及檢索不方便等問題。

（二）整合資源，凸顯文獻特色

當前高校圖書館中文獻信息資源增長速度快，甚至呈現(xiàn)出爆炸性增長。如果未做好對文獻信息資源的整合，將很難使這些資源的優(yōu)勢和作用得到發(fā)揮。通過對各項資源的有序整理和擺放，能夠為文獻資源價值和作用的發(fā)揮提供重要支撐。高校圖書館文獻資源整合工作的開展需要凸顯“特色”，展現(xiàn)院校特色。

（三）拓展信息服務(wù)渠道

當前高校圖書館信息服務(wù)呈現(xiàn)出明顯的數(shù)字化發(fā)展趨勢，同時高校科研需求越來越大，高校圖書館服務(wù)工作的開展需要向著主動服務(wù)方面轉(zhuǎn)移，充分展現(xiàn)高校圖書館的個性化服務(wù)，隨著圖書館服務(wù)模式和服務(wù)方向等轉(zhuǎn)變，必然會促進圖書館的快捷化和高效化發(fā)展。

（四）擴大信息服務(wù)輻射面

高校圖書管發(fā)展過程中，在信息服務(wù)群體方面，不能僅集中在高校內(nèi)部，還需要注意打破傳統(tǒng)思想束縛，拓展服務(wù)渠道，滿足事業(yè)和企業(yè)單位在信息服務(wù)方面需要，充分發(fā)揮高校在資源方面優(yōu)勢。雖然我國存在有非常多事業(yè)單位等政府管理機構(gòu)，但是目前尚未在事業(yè)單位信息服務(wù)方面有足夠重視，高校圖書館可直接參與事業(yè)單位信息資源建設(shè)和規(guī)劃，結(jié)合各個參與方在館藏資源方面優(yōu)勢，建立專門的信息資源庫，利用區(qū)域網(wǎng)絡(luò)信息中心，促進信息服務(wù)工作的有效開展，提高信息資源應(yīng)用范圍。

結(jié)束語

現(xiàn)代高校迅猛發(fā)展，圖書館屬于高校一項重要組成，呈現(xiàn)出明顯的信息化發(fā)展趨勢。高校圖書館信息服務(wù)工作的開展需要結(jié)合高校實際情況，充分利用網(wǎng)絡(luò)化和信息化技術(shù)，提高高校圖書館信息服務(wù)質(zhì)量，促進高校的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。